“互聯網+”背景下電子商務在飼料企業經營中的運行機制研究

許晴晴

（河南工業貿易職業學院，河南鄭州451191）

互聯網的崛起與發展， 為電子商務的發展提供了必要的保障， 電子商務又促進了我國經濟的高速發展，各個行業和企業都非常注重電子商務。電子商務已經成為現在企業營銷的主要方式之一， 給傳統的飼料企業帶來了新的發展機遇與挑戰。 電子商務對于飼料企業而言， 不僅是一個新的市場平臺，也是一個新的擴大市場份額的環境。隨著國家戰略發展規劃的實施， 互聯網基礎網絡設施在不斷的建設，電子支付方式也越來越普及，物流配送體系也越來越完善，在“互聯網+”背景下，飼料企業的電子商務有著更好的發展趨勢，有助于企業實現可持續發展的目標（胡運芳，2014）。

1 飼料企業電子商務的發展現狀及問題

1.1 飼料企業電子商務的發展現狀 作為一種迅速發展的商業模式， 電子商務可顯著提高交易雙方的工作效率和貨物周轉效率，降低交易成本。不僅給用戶帶來更多的便利和實惠， 也提高了飼料企業的銷量和經濟效益（胡文輝，2011）。尤其是去年的新冠疫情， 對傳統銷售模式造成了嚴重的打擊， 飼料企業開始利用電子商務平臺謀求新的營收增長點和市場拓展新途徑。

這幾年飼料企業的電子商務發展呈現快速上升趨勢，互聯網、大數據和區塊鏈等技術為飼料行業電商銷售額增長提供了巨大內在動力， 物流配送體系的不斷優化， 加之電商平臺功能的逐步完善， 又進一步促進了電子商務的發展 （黃松，2015）。

1.2 飼料企業電子商務存在的問題

1.2.1 信息化程度不高 我國不少飼料企業雖然在電子商務中投入了一些資金和資源進行建設，但是投入的程度卻遠不夠， 不少企業缺乏定期維護和升級， 以及硬件設備老舊無法帶動軟件運行等，從而嚴重影響了電子商務的進展，不利于企業進行市場營銷。

1.2.2 基礎設施建設不完善 不少飼料企業所在地區較為偏遠，信息網絡設施還不夠完善，普及率較低， 受制于資金、 環境以及其他各種因素的影響，信息交流、網絡支付和線下物流配送等都出現問題， 使得當地的飼料企業電子商務發展受到嚴重制約（曹斐琳，2017）。

1.2.3 營銷理念落后 雖然網絡的普及度和電子商務的發展呈現快速上升趨勢， 但是不少飼料的管理者過于保守，安于現狀，沒有及時了解市場環境的變化， 沒有科學地認識到電子商務對于飼料企業經營和銷售所造成的重大影響， 仍舊進行傳統的線下推廣模式，即使引入和采納了電子商務，也沒有引起足夠的重視， 致使電子商務推進不理想，限制了企業大市場份額的進一步擴大，從而不利于企業的長期發展。

1.2.4 電子商務人才匱乏 電子商務比起傳統的營銷管理，對人才的要求更高，不僅要具有電商理論基礎知識，還要具備信息技術、管理和運營等多方面的知識，除此之外，還要具有應用能力、溝通能力、 協調能力等。 人才是飼料企業的核心競爭力，是企業可持續發展的基礎和保障，目前很多企業都缺乏電子商務領域的專業人才， 制約了企業在電子商務中的深入發展。

2 電子商務在飼料企業經營中的運行機制

2.1 政府支持下的電子商務運行機制 飼料企業的電子商務需要政府在政策上給予一定的支持，鼓勵傳統行業拓展新的經營模式，促進行業的發展。 政府可以在貸款、融資、人才引進和稅收等方面給予一定的政策扶持， 這能促進飼料企業發展壯大。此外，政府需要對電子商務領域的發展起到監督和管理的作用， 引導飼料企業正規地進行電子商務發展，同時也要擔負起監督的作用，對于一些企業的違規行為進行制止， 必要時采取一定的懲罰措施， 同時對于商品的質量和交易過程進行有效監督，不僅有助于提高企業的信用度，同時也有利于電子商務平臺的可持續發展。 政府對于飼料企業電子商務的跨境業務， 更要起到引導作用， 幫助飼料企業了解國外的相關法律和法規文件。 政府對于飼料企業出口產品也要起到保護作用，對于一些涉外糾紛，國家有關部門需要出面進行協調解決， 保障我國飼料企業的正常發展和貿易活動（祝艷麗，2016）。

