電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響及對策研究

吳建偉(江蘇跟誰學(xué)教育科技有限公司)

信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在當(dāng)前快速的發(fā)展，而且大幅度地推動國際貿(mào)易模式的創(chuàng)新，促使國際貿(mào)易模式發(fā)生更大的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，電子商務(wù)產(chǎn)生適應(yīng)了國內(nèi)外的發(fā)展趨勢，作為一種更高效便捷的貿(mào)易方式，逐步在國際貿(mào)易中凸顯更大的優(yōu)勢。

■ 電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀分析

（一）電子商務(wù)的起源和發(fā)展

1.電子商務(wù)的起源

國內(nèi)電子商務(wù)是在20世紀(jì)90年代被引入的，在當(dāng)前21世紀(jì)達到了快速發(fā)展，通信技術(shù)、計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)帶動了貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的擴張，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為當(dāng)前電子商務(wù)的核心技術(shù)，并且電商也得到了政府的支持。

2.國內(nèi)電子商務(wù)的類型

近年，電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟使電商網(wǎng)購逐步走入社會大眾生活中來，人們對于互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識更加深刻，互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ睢ｋ娮由虅?wù)的交易市場每年交易額逐年增長，而且電商已經(jīng)超出了傳統(tǒng)貿(mào)易運行方式，國內(nèi)的電商已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)智化的發(fā)展階段，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速地擴大電商份額。

隨著移動手機的大范圍普及，5G通信網(wǎng)的出現(xiàn)及智能手機、平板電腦等一些新型的移動通信終端的快速發(fā)展，使電商業(yè)得到了更大的發(fā)展空間，電商成為人們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)鍵組成，人們的網(wǎng)購、在線的交易，方便了大眾的生活。

（二）國內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)貿(mào)易會在新市場內(nèi)完成，由于當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速的普及，消費者在全世界去搜尋自己需要的商品，同時，國內(nèi)的網(wǎng)民達到了8億多，位居世界首位，在未來還會逐步增加。作為新的電商發(fā)展產(chǎn)業(yè)，會在互聯(lián)網(wǎng)中的虛擬市場中貿(mào)易。但是國內(nèi)還存在著法律體制、機制不完善，誠信、安全問題得不到保障，經(jīng)濟發(fā)展不夠平衡，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，技術(shù)能力還不達標(biāo)等情況。

■ 電子商務(wù)對我國外貿(mào)的影響

（一）電商改變了對外貿(mào)易的方式

過去傳統(tǒng)國際貿(mào)易工作是使用電話、傳真方式完成貿(mào)易信息的交流，這種數(shù)據(jù)交流方式效率很低，電商改變了國際對外貿(mào)易的方式，主要是當(dāng)前的電子郵件、聊天、工具、視頻等手段，創(chuàng)新改變了溝通方式，而且使效率顯著提升，方便交易過程，而且節(jié)省交易成本。進一步壓縮交易時間，顯著提高了產(chǎn)品交易的效率。在資金支付方面，過去都是使用信用證、匯付的方式，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們使用電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金的方式來支付貨款。一些金額較小可以直接在網(wǎng)上通過利用金融專門的結(jié)算工具來結(jié)算，對于大型的交易額，可以通過應(yīng)用金融EDI的方式來支付。而且，電商的交付方式不同于過去，如果是一些有形的產(chǎn)品，可以使用國際的物流來交付，如果是無形的產(chǎn)品，可以通過在線直接交付方式。

（二）電商降低了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營成本，提升了交易效率

通過利用先進、費用較低的網(wǎng)絡(luò)通信工具，節(jié)省了雙方之間在工作方面的交流成本，而且交易一方不會來回的往返，可以節(jié)省更多的住宿費，差旅費，而且也不用設(shè)置駐外機構(gòu)，大幅降低運營成本。使用先進的管控模式，使用ERP軟件，這樣可以對財務(wù)需求信息收集整理之后，來進行統(tǒng)一的采購，能夠有效降低財務(wù)成本，以實現(xiàn)零庫存管理。利用網(wǎng)絡(luò)營銷，可進一步減少資金的支付成本，大幅地縮減了中間的交易環(huán)節(jié)，降低了交易費用，如對一些電子書、軟件、娛樂作品，都可以通過利用網(wǎng)上在線直接傳輸?shù)姆绞絹斫桓叮档土藗鬏敵杀尽?/p>

