傳統制造企業的數字化轉型模式與路徑研究

張萌 厲飛芹

摘 要：隨著科技的快速發展，數字技術在生活、經濟、文化和醫療等領域的應用日益廣泛。制造業企業是我國國民經濟發展的中堅力量，數字化轉型已成必然要求。本文以萬事利集團數字化轉型為例，從技術、組織、環境三個方面入手，剖析萬事利集團有限公司的兩次轉型，總結數字經濟背景下萬事利集團數字化轉型的模式與路徑，最后提出傳統制造企業進行數字化轉型發展的方法與建議。

關鍵詞：傳統制造企業;數字化轉型;萬事利集團

本文索引：張萌，厲飛芹.<標題>[J].商展經濟，2021（22）：-114.

中圖分類號：F276 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.22.33

在互聯網時代下，區塊鏈、大數據、云計算、人工智能等新一代數字技術與傳統經濟社會融合，推動新一輪科技革命和產業變革的蓬勃發展，為傳統企業帶來了新的發展機遇。在我國市場競爭愈加激烈的背景下，傳統制造業加大數字化建設，加速數字化轉型正在成為業內常態。實際上，近年來制造產業的數字化發展已有不少政策支持。如前不久，為加快推動智能制造發展，工信部于2021年4月印發《“十四五”智能制造發展規劃》意見稿，報告提出，我國在規模以上的制造業企業到2025年基本實現數字化，行業核心企業逐步開始智能轉型。規模以上的制造業企業到2035年全部實現數字化，重點企業全面完成智能轉型。此外，“中國制造2025”強調，我國必須加快推進新一輪的信息科技與制造科技的融合發展，將智能制造作為企業的主攻方向，促使“中國制造”向“中國智能制造”轉變。

然而，傳統制造業企業也面臨著外部環境變化和內部傳統經營模式如何改造的高壓。在此基礎上，本文以萬事利集團有限公司為例，借助技術—組織—環境（TOE）研究框架對傳統企業數字化轉型模式與路徑進行深入、全面地進行分析，在技術、組織、環境三個維度下，以兩次轉型為基礎，分別從商業模式、科技創新、機遇把握、政策支持等方面探討了數字化轉型的成功經驗，為今后企業數字化轉型提供借鑒。

1 文獻綜述與核心理論

1.1 傳統制造企業數字化轉型的相關研究

企業數字化轉型的相關研究日益增多，在“數字化轉型”的定義方面：王子陽、魏煒（2020）等認為，企業數字化轉型，應從戰略、組織和商業模式三個方面的相互協同，促進關系，闡述基于商業模式視角，提出了企業數字化轉型“三階段”的路徑框架[1]。林風霞（2020）認為，傳統制造企業需要克服工業互聯網融合創新或應用中的能力缺失問題，在理念、戰略、技術、人才、組織、管理等方面進行變革，通過自我賦能走好工業互聯網實踐之路[2]。周建云（2020）認為，應利用數字化轉型的機會，對企業財務管理思維轉變的方法和路徑進行深入分析，實現財務管理數字化轉型[3]。徐蒙（2020）認為，數字化轉型是推動企業創新的外在動因，企業創新是實現數字化轉型的內在需求[4]。現有文獻對數字化轉型路徑研究主要聚焦于某項單獨的措施，缺少全面且系統的研究。但共通之處都認為數字化轉型是傳統企業轉型的必然過程，并且企業轉型要與數字化實現充分融合。綜合來看，完整的轉型模式與實施路徑是現有傳統制造企業數字化轉型所缺失的。

1.2 傳統制造企業數字化轉型的基本理論

企業數字化轉型是使傳統企業的生產、管理、銷售等環節與云計算、互聯網、大數據結合，促進企業研發創新、生產加工、經營管理、銷售服務等業務開始數字化轉型。但鄧銘川（2018）認為，傳統制造業面臨著幾個問題，如企業的商業模式、組織結構、人才方面及合作伙伴方面[5]。并且，由于種種原因，只有一小部分企業開始探索工業互聯網，很多企業不知從何入手，這就要求傳統制造企業不僅要認識到工業互聯網會給企業帶來什么，還要以業務需求為導向，積極推進自身的數字化轉型，通過自我賦能來提升自我創新能力，只有這樣才能贏得主動權和機遇。例如許多學者提出：在制造業領域，要以互聯網思維為導向、以數字技術為依托、以創新驅動為支撐、以智能制造為突破口，推進“互聯網+”與制造業融合發展（童有好，2015）[6];從突破關鍵技術和設備、加強工業信息安全保障建設、強化數字化人才支撐推動制造業數字化（曹正勇，2018）[7];數字經濟從數據、創新、需求和供給四方面驅動制造業數字化轉型的新路徑（焦勇，2020）[8]。

