新時代高校輔導(dǎo)員素質(zhì)現(xiàn)狀的實證研究
——基于21所高校的問卷調(diào)查

向偉

（長沙學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，湖南 長沙 410022）

一 問題的提出

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上明確指出，要整體推進高校黨政干部和共青團干部、思想政治理論課教師和哲學(xué)社會科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員、班主任和心理咨詢教師等隊伍建設(shè)［1］。輔導(dǎo)員是高校人才培養(yǎng)的重要力量。進入新時代，隨著國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的整體推進，我國高等教育更加注重自身內(nèi)涵式發(fā)展，建設(shè)一支高素質(zhì)的高校輔導(dǎo)員隊伍是新時代賦予的重要使命。

學(xué)界圍繞輔導(dǎo)員的素質(zhì)開展了比較深入的研究。上海市高教局編著的《高等學(xué)校學(xué)生思想政治教育》一書中指出，高校政治輔導(dǎo)員的素質(zhì)包括思想、政治、能力和知識素質(zhì)四個方面［2］195。邱偉光等認為輔導(dǎo)員素質(zhì)是一個廣泛的概念，除思想、政治、知識與能力素質(zhì)外，還應(yīng)包括道德素質(zhì)和心理素質(zhì)［3］282。張耀燦等在“輔導(dǎo)員六素質(zhì)”的基礎(chǔ)上增加了法律素質(zhì)、身體素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)，從而形成了“輔導(dǎo)員九素質(zhì)”的重要論述［4］247。馮剛將高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)劃分為思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識素質(zhì)和管理能力素質(zhì)［5］45。在國外，高校輔導(dǎo)員被稱為高校學(xué)生事務(wù)管理員。圍繞學(xué)生事務(wù)管理員的素質(zhì)，國外學(xué)者也進行了深入的研究。例如，Egan對高校學(xué)生事務(wù)管理員的素質(zhì)要求進行了13個方面的描述，其中就包括了身體、知識、技能、態(tài)度、應(yīng)變能力等［6］116-117。Reynolds認為學(xué)生事務(wù)管理員應(yīng)聚焦全球視野、多元文化和助人能力［7］。Silver等側(cè)重研究學(xué)生事務(wù)管理員的價值觀，認為缺乏職業(yè)成就感、情感負擔、擔心工資待遇問題、學(xué)生事務(wù)被忽視是造成多數(shù)學(xué)生事務(wù)管理員離職的主要原因，學(xué)生事務(wù)管理員的從業(yè)價值觀對其隊伍的穩(wěn)定性具有重要作用［8］。Herdlein等對照美國學(xué)生事務(wù)學(xué)會的素質(zhì)標準，采用問卷調(diào)查法對美國高校的學(xué)生事務(wù)管理員的知識素質(zhì)進行了研究，調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生事務(wù)管理員認為最重要的4項素質(zhì)是關(guān)于多元文化的了解、關(guān)注發(fā)展心理學(xué)理論、了解學(xué)生的發(fā)展特征和學(xué)生發(fā)展的實踐性知識［9］。Winston等提出，高校學(xué)生事務(wù)管理員必須有明確的角色定位，努力實現(xiàn)教育者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者三個角色的成功整合［10］8-34。

國內(nèi)外學(xué)者的研究成果對我們研究輔導(dǎo)員素質(zhì)具有重要的指導(dǎo)意義，但大多數(shù)學(xué)者是從學(xué)理角度對高校輔導(dǎo)員素質(zhì)進行質(zhì)性研究，且主要研究輔導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)怎樣求證、輔導(dǎo)員素質(zhì)現(xiàn)狀如何等實證研究略顯薄弱。基于此，本文通過關(guān)鍵行為事件訪談、內(nèi)容分析法來收集輔導(dǎo)員素質(zhì)的初始條目，編制一套信效度較高的新時代高校輔導(dǎo)員素質(zhì)測評問卷，進而對新時代高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)現(xiàn)狀進行實證調(diào)查。