2.2 市場需求下的電子商務運行機制 飼料企業的電子商務需要根據市場的實際需求和趨勢進行發展， 根據國內外市場的變化和實際需求進行積極生產，為了在激烈的市場競爭環境中生存，飼料企業的電子商務需要在發展過程中不斷與時俱進，進行技術、管理和經營的創新，這是企業發展的基礎。 技術創新是飼料企業的核心競爭力因素之一，企業的發展離不開技術的支持，也是保障競爭力的關鍵。企業可以根據自身的實際情況，進行差異化發展，迎合市場不斷變化的需求，創造出其他飼料企業難以模仿的經營模式， 從而形成優勢競爭能力。如今飼料企業的競爭是多方面的，不僅要建立起自己的品牌，加大研發能力，滿足用戶的個性化需求，同時也要提供優質服務、樹立自己的企業形象。 市場需求下的電子商務運行機制是以市場需求為導向，創新工藝技術，增加用戶反饋，注重經濟和社會效益的提高（吳巖等，2020）。

2.3 目前飼料企業電子商務運行機制中存在的問題

2.3.1 產品同質化嚴重 互聯網背景下， 電子商務發展非常迅猛， 很多飼料企業紛紛引入電商進行市場拓展，由于飼料行業整體利潤比較薄弱，所以很多企業比較重視利潤， 選擇利潤較高的產品進行交易，這樣長久以往，會導致產品同質化現象嚴重，缺乏個性化的產品。

2.3.2 政策有待完善 飼料企業電子商務的有序發展離不開政策的扶持， 目前仍存在兩個比較明顯的問題：（1）缺乏專項的扶持政策，新頒布的電子商務法對于電商某些方面的規定只有原則性，缺乏可操作性；（2） 政策扶持的重點并不明確，雖然對于電子商務的政策制定了許多， 但是并沒有確定重點行業、企業和發展方向，這些都會影響政策實施的效率和成果（趙麗娜，2016）。

2.3.3 缺乏有效監管 目前， 我國電子商務的監管體系并不完善，法律法規也不健全。 首先，由于電子商務進行的是無紙化交易， 買賣雙方都是經過電商平臺進行交易和支付， 稅務部門很難掌握交易的實際情況， 導致經常會出現逃稅和漏稅的情況。 其次，信息收集功能并不完善，監管信息不能實現共享， 無法對交易的產品和質量進行有效的監管（趙堅東，2018）。

3 “互聯網+”背景下優化飼料企業電子商務運行機制的策略

3.1 構建信用制度 在互聯網平臺日趨完善的基礎上， 飼料企業電子商務在發展進程中需要構建電子商務信用制度，對于企業而言，信用制度至關重要，是企業可持續發展的基礎。 在“互聯網+”時代背景下， 電子商務已經成為企業與用戶之間重要的交易模式，每個平臺都有用戶評價機制，由于目前沒有更為有效的監督機制， 根據用戶的評價來評估和提升企業的信用顯得尤為重要， 每個飼料企業都應該注重用戶的評價，及時進行反饋，并予以改進。 同時需要加強電子商務平臺的安全性，完善平臺管理，能保障飼料企業的科學有序發展，優化互聯網環境，提高網絡安全，也是極其重要的舉措。

3.2 完善市場和企業內部監管體系 在 “互聯網+”時代背景下，大數據、區塊鏈、云技術和人工智能等科技的飛速發展，加快了電子商務的發展，不僅提高了交易效率，還降低了交易成本。 然而，在電子商務的發展進程中， 市場監管體系并沒有與時俱進，與電子商務同步發展，出現了不少監管漏洞，有待進一步完善。現在國家已經意識到這個問題， 有關部門開始著手建立電子商務的信用制度，深入調研，市場隨著全球經濟環境的變化而不斷變化， 制定相應的政策需要深入到電子商務的方方面面，明確目標、扶持重點和發展方向，才能對電子商務的發展做到引領和監管的作用， 提高政策法規實施的效率。 有關部門開始完善電子商務的法律與法規， 也包括讓企業充分了解國外進行跨境交易相關的法律法規政策， 避免我國飼料企業因為不了解國外法律而出現的一系列貿易爭端，從而導致經濟損失。完善我國電子商務的市場監管體系、加強網絡信息技術的使用、提高網絡交易和支付的安全性， 使得市場監管體系公平、公開、規范、透明和有效，不僅有助于飼料企業電子商務的長遠發展，提高企業的效益，也有助于我國經濟的穩定增長。

