疫情下“優慕課+釘釘”的教學混合模式探索
——以信息技術基礎課程為例

賀文建

(北京城市學院信息學部， 北京 101300)

引言

MOOC和SPOC等線上課程資源的興起，賦予了混合式學習更加豐富的內涵。混合式教學以學生為中心的教學價值取向沖擊著當代的高等教育,給當前地方應用型本科院校的教學模式的革新提供了新的視野。

疫情期間，77%的學校采用了“釘釘在線課堂”超級聯播或多群聯播模式，使得優質教學資源從一個班擴展到全校乃至整個城市。清華大學優慕課平臺是一種移動學習系統，基于“時時”“處處”“人人”的泛在學習理念，充分利用移動設備的便攜性、社會化及多媒體的豐富功能，實現對多種學習場景、多種交互模式、多種學習模式的移動學習支持，助力傳統課堂和實習實訓的教學改革。

一、“優慕課+釘釘”的混合模式

(一)基于“優慕課平臺”的線上資源建設

線上資源建設是開展混合式教學的前提，我們倡導混合式教學，就是要把傳統課堂的講授通過在線微視頻的方式前移，給學生一個充分的學習空間，盡可能地讓每個學生帶著更好的知識基礎進入課堂，從而充分提高課堂的教學質量。在課上，我們只針對課程的重點、難點，或者是同學在線學習中反饋的共性問題進行講解。優慕課平臺具有課程資源、單元學習、播課單元、答疑討論、課程問卷、在線測試等多個課程欄目，可以在平臺上建設課前預習、課中實訓、課后提高等多方面的需求。

(二)基于“釘釘在線課堂”的活動環節

基于釘釘在線課堂的互動實時性能，通過釘釘直播或釘釘在線會議功能，可以與學生實時互動，在線解決學生所提出的種種問題，解答學生在學習中所遇到的種種疑難問題，解決了當下其它在線學習軟件互動性較差的問題。釘釘在線課堂還可以進行小班課，更聚焦于上課的場景，提供黑板、課件導入和更多實時互動的功能，老師可以在課件和黑板上實時勾畫，學生與老師可以實現面對面、實時的視頻互動，同時在線課堂提供錄制、回放、舉手和獎勵等各種各樣線下需要的功能。

二、基于“優慕課+釘釘”混合模式的課程重構

(一)課程教學改革要解決的重點問題

1.滿足學生不同階層的學習需要。學生的水平差距較大，需要同時兼顧零基礎學生和程度較好的學生，混合式教學線上拓展視頻和資源，可以滿足學有余力的學生對更高層次的學習需求，從而實現分類教學的目的。

2. 提高學生創新能力和綜合應用能力。課程知識點多且瑣碎，對綜合應用能力要求高，受到課程學時數的限制，課堂教學時間只夠對必要的知識點進行初步講解和練習，學習周期短，難以開展更深入的綜合應用訓練，限制了師生、學生之間的互動交流，限制了學生學習的深度、廣度，不利于技能應用能力的形成。通過混合式教學的課前預習可以提高學生對課程學習目的和內容的初步了解，提高線下面授時的課堂效率。

3.引導學生主動學習，更好地發揮混合課堂的優勢。混合教學通過在線上為學生提供豐富的學習資源，引導他們主動學習，安排課前學習，使他們具備初步知識，為課堂學習奠定基礎，通過在線教學資源對知識深度和廣度的延伸，給學生課后自主學習提供有力的支持，滿足不同學生提升的需求；同時增加互動交流與合作學習，更好地發揮課堂教學的優勢。發展學生在自主學習、創新、協作等多方面的能力。

(二)課程建設目標

課程的總體目的是培養學生的創造性、團隊合作、領導力和主觀學習能力。通過豐富教學資源，充分利用線上資源與教學手段組織教學，調動學生的積極性并激發學生的學習興趣，引導學生逐步形成課前、課中、課后積極主動學習的良好習慣；兼顧無基礎學生和程度較好的學生，同時滿足不同層次學生提升的需求，使學生的學習更具成效。

(三)課程建設主要思路

1.實時反饋互動，保障活動環節的高效性。 優慕課平臺主要提供在線學習資源，以供學生機動學習；釘釘直播和班級課程群用以實現學生和老師的實時交流互動，學生在學習的過程中，可以通過手機實時和老師溝通，及時解決學習中遇到的問題，保障活動環節的高效性。

2.改變理論和實踐脫節的教學模式，提升學生的知識應用能力。通過項目任務驅動式教學模式，使學生能夠學以致用，真正實現“在做中學，在學中做”，更好地提升學習效果，讓知識為實踐服務，真正地學活知識，鍛煉和提高自己的應用能力。

