教師線上教學(xué)焦慮的影響因素與應(yīng)對策略*

郭容希 鄭小琴

（1.汕頭市潮陽區(qū)東洋初級中學(xué)；2.東華理工大學(xué)）

一、線上教學(xué)的特征

（一）形式多樣化

以線上教學(xué)為主的組織形式一般為直播課或錄播課+ 學(xué)習資源共享+ 線上作業(yè)+ 線上答疑，以線上教學(xué)為輔的組織形式一般為學(xué)習資源共享+線上答疑。

（二）靈活性較強

只要有網(wǎng)絡(luò)學(xué)生就可以通過手機或電腦在線上進行學(xué)習，不受時間和地點的限制。網(wǎng)課視頻隨時下載保存，學(xué)生可以根據(jù)需求回看，有問題也可以直接在線上提問，老師會及時給予反饋，提高學(xué)生的學(xué)習效率。

（三）網(wǎng)絡(luò)要求高

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備是影響線上教學(xué)的重要因素。如果網(wǎng)絡(luò)不通暢，會導(dǎo)致直播教學(xué)出現(xiàn)卡頓、延遲、無法連接等問題，這些問題會影響線上教學(xué)的順利進行。

（四）設(shè)備操作熟練度要求高

教師對信息設(shè)備操作的熟練程度影響在線教學(xué)質(zhì)量，如果操作不當，會給學(xué)生造成不好的學(xué)習體驗。

（五）學(xué)生自控能力要求高

線上教學(xué)學(xué)生掌握學(xué)習的主導(dǎo)權(quán)，自己安排學(xué)習時間，這就給學(xué)生的自我控制能力提出了更高要求。

（六）監(jiān)管力度不強

線上教學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺進行教學(xué)活動的，多數(shù)教師反映不能與學(xué)生進行面對面交流，難以監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)。

（七）及時互動性不強

教師和學(xué)生隔著屏幕，情感交流不暢，互動頻率降低、討論難度加大讓教師很難及時關(guān)注學(xué)生當前的學(xué)習狀態(tài)，從而導(dǎo)致線上學(xué)習效果難以把控。

二、影響教師線上教學(xué)焦慮的因素

（一）線上教學(xué)中環(huán)境因素的影響

1.教學(xué)模式的革新。教學(xué)模式從傳統(tǒng)的課堂授課轉(zhuǎn)為線上教學(xué)模式或線下課堂+線上教學(xué)模式，新型的教學(xué)模式給教師的教學(xué)帶來了挑戰(zhàn)。

第一，線上教學(xué)能力需要提升。這種以視頻直播、錄播、微課或線上答疑的新型教學(xué)方式給中小學(xué)教師線上教學(xué)能力提出了較高要求。教師需要不斷提升相應(yīng)的線上教學(xué)能力，如信息設(shè)備操作的能力、信息資源篩選與整合的能力、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)變能力等。

第二，教師在線工作時間較長。線上教學(xué)需要中小學(xué)教師隨時在線，教師通過網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生發(fā)布學(xué)習任務(wù)，并在線幫學(xué)生輔導(dǎo)作業(yè)、批改作業(yè)，以及隨時在線幫助學(xué)生解決學(xué)習上出現(xiàn)的問題。工作時間和強度的增加嚴重影響教師的身心健康，從而增強教師的教學(xué)焦慮。

第三，教學(xué)對象難以有效互動。教師線上教學(xué)所面對的不再是生動活潑的學(xué)生，而是一個毫無師生互動感的冰冷的屏幕，這種教學(xué)方式難免降低教師的教學(xué)激情。而且屏幕對面不僅有學(xué)生，還有家長，這無形中給教師增加了壓力導(dǎo)致其教學(xué)焦慮情緒增強。

2.家校聯(lián)合的難度。中小學(xué)生意志力相對比較薄弱，自控力不強，線上學(xué)習還需要家長與教師的相互配合。但并非所有家長都能配合教師的線上教學(xué)工作。如果難以讓家長配合教師的線上教學(xué)工作，教師的工作會受阻，焦慮感也隨之增強。

