優質護理對腫瘤患者自我形象和心理狀態的影響研究

王 婷

（中山大學腫瘤防治中心，廣東 廣州 510060）

隨著社會經濟的發展，人們的生活方式和節奏也在不斷的發生變化，人們的工作壓力和生活壓力也在與日益增，受大環境及各種因素的影響，腫瘤的發病率呈顯著逐年上升的趨勢[1]。而腫瘤患者在接受治療的過程中，不只是對身體帶來一定的創傷，對精神及心理都會造成一定的影響。為促進腫瘤患者康復，改善患者的臨床狀況，還需要實施相應的護理措施[2]。鑒于此，本文就優質護理對腫瘤患者自我形象和心理狀態的影響進行探討，詳細報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對象共480 例，均為2019年1月到2021年3月期間本院接收的腫瘤患者，按照計算機隨機抽選的方式，其中240 例采取優質護理干預，為觀察組，余下240 例采取傳統護理模式，為對照組。觀察組患者男女構成比例為139：101，年齡區間保持在48 到84 歲，均值（63.54±7.77）歲；對照組患者男女構成比例為137:103，年齡區間保持在49 到84歲，均值（32.67±7.84）歲。兩組的基線資料經統計學分析對比無明顯差異性（P＞0.05），可作對比討論。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組采取傳統護理模式，為患者做好常規的術前準備工作，并叮囑患者養成良好生活習慣的重要性，合理健康的安排患者的飲食結構。

1.2.2 觀察組

觀察組采取優質護理干預，詳細護理步驟包含①組建優質護理小組：護士長帶頭領導大家組織優質護理小組，然后組內成員統一進行學習和培訓，認識到優質護理干預的意義和重要性。合理分配人力資源，按照護理人員的業務水平及綜合能力實行分層制，安排有責任心且威望高的人擔任組長，安排子護理工作的有序開展。②合理安排護理時間：在安排護理工作的時候以患者的作息時間為準，護理文件通過簡明的表格進行展示，在符合護理文書要求的同時，也盡量節省填寫護理文書的時間，將精力主要放在患者身上，隨時注意患者病情狀況，加強對患者的臨床管理。③心理護理：我科收治的患者大部分都處于生命晚期，無論是疾病還是治療都會對患者造成一定的痛苦，讓患者在治療過程中產生消極情緒。針對這種現象，護理人員需要正確疏導患者的不良情緒，可通過傾聽、共情等溝通技巧關注患者的情緒變化，對于偏遠地區前來就醫無法用普通話溝通的患者，可以通過發放宣傳資料，播放視頻讓患者感受到有溫度的護理服務，增進護患關系。④詳細的護理步驟：為了確保優質護理服務的有序開展，還需要結合患者的實際需求制定全方位護理措施，明確在護理服務中的中心思想。針對腫瘤科患者的特征制定相應的護理步驟，加強對患者的疾病及治療相關的健康宣教，并對患者及家屬展開病房護理工作的指導，有利于治療及護理步驟的順利進行。⑤培訓提升：定時對小組成員進行培訓，可通過每月定時進行護理操作或理論考核，并組織大家參加相關講座。對于日常護理工作所遇到的問題以及需要改進的地方及時進行反饋和總結，部分疑難病例和通過護理會診展開詳細的分析。對于科室中人員流動頻繁及臨床經驗較少的更是需要加強培訓力度，組織?？茦I務學習，處理基礎的臨床護理工作外，還需要掌握腫瘤疾病相關的特征。

1.3 觀察指標

①分析不同護理模式下兩組患者在護理前后自我形象改善差異，分別懂行為、認知、以及情感三個角度出發進行評估，對過去一星期的自我形象感受進行打分，3 分（非常關注）、2 分（相當關注）、1 分（稍微關注）、0 分（一點也不），分值越高表示患者自我形象的感受越差。同時使用焦慮（SAS）量表分析患者心理狀態，分值大于42 表示嚴重焦慮，分值越低表示患者心理狀態越好。②使用QCL 標準對患者預后生活質量進行評估，分別從心理功能、生理功能、情緒功能、社會功能、自我形象、身體功能、以及QCL 總分幾個方面進行對比，每一項目5 分，分值越高表示患者預后狀況越好。

