王曉蘭(四川文化產業職業學院)
蔣勛說:“美,是看不見的競爭力。”隨著數字經濟的蓬勃發展,人們的消費需求也在潛移默化的發生變化,一個復式化的美學社會正在產生。在這個信息大爆炸的時代,你會直面很多的抉擇,你的節制力在哪里?你的選擇在哪里?那就是美的源流,不局限于日常生活的必需品,更加關注以美感創造的產品(或服務)的價值。蔣勛認為“當美學庫存越少,越容易成為時尚和廣告的俘虜,容易迷失在欲望的都市。”新時代的品牌重塑,會引發人們對返璞歸真的渴望,期望獲得從感官刺激到心靈慰藉的全方位感受,美學將會嵌入到商品經濟活動的各個環節,并產生相關聯的經濟效益,這就是所謂的美學經濟。
改革開放后,我國經濟快速發展,中國加入WTO后,互聯網行業更是日新月異,追求銷量的低端產業鏈蓬勃發展,直接扼住了品牌的咽喉,導致能夠產生影響力的品牌少之又少。雖然很多企業家認為發展品牌是時代大勢所趨,但是弱小品牌的“沉疴痼疾”一直是他們的“心腹重患”,加之國外大品牌的對本國文化的沖擊,甚至衍生出“國內開花國外香”的弱品牌效益,無疑加重弱品牌的負向連鎖反應,發展品牌力不從心[1]。
近些年,隨著我國經濟實力的不斷攀升,眾多的品牌逐漸崛起,在國內外的知名度也越來越高。比如華為、網易嚴選、李寧等品牌成為新國牌發展類型中的代表品牌,但是我國品牌經濟的份額仍然不高。與發達國家相比,我國一些“大干快上”式的“山寨”模式以更快的速度填補了市場的空白,并且將這種模仿式的創新發揮到了極致。又因之前我國企業過度依賴國外的產品和技術,在“比學趕超”的發展模式下,品牌人才這一領域可以說是空白的,導致一些本土品牌在沉默中滅亡。
美學經濟是社會發展的產物,也是既農業經濟、工業經濟、服務經濟之后的一種新經濟形式。波斯特·瑞爾說“美學經濟的發展是因為人們收入的增加及物價下降”。經濟大衰退讓社會發展的節奏慢了下來,讓人們更加關注于生活的本質需求,傳統的“物美價廉”已不能滿足人們對美好生活的消費需求。“95后”與“00后”更加追求高品質的生活,驀然回首間,時代的浪潮正在刷新人們那種不平衡不充分的舊消費觀念,符合美學設計與制造的商品卻倍受青睞[2]。
物質世界的萬物會迷念于大自然之美,那么追求美也是人的一種天性。隨著社會的發展,人們對美從物質的基本需求發展到無限制的精神需求,不斷刺激消費者對美產生更高級的需求。對于品牌來說,美學資本的核心是以美學創造價值并增值。具有美感的產品能夠增加消費者的滿意度,增強與消費者的粘度,提升消費者的信用度;具有美感的服務能使顧客對企業產生認同感,同時也可以提升企業的形象和品牌的知名度。
美學體驗,簡而言之就是讓消費者體味到自由無限趨近的快感,同時也是對消費者深層次需求的深度挖掘。在20年“距離經濟”如雨后春筍,但是數字化并非無所不能的,數據化正在吞噬物理世界的實體,由此體驗經濟將會風生水起,以迎合層出不窮的市場需求,也給個性化、差異化、小眾華的品牌以發展的空間。比如深挖客戶需求實現躍遷的國貨品牌“完美日記”,它不止于賣彩妝品,它的核心是美學體驗式服務,培養“素人博主KOC”,以“小完子”IP作為新的增長引擎,并進一步做好前期和后期的美妝服務,既增加了粉絲的忠誠度,也提升了產品的銷量。
自工業革命以來,各國經濟快速發展,在提高資源配置效益的同時,也導致低端產能過剩,消費被迫升級,一種新的美學經濟應運而生。隨著市場經濟的高速發展,產品與產品之間在功能性上的差異也在不斷縮小,那么企業的核心競爭力就是文化牽引力,如何與消費者發生情感與精神的共鳴?用戶越來越少對產品功能本身做評價,而更多關注產品能帶來多少美學體驗和情感記憶。因此,美學經濟對企業、產業以及國家核心競爭力的塑造都發揮著至關重要的作用。比如蘋果手機剛來中國市場時,產品一上市便收到客戶的熱捧,讓消費者為之著迷的除了產品的功能價值,還有它具有其他電子產品沒有的美學設計。
