高職院校跨境電商實訓基地“運、培、孵、創、服”運營模式研究與實踐

山東輕工職業學院 莊明星

十九大報告中指出：“拓展對外貿易，培育貿易新業態新模式，推進貿易強國建設。”通過創新“平臺+政策”的精準招商模式，已經實現了跨境電商、現代金融、總部經濟等新興業態發展?！渡綎|省跨境電子商務發展行動計劃》（魯政辦發〔2015〕33 號）、《關于加快培育外貿綜合服務企業的實施意見》（魯商發〔2015〕5 號）等文件里面明確提出，大力培育一批外貿綜合服務企業、跨境電商領軍企業、跨境電商產業聚集區、跨境電商公共海外倉、跨境電商實訓基地。我院積極響應政策號召，開展跨境電商人才培養以及實訓基地建設工作，于2018 年12 月，被山東省商務廳認定為“山東省跨境電商實訓基地”。

一、跨境電商實訓基地運營模式研究

（一）開展跨境電商運營

通過“引企入校，校企一體”的形式，將跨境電子商務類企業引入學校，依托敦煌網、速賣通、阿里國際站、京東等跨境電商平臺，開展真實電商項目的運營，通過真實跨境項目的操作，切實提高學生的跨境電商業務技能，同時為跨境電商企業提供校內運營場所、為跨境企業提供咨詢服務路徑，使學生具備技能符合企業需求。企業員工跨境理論素養提升、跨境企業訂單數量增加、跨境創新創業項目增多，保證專業教育與區域經濟的協同發展，實現真正意義上的產教融合、校地融合。

（二）培養跨境電子商務人才

依托區域內企業真實店鋪賬號，針對跨境崗位需求，完成真實業務操作，打造“真店+真崗+真實操”系列教學案例，培養跨境電子商務人才，為區域經濟發展提供跨境電商人才。

（三）展開跨境成熟項目孵化

通過跨境電商平臺孵化具備地域特色的跨境電商項目，為區域經濟提供技術支持，助力淄博開拓“一帶一路”進出口貿易市場。

（四）扶持跨境創新創業

整合政、行、企、校多方資源，從政策、資金等方面全方位扶持跨境創新創業，依托山東省跨境電商實訓基地開展跨境創新創業，滿足創新驅動發展模式對跨境電子商務類人才培養提出的新要求。

（五）擴大跨境技術服務覆蓋面

聯合政府機構，借助政府機構的號召力，面向區域內各區縣企業開展跨境電商代運營技術服務，校企共同開展科技研發、課題研究等工作，提高在校師生以及企業員工從事跨境電商業務項目運營、服務、研發等方面的綜合素質，助力新舊動能轉化。

二、山東輕工職業學院跨境電商實訓基地運營模式實踐

（一）引入淄博市內老字號品牌企業入駐跨境電商平臺，開展跨境電商生產運營，助力淄博市外貿經濟發展

《淄博市人民政府辦公廳關于貫徹落實魯政辦字〔2017〕131 號文件促進老字號改革創新發展的意見》（淄政辦字〔2017〕167 號）指出鼓勵老字號發展跨境電商，與山東毛豆科技網絡有限公司等深度校企合作單位溝通，引企入校，共同開展老字號品牌企業的跨境電商合作?；貫槠髽I提供場地、設備、師生技術服務等；企業為基地提供產品、跨境平臺賬號、技術指導等，資源共享，互通有無。通過真實項目運營，提高學生的專業技能，滿足企業的用人需求。同時企業對學生進行提前崗前培訓，使學生明確崗位要求、企業文化內涵，充分發揮我院山東省跨境電商基地對淄博市老字號跨境進出口貿易發展的助力作用。

（二）依托學院互聯網商貿創客空間，整合政行企校多方資源，培育跨境電子商務實戰人才

互聯網商貿空間暨山東省跨境電商實訓基地運營場所，分為直播廳、攝影區、研討區、休閑創客區、運營區5 個區域；通過校企一體化的形式，引進電子商務類、跨境電子商務類企業，在滿足實踐教學、實習實訓的同時，打造項目真實化、開放式、多功能的創業實踐和孵化基地。在淄博市商務局的政策引領下，充分利用校企合作單位方達電子商務園有限公司為阿里在山東省跨境電商人才培養基地的優勢，整合跨境電商平臺操作專家、跨境講師、政府管理人員等在內的師資資源，開展跨境電商授課與技能培訓，學生與企業員工通過跨境賬號的真實操作，明確新零售下跨境電商直播、視覺營銷、新媒體營銷、跨境電子商務平臺營銷等崗位的專業技能需求，提高自己的實際應用操作能力?；ヂ摼W商貿創客空間為培養跨境電子商務實戰人才提供了真實項目、合作企業、操作空間方面的資源。