1.4 統計學方法

采用SPSS21.0 分析，計量資料以（±s）表示，經t檢驗，計數資料經χ2檢驗，以（%）表示，差異有統計學意義為P＜0.05。

2 結果

2.1 分析不同護理模式下兩組患者護理前后自我形象及心理狀態改善差異

護理前，兩組患者自我形象評分分別為觀察組（18.62±8.05）分、對照組（18.57±8.13）分，得出結果（t=0.068，P=0.946）；SAS 評分觀察組為（46.83±8.12）分、對照組（46.54±7.53）分，得出結果（t=0.406，P=0.685）。護理后，觀察組自我形象評分（8.13±4.02）分、對照組（14.62±5.63）分，得出結果（t=14.534，P=0.000）；SAS 評分觀察組為（30.26±6.43）分、對照組（41.45±7.38）分，得出結果（t=17.711，P=0.000）?？梢?，護理前，兩組患者自我形象感受及焦慮情緒比較，差異不具有統計學意義（P>0.05）；護理后，觀察組自我形象感受及心理狀態的改善效果整體優于對照組，差異均具有統計學意義(P<0.05)。

2.2 分析不同護理模式下兩組患者生活質量差異

觀察組患者的各項生活質量分別為心理功能（66.53±5.42）分、生理功能（50.42±4.91）分、情緒功能（53.87±6.14）分、社會功能（59.96±4.33）分、自我形象（58.62±3.87）分、身體功能（56.13±4.42）分、以及QCL 總分（58.62±5.23）分；對照組患者的各項生活質量分別為心理功能（58.43±4.96）分、生理功能（43.17±4.65）分、情緒功能（51.52±6.27）分、社會功能（56.13±4.02）分、自我形象（53.09±3.45）分、身體功能（50.03±4.17）分、以及QCL 總分（50.69±5.24）分；得出結果（t=17.079、16.609、4.325、7.194、16.524、15.552、16.594，P=0.000、0.000、0.000、0.000、0.000、0.000、0.000），可見觀察組患者的生活質量改善效果整體優于對照組，差異均具有統計學意義(P<0.05)。

3 討論

腫瘤分為良性及惡性兩種，良性腫瘤生長周期較長，而且不會發生轉移，而惡性腫瘤具有較強的侵襲性，還會轉移到各個角落，不但加大了治療難度，還會對患者的生命安全造成嚴重的威脅，患者在治療過程中也非常痛苦[3]。腫瘤在不同的位置所引發的癥狀表現也各不相同，比如說在腦部，那么患者就會出現失語、偏癱、頭暈、嘔吐等現象，如果是生長在消化道可能會造成消化道梗阻等，還需根據患者的不同病變范圍和病情發展程度來制定相應的診療程序[4]。

在社會發展進步的同時，人們的健康觀念也在不斷的增強，傳統的臨床護理已經無法滿足大家的健康需求[5]。在以往的護理服務當中，往往只是為了患者的臨床療效而開展，日常的護理服務局限于簡單的發放藥物，而忽略了患者心理健康的發展。導致腫瘤患者在長時間接受治療的過程中，容易出現抑郁等消極情緒，而且在發生癌性疼痛的時候，更是容易導致患者的心理狀態受到影響，部分心理承受能力較弱的甚至還會產生自殺的觀念。而優質護理服務正是在傳統護理基礎上經過不斷改良和升級的一種創新型護理模式，將以往只關注患者治療的思想誤區進行更正，關注的重點對象放在了如何提升護理服務當中，重點關注患者表達的訴求，一切以提升患者臨床感受為目標。在傳統護理基礎上，注重患者心理健康的發展，讓患者在治療中感受到足夠的關心，重塑對生活的熱愛，增強患者戰勝疾病的信心。全程做到"以患者為中心"，一改以往的護理工作模式，增進護理人員和患者的關系，結合實際的臨床需求展開針對性護理。而且在關注腫瘤患者心理狀態的同時，還注重家屬的心理發展，對于患者及家屬提出來的問題詳細進行解答，針對患者的病情狀況制定詳細的護理步驟，并定時組織組內成員進行學習培訓，對于需要提升的護理人員更是加強對專業業務的提升，全方位改善護理服務質量。

腫瘤患者在接受優質護理服務后，患者的焦慮情緒得到了較好的改善效果，且患者的自我形象感受也得到了一定的提升，有利于提升患者的臨床療效和預后康復。優質護理減輕了疾病對患者身體及心理方面的影響，促進患者更好更快的融入到社會生活當中。

綜上所述，優質護理服務在腫瘤患者的臨床應用當中，患者的自我形象感受及焦慮等不良情緒均得到較好的改善效果，還進一步增強了患者的預后生活質量，在增進護患關系的同時，還提升護理服務水平，值得推廣應用。