2 研究方法與案例選擇

2.1 TOE研究框架

本文借鑒技術—組織—環境（TOE）框架，在技術、組織、環境三個維度進行研究，對傳統企業數字化改革中的影響因素進行分析，并在案例分析中提出轉型對策，基于已有的數字化研究，明晰各個維度的具體內容。

2.2 案例選擇

1975年，萬事利集團有限公司開始創辦，經過多年轉型進步，現在的萬事利集團已成為以絲綢紡織、文化創意為主業的現代企業集團。實現了絲綢從“面料”到“材料”再到“載體”的華麗轉身，走出了一條“傳統絲綢+移動互聯+文化創意+數字化=絲綢經典產業”的轉型升級“新絲路” [9]。

萬事利作為案例分析對象，主要具有以下優勢：一是企業的可借鑒性強。萬事利是改革初期成立至今的第一批浙江民營企業之一，經營周期長，這對處于不同時期的企業有很好的借鑒作用。二是萬事利由傳統制造型企業成功進行了數字化改革，符合本研究對于“數字轉型”的分析。三是數據可得性。萬事利完成轉型至今已有數年的時間，有關萬事利的媒體采訪及浙江省與杭州市政府的新聞材料非常豐富，有著完善的二手數據。

3 案例分析

根據表1，本文總結了萬事利集團進行的兩次轉型，第一次轉型是從初創期到發展期，萬事利開始將傳統制造業與數字化融合。第二次轉型是從發展期到成熟期，萬事利不但延續了數字化經營，而且從傳統制造業轉型到了文化創意產業。

本節根據研究框架提及的三個維度——技術、組織、環境，在兩次不同的轉型期間，分別對萬事利集團數字化轉型模式與路徑進行探討與分析。

3.1 技術維度

3.1.1 第一次轉型期間

（1）產品技術

在初創期和積累期，絲綢產業中的大部分企業都互相模仿，萬事利面對競爭對手的模仿，不斷增強工藝難度和復雜性，并從國外引進新型工業設備和新的技術，以此提高產品品質，獲得競爭優勢。

（2）商業模式

在發展期，萬事利高層管理者覺察到，在互聯網的大背景下，互聯網不僅僅適用于電子銷售，更能推動萬事利完成品牌塑造，擴展銷售渠道，快速響應市場。同時商業模式采取新模式新辦法，使互聯網技術與之相結合。

傳統制造業的銷售模式一向是消費者在廠商生產的產品中進行挑選、購買（B2C模式），但是在萬事利探索與創新的新商業模式（C2B模式）下，消費者可以在萬事利搭建的“中國好絲綢”平臺上進行私人定制。從圖案、選材到設計方案的確定，再到生產進度的跟蹤，直至產品交付等一系列的流程，顧客都可以在互聯網上實現和監督[10]。重要的是，網上定制不加收任何相關費用。可以說，從B2C到C2B的變革，萬事利開辟了一片廣闊的市場藍海。

3.1.2 第二次轉型期間

核心科技的創新。萬事利自主研發了IART核心技術，為世界最大奢侈品有限公司LVMH提供技術輸出服務。這項技術整合了大數據、云計算和其他智能手段，有效地解決了行業兩部門之間色彩傳輸不均的問題，并克服了諸如手繪等復雜圖案無法在織物上表現出來的技術問題，這促使花形產品極具個性化。簡單地理解，萬事利的獨門絕技很容易讓絲巾兩側出現同一顏色或同一圖案。看似簡單的技術實則處于國際前沿。

3.2 組織維度

3.2.1 第一次轉型期間

（1）組織管理模式的創新

萬事利先后與金蝶軟件有限公司、中國電信結為戰略聯盟，共同打造以財務管理為核心的集團管理一體化平臺，進行線上云管理。在此平臺上，萬事利運用互聯網思維與組織管理相融合，在企業內部實施移動辦公、智能審批。員工利用極少的時間就可進行信息交換、信息總結和項目上報。領導人員也可以及時關注項目進展，實時掌握員工工作進度。促使集團的管理部門逐漸從成本中心轉變為盈利中心。

（2）人才培養與流動

唯才是用的英才理念使得萬事利集團吸納了許多優秀的人才。萬事利著重建立健全人才引進和培養保證機制，重視對具有銷售經驗、管理經驗、研發能力、創新能力的專業人才引進，例如通過組織參加國內外大型展會，與國際品牌設計師交流學習，以掌握國內外流行趨勢，保持核心競爭力。同時也重視對員工的培訓和考核，并建立多層級激勵制度，提升企業職工認同度與企業聚合力。另外，萬事利利用自身的產業優勢扶持青年人進行創新科研活動，使其發揮潛力，為企業與社會的發展貢獻力量。

