山東高速港溝收費(fèi)站榮獲“全國青年文明號(hào)”

□ 本刊記者 梁晴／通訊員 谷艷

記者從山東高速股份有限公司港溝收費(fèi)站（以下簡(jiǎn)稱“港溝收費(fèi)站”）了解到，近日，中國共青團(tuán)網(wǎng)公布了第20 屆全國青年文明號(hào)集體評(píng)選結(jié)果，港溝收費(fèi)站被評(píng)為“全國青年文明號(hào)”，展現(xiàn)了山東高速青年們有志氣有骨氣有底氣的時(shí)代新人風(fēng)貌。

港溝收費(fèi)站于2007 年12 月通車運(yùn)營(yíng)，是濟(jì)南市二環(huán)南快速路與高速公路交匯核心樞紐，也是濟(jì)南東南部地區(qū)通往市區(qū)最便捷、最省時(shí)的收費(fèi)站之一。現(xiàn)有干部職工48 人，其中35 周歲以下37 人，大學(xué)及以上學(xué)歷32 人，共青團(tuán)員11 人。港溝收費(fèi)站廣大青年職工懷揣為群眾服務(wù)、赤誠奉獻(xiàn)的堅(jiān)定信念，立志做有志氣、骨氣、底氣的新時(shí)代中國青年，樹立“青”字號(hào)品牌，在企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中貢獻(xiàn)青春力量，在改革發(fā)展中鋪就奮斗底色。

學(xué)史增信，爭(zhēng)做有志氣的新青年

港溝收費(fèi)站在山東高速股份黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大團(tuán)員青年青春心向黨，建功新時(shí)代，全力打造活力山高、青春港溝。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，港溝收費(fèi)站以黨史學(xué)習(xí)為契機(jī)，舉辦黨史知識(shí)競(jìng)賽、紅色經(jīng)典誦讀，以賽引學(xué)、以賽促學(xué)，加深廣大團(tuán)員青年對(duì)黨的歷史、黨的知識(shí)、黨的理論和路線方針的認(rèn)識(shí)，有力激發(fā)團(tuán)員青年參與黨史學(xué)習(xí)教育以及愛黨愛國熱情。

組織青年代表赴章丘三澗溪村紅色革命教育基地、萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館等開展黨性教育實(shí)踐活動(dòng)，青年們沿著總書記的足跡，切身體驗(yàn)鄉(xiāng)村振興中的新農(nóng)村新面貌。港溝收費(fèi)站青年職工在紅色路線指引下，堅(jiān)持馬克思主義信仰，主動(dòng)承擔(dān)中國特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的歷史使命，用堅(jiān)定理想信念構(gòu)筑新時(shí)代青春之夢(mèng)，在祖國和人民群眾最需要的地方奉獻(xiàn)青春力量。

砥礪奮進(jìn)，勇做有骨氣的新青年

做有骨氣的新時(shí)代青年，就是要磨煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品格，面對(duì)困難敢于迎難而上。

2019 年底，新冠肺炎疫情發(fā)生后，港溝收費(fèi)站迅速從春運(yùn)保障模式切換到戰(zhàn)時(shí)緊急狀態(tài)，以青年員工為主的一線收費(fèi)員臨危受命，紛紛簽署請(qǐng)戰(zhàn)書，喊出了“我年輕，我先上”的無悔誓言，按照“三不一優(yōu)先”政策要求，組建多支青年突擊隊(duì)、青年攻堅(jiān)小組，二十四小時(shí)堅(jiān)守一線。在疫情防控工作最吃緊的關(guān)鍵階段，突出重點(diǎn)、分區(qū)施策，擔(dān)負(fù)起春運(yùn)保暢和疫情防控雙重重任，在基層黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了疫情防控阻擊戰(zhàn)的階段性勝利，守護(hù)了綠色通道，用熱血和擔(dān)當(dāng)譜寫了青春華章。

在撤銷省界收費(fèi)站攻堅(jiān)任務(wù)中，港溝收費(fèi)站全體青年職工主動(dòng)放棄調(diào)休，冒酷暑，日行兩萬步，膚色即勛章；穿梭車道處理特情，頂嚴(yán)寒，不懼風(fēng)雪，雙手凍得通紅疏導(dǎo)車輛，做到“在崗一分鐘，盡職60 秒”。

時(shí)代青年要有邁進(jìn)新征程、奮進(jìn)新時(shí)代的精氣神，港溝收費(fèi)站的青年們?cè)谝淮未蔚钠D難任務(wù)中經(jīng)歷了摔打、挫折、考驗(yàn)，不斷磨煉頑強(qiáng)意志，煉就了敢與困難作斗爭(zhēng)的錚錚骨氣。