（二）線上教學(xué)中教師自身因素的影響

1.多重角色轉(zhuǎn)換的焦慮。不管是以線上教學(xué)為主、還是以線上教學(xué)為輔的教師，工作與生活完全交融在一起。特別是以線上+ 線下混合式教學(xué)的教師，既要完成日常的課堂教學(xué)工作，又要在非教學(xué)時間擔任學(xué)生線上學(xué)習的組織者和引導(dǎo)者，還要同時兼顧家庭。大多數(shù)教師無法適應(yīng)工作與生活中多重角色的轉(zhuǎn)換，甚至產(chǎn)生排斥感，并在不經(jīng)意間把焦慮情緒帶到線上教學(xué)。

2.線上教學(xué)的備課焦慮。如何精簡線上教學(xué)內(nèi)容又要保證完成線上教學(xué)目標是教師備課的一大困擾，教師難以制定線上教學(xué)的學(xué)習目標，也難以實現(xiàn)線上教學(xué)評價。這些難度降低了教師的自我效能感，造成自我焦慮。

3.線上教學(xué)軟件操作的焦慮。教師要學(xué)會運用直播平臺進行教學(xué)、使用錄課軟件錄制和編輯微課、線上檢查和批改作業(yè)、線上和學(xué)生進行互動等。課前除了備課產(chǎn)生的焦慮外，還得擔心操作程序是否正確、網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，等等。

4.教師自身心理特質(zhì)的影響。從心理學(xué)的人格理論分析，教師產(chǎn)生的焦慮感也與個人的性格有關(guān)。有些抑郁型的教師本身具有強烈的敏感性和焦慮感，他們害怕教學(xué)工作做不好，教學(xué)效果不盡人意，自我價值無法得到體現(xiàn)。線上教學(xué)更是讓這類敏感型教師的焦慮感增強。

（三）線上教學(xué)中學(xué)生相關(guān)因素的影響

1.線上教學(xué)中學(xué)生的個體差異性。線上教學(xué)要關(guān)注學(xué)生的差異性，線上教學(xué)方案要根據(jù)學(xué)生的特點來設(shè)計與實施。因此教師教授網(wǎng)絡(luò)課程或在做相關(guān)輔導(dǎo)工作時要注意因材施教，要根據(jù)不同學(xué)生的反饋給予個性化的指導(dǎo)，從而促進線上教學(xué)的順利開展。但教師要在線上教學(xué)中關(guān)注每名學(xué)生的情緒與差異，實在難度太大。

2.線上教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習積極性。關(guān)于中小學(xué)教師在線教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查中顯示，在線教學(xué)的主要困難是學(xué)生無法自主投入學(xué)習。學(xué)生在舒適的家庭環(huán)境中進行網(wǎng)課學(xué)習，缺少學(xué)習氛圍，這就需要學(xué)生發(fā)揮自主性和積極性，否則容易產(chǎn)生學(xué)習惰性以及焦慮、分心甚至厭學(xué)心理。因此，如何讓學(xué)生自動參與線上學(xué)習并認真完成相應(yīng)的學(xué)習任務(wù)，成為教師在線教學(xué)中最焦慮的難題。

3.線上教學(xué)中師生之間相互影響。從心理學(xué)共情角度分析，師生“教”與“學(xué)”的焦慮狀態(tài)是會相互影響的。教師的教學(xué)焦慮情緒會影響學(xué)生，從而導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習焦慮或厭學(xué)情緒；學(xué)生的焦慮或消極的狀態(tài)，也會影響教師，引起教師的共情，導(dǎo)致教師教學(xué)焦慮。