3.2.2 第二次轉型期間

加強國際合作，實現合作共贏。IART的核心技術輸出，成為萬事利與奢侈品帝國的前身LVMH集團進行全面平等合作的紐帶。在此基礎上，萬事利將繼續推進技術創新體系建設，努力與更多知名品牌合作，學習走奢侈品牌之路，把好質量關，研究市場，包裝品牌，把萬事利打造成世界品牌。

為了具有國際競爭性和國際視野，打造“中國人自己的世界級絲綢品牌”，萬事利收購了法國百年絲綢企業MARC ROZIER，“挖角”愛馬仕絲綢CEO，將絲綢首秀搬到巴黎時裝周，并以高額的薪資吸引海內外高層次人才和頂尖設計師，學習各地優秀的絲綢藝術和新興技術。

3.3 環境維度

3.3.1 第一次轉型期間

（1）政策支持

杭州是“電商之都”，互聯網的飛速發展也為萬事利的轉型發展提供了諸多便利。不僅如此，杭州市政府更是對市內的傳統制造業轉型升級提供了不少幫助，政府在2017年末實行《杭州市全面改造提升傳統制造業實施方案（2017—2020年）》。此方案的實施對于市內的紡織、服裝、化工等12個行業的質量效益、創新能力、融合拓展、綠色發展全面推進產生了很大的積極影響，也為當地企業改造避免了很多不必要的麻煩。

（2）緊抓機遇

自1999年萬事利商標被國家工商總局認定為馳名商標，萬事利品牌知名度開始不斷提升。作為北京奧運會的特許經銷商，在2008年的北京奧運會上，中國成為世界的焦點，萬事利絲綢也同樣驚艷了全球。萬事利集團真正實現了中外文化的融合，引領我國絲綢走向世界。此后，萬事利集團成為唯一一家參加20國集團杭州市峰會、B20峰會、APEC會議、北京市奧運會、上海世博會、廣州和亞運會峰會的中國企業[11]。

3.3.2 第二次轉型期間

5G技術加持。5G的誕生更是讓企業在數字化的過程中如虎添翼。“杭州整個5G產業的發展腳步相比其他地方快了近1年。”浙江省5G產業聯盟秘書長章斌表示。在數字技術領跑全國的城市——杭州發展，企業的數字化也變得更加順利。不僅是萬事利，杭州市的其他企業也在飛速發展。

4 研究結論與啟示

4.1 研究結論

傳統制造業數字化轉型雖在一些領域取得了顯著成績，但仍有不足。本文對萬事利公司數字化轉型模式與路徑進行了梳理，同時對傳統制造業的數字化轉型提出了建議，為其他轉型企業提供了成功經驗。總之，企業進行數字化轉型是主流趨勢，而企業在這條數字化變革之路上，必將面臨各種挑戰和困難，相信通過我們的努力，必定會找到一條成功之路。

4.2 案例啟示

4.2.1 轉換思路，樹立企業要在數字化變革中謀求發展的理念

現如今，數字化改革已成為所有行業尤其是傳統制造業進入互聯網社會的最低門檻。利用數字化改造能幫助制造企業更有效地了解制造過程，更好地改進生產經營方式，帶來更高的生產效率。大數據和人工智能的應用能分析誤差，幫助制造業掌握自己的產量，有效降低預測成本的未成功率，使生產線更加靈活，生產周期更短，這將大大降低制造業的人工成本。在防疫期間，大量依托實體場所的企業不得不停工，導致生產效率降低，尤其是傳統制造業。然而，數字技術給社會生產方式帶來了巨大的變化，提高了整體生產水平，降低了單位成本，帶來了更多的利潤。因此，制造業企業應最大限度掌握數字化技術，積極實行數字化轉型升級，以謀求企業能夠有更好的發展前景。

4.2.2 創新是源動力

通過以上分析，可以清晰地認識到，萬事利集團的轉型發展最主要原因是創新，如技術的創新、商業模式的創新、合作關系的創新，這些都促使萬事利集團完成了數字化轉型。對于傳統制造企業，大而不強、重制造輕研發是現在最大的問題，傳統制造企業應增強自主創新能力，不斷進行企業戰略、管理、技術、文化等各個方面的創新，將企業有限的資源進行合理配置，以適應企業的長遠發展需求[12]。

4.2.3 看清形勢，掌握先機，搭載數字化轉型升級的順風車

國家層面，各地政府出臺相應優惠政策對制造企業數字化轉型進行大力扶持。在新冠疫情后，為幫助企業渡過難關，政府加大了政策優惠力度。同時，國際產業轉移也給制造業的發展帶來了新的契機。只要抓機會，調整產業布局，積極拓展國內外市場，繼續發揮自身獨特的競爭優勢，我國制造業必將取得巨大成就。

參考文獻

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