跨境電子商務的發展模式與策略建議分析

張海鯤(新余學院)

跨境電商的發展除了有計算機網絡技術的支持之外，還和支付寶等電子支付手段息息相關。由此可見，跨境電子商務是一種綜合發展體，跨境電子商務給人們的消費生活帶來了諸多便捷，大多數人都已經分享了跨境電商的紅利，大力推廣跨境電子商務有利于促進我國經濟的轉型和質量提升，當前政府有關部門出臺了一系列政策支持跨境電子商務。國務院先后發布了4批全國跨境電商綜試區名單其中包含了30多個城市和地區，意味著跨境電子商務的發展隨著新時代的到來進入了全新的高度，本文圍繞著跨境電子商務的發展模式和策略建議展開論述。

■ 跨境電子商務的當前發展模式

（一）進口規模小于出口規模

跨境電子商務主要包括B2C模式和B2B模式兩種，商務發展模式是根據商業形式進行分類的，跨境電子商務能夠促進我國經濟市場進一步拓展，提高我國跨境品牌的影響力，推動我國經濟結構的轉型。當前我們要關注跨境電子商務在我國的發展現狀，首先要注意到的是跨境電子商務進口規模依然小于出口規模。眾所周知，經濟全球化已經成為無可阻擋的必然趨勢，經濟全球化推動了文化全球化和貿易全球化，讓世界各地的生產貿易和消費呈現出鏈條化的一體發展，在這樣的背景下，跨境電子商務得到了迅猛的進步，跨境電商的B2C模式利用電子商務平臺在世界范圍內不斷活躍，吸引了眾多海外消費者進行代購，人們在進行海外消費的過程中，主要購買的是高消費產品，化妝品、奶粉、電子產品是跨境電商的主要交易標的。隨著國內消費水平和人們經濟實力的增長，越來越多的人選擇通過海外代購購買高消費產品，交易額度和次數不斷增加，當前由于制造業的不斷創新，我國跨境電商在運營過程中仍然是以出口大于進口的規模進行的。

（二）B2B模式占據主導地位

相比于B2C模式來說，我國跨境電子商務仍然是以B2B作為主要的發展形式，在跨境電子交易中，零售業務的增長速度較為迅速，蘑菇街、唯品會這些中小型電子商務企業建立了屬于自己的B2C網絡，提高了B2C模式的發展效率，但這并沒有撼動B2B的主導地位。同時阿里巴巴作為我國最出名的跨境電商交易平臺，包含了各種外貿企業的零售業務，數以千萬計的生活用品和電子產品被銷售到世界各個角落，人們利用第三方電子支付平臺進行方便的轉賬和交易，這就讓全世界人民都分享到了信息技術的紅利。B2C產業模式在跨境電商中的比例大幅度增加，但是B2B模式依然占據著跨境電商業務的主導地位，B2B電子商務模式具有天然的外貿性質，它主要依靠阿里巴巴等著名的電商平臺進行電子交易，其交易額和銷售額占據總市場量的90%左右。

（三）影響傳統工作領域

跨境電子商務對傳統工作類型造成了一定的影響。由于電子商務有著計算機網絡技術的大力支持，具有迅速便捷的特點，線上交易大大減少了資金周轉的時間，提高了資金在資本市場的流通速度，跨境電商的普及能夠降低全球范圍內的商品生產成本和銷售成本，同時各大電商平臺能利用大數據技術對銷售痕跡和銷售數據進行電子化的儲存與分析，電商企業也能夠站在整體的角度進行交易數據的計算。我們可以發現，在交易過程中現金似乎已經失去了作用，交易流程的全面電子化取代了傳統的現金交易渠道，在跨境電商不斷發展的今天，傳統的會計工作和文職工作已經有了很大改變，甚至會計電算化和無紙化有一方面就是由于電子商務的催生。跨境電子商務的全球普及能夠加快傳統業務領域的工作處理速度，讓業務和項目之間的銜接更加協調，提高了傳統工作領域的效率，也使得會計等文職工作的方法得到了新一輪變革。除此之外，跨境電子商務能夠了解客戶在不同時期的不同需求，它可以利用數據分析技術和預測技術對財務報表進行個性化編制。由此可見，跨境電子商務影響的是工作和工作的人，未來的人才需要掌握計算機電子商務和數據處理等多方面的技術。