二 研究設(shè)計

（一）問卷編制與檢驗

本研究首先通過關(guān)鍵行為事件訪談法對16名一線優(yōu)秀高校輔導(dǎo)員進行訪談，對新時代高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)特征詞進行初步提取，充分了解其勝任新時代輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵素質(zhì)要素；其次，以教育部主編的《全國高校輔導(dǎo)員先進事跡選編》為藍本，對該書進行內(nèi)容分析，以此進一步修訂與完善新時代高校輔導(dǎo)員素質(zhì)特征詞，最終形成了包含41個題目的高校輔導(dǎo)員素質(zhì)測評問卷。

問卷對每個題目均采用李克特5點記分法，符合程度為評判量尺，其中“1”代表不符合，“5”代表極其符合，從1到5、由弱到強依次上升，最后使用統(tǒng)計分析軟件SPSS 19.0對數(shù)據(jù)進行分析。在探索性因素分析之前，研究者對該問卷的每一個題目進行獨立樣本t檢驗，從而判斷其是否具有鑒別度。輔導(dǎo)員在每個題目上的得分被分成高分組和低分組。通過項目分析表明，41個題目均有顯著性差異。通過主成分分析法對這41個題目進行因子分析，KMO值為0.942，Bartlett球形檢驗的P值小于0.001，通過了顯著性檢驗。問卷的克隆巴赫系數(shù)為0.977，分半信度系數(shù)為0.962，證明問卷的可靠性較強。最后根據(jù)因子的負荷，將這6個因子分別命名為育人情感與價值觀、育人個性與動機、育人能力、育人學(xué)識、育人心理素質(zhì)及育人身體素質(zhì)。

（二）數(shù)據(jù)來源

本次調(diào)查樣本范圍涉及全國10個省市的21所高校，所分布的地區(qū)既有我國的東部沿海地區(qū)，也有中西部地區(qū)；所選取的高校既有綜合類高校，也有專業(yè)院校，既有雙一流高校，也有職業(yè)技術(shù)院校，既有公辦高校，也有民辦高校。共回收問卷490份，其中有效問卷454份，問卷的有效率為92.7%。在被調(diào)查的454名高校輔導(dǎo)員中，男性127名，女性327名；工作年限在1年以內(nèi)的52名，1~2年的48名，2~4年的112名，4年以上的242名；曾經(jīng)被評優(yōu)的輔導(dǎo)員289名，沒被評過優(yōu)的165名。

三 研究結(jié)果與分析

（一）新時代高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的總體狀況

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，高校輔導(dǎo)員素質(zhì)測評總體得分為3.68（滿分5分），高于中間值3，處于中等偏上水平。而6個維度的平均得分也均高于中間值3，它們的素質(zhì)測評分值由低到高分別為育人身體素質(zhì)（3.10±0.92）、育人學(xué)識（3.41±0.72）、育人能力（3.56±0.71）、育人個性與動機（3.63±0.74）、育人心理素質(zhì)（3.86±0.68）、育人情感與價值觀（4.09±0.71）。不難看出，新時代高校輔導(dǎo)員普遍具有較深厚的育人情懷、正確的育人價值取向，但身體素質(zhì)和育人學(xué)識不容樂觀。

（二）新時代高校輔導(dǎo)員素質(zhì)不同維度的評價

1.高校輔導(dǎo)員育人情感與價值觀的調(diào)查結(jié)果

通過表1發(fā)現(xiàn)，在這11個題目中，高校輔導(dǎo)員認為很符合“政治方向和政治覺悟”選項的人數(shù)最多，占被調(diào)查人數(shù)的45.4%，次多的是“愛崗敬業(yè)”與“愛國情懷”，這兩者均占被調(diào)查人數(shù)的45.2%。接著是“堅定的理想信念”，占被調(diào)查人數(shù)的42.7%，這說明大部分高校輔導(dǎo)員高度認可自身的政治素質(zhì)。“很不符合”與“較不符合”累加人數(shù)最多的是“正確引導(dǎo)學(xué)生”，總共有48人，占被調(diào)查人數(shù)的10.6%。這一數(shù)據(jù)較高，說明還有部分輔導(dǎo)員對自己能否正確引導(dǎo)學(xué)生并不是十分肯定。這一調(diào)查結(jié)果表明高校輔導(dǎo)員在充當大學(xué)生成長、成才的人生導(dǎo)師角色上還有很大的提升空間，在今后的育人工作中要樹立民主平等的師生觀，正確引導(dǎo)學(xué)生。