積極進(jìn)取，誓做有底氣的新青年

做有底氣的新時(shí)代新青年，就是要練就過硬的本領(lǐng)才干，勤學(xué)善思，增長(zhǎng)才干。

山東高速集團(tuán)濟(jì)南港溝收費(fèi)站

本領(lǐng)是新時(shí)代中國青年的“硬核”，港溝收費(fèi)站青年職工在文明服務(wù)中不斷錘煉自身本領(lǐng)，將“兩點(diǎn)頭、并五指、一個(gè)會(huì)心的微笑”引入服務(wù)體系，自創(chuàng)“微笑操”；以客戶需求為中心，圍繞顧客需求，開展顧客滿意度調(diào)查、大客戶走訪活動(dòng)，全身心投入讓客戶滿意的服務(wù)中，收獲滿意回饋100%，完成空車回饋活動(dòng)、大客戶走訪活動(dòng)任務(wù)的121.48%。

在日常工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、研究新方法，面對(duì)技術(shù)難題，大膽進(jìn)行技術(shù)革新。率先推行車道智慧化設(shè)備應(yīng)用，增設(shè)智慧錐桶、智能倒車輔助系統(tǒng)，配備手持機(jī)設(shè)備，在入口車流量高峰時(shí)段，實(shí)現(xiàn)了讀取OBU 信息、發(fā)放CPC 卡模式，一個(gè)車道兩種發(fā)卡設(shè)備同時(shí)運(yùn)行，將發(fā)卡速度提升50%。同時(shí)，提升管理流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，制定了《收費(fèi)政策40 問》和《一日工作流程》，實(shí)施車流量高峰期預(yù)測(cè)提示服務(wù)，全面提升了收費(fèi)站保暢通的能力。成立青年業(yè)務(wù)骨干保暢科技攻關(guān)小組，積極探索“1+2”潮汐車道、潮汐排班、EM 車輛分流模式、客貨車分流、人工+便攜機(jī)梯隊(duì)放行模式等辦法，形成了以青年骨干辛成剛“ETC 特情處置法”為代表的一批創(chuàng)新攻關(guān)成果，治堵保暢“港溝做法”日趨成熟，編入集團(tuán)治堵保暢“三十六策”，在山東電視臺(tái)《齊魯先鋒》欄目宣傳推廣，以青春有為交上滿意答卷。

港溝收費(fèi)站青年們懂得將創(chuàng)新研究同解決社會(huì)公眾出行的切身利益問題結(jié)合，不斷在工作實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、見世面、長(zhǎng)才干、提底氣。

不僅如此，港溝收費(fèi)站還以“三會(huì)兩制一課”為載體，積極組織青年大學(xué)習(xí)，開展網(wǎng)上練兵、業(yè)務(wù)比武等競(jìng)賽，“團(tuán)員奉獻(xiàn)日”“面對(duì)團(tuán)旗、我承諾”“青春心向黨·建功新時(shí)代”“守初心、強(qiáng)素質(zhì)、展風(fēng)采”軍訓(xùn)會(huì)操等活動(dòng)。積極創(chuàng)建“員工沙龍”“動(dòng)吧”“靜吧”“情緒調(diào)節(jié)室”“女職工關(guān)愛室”“個(gè)性化宿舍”，開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展訓(xùn)練等，以多彩的團(tuán)建活動(dòng)引領(lǐng)團(tuán)員青年同心同向、合力攻堅(jiān)。

同時(shí)，港溝收費(fèi)站深入推進(jìn)“春季植樹護(hù)綠、夏季清爽旅途、秋季愛心助學(xué)、冬季情暖歸程”四季志愿服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、雷鋒志愿服務(wù)站，經(jīng)常性開展便民服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放《山東高速服務(wù)指南手冊(cè)》和《高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)宣傳冊(cè)》，為駕乘人員提供熱水、醫(yī)藥箱、修車工具等力所能及的幫助，滿足群眾出行需求。與高速交警組建愛心志愿服務(wù)聯(lián)盟，開展愛心助學(xué)、慰問貧困家庭，和港溝街道河西村貧困家庭建立長(zhǎng)期結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，經(jīng)常性與幫扶對(duì)象零距離接觸、心貼心進(jìn)行交流，不定期為貧困家庭提供物質(zhì)上的幫助，傳遞愛心與溫暖，幫助貧困家庭樹立生活的信心。積極響應(yīng)公司降本增效的工作要求，開展文明餐桌活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青年形成文明、科學(xué)、理性、健康的就餐理念，為推動(dòng)山東高速形成厲行節(jié)約、崇德向善的良好風(fēng)貌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次獲得“全國青年文明號(hào)”殊榮，是榮譽(yù)更是責(zé)任。港溝收費(fèi)站將以此作為新的起點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式，將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作與生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理工作相結(jié)合，引導(dǎo)廣大青年員工珍惜榮譽(yù)、再接再厲，勇?lián)鷷r(shí)代重任，增強(qiáng)做山高人的志氣、骨氣、底氣，用實(shí)際行動(dòng)做新時(shí)代的奮進(jìn)者、奉獻(xiàn)者，在邁向新征程中不負(fù)時(shí)代、不負(fù)韶華。