鄉村旅游集散中心的構建及其功能與意義

巴哈爾·吾拉力汗 （新疆國際會展中心）

在我國，部分鄉村地區旅游集散中心的建設基本是剛剛開始起步，制度還不夠完善，較為形式化，很多管理制度都沒有實施到位，資源也得不到有效開發。集散中心在生活中多是以企業團體的形式存在的，如果沒有一個合理統一化的管理體系，無疑是不利于鄉村旅游建設的。為了滿足廣大游客的需求，同時為了鄉村旅游業得到可持續發展，應加快鄉村旅游集散中心的建立，規范旅游行業的發展，建立合理完善的服務體系，制定特色主題，從而吸引游客的興趣，使游客得到優質的服務[1]。目前，鄉村旅游集散中心在建立方面存在較為明顯的問題，相關部門對鄉村旅游業的發展不夠重視，大多都是以城市旅行為主，鄉村旅游業一直得不到有序發展，所以，加快鄉村旅游集散中心的建設十分必要，以更好的滿足社會發展的需求，形成快速便捷的產業鏈條，據此，本文分析了鄉村旅游集散中心的構建及其功能與意義。

■鄉村旅游集散中心的構建意義及功能

（一）鄉村旅游集散中心的意義

想要對整體問題進行研究，就必須要在一定程度上明確鄉村旅游集散中心的意義。隨著社會經濟的發展和人們生活水平的逐漸提高，游客的需求也越來越大。近年來，旅游行業也越來越興盛，建立鄉村旅游集散中心，是發展鄉村和資源必不可少的一項重要工作。要突破現有鄉村旅游經濟，必須要進一步發展鄉村旅游集散中心。規范制度、功能全面、設施完整的鄉村旅游集散中心對鄉村旅游業的發展有著至關重要的影響。就目前現狀來看，提高服務品質，推動鄉村旅游業的發展是必不可少的。希望相關鄉鎮領導能夠重視鄉村旅游集散中心的構建問題，引導鄉村旅游業內人員，通過集散中心這個平臺，引進其他城市較為成熟的旅游管理體系制度，完善系列設施，借鑒發展經驗，根據不同地域特點制造出合理的，有特色的以鄉村文化為主題的發展方案，為鄉村旅游進一步發展提供有利措施。其次，建立鄉村旅游集散中心的意義還在于它可以促進城鄉文化交流，加快城鄉一體化，開放市場，擴大市場旅游量，這些都是鄉村旅游業能夠得到可持續發展的重要因素。最主要的是鄉村旅游集散中心的構建能夠有效的整合散客資源，避免游客流失造成資源浪費，它的出現是對我國城鄉旅游業的結合十分有利。建立鄉村旅游集散中心的必要性還體現在可以有效避免并解決當前鄉村旅游行業現狀存在的弊端，不僅方便游客出行，還能大大的推動鄉村經濟建設，促進鄉村旅游業的發展[2]。

（二）鄉村旅游集散中心的功能

1.游客集散服務功能

鄉村旅游集散中心的建立，最關鍵的就是為游客提供方便快捷的服務，對一些外地游客進行整合，同時與其他地區集散中心進行合作，共同發展鄉村旅游業。除了接待旅行團外，鄉村旅游集散中心還可以滿足散客需求，避免游客的流失。再者，鄉村旅游集散中心還可以為游客提供咨詢、接待、住宿、餐飲、娛樂等服務。對于不熟悉路線的游客，鄉村旅游集散中心應進行協調性管理，統一集合地點，優化游客旅行體驗。

2.展示特色旅游產品功能

在鄉村旅行建設中，最大的問題之一就是缺少綜合資源，這無疑是對鄉村旅游業發展較為不利。旅游產業在發展的過程中，必須要有它獨有的地域特色，才能吸引游客流連忘返。鄉村旅游集散中心能打造具有當地文化氣息的特色產品，具備通過手機，網站，旅游項目簡介上介紹當地產品特色的功能，有利于整合區域資源，促進鄉村旅游建設有序發展，因此構建旅游集散中心十分必要[3]。

3.規范游客服務功能

鄉村旅游集散中心還具有規范游客服務的功能。為了對游客進行全方位的服務，依托鄉村旅游集散中心開設多個景區服務臺，設立景區展覽板，介紹景點路線及特點，利用手機客戶端對游客進行目的地引導，并選擇專業的導游方便滿足游客需求，另外安排醫療室，防止突發意外，能較好的滿足游客需求。

