關于中小企業核心競爭力的戰略管理探析

李嫣然 （河北經貿大學）

經濟新常態下，中小企業在社會經濟發展中所發揮的作用越來越顯著，進一步培養企業的核心競爭力變得更為重要。就中小企業所開展的戰略管理工作來說，最重要目標是培養資源，在資源的基礎上在去培養核心競爭力。當中小企業了解到客戶真正的需求并加以滿足時，資源的真正效用才可以發揮出來，在維持原有核心競爭力的同時，可以最大限度增強核心競爭力。從當前階段中小企業核心競爭力的培養情況來看，雖然取得了一定的成效，但也存在著較多尖銳的問題，影響著自身長遠的發展。

■企業核心競爭力

核心競爭力是指可以為企業帶來競爭優勢的資源，以及資源的配置與整合方式。在經濟新常態下，中小企業資源發生了一定的變化，且資源配置能力和整合效率有所提升，核心競爭力也發生了變化。企業核心競爭力包括：準確的職業定位；綜合能力與資源；超強的執行力三點。打造企業的核心競爭力，可以很好的幫助企業應對來自生產經營過程中所面臨的挑戰，幫助企業獲得長遠的發展。核心競爭力識別包括：價值性；稀缺性；不可替代性；難以模仿性。

企業核心競爭力的特征包括：（1）延展性，即核心競爭力是企業向新市場拓展的強有力基礎，通過延展核心競爭力可以創造出更多優質性的產品，幫助企業獲得更好的發展。（2）價值性，即核心競爭力可以幫助企業獲取到最大限度的最終用戶價值，更好的滿足客戶需求，讓客戶認可企業產品。通過不斷增強企業產品的價值，可以讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得良好發展。（3）獨特性，企業所擁有的核心競爭力必須是企業所獨具的，不能被競爭對手所模仿。一般而言，企業的核心競爭力對競爭對手有著很高的進入壁壘，核心競爭力結構中含有很多智能化成分，企業可以此來獲取到良好的經濟效益。（4）可變性，核心競爭力要不斷去加強，保證與企業的長遠發展所一致。企業要想始終保證自己可以獲取到良好的經濟效益，必須對核心競爭力不斷的去維護、創新和培育，尤其是增強應對外界競爭挑戰的能力，以防企業生產經營過程中因為核心競爭力不足而導致經濟利益受損。企業在培養核心競爭力的過程中，只有依賴于資源才可以幫助企業發展，增強核心競爭力[1]。

■中小企業核心競爭力提升所遇到的挑戰

在經濟新常態下，中小企業生產經營過程中所面臨的機遇與挑戰更多，在諸多機遇下，中小企業的核心競爭力有了很好的提升，由此也獲得了較好的經濟效益。但核心競爭力提升過程中也遇到較多的挑戰，影響著核心競爭力的進一步提升?？偟膩碚f，中小企業核心競爭力提升過程中所遇到的挑戰主要來自兩個方面：

（1）中小企業外部競爭環境較為惡劣：當中小企業外部環境發生較為深刻的變化時，企業的競爭環境會隨之變得惡劣。比如為了有效爭奪市場資源，中小企業和大型企業會不斷升級競爭關系，出現質量戰、價格戰、服務戰，這讓中小企業的利潤空間越來越小，應對市場風險的能力也有較大的降低，無法有效增強核心競爭力。另外，在信息時代背景下，越來越多的高新技術廣泛應用，中小企業因為受到諸多因素的影響，無法正確有力的把控技術發展趨勢，無法為用戶提供諸多良好的服務，勢必影響中小企業核心競爭力的有效提升。

（2）中小企業內部運行機制不夠健全：內部運行機制是中小企業有力培養核心競爭力的重要抓手，可以直接影響和決定中小企業的未來發展水平，因而一直可以得到中小企業高度的重視。目前來看，中小企業在內部運行機制建設方面還存在著一些問題，導致內部運行機制不夠健全?？偟膩碚f，中小企業內部運行機制不夠健全集中體現在三個方面，一是缺乏管理決策能力，這與中小企業的獨特性質有很大的關系，有很多的中小企業屬于家族式企業，管理層次較低，缺乏管理決策意識和能力，影響核心競爭力的提升。二是缺乏創新意識和能力，有很多的中小企業因為受到資金和管理因素的影響，沒有足夠的創新能力。在產品創新和產業升級的背景下，有很多的中小企業模仿從眾，不愿意投入過多的資金和人員去進行產品創新。另外，從中小企業的創新方式來看，因為利益驅動和法律制度不健全，有很多的中小企業選擇追求短期的經濟效益，會忽視或輕視長期的競爭優勢，這導致中小企業生出倦怠心理，不愿積極參與到核心競爭力的提升中去。三是有很多的中小企業缺乏可行性的發展戰略，在實施多元化經營的過程中沒有始終將核心競力爭作為基礎，存在盲目多元化經營的情況。比如一些中小企業會突然涉獵自己沒有接觸過、不熟悉的行業，過度追求廣度，導致無法形成競爭優勢，最終導致整個企業的發展失敗。