（三）電子商務(wù)改變了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營和營銷方式

電商會通過一些互聯(lián)網(wǎng)來進行貿(mào)易業(yè)務(wù)運作，互聯(lián)網(wǎng)改變了過去傳統(tǒng)單一物流運作方式，能夠在線上完成業(yè)務(wù)信息流、資金流、物流、信息流的整合，這是當(dāng)前一種最新型的經(jīng)營方式。使用互聯(lián)網(wǎng)方式會壓縮產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商、代理商，而且能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與消費者直接連接，縮減了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中間空間，進一步促進了企業(yè)對外運營變革，促使了企業(yè)對外貿(mào)易方式的創(chuàng)新。一些企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站，可以制作一些精圖片來宣傳產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去溝通，及時回復(fù)客戶提出的各項問題，以獲取客戶的青睞。互聯(lián)網(wǎng)的宣傳可降低銷售成本，而且提高了貿(mào)易的效率，使客戶在網(wǎng)上就能夠挑選出自己最滿意的產(chǎn)品。

■ 電子商務(wù)促進對外貿(mào)易發(fā)展的對策研究

（一）強化對電子商務(wù)應(yīng)用的意識

電商可以為企業(yè)提供更多營銷服務(wù)，而且還能夠進一步加強對物流、融資、技術(shù)等各個環(huán)節(jié)的整合，并且電子商務(wù)為社會企業(yè)帶來更多在線化的運營服務(wù)、技術(shù)支持，電商技術(shù)與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理集成。一些高管可以充分認(rèn)識當(dāng)前電商給企業(yè)運營和未來發(fā)展帶來的影響作用，只有選擇電商作為公司發(fā)展的重要經(jīng)營模式，并且大力投資電商基礎(chǔ)設(shè)施，充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)產(chǎn)品海外貿(mào)易市場中的拓展作用。

（二）轉(zhuǎn)變外貿(mào)企業(yè)的管理模式

國貿(mào)公司在經(jīng)營業(yè)務(wù)時，通過在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，互聯(lián)網(wǎng)能夠精準(zhǔn)地向客戶推送需求信息，并且外貿(mào)公司在互聯(lián)網(wǎng)上，廣泛地去拓寬數(shù)據(jù)獲取的范圍，并對業(yè)務(wù)進行規(guī)范化的管理，同時還能夠?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)和財務(wù)人力系統(tǒng)的整合。盡快去適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展，進而能夠促進電子商務(wù)和對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司可以在技術(shù)制度、技術(shù)管理等多個層面嘗試著不同程度的創(chuàng)新，如研制ERP軟件，并購買外部的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，加快推動自身二維碼技術(shù)的推廣，將二維碼技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品銷售和服務(wù)中來。

（三）建立人性化的國際CRM系統(tǒng)

客戶關(guān)系系統(tǒng)的建立就是滿足客戶的需要，外貿(mào)公司通過打造客戶管理系統(tǒng)，能夠滿足客戶的要求。將外部市場營銷、客戶管理和合作伙伴、產(chǎn)品管理整合，通過整體過程的管理和協(xié)作，為市場營銷和客戶服務(wù)進行更大的保障支持，有效支撐了公司發(fā)展戰(zhàn)略的決策。特別是一些外貿(mào)企業(yè)拓展國外市場時，由于國外不同語言風(fēng)俗、法律知識、復(fù)雜社會關(guān)系，設(shè)置個性化的客戶管理系統(tǒng)，使外貿(mào)公司能夠尊重國外的國情。