三、中小學(xué)教師線上教學(xué)焦慮的應(yīng)對策略

（一）教師自身層面

1.明確自身定位，強化心理素質(zhì)。在不斷革新的教學(xué)模式前，中小學(xué)教師需要調(diào)整心態(tài)，明確線上教學(xué)中作為學(xué)生學(xué)習“引領(lǐng)者”和“答疑者”的位置。教師要區(qū)分好家庭與工作的定位，合理規(guī)劃工作和生活。而且，教師要強化自身心理素質(zhì)，冷靜面對新的教學(xué)形勢，展現(xiàn)自信、健康的心態(tài)，才能有條不紊地搞好線上教學(xué)，從而消除在線教學(xué)中角色混亂的焦慮。

2.更新教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思維。面對線上教學(xué)，很多中小學(xué)教師之所以“難以備課”“感覺自己不會上課了”，原因在于教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件發(fā)生改變，而教師又難以改變原有的教學(xué)理念和教學(xué)思維。因此，教師要更新教育教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)思維，消除在備課和線上教學(xué)的焦慮。

3.學(xué)會共享思維，加強合作交流。面對大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，中小學(xué)教師要多與同事交流與合作，學(xué)會共享思維，借助他人之力來提高和完善自己，更好地完成線上教學(xué)。

4.爭取家長支持，促進學(xué)生學(xué)習。中小學(xué)教師要多與家長和學(xué)生進行溝通，爭取家長的支持和學(xué)生的配合。在管理和督促學(xué)生學(xué)習方面，教師可以根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗給予家長提供科學(xué)的建議，幫助家長通過有效的方法監(jiān)管孩子學(xué)習，確保孩子學(xué)習的有效性。在促使學(xué)生自主參與學(xué)習方面，教師可以分配好線上合作小組，然后通過微信群、Q Q 群等互動方式促進學(xué)生線上交流與合作，減緩學(xué)生學(xué)習的孤獨感，提升其學(xué)習自主性。

（二）教育行政部門和學(xué)校層面

1.加強線上教學(xué)的相關(guān)研究。線上教學(xué)是一種新型事物，教師普遍缺乏經(jīng)驗。所以相關(guān)的教育教研部門和學(xué)校要加強線上教學(xué)的研究工作，并結(jié)合學(xué)科特點，通過實踐研究總結(jié)經(jīng)驗，有針對性地為中小學(xué)教師提供適合不同學(xué)科、不同學(xué)段、不同學(xué)情的線上教學(xué)建議和高質(zhì)量的線上教學(xué)資源。此外，還要加強線上教學(xué)的反饋研究以及教學(xué)評價研究，幫助教師提高線上教學(xué)質(zhì)量，緩解教師由于線上教學(xué)經(jīng)驗不足而產(chǎn)生的焦慮。

2.組織線上教學(xué)的相關(guān)活動。首先，中小學(xué)要組織好教師有關(guān)線上教學(xué)的集體備課活動，分享關(guān)于線上教學(xué)的想法和經(jīng)驗，探討線上教學(xué)方法，進而幫助教師消除備課的焦慮。其次，學(xué)校要組織好年級與學(xué)科的線上教學(xué)聽評課活動，并及時針對線上教學(xué)中出現(xiàn)的問題給予相應(yīng)的教學(xué)支持和指導(dǎo)，幫助教師更好地開展線上教學(xué)，從而提升其線上教學(xué)效果，緩解其線上教學(xué)焦慮。

3.加強教師信息素養(yǎng)的培訓(xùn)。相關(guān)的教育行政部門要通過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，著力培養(yǎng)中小學(xué)教師的信息技術(shù)能力，為教師提供在線教學(xué)的各種平臺、工具和資源。同時，還要注重提升教師運用信息技術(shù)進行資源獲取與整合、互動交流等多方面的能力，幫助教師消除信息技術(shù)盲區(qū)原因?qū)е碌慕箲]。

4.加強師生心理減壓訓(xùn)練。通過開設(shè)有關(guān)的心理講座，加強師生心理減壓方面的訓(xùn)練；也可以通過開設(shè)線上心理援助平臺，給予師生心理咨詢，緩解教師的線上教學(xué)焦慮以及學(xué)生的線上學(xué)習焦慮，進而全面提升師生的心理素質(zhì)。