品質是品牌得以運轉的發動機,是保障商品的質量,美學則主要是保障對商品內在品質的穩定性。人們的需求與品質息息相關,隨著社會的發展,一方面人們對文化心理認知發生變化,品味不斷提高以及精神消費的覺醒;另一方面數字虛擬經濟的快速崛起,加速了品牌品質的內在涵養和內在屬性,形成有點、有線、有面分層細化的系統性美學工程。
在美學經濟的產業鏈里,商品要在各個環節與生產要素產生美學認知,美學資源、美學設計、美學生產、美學消費是產品具有美感的核心,作為獨立的供應鏈價值模塊,他們在美學價值中發揮著引導性作用。近年來很多小眾品牌搭載上互聯網風生水起,還有一些品牌借助高科技扶搖直上。
差異化的小眾品牌以及傳統品牌要在社會持續立足,需要沉下心去深挖功能作用以及社會文化背后的美學內涵,探索品牌的基因序列,最終將美學資本凝結在產品(或服務)上。產品的美感要素能使人內心產生愉悅并觸動消費者產生消費欲望,能創造經濟價值,通過以上邏輯,我們不難發現無印良品除了商業體系外,美學內涵就是它的靈魂,它注重純樸簡潔的人本環保理念,抽離它的這些美學體系,你不難發現那些樸素的掉渣的產品還不如我們街邊的小店,也許就是一個普通的雜貨鋪[3]。
隨著品牌的發展,好的產品(或服務)不能滿足消費者深層次的需求,消費模式不斷升級,體驗經濟也逐漸成為企業的核心競爭力。托夫勒就預言“服務業最終會超過制造業,體驗生產又會超過服務業”。隨著復式經濟的發展,美學體驗經濟助勢品牌,融入到日常生活本身,讓消費者可以在特定的時間、空間、環境里體驗另一種角色,達到物質與精神以及理性與感性的絕美契合。近幾年很多年輕人鐘情于體驗式藝術展,通過與消費者產生精神上的共鳴,來促進相關產業或者以相關產業帶動另一種產業的發展。比如KK MALL和深圳克拉時刻藝術婚禮統籌中心聯合舉辦的“愛之全體驗”靜態藝術展,展區分為四個區域:C(Classic經典)-L(Love愛)-A(Aftertaste回味)-F(Forever永恒),讓參觀者重溫心動、告白、熱戀、求婚、結婚、永恒的每一個愛的瞬間,找到那個“初心”的自己與愛情,為顧客打造沉浸式的互動體驗,打破了傳統婚博會的體驗格局。
獨特的美學體驗可以抓住消費者深層次的需求,品牌的美學體驗不止于是一種服務,還要實現將美學體驗價值商品化輸出,賦能品牌經濟增長。體驗是一種創造難忘經驗的活動,消費者是一個過程,當過程結束后,體驗店記憶將恒久存在,比如靠著59元起步的盲盒,其價值更是到達千億并成功上市,同時也衍生出一種新的盲盒經濟,比如盲盒化妝品、盲盒禮盒、盲盒球鞋等等,蜂擁而上的新購買模式讓盲盒徹底爆紅。這就來自于“美學體驗”,不確定的刺激會加強重復消費,一時間盲盒讓很多千禧之后上癮,甚至還有博主對盲盒進一步DIY,將美學體驗持續升級。
一個優秀的品牌不僅能風靡一時,其品牌的嗅覺還不能落后于時代,不斷對品牌文化及美學進行傳承和創新,通過優質的內容與消費者進行深度溝通。隨著社會的發展,不少品牌需要轉型升級,當下“90后”與“00后”逐漸成為消費市場的主力軍,千禧一代的人渴望更優質的生活,追求小眾品牌、限量版潮流,那么品牌也要從“美學”引領出發,契合消費對象的認知需求,而不是穿一件“品牌外衣”。故宮文創產品結合我國傳統文化進行美化創新,讓600多年的歷史“平易近人”“趣味橫生”,瞬間收攬大波的故宮忠實粉。故宮文創“活過來”的背后,依賴于我國的文化自信,恰到好處的契合了大眾的審美及喜好,以風趣而嚴謹的方式接近消費者,奉上一場絕美的文化盛宴。
總之,新時代品牌的附加值脫鉤于務虛的品牌消費觀念,而趨于正向的品牌溢價。品牌發展從產品本身出發,借助美學經濟理念在品牌發展戰略中不斷打磨核心競爭力,使之更加契合于新時代人們的審美需求以及審美趣味,從而進一步驅動中國品牌經濟實現高質量的發展,具有十分重要的現實意義。