（三）面向各區縣開展電商及跨境電商項目孵化，拓寬淄博市進出口貿易市場

依托跨境電商基地，提供共享服務空間、經營場地、政策指導、資金支持、專利申請、技術鑒定、咨詢策劃、項目顧問等多類創業孵化服務，面向各區縣開展電商及跨境電商項目孵化，為創業孵化企業提供必要的支持，將學生的創新創業成果進行轉化和孵化，為大學生創新創業項目服務提供有利條件，拓寬淄博市進出口貿易市場，助力淄博市經濟的快速發展。

（四）拓展多重渠道，搭建跨境電商“實境實戰”場景，打通跨境電商創新創業之路

挖掘深度校企合作企業真實項目，引入跨境電商實訓基地，加強創業項目的培育、孵化。學生通過實境實戰，挖掘自身潛力，提升從事跨境電商的綜合技能與職業素養，發揮創造力，完成相關創業項目策劃；融合創新思維、創業思維，同時兼顧跨境電商項目創業項目的文化價值、社會效益、經濟效益以及項目的可持續性，積極推進“互聯網+跨境電商”創新創業，營造基于“互聯網+跨境電商”創新創業的氛圍，鼓勵學生把“互聯網+跨境電商”融入選品、文案策劃、客戶服務、美工、運營的各個環節，開設微店、網店、旗艦店，實現線上線下的聯動，更加廣泛地促進學生創業就業。

（五）開展淄博市中小企業、各區縣跨境電商業務代運營服務

在國內開展跨境電子商務業務的主要是國內電子商務的延展企業、轉型升級的老外貿企業和新孵化的跨境電商企業，這些企業不同程度地面臨一系列困難。國內電子商務企業缺少國際貿易和外語知識，老外貿企業需要轉型升級的電商人才，新孵化的企業又面臨資金的困難?？缇畴娚虒嵱柣亻_展的面向淄博市中小企業、各區縣的電商代運營服務，能夠為淄博市老的外貿企業創新、轉型升級提供一定的技術指導、人才支撐等資源，助力我市電商精準扶貧及外貿企業新舊動能轉換，助力區域跨境電子商務的交易額、對外貿易的進出口額的提升，為淄博市經濟發展起到積極的帶動和促進作用。

三、山東輕工職業學院跨境電商實訓基地運營模式成效

跨境電商運營方面為依托敦煌網跨境電商平臺，為淄博敦煌網信息科技有限公司提供跨境電商運營，主要是面向歐美進行淄博當地特色產品的線上推廣與銷售；此外依托京東跨境電商平臺，聯合淄博市商務局，面向淄博市居民的常用進口產品調研，確定進口產品類目，加強校企合作，擴大跨境進口交易，助力淄博市外貿企業加快轉型升級，促進淄博市跨境進出口交易額的提高。培養跨境電商人才200 多人，為企業提供跨境電商技術服務項目2 項，精準扶貧項目2 項，為20 多家企業提供跨境信息咨詢、技術指導服務。聯合企業、跨境運營平臺，進行教材編寫、課程開發、教學案例設計，資源數量100 多個，為順利開展跨境電商教學、培訓提供了豐富的資源支撐。多次指導學生參加各類電商技能、跨境電商技能大賽。“運、培、孵、創、服”跨境電商實訓基地校地融合的運營模式助力了專業建設發展，提高了跨境電商人才培養質量，發揮了高職院校專業在參與區域經濟建設中的作用。

綜上所述，跨境電商實訓基地的高效運營實踐是永無止境的，后續希望通過以下幾個方面進行改進：優化“實境實戰”跨境電商教學體系，提升跨境電商專業人才培養質量及技術服務水平，建成我市跨境電商“智庫”；培育淄博特產品牌，研發推廣文化旅游，孵化跨境電商項目，促進傳統企業利用互聯網轉型升級，助力新舊動能轉換，塑造“淄博跨境線上城市名片”；堅持校企合作、產教融合、校地融合，服務區域經濟發展。