■中小企業核心競爭力的戰略管理策略

（一）規劃核心競爭力

核心競爭力是中小企業的戰略性資產，必須始終與自身發展戰略保持一致。按照核心競爭力的理論，中小企業在落實戰略管理工作時，需要始終去努力培育和發展可以確保自身在未來市場競爭中處于有利地位的核心競爭力。即便是中小企業的規模不大，也要始終站在全球角度去看待核心競爭力提升問題，明確自己在市場成長趨勢和內外部競爭環境中的發展動向，以此去選擇對自己發展有利的主攻方向，確保自己可以獲取到良好的發展。需要特別注意的一點是，中小企業在確定發展戰略時，要將自身優勢的發揮建立在核心競爭力的基礎上?？紤]到核心競爭力包含著技術、技能和知識，且帶有著十分明顯的技術特征，因而中小企業在培養核心競爭力的過程中，要始終凸顯出技術創新的主體地位，必須始終去從技術上突破。

（二）創造基于客戶需求的企業價值鏈

中小企業在培養核心競爭力時，要始終尊重和考慮客戶需求，在滿足客戶需求的基礎上去謀求新的發展潛力，打造出基于客戶需求的企業價值鏈。從核心競爭力的獨特元素與價值元素角度來說，中小企業的核心競爭力必須不被競爭對手所模仿和超越，要從研發、設計、制造、營銷、服務等多個環節去考慮，綜合性的去提升核心競爭力。但對于一個企業來說，其核心競爭力歸結到底還是在向客戶服務的過程中所形成的，中小企業在向客戶提供諸多服務和創造價值時，要確保可以與客戶形成一點共識，即利益一致，利益共享。具體來說，中小企業在生產經營過程中，要始終將客戶的利益放在重要位置上，從客戶的利益出發，在客戶需求和欲望和基礎上去調整營銷模式，與客戶建立長遠的利益共享和雙贏關系。

（三）大力倡導價值創新

對于中小企業來說，要積極的去適應知識經濟時代所提出的要求，大力倡導價值創新，促進自身不斷變革和創新。具體來說，所講的價值創新，是指中小企業要不斷創造出滿足客戶需求的價值，在向客戶提供價值的過程中，來實現企業自身價值[2]。在經濟新常態下，中小企業的成功與富有創造力和活力的經營戰略之間的聯系更為緊密，中小企業只有不斷去開展價值創新，調整經營戰略和策略才可以確保自己獲得良好的發展?；诖?，中小企業要不斷去打破常規的思維定勢，將戰略管理著眼于客戶潛在需求的挖掘上，以此為基礎來開展市場開拓與產品創新。除此之外，中小企業要不斷去完善企業管理制度，制定自己初步發展階段、穩定期、黃金期和衰落期的戰略管理方案，并嚴格遵循，讓企業在任何時候都可以有科學的指導思想，帶領企業去增強核心競爭力。

（四）創建學習型組織

在知識經濟時代，知識的更新速度明顯加快，中小企業必須去積極學習，掌握更多可助力核心競爭力提升的專業技能，擁有更好、更快的學習能力?；诖?，中小企業要結合自身情況去積極創建學習型組織，引導全員積極參與到核心競爭力提升的工作中去。具體來說，中小企業需要重點做好三個方面的工作，一是要加強對員工的培訓與激勵，中小企業要定期組織相關的教育培訓活動，向員工講解核心競爭力培育的重要性和必要性，幫助員工明確和掌握核心競爭力的相關知識，繼而轉變思想觀念，積極參與到企業所開展的戰略管理中去。在激勵方面，要不斷去健全企業考評機制和激勵機制，給予員工相應的精神獎勵和物質獎勵，激發員工的創新積極性。二是中小企業要定期組織大中型的集體學習，為員工技術交流和經驗交流提供平臺，確保企業戰略管理信息可以共享。在員工交流的過程中，可以對技術和能力加以整合，并積累起來，以此來幫助中小企業形成更富競爭的核心競爭力，同時增強企業凝聚力和向心力。三是中小企業要在企業內部樹立學習榜樣，引導其他員工參與到企業建設中去，以此在企業內部營造一種良好的工作氛圍，助力核心競爭力的提升。

■結語

核心競爭力對中小企業的長遠發展意義重大，中小企業要始終給予高度的重視，高質量落實戰略管理工作。在基于核心競爭力的戰略管理中，中小企業可以重點從規劃核心競爭力、創造基于客戶需求的企業價值鏈、大力倡導價值創新、創建學習型組織這四個方面去著手，打造質量更高、優勢更足的核心能力，以確保在激烈的市場競爭力可以獲取到良好的發展。