推動鄉村旅游的發展，不僅需要提高硬件設施，還應建立起合理、規范的服務體系，提高服務人員的綜合素養。另外在游客的住宿和餐飲方面，鄉村旅游集散中心得構建有利于把控當地衛生標準，建造良好的住宿環境，同時規范當地農戶的言行，創設出和諧的鄉村文明氛圍。

4.區域交通組織功能

在鄉村旅游的建設過程中，交通便利對鄉村旅游業有著很重要的影響，為了讓游客便捷化旅游，以鄉村旅游集散中心為基礎，能設立城區與鄉村的旅游公交線路，每天定點往返接送游客，如此既能加強城鄉之間的聯系，還可以促進鄉村旅游業的振興與發展。同時應針對自行開車的游客設立專業的停車場，避免亂停放造成交通擁堵的現象，并且要有明確的路標、指示牌，告知周邊路況，為游客的旅行帶來更好的體驗[4]。

■鄉村旅游集散中心的建設

目前，我國經濟在不斷的發展，旅游業是推動經濟的重要項目之一。之所以需要建立旅游集散中心，就是為了提升旅游服務綜合質量，整合旅游資源。就當下的發展趨勢來看，很多集散中心都建立在大城市內，對于旅游空間布局還是不夠合理化，很多資源整合不到位，沒有綜合考慮客源市場，同時在鄉村集散中心的管理體系上，沒有形成統一規劃，導致鄉村旅游得不到真正的發展，不能夠有效發揮出集散中心的作用。為確保鄉村旅游集散中心能夠為鄉村旅游建設發揮真實作用，應結合實際情況，形成統一規劃管理的體系制度，制定區域特色服務。其次是聯合周邊特色城鄉，實現互相合作，開發當地特色產業，建立快捷的交通線路，帶動旅游產業的發展，達到共贏的原則。最后對于鄉村集散中心的建設要慎重考慮，要根據當地的經濟發展狀況和區域特色進行深入研究，選擇合適的時機，合理開發。

鄉村旅游集散中心作為鄉村旅游建設的核心，應具體實施有效措施，如此才能使鄉村旅游業得到良好的發展與建設。鄉村旅游集散中心的建設，對當地旅游業、民生經濟都有著重要影響。首先，建設鄉村集散中心能夠有效推動鄉村旅游產業的發展，實現我國旅游業的振興，讓鄉村旅游業得到可持續性發展。其次就是能提高當地經濟發展，解決民生問題。相關鄉鎮領導應大力支持發展新農村建設，建立以原有鄉鎮為中心的鄉村旅游集散中心，大力發展當地農業文化產物，樹立獨有特色品牌，并進行大力宣傳。同時也可以讓游客參觀游覽，展示并售賣當地農產品，讓游客花少錢，買到合適的產品，從而升級旅行體驗，吸引游客前來旅游，并留下深刻的印象。這樣不僅可以有效提升當地經濟發展，還能夠提高當地村民生活水平[5]。

在建設過程中，相關人員還需要重視旅游資源條件和旅游氛圍，明確了解旅游群體，因為游客的環境體驗和設施體驗是吸引游客的重要影響因素，在此基礎上，應該整合周邊住宿資源和餐飲資源，打造出有特色的高質量服務。在游客居住的房間內要有相應的設施，要滿足獨立衛浴，無線網，一次性拖鞋、旅游指南等基本條件。另外對當地民宿衛生要求應嚴格按照標準酒店實行，每天及時更換游客房間內的床單被罩，對室內進行打掃、消毒。這不但可以實現城鎮現代化，建立農業生態旅游業，同時對鄉村旅游業的建設非常有利。

最后，鄉村旅游集散中心的構建要照顧到全體游客的需求，以每位游客都要有一個好的體驗為目標，以提升游客滿意度為原則，改變傳統同質化的構建模式，創立獨具特色的管理體系，發揮區位優勢，集中景點，形成成熟的線路產品，聯合周邊城市集散中心，協調發展，組建聯盟，達成互利互惠的合作關系，共同發展鄉村旅游業，共同興建鄉村旅游文化。

■結論

綜上所述，通過鄉村旅游集散中心的構建既保證了城鄉旅游產品的市場供求，帶動當地農副產品產業的鏈條發展，又能滿足游客的體驗感，使當地的資源得到合理的整合，進一步提升鄉村旅游特色產品的知名度以及提高對游客的吸引力。在鄉村旅游集散中心的建設過程中，相關人員應提高服務質量，規范市場，實現鄉村旅游市場的準確定位，推動鄉村旅游業的不斷發展。