■ 跨境電子商務的發展模式與策略建議

（一）加強政策管理，提高制度幫扶

跨境電子商務未來的發展勢頭一片良好，但是針對發展模式的現狀以及存在的問題首，先要逐漸完善跨境電子商務的相關政策制度，在頂層設計上進行優化，比如建立跨境電商賣家資格登記，審核參與市場的主體資格，對不同企業跨境電子商務的經營范圍進行明確，讓跨境電商能夠進行正常的對外經營。政府有關部門要盡快出臺跨境電商支付手段規范辦法，解決電子商務在進行線上支付時可能存在的問題，為廣大消費者解決后顧之憂，對支付機構更加結售匯準入制度進行進一步明確，加強對支付手段的網絡支持，讓線上支付的系統安全穩定[5]。提高跨境電商發展的整體水平一定要提高政策的幫扶力度，政府有關部門要積極配合，挖掘跨境電商市場主體的發展潛力，對跨境稅收交易制度進行進一步完善，建立全過程跨境電商交易監督機制，打造完善的市場監管體系，跨境電商由于涉及到海外物流和海外貿易等復雜因素，要聯合海關、工商部門和外匯部門積極配合，共同為跨境電子商務的消費者提供安全保障。

（二）提高跨境電商人才工作技能

跨境電商的穩定持續發展離不開人才儲備隊伍的支持。跨境電商發展領域要夯實人才基礎，在高校領域開展跨境電商專業，為社會培養專業的電子商務人才。這一方面可以主要聯合職業院校的相關專業進行合作，利用校企聯合等多種模式讓高校的人才培養機制和社會的崗位需求進行對接，有關企業可以為高校的學生提供崗位，根據區域經濟發展現狀讓人才學有所用，真正把理論知識運用于跨境電商實踐中，實現教育領域和跨境電商的完美合作，緩解了社會就業壓力，節省了二次培訓成本。在跨境電商企業內部，要建立更加完善的員工晉升通道，加強對已有員工的專業技能培訓，包括外語營銷技能、交際技巧等，穩定人才隊伍，提高員工自身跨境電商交際能力，打牢企業的人才隊伍基礎。在薪資福利待遇上，用合理的薪酬和優厚的福利留住人才，激發員工的干勁和工作積極性，針對跨境電商對傳統工作領域的崗位沖擊，以會計為首的文職崗位要進行思想觀念的轉換，解決電商貿易背景下存在的一系列問題，規范跨境電商交易的流程，提高專業工作技巧。在計算機安全保障領域，要加強技術革新，修復網絡漏洞，維護系統安全，保障跨境電商活動能有條不紊的持續運行。跨境電子商務和國內電子商務的網絡維護有所區別，跨境電商的網絡安全工作更加復雜，更應當引起重視，跨境電商有關企業要建立重要數據備份機制并采取多種保護措施，及時更新防火墻和安全密鑰，打造安全的跨境電商線上交易環境。

（三）解決貿易通關問題

跨境電子商務和國內電子商務最大的區別就體現在海關的運營。從現有的跨境電商發展模式中，我們已然窺探出了通關難是制約其自身發展的因素之一，要解決這一問題，有關管理部門要實行無紙化通關，利用信息化的技術和技巧，簡化通關步驟和文件，在進出口退稅方面嚴格進行手續統籌，優化通關質量，加快通關的速度，對于商品的進口發揮海關保稅區對商品的監管作用，可以允許一部分具有資質的企業把商品在保稅區域之內進行存放，當賣家和買家在線上達成交易行動時，商品可以直接由海關保稅區向外發出。目前阿里巴巴平臺打造的菜鳥海外保稅倉就是成功的典范，它不僅能夠保證商品的來源渠道正規，還能有效控制物流運輸成本，縮短買家收到貨物的時間，提高好感度。除此之外，有關部門要建立跨境直銷渠道，幫助廣大消費者解決在海外線上購物時的擔憂，打造良好的跨境電商消費環境，讓廣大消費者敢于購物、樂于購物，針對環境變化及時調整稅收，出臺一系列的稅收優惠政策，可以把電商企業納入到出口退稅的行列中，支持跨境電子商務的發展。

■ 總結

綜上所述，跨境電子商務在我國的發展勢頭良好，在未來，有關部門要加強政策管理，提高政策的傾斜力度，培養跨境電商的工作人才，提升人員專業技能，大力解決貿易通關相關問題，積極為跨境電子商務創造良好的運營環境，讓跨境電商推動我國經濟進一步發展。