淺談電子商務對未來市場營銷方式的影響

齊 峰（西安思源學院）

網絡的發展催生了一大批諸如淘寶、唯品會、京東等電商平臺，并迅速占領市場，相較于傳統銷售模式，電子商務極大的加速了商品的流通[1]，便捷了人們的生活。美團、餓了么等外賣平臺更是將科技改變生活體現到極致，線上下單，線下配送，足不出戶就可以享用美食，人們對于網絡的極大需求，必然迎來電子商務的飛速發展，其對于市場經濟的影響已經不可阻擋。

電子商務及未來市場相關概念

（一）電子商務

電子商務是指依靠網絡開展商品售賣的一種商業行為，它包括以網絡為依靠的商品的生產、加工和銷售各個環節，涵蓋了商品的采購、加工、宣傳和線上電子支付等一系列的商業活動，產品的銷售環節都在線上進行，電子商務的運行發展需要和快遞公司、銀行進行對接，同時也是在政府監管下的商業行為。電子商務有以下特點：

1.便捷人們生活

電子商務極大的便利了人們的生活，通過網絡電商平臺購買商品，地域限制會被淡化，快遞可以從世界各地將商品郵寄到人們手中，電子商務真正實現了全球化，人們能隨時隨地通過移動設備購買商品，甚至一些交通不發達的偏遠山區的農副產品也可以通過網絡進行銷售[2]，更有抖音、快手等熱門網絡APP視頻，解決了農戶有貨賣不出的難題，為他們帶來了可觀的收入，也為人們提供了新鮮又價廉的農產品，可謂互利互惠，達到多贏的目的。電子商務使過去一些復雜繁瑣的商業活動變得簡潔，例如現在人們可以通過網絡銀行，全天候地進行資金交易、生活繳費等，節省了時間的同時也使銀行對客戶的服務質量得以極大的提高。

2.涉獵范圍廣

電子商務作為一種新型的交易方式，為生產企業、流通企業以及消費者和政府創造了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。豐富的資源、人脈、巨大的流量，為電子商務活動中的每一個參與者都帶來了可觀的利潤，上至各種奢侈品代購，下至各種生活用品、虛擬游戲、各種服務，都可以通過電商平臺購買，商品覆蓋范圍之廣，更是線下購物不可比擬的。

3.交易相對安全

在網絡交易之中，安全始終都是不可忽視的問題，它要求計算機網絡能提供一種從端到端的安全加密機制、防火墻、安全管理、防病毒保護、簽名機制等等安全措施，而且現在的網絡平臺交易，交易金往往由交易平臺代管理，不是由消費者直接轉給商家，這就避免了商家收錢不發貨的詐騙行為的出現，只有當消費者收到貨物并檢查無誤確認收貨之后，交易金才會由平臺轉給商家，極大的保障了交易的安全性，這一點就與傳統的交易模式有著極大的差別。

（二）市場營銷

市場營銷是一種售賣商品的創造性行為，只要是指售賣商品的手段與方法，更確切的說是一種在市場經濟中各種買賣手段、營銷方式的統稱，是企業與消費者需求之間的紐帶，可以使企業更精準的掌握消費者的各種問題和社會的需要。

電子商務對未來市場營銷方式的影響

（一）消極影響

1.加劇了企業競爭

對于消費者來說電子商務的發展提供了便利，但是對于企業來說，電子商務的發展為企業的發展帶來了更多的競爭力，在電子商務平臺上，消費者可以輕松實現“貨比多家”，同一種商品的質量、價格一目了然，同種質量消費者肯定會選擇更加廉價的那個，因此企業要想實現對某種商品的壟斷就非常困難，這就使得企業被迫調整營銷方式，改變以往傳統的營銷策略。

2.政府監管困難

線上的交易方式使得政府無法及時發現違法違規行為，政府作為“看得見的手”，通過宏觀調控來調節市場經濟的發展也需要及時調整，更多的要依靠市場的自我調節，電商平臺每天巨額的成交量是造成政府無法及時監管的重要因素，面對新的市場營銷方式[3]，政府必須及時調整政策，迎合未來市場的發展，制訂更加合理有效的監管方式。

（二）積極影響

1.改變了傳統的市場營銷觀念

電子商務打破了空間距離的束縛，極大的降低了銷售的成本，在電子商務平臺中購買商品，使消費者有了更多的選擇，那么消費者對于商品的滿意程度就成為了電子商務非常重要的一項指標，是企業信譽的體現，能夠直接與企業的利潤掛鉤，電商平臺中的評價機制，使得交易更加透明，企業能否在市場全球化的浪潮中站穩腳跟，很大程度上收到消費者滿意程度的影響，那么傳統的營銷方式必然不在適用于當前的電子商務。