表1 高校輔導(dǎo)員育人情感與價值觀維度調(diào)查

續(xù)表

2.高校輔導(dǎo)員育人能力的調(diào)查結(jié)果

根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在關(guān)于高校輔導(dǎo)員育人能力的7個題目中，選擇“很符合”人數(shù)最多的前3位分別是“激勵能力”“網(wǎng)絡(luò)思政教育能力”和“黨團建設(shè)能力”，占比均超過所調(diào)查人數(shù)的14%。輔導(dǎo)員處在學(xué)校育人工作第一線，他們平時與學(xué)生交往最密切，在激勵與促進學(xué)生發(fā)展、黨員培養(yǎng)與發(fā)展等方面具有明顯優(yōu)勢。另外，在“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“科學(xué)研究能力”，累計有68人，占總調(diào)查人數(shù)的15.0%，其次是“團隊建設(shè)能力”，累計人數(shù)是54人，占總?cè)藬?shù)的11.9%，排在第3位的是“因材施教能力”，累計45人，占總調(diào)查人數(shù)的9.9%，排在第4位的是“創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)能力”，累計37人，占總調(diào)查人數(shù)的8.1%。值得注意的是，在這4個能力項目中，被調(diào)查輔導(dǎo)員中非常認同自身科學(xué)研究能力的只有10.1%，非常認同輔導(dǎo)員團隊建設(shè)能力的有11.2%，11.7%的輔導(dǎo)員非常認同自身的因材施教能力。這一調(diào)查數(shù)據(jù)說明，高校輔導(dǎo)員的科研能力亟待加強。

3.高校輔導(dǎo)員育人學(xué)識的調(diào)查結(jié)果

結(jié)合表2可知，在8個被調(diào)查的題目中，選擇“很符合”選項人數(shù)排在前3位的分別是“求知欲”“相關(guān)工作經(jīng)驗”和“學(xué)科理論知識”。在輔導(dǎo)員育人學(xué)識8個素質(zhì)要素中，非常認同自身具備某一知識素質(zhì)要素的均沒有超過總?cè)藬?shù)的一半。另外，在“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“學(xué)科前沿知識”，累計有162人，占總調(diào)查人數(shù)的35.7%，其次是“哲學(xué)知識與思維”，累計人數(shù)是118人，占總?cè)藬?shù)的26.0%。通過對輔導(dǎo)員育人學(xué)識的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的學(xué)識方面稍顯弱勢，這可能與輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)有關(guān)。輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作比較瑣碎，他們需要花費大量的精力與時間為學(xué)生服務(wù)，偶爾還會處理校園突發(fā)性事件，很難抽出集中的時間進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

表2 高校輔導(dǎo)員育人學(xué)識維度調(diào)查

續(xù)表

4.高校輔導(dǎo)員育人心理素質(zhì)的調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，認為自身很熱愛生活的輔導(dǎo)員最多，占總調(diào)查人數(shù)的31.3%。認為自身在人際交往中寬容大度的人數(shù)居第2多，占總?cè)藬?shù)的25.3%，排在第3位的條目是“適應(yīng)性強”，選擇人數(shù)占總?cè)藬?shù)的22.9%。在“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“積極樂觀”，累計有23人，占總調(diào)查人數(shù)的5.1%，其次是“自我悅納”，累計比重是3.7%。通過正反兩個方面的比較可以看出，輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)總體是良好的。

5.高校輔導(dǎo)員育人身體素質(zhì)的調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果表明，選擇“很符合”人數(shù)最多的是“身體健康”，其次是“精力充沛”。另外，“很不符合”與“較不符合”累加選項中，選擇最多的條目是“睡眠充足”，累計有193人，占總調(diào)查人數(shù)的42.5%，這一調(diào)查結(jié)果與前面輔導(dǎo)員關(guān)于自身身體素質(zhì)的評價相吻合。其次是“注重鍛煉”，累計人數(shù)是179人，占比是39.4%。結(jié)合正反兩個方面的比較可以看出，輔導(dǎo)員育人身體素質(zhì)整體欠佳，輔導(dǎo)員的睡眠質(zhì)量更是不容樂觀。