3.突出體現“學生本位”的教學觀。豐富的線上學習資源，可激發學生的學習積極性，提高學生對線上自主實踐學習的強烈興趣，培養學生勇于提出問題并主動解決問題的能力。

4.形成和諧開放的學習環境，引導學生積極學習，培養學生創新的能力。通過學校網絡平臺的這種開放學習資源共享模式，可為學生隨時提供較為豐富的學習資源和更寬松的學習環境，培養他們用已知的所學知識能力來主動解決他們未知的學習問題，從而大大提高他們的自主創新能力。

(四)基于“優慕課+釘釘”混合模式的教學設計

1.課前自學(優慕課線上預習)。學生在課前可以通過“優慕課平臺”，方便快捷地進行以下內容學習。內容組織如下：(1)查看單元學習導圖→明確學習要求、流程、目的。(2)完成課前預習→預習了解課程內容。(3)下載單元教學素材→做好課程學習準備。

2.課中實訓(釘釘直播互動環節)。采用以學生為主體的翻轉課堂模式，學生主動學，教師幫助學、監督學。內容組織如下：(1)閱讀學習指導、提出問題→幫助學生建立基本知識架構，提出問題，引導學生學習。(2)釘釘直播講解重難點→學生邊學邊練，進入項目實例學習階段。(3)針對學生遇到的問題，通過直播在具體實例中進行知識點梳理。(4)參加答疑討論→一對一答疑+集中答疑。對于實例練習中遇到的疑難問題，通過釘釘直播或在課程交流群進行答疑討論，互動交流，進行一對一答疑；對于一些共性的問題，直播統一答疑。(5)完成單元實訓任務→任務驅動式的作業要求，要求學生根據任務要求，邊學邊做，完成單元實訓任務。

3.課后提高(實現分類教學)。分類教學模式基本要求：全體學生要求必須完成基本的實訓任務提交。拓展提高：個別學有余力的學生可以進一步學習拓展提高部分的視頻或文字學習資料，進而滿足不同學生的學習要求。內容組織如下：(1)上傳單元實訓任務→完成基本學習任務要求。(2)拓展提高資源學習→根據自己學習情況選學拓展提高部分的學習資源。(3)完成單元學習問卷→了解學生學習需求，不斷改進和提高教學效果。

三、課程特色與創新

本課程旨在突破傳統混合式教學“線上+線下”的教學模式，形成基于“優慕課+釘釘”的混合式教學模式，具體特色與創新點如下:

(一)釘釘直播和釘釘課程群實時交流互動的活動環節設計

受疫情影響，大量互動環節的“線下教學”無法進行，基于釘釘實時響應的及時性和有效性，采取釘釘直播和釘釘課程群實時交流互動的方式，代替混合教學中的線下環節，待疫情過后，再適當改變線上和線下的比例，提高課堂教學效果。

(二)實現分層次教學，充分發揮混合課堂的優勢

基于課程特點，通過混合式教學的課前預習可以提高學生對課程學習目的和內容的初步了解，提高課堂效率，在保證線上基礎視頻和資源的同時，增加課后提高欄目，拓展視頻和資源，滿足學有余力的學生更高層次的學習需求，從而達到分層次教學的目的。

(三)項目驅動式教學，提高學生的應用和創新能力

任務驅動式教學，這與成人學習特點相符，也有助于學生自主安排學習時間。基于《信息技術基礎》課程特點，可進行項目任務驅動式教學，提出問題，確定主線任務；分析問題，分解成各個子任務；解決問題，通過完成任務，完成課程的總體目標。使學生真正體會自我創作的學習樂趣，從而真正的實現“在做中學，在學中做”，在激發學生學習興趣的同時，提高他們的綜合應用能力與創新能力。

(四)引導學生主動學習，更好地發揮“優慕課+釘釘”混合課堂的優勢

釘釘課程群發布每周學習任務，強調學習的重要性，激發他們產生自主學習的動機與意識。以釘釘手機課程群為日常答疑和實時溝通方式，實時解決學生學習過程中的各種困難，真正實現翻轉課堂的理念。建立單元學習導圖，幫助學生順利地進行自主學習，體驗成功樂趣，轉變學習思想。允許學生有彈性地學習，提高他們的自主和機動性。把平時學習的時間留給了學生，讓他們自主學習，教師盡可能少講解，代之以查其學習成果，給學生展示成果的機會，調節學生平時自主學習的能力。

四、課程建設實施情況

《信息技術基礎》線上課程已經全面實施，總體運轉情況如下:

(一)線上整體運轉良好，個體之間存在差異

釘釘直播和釘釘課程群實時交流互動的方式代替了原有的線下課堂環節。從運行情況來看，無論從教師的角度還是學生的角度來看，都已經漸漸適應了這種線上教學的模式，課堂效果也漸漸得到了保證。但從學生反饋也可以看出，對于自覺程度較高、自學能力較強的學生，學習效果可以得到保證；對于自律能力較差、自學能力不強的學生，單純的線上教學無法保證其教學效果，必須加強溝通和監督，方可起到較好的效果。