2.改變了傳統市場營銷管理手段

一方面來說，企業可以在電子商務平臺上展示自己的商品，并在詳情頁面進一步說明自己產品的性能和優勢，企業也可以通過電商平臺進行宣傳，助力企業樹立良好的企業形象。另外，電子商務平臺為企業考查其他企業同類商品提供了便利的平臺，通過平臺上的對比，找出自身的差距與不足，可以幫助企業開發出更多質量更好、更具特色的產品，進一步提高企業的市場競爭力。另一方面，作為消費者可以通過電商平臺提供的聊天工具，與商家進行即時溝通，交流商品的價格、折扣、發貨時間、發貨地點等信息，通過商家的解答對產品的性能、用途作出進一步的了解，這就改變了傳統線下交易方式直接對接商家的復雜交流方式，極大的提升的交易的效率。

電子商務浪潮下營銷方式的變革

（一）建設專門的電商營銷團隊

為了應對電子商務的發展，企業要想在未來市場中取得份額，就必須建立專門的電子商務團隊，隨時根據電子商務的發展為企業制訂新的符合市場經濟發展的營銷策略，電子商務對于企業來說就是一張巨大的利益網，它的不確定性就要求企業需要組建專門的團隊去研究，結合電子商務的發展趨勢，及時為企業制訂合理的運營計劃，及時調整運營方案。一支高素質的電子商務團隊對企業的發展起著至關重要的作用。團隊要結合企業的經營理念，找出電子商務的發展特點，在保證企業個人運營特色不變的同時，及時轉變企業傳統的營銷理念；其次，要加快轉變員工的觀念，使員工提早適應電子商務的發展，企業在招聘時，也可將目光重點放置于高新技術型人才。

（二）轉變企業營銷策略

在電子商務的交易中，價格依然是商品的優勢，傳統的價格營銷主要是通過線下人員的接觸式促銷，在電子商務的環境中，線上交易的交易模式，使得人員接觸式促銷無法實現，而且電子商務平臺銷售的商品種類多、數量大。此時企業就應該及時調整價格營銷策略，以互聯網為平臺，通過“618”“雙十一”“雙十二”等平臺活動，參與平臺折扣，進行促銷，也可采用不定時分發優惠券等方式，提高自身產品的競爭力；另外還可以在網站中進行廣告宣傳，通過微信、小紅書等平臺，招募代理人進行推廣，加大產品的宣傳力度；或者利用互聯網絡開通直播間，通過“網紅”帶貨等方式，推廣自己的產品。

（三）制訂精準的營銷策略

營銷策略是企業發展的引路人，精準的營銷策略可以幫助企業更加穩定快速的成長，在電子商務的影響下，適應市場發展的精準營銷策略，可使企業更快融入市場發展之中。例如傳統的產品營銷都是將產品的樣品放在櫥窗中進行展示，受環境、天氣等外在因素影響大，且需要租賃店鋪，增加了成本。而電子商務平臺中交易都在線上進行，傳統模式顯然無法適用，那么這就要求企業制訂適用于線上銷售的產品營銷策略，通過拍攝照片、視頻等形式，將產品在電子商務平臺上進行展示，并對其材質、用料進行詳細描述，以此來指導消費者選購產品，以引人入勝的營銷文字輔助消費者消費，吸引消費者的目光，提升交易過程中的人性化水平，為企業積累回頭客。

（四）明確市場營銷戰略目標

任何一個企業都有其發展目標，在市場營銷的過程中缺少經營目標，會使企業的發展停滯不前，使得商品的研發、營銷呈現出下降的趨勢，缺少創新。我們處在電子商務帶來的市場全球化浪潮下，企業明確其市場營銷目標是每個企業無法避免必須面對的事情，是經濟發展的大勢所趨，可以利用大數據分析等新興技術[4]，分析了解客戶需求，根據需求研發推送產品廣告，并根據喜好對客戶進行分類，利用不同用戶類型，制訂個性化的營銷方案，進行一對一服務，提高服務效率的同時，更加精準地鎖定客戶，為企業積累客源，增加收益和好評度，讓企業長遠的發展下去。

結束語

綜上所述，電子商務的發展雖然時間不長，但是其對于未來市場的沖擊和影響有目共睹，它對于我國市場經濟的發展的推動作用也是空前的。電子商務對于企業的發展既有積極影響也有消極影響，將商品的詳情全部交付于網絡的新型交易方式為企業的發展帶了新的機遇和挑戰，電子商務的發展也在一定程度上彌補了傳統營銷模式的不足。新形勢下，只有緊跟電子商務的潮流，及時改變市場營銷策略，才能在未來市場發展中立足。隨著我國法律的日益完善，電子商務未來必定會為推動我國市場經濟發展發揮更大的作用。