3.3 提高品牌意識， 差異化發展 電子商務發展之初，飼料企業為了尋求利潤高的產品進行生產銷售，然而隨著用戶的需求發生變化，定制化和多樣化成為了交易的主流，單一產品的交易時代基本結束。 在如今“互聯網+”背景下，借助于大數據技術，飼料企業可以根據用戶的需求進行針對性的生產和銷售，為了增加自身的市場競爭能力，不僅要樹立品牌意識，建立品牌形象，打造讓用戶能第一時間想到的企業，還要不斷提高產品的質量，進行技術創新，加大研發能力，提供能滿足用戶個性化需求的產品，提供與其他飼料企業不同的差異化產品和服務，這樣才能有助于增加企業的營收，提升企業的口碑，促使企業更好地生存與發展。

3.4 優化供應鏈體系 飼料企業在發展電子商務的進程中，需要優化供應鏈，協調各個環節共同發展。加快飼料資源平臺的建設，共享最新資訊與研究進展，促使企業加大研發投入，從而在生產和品牌等方面增加競爭優勢。電子商務的發展，需要飼料企業的各個流程，包括研發、生產、質控、物流等環節實現信息相互流動， 這樣可以追溯產品的安全信息，保證產品的質量，保障用戶的需求，提高企業的品牌形象。開放性的電商平臺，使用戶足不出戶就可以了解各個飼料企業的產品和價格信息， 因此飼料企業可以借助電商平臺和大數據技術， 分析市場變化、 用戶需求和競爭者的相關情況， 在不同階段制定不同的戰略， 進行差異化發展，從而增加市場份額，吸引更多的用戶。 提供綜合性的服務也是電子商務發展過程中重要的一環， 飼料企業的產業鏈隨著畜禽養殖業的發展逐漸向上下游延伸，在研發和生產時，通過電子商務享受審批、銷售、配送和金融服務等便利（劉源，2018）。 通過電子商務進行產品銷售時，同時提供相關的技術指導、跟蹤服務、市場供需分析、價格變動趨勢等服務，提升企業的服務水平，將單純生產的飼料企業變成專業生產和服務的飼料供應商，增加了企業生存和發展的競爭力。

互聯網技術可幫助飼料企業實現生產標準化，建立產品認證和質量控制追溯系統，極大提高企業的管理效率和水平（劉雯，2014）。通過電子商務平臺，飼料企業可以及時獲取訊息，加快產品更新和推廣的速度，降低推廣成本，提高營銷效率，通過整合企業的各項優勢資源， 發展電子商務和線下推廣相結合的營銷模式， 必將給企業帶來深刻的變化和可觀的效益。

3.5 加強人才培養 人才是飼料企業實現長遠發展的基礎和根本。隨著互聯網技術的更新迭代，電子商務也在飛速發展， 傳統的營銷人才已經無法滿足現代電子商務的發展需要， 電子商務的運營需要大量的復合型人才，不僅要掌握業務知識，還要懂得精準營銷的相關技術，在大數據背景下，還要掌握數據挖掘、數據分析、用戶畫像等技術，這樣才能更好地優化網絡營銷和推廣策略。 飼料企業不僅需要對外招聘能力突出和知識豐富的人才，同時也需要在企業內部進行人才挖掘和培養，打造一批電商骨干，形成一個精英隊伍。

4 結語

自從國家實施“互聯網+”戰略以來，加速推動了電子商務與傳統飼料行業的深度融合， 促進飼料行業的信息化進程，成為發展的主流。本文對電子商務在飼料企業經營中的運行機制進行了分析與研究， 從多個維度探討了電子商務發展中存在的問題和優化的策略， 有助于飼料企業改進和優化其電子商務的經營活動， 從而增加企業經濟效益，助力可持續發展。