（四）電子商務(wù)的發(fā)展需要完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

發(fā)展電子商務(wù)要配套先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和配套設(shè)施，如果設(shè)施落后，就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸較慢，數(shù)據(jù)傳遞不及時，系統(tǒng)內(nèi)部信息化水平不高，會影響電商業(yè)的發(fā)展。在國內(nèi)的東部城市，這些城市的信息基礎(chǔ)設(shè)施較好，而在西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不容樂觀，要進一步加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)木群蜏?zhǔn)確度，顯著建立網(wǎng)絡(luò)運行中的使用成本和大力布局和完善硬件和軟件設(shè)施，在此基礎(chǔ)上進一步實現(xiàn)集成商流、資金流和物流。

（五）優(yōu)化完善電商外貿(mào)交易市場體系

在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，要構(gòu)建出完備的支付體系，國內(nèi)支付體系和誠信機制還不太完善，與國外的發(fā)達國家有很多的差距。國內(nèi)的貿(mào)易主體大多以中小型公司為主，而且這些企業(yè)內(nèi)的貨品都不是自己生產(chǎn)，甚至有些企業(yè)沒有見到實物就發(fā)貨，不能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對外貿(mào)易中存在著假冒偽劣的商品，會影響國內(nèi)產(chǎn)品的誠信。因此，要進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，構(gòu)建完善的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，培育和發(fā)展成熟商務(wù)交易誠信體系。

（六）重點解決支付安全，加快推動支付電子化發(fā)展

電商業(yè)的發(fā)展需要有電子化的支付工具，尤其是外貿(mào)業(yè)要加大控制網(wǎng)上支付系統(tǒng)與支付信息傳遞的安全性，這樣才能夠為外貿(mào)電商業(yè)發(fā)展帶來更大的安全保障。在線支付要使用統(tǒng)一電子貨幣，同時保障支付的安全，提高電子支付的保密性。銀行應(yīng)該在電商活動核心功能中發(fā)揮主體作用，并且通過不斷完善相應(yīng)法律保護政策，逐步推動在線電子支付系統(tǒng)的發(fā)展。

（七）建立健全法律法規(guī)體系

在電商運營方面，要構(gòu)建起一套完善的法律法規(guī)，通過建立法規(guī)方式來明確生產(chǎn)廠家和消費者，政府在執(zhí)行電商業(yè)務(wù)時，要遵循法律義務(wù)，并且要根據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)政策來執(zhí)行，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)我國電商市場的規(guī)范化和法制化的發(fā)展和運作。

（八）加強國內(nèi)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

我國高等院校要大力培養(yǎng)電商人才，高校還要對現(xiàn)有電商專業(yè)的課程教材進行優(yōu)化改進，增加更多電子商務(wù)課程，而且還要對現(xiàn)有的課程作出定期的評估，重點發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，處理問題，不斷培養(yǎng)高端復(fù)合型的人才隊伍。學(xué)校通過與社會企業(yè)相結(jié)合，形成一種校企聯(lián)合的模式，在這種互動的方式下，可以進一步加強院校的電子商務(wù)。在當(dāng)前的技術(shù)營銷市場經(jīng)營等各學(xué)科中，重點研究專業(yè)人才培養(yǎng)路徑和模式，才能夠為電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來更多的人才保障支持。

■ 總結(jié)

電商企業(yè)逐步取代傳統(tǒng)的貿(mào)易，電商改變了過去的國際貿(mào)易格局，電商企業(yè)的崛起造成貿(mào)易的中介公司數(shù)量逐步減少，電商發(fā)展也使很多中小型企業(yè)都進入國際貿(mào)易的發(fā)展行列中了。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)平臺上，開展網(wǎng)上產(chǎn)品銷售，可與世界其他客戶進一步交流，并對接國際貿(mào)易規(guī)則，使國內(nèi)的對外貿(mào)易主體逐步向多元化方向發(fā)展。