6.高校輔導(dǎo)員育人個性與動機的調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在5個被調(diào)查的題目中，選擇“很符合”人數(shù)最多的是“創(chuàng)新性”，排在第2位的是“靈活性”，再次是“興趣驅(qū)動”。排在前3位的育人個性均沒有超過20%，這說明輔導(dǎo)員的創(chuàng)新性還有待進一步提升。在5個題目中，“很不符合”與“較不符合”累加人數(shù)最多的是“自主性”，總共有66人，占被調(diào)查人數(shù)的14.5%，這側(cè)面反映出有少數(shù)輔導(dǎo)員在工作中比較被動，不能主動思考問題、解決問題。

四 研究結(jié)論與建議

通過上述研究可以得出幾個基本結(jié)論。

第一，育人情感與價值觀是高校輔導(dǎo)員素質(zhì)的核心。育人情感與價值觀不僅影響輔導(dǎo)員個人的職業(yè)前途與發(fā)展，也影響大學(xué)生的價值取向。高校輔導(dǎo)員只有對黨的理論真學(xué)、真信、真懂，才能幫助學(xué)生撥開迷霧，引領(lǐng)學(xué)生成長成才。

第二，育人心理素質(zhì)是高校輔導(dǎo)員的優(yōu)勢所在。這主要表現(xiàn)在以下四個方面：高校輔導(dǎo)員的自我悅納感較強，普遍能接受并認可這份工作；高校輔導(dǎo)員人際關(guān)系和諧，包括與學(xué)生的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與家人的關(guān)系等；新時代高校輔導(dǎo)員普遍熱愛生活，不僅能在工作中收獲快樂，也能在生活中找到樂趣；輔導(dǎo)員大都具有積極樂觀的心態(tài)，能夠積極樂觀地應(yīng)對生活與工作上的壓力與挫折。

第三，育人學(xué)識和科研能力是高校輔導(dǎo)員的主要短板。輔導(dǎo)員的育人學(xué)識不僅包括工具性知識、專業(yè)知識、學(xué)科知識、相關(guān)工作經(jīng)驗等顯性知識，還包括輔導(dǎo)員的求知欲與終身學(xué)習(xí)。另外，高校輔導(dǎo)員的科學(xué)研究能力水平有待提高。輔導(dǎo)員如果沒有先進的理論與實踐科學(xué)作為指導(dǎo)，就很難激發(fā)出學(xué)生的潛力，也很難保證育人工作的深度與厚度。

第四，高校輔導(dǎo)員的身體素質(zhì)特別是睡眠質(zhì)量不容忽視。輔導(dǎo)員的勞動具有長期性的特點，沒有良好的身體素質(zhì)作為基礎(chǔ)，就會直接或間接地影響學(xué)校育人工作的開展。因此，我們要及時加強高校輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)，特別是要關(guān)注輔導(dǎo)員的睡眠質(zhì)量問題。

高校輔導(dǎo)員應(yīng)適應(yīng)新時代的全新要求，進行科學(xué)、全面、系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，努力提升自身素質(zhì)。一是各高校要注重培育尊重與認同輔導(dǎo)員工作的良好社會氛圍，同時，輔導(dǎo)員要將自我參與與自我反思相結(jié)合，以進一步優(yōu)化高校輔導(dǎo)員的育人情感與價值觀。二是要提升輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，緩解輔導(dǎo)員的壓力，開發(fā)輔導(dǎo)員的心理資本。三是要補足輔導(dǎo)員育人學(xué)識的短板。國家層面可增設(shè)輔導(dǎo)員培養(yǎng)專業(yè)或研究方向，學(xué)校應(yīng)加強輔導(dǎo)員的在職培訓(xùn)，完善輔導(dǎo)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系與培訓(xùn)評估體系。四是要強化輔導(dǎo)員的育人能力。新形勢下，輔導(dǎo)員要注重科學(xué)研究能力和思想政治教育能力的全面提升。五是要提高輔導(dǎo)員的身體素質(zhì)。這除了需要國家、社會等外部力量保障之外，更離不開輔導(dǎo)員自身的健身意識與健身行為。