(二)學習資源比較豐富，利用程度存在差異

從數量上看，《信息技術基礎》課程資源比較豐富。但是從資源的利用程度來看，“教學視頻”“題庫測驗”等欄目學生利用的程度較高，對一些拓展提高、課程大綱等欄目的內容，學生學習的較少。一部分同學不太明白怎么去學習和利用這些資源，任務導向不太明確，還有部分欄目內容缺乏吸引力可能導致其利用程度存在差異。

(三)完成學習任務的成績較好，自主學習能力還有待提高

通過教學發現，大部分學生都能完成基本的學習任務，但還有不少學生沒有完成老師布置的任務。調查顯示，學生的自主學習意識和能力都較差，這可能與其以前的灌輸教學有關。但也是由于這一習慣的影響，一些學生并不愿意選擇混合教學。調查結果顯示，80%的學生在混合課堂上的學習負擔較大。因此，常見的問題如下：不少學生以“掛網”的方式達到了在線學習的時間，敷衍地完成了學習的任務。

五、教學效果評價

(一)滿意程度評價調研

通過本輪信息技術基礎課程的教學，學生對課程總體的滿意度達到94.1%，對老師答疑響應及時性滿意度達94.2%，對老師答疑結果的有效性滿意度達95.02%，對老師作業點評、釘釘答疑討論、實時互動等滿意程度達96.27%，以上數據說明學生對混合式教學模式普遍較滿意，認為混合式教學模式有助于激發學習的積極性和主動性，對學生提高自主學習能力，獨立分析問題、解決問題和更好地掌握知識與技能均很有幫助。

(二)教學模式評價調研

通過問卷發現，學生們對線上學習的優點感受排名前三的依次是：⑴視頻等資源的長期有效性，不存在學不會的問題；⑵教學內容的豐富性，有基礎模塊也有拓展提高模塊，滿足不同階層學生的學習需求；⑶學習時間和空間的機動性，可以隨時隨地進行學習。

學生們對線上學習的缺點感受排名前三的依次是：⑴認為課堂互動較少的占比達42.74%；⑵認為比線下教學，需要花費更多的時間去學習，占比達34.02%；⑶認為自己基礎弱，自主學習困難的學生占比達29.05%。

認為影響學習效果因素的排名前三的依次是：⑴課程教學內容理解程度難以把握；⑵自己學習的自律和主動性；⑶教學組織方式。

從學生更加傾向的學習方式調研中發現，41.08%的學生傾向于基于“釘釘在線課堂”的混合式教學，39.42%的學生傾向于純線上教學，19.5%的學生傾向于純線下教學。

上述數據說明，大多數學生對這種混合課堂表示贊同。雖然部分學生對這種新課堂的滿意程度較低，但大部分學生表示，問題不在于混合課堂本身，而在于自己自律較差，還不太適應這種新型課堂。

六、未來課程建設規劃

(一)持續改進課程資源，提升線上資源質量

混合教學的一大特點是為學生提供了一些自主的學習資源，因此，資源的建設就是實施這類課堂的第一個步驟。一種錯誤的典型現象是把資源作為材料進行堆砌，諸如各類教學視頻和專家的講解等，結果導致學生學習負擔過重等情況。資源不在于多，而在于適合。比如，針對《信息技術基礎》課程項目化教學的特點，教師可緊扣實訓項目，拍攝具體的操作過程，放在網絡上供學生反復看和模仿。

(二)依據學生需求，合理選擇混合課堂模式

在后面的課程建設中，我們可根據學生的特征，合理地選擇混合教學的方法，合理地改變混合教學比例。比如，從年級來看，高年級學生對混合課堂的需求較高，滿意度也最高，低年級則相對較低。原因可能在于，高年級的學生在自主學習方面的能力也更強，能夠更好地適應這種學習方式。因此，對于低年級學生，要合理減少線上資源教學的比例，引導其慢慢進入狀態，慢慢適應這種新型課堂；而對于高年級學生，可以加大線上資源學習的比例，完善監督考核機制，建立以效果評價為導向的混合課堂模式。

(三)優化混合課堂的實施條件，充分利用各種平臺

探索適合的平臺進行混合課堂教學，兼顧不同平臺的優缺點，更好地為混合課堂服務，是需要持續關注和改進的問題。網絡平臺的功能不完善、穩定性差、數據容量較小、兼容性較差等問題，會直接引起教學過程中對學生學習狀況的管理問題，以及一定程度上學習終端的問題。因此，為了更好地運行混合教學課堂，迫切需要進一步改善和優化網絡教學課堂。

(四)加強對學生自主學習的組織管理和指導，提高學生對自主學習的適應性

通過以上調查資料發現，影響學生學習效果的一個關鍵因素就是學生自主學習能力，這就需要他們承擔起學習的責任，付出更多時間和精力，并掌握自主學習這種方法。目前，混合教學所面臨的困難是，一方面，學生們不愿承擔學習責任；另一個方面，學生缺乏學習方法和學習能力。因此，為了促進學習，教師“既要發揮引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性和創造性”。