基于五步教學(xué)法的管理學(xué)課堂改革研究*

滕子嘉，郭 杰，王 磊，孫琪恒

(1.營口理工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧 營口 115014；2.沈陽工學(xué)院 招生就業(yè)部，遼寧 沈陽 110000)

1 引言

“管理學(xué)”是管理類學(xué)科的一門理論性較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其理論知識較為豐富。在管理實踐中，“管理學(xué)”基于管理工作的實際緊密聯(lián)系國內(nèi)外管理工作，運(yùn)用先進(jìn)的管理科學(xué)理論、原理和方法，分析了管理過程中常見問題，引導(dǎo)學(xué)生用先進(jìn)的思維方法解決實際問題。所以，管理學(xué)課堂教學(xué)改革是提高大學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能水平與實踐能力的必然要求。管理學(xué)課堂教學(xué)只有不斷探究新的教學(xué)思路、持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法，才能幫助學(xué)生充分掌握管理學(xué)課程的基本理論和基本方法，提高自主學(xué)習(xí)的能力。

2 基于五步教學(xué)法管理學(xué)課堂改革的相關(guān)理論基礎(chǔ)

2.1 五步教學(xué)法介紹

美國著名教學(xué)家杜威曾提出一種先進(jìn)的思維模式——思維五步法[1]，其內(nèi)容包括：感覺到可能存在的疑難；從可能存在的疑難中提出具體存在的問題；假設(shè)幾種解決方法；通過分析推斷出哪種假設(shè)的方法能夠解決實際問題；再利用觀察或試驗的方法檢測實施效果的可信程度。此外，杜威將思維五步法與教學(xué)方法相結(jié)合，他認(rèn)為“思維和教學(xué)法的要素是相似的[2]，這些要素包括：學(xué)生要在真實的情境中；在情境中能夠產(chǎn)生某個真實的疑惑去刺激思維；要具有一定的知識資料作為依據(jù)，根據(jù)必不可少的觀察過程，提出解決疑難問題的多種措施；并能夠有序的識別和選擇一種最佳方案解決實際問題；最后要及時評估最佳方案的有效性和可實施性。”

此外，針對教學(xué)操作過程方面，子謙國際創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院創(chuàng)始人、教學(xué)總監(jiān)朱燕空博士基于有效教學(xué)基本規(guī)律比較并研究了多種教學(xué)形式[3]，最終朱燕空博士提出了基于體驗的“連接、呈現(xiàn)、體驗、反思和應(yīng)用”五步教學(xué)法。

2.2 五步教學(xué)法基本原理

五步教學(xué)法是指“連接、呈現(xiàn)、體驗、反思、應(yīng)用”的新型教學(xué)方法，它主要強(qiáng)調(diào)“快、清、動、深、實”五步間的聯(lián)動[4]，即通過聯(lián)結(jié)真實情境——刺激思維——解決實際問題[5]。如下圖1：

圖1 五步教學(xué)法流程圖

第一步“連接”，是指將學(xué)習(xí)對象連接到熟悉的情境或者熟知的相關(guān)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)并提高安全感的教學(xué)活動，教學(xué)中“連接”的目的如下圖2所示；

圖2 基于五步教學(xué)法的教學(xué)過程中“連接”的目的

第二步“呈現(xiàn)”，是指在規(guī)定時間內(nèi)，有效開展布置教學(xué)任務(wù)、傳授教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)活動；

第三步“體驗”，是指讓學(xué)習(xí)對象在真實或接近真實的情境中參與計劃開展的教學(xué)活動，教學(xué)活動中“體驗”應(yīng)具備幾方面的特點：一是與呈現(xiàn)的知識直接相關(guān)，確保有用性；二是確保教學(xué)活動具備可執(zhí)行性和有效性，保證全員參與；三是增強(qiáng)教學(xué)過程的吸引性和“體驗”過程的趣味性，確保教學(xué)活動的順利開展；

第四步“反思”，即結(jié)構(gòu)化反思，是指通過分析當(dāng)前社會現(xiàn)象或現(xiàn)實情況，剖析事物的本質(zhì)規(guī)律，推動采取教學(xué)行動的教學(xué)活動能夠順利開展。在教學(xué)活動中，可以根據(jù)具體情境合理選擇教學(xué)動作，具體的教學(xué)動作分為復(fù)盤、提煉、洞察和行動四個方面。教學(xué)中“反思”的目的如下圖3所示；

圖3 基于五步教學(xué)法的教學(xué)過程中“反思”的目的

第五步“應(yīng)用”，是指將所學(xué)知識與社會現(xiàn)象或真實情況相聯(lián)系的教學(xué)活動。要用辯證的思維方式去看待和采用五步教學(xué)法，既要遵循流程，又要不唯流程，同時在實施的過程中要具有快速反應(yīng)性、清晰性、動態(tài)性、靈活性、和深度性。

2.3 德爾菲法介紹

德爾菲法也稱專家調(diào)查法，是指多個專家互不干擾的提出各自觀點或闡述各自意見，同時由專門的人員或小組對專家們提出的觀點進(jìn)行歸納匯總、數(shù)據(jù)分析和反饋信息，經(jīng)過幾輪循環(huán)及數(shù)據(jù)分析，使得專家們較為分散的意見逐漸縮小范圍，最終達(dá)到較高的預(yù)測精度的管理方法。但德爾菲法也存在一定的缺點，即付出成本較高和所耗時間較長。德爾菲預(yù)測程序如下圖4所示：

圖4 德爾菲預(yù)測程序

3 傳統(tǒng)講授教學(xué)法與五步教學(xué)法的差別

以管理學(xué)課程為例，通過將五步教學(xué)法與傳統(tǒng)講授教學(xué)法作對比，可以更加清晰地看出五步教學(xué)法的優(yōu)越性，激發(fā)學(xué)生參與課堂活動的熱情，帶動課堂教學(xué)氛圍。下表為傳統(tǒng)講授教學(xué)法與五步教學(xué)法的具體差異(詳見表1)：

表1 傳統(tǒng)講授教學(xué)法與五步教學(xué)法差異

4 “管理學(xué)”課堂教學(xué)中實施五步教學(xué)法應(yīng)注意的問題

筆者從自身教學(xué)實際出發(fā)，遵循新課改要求，結(jié)合“管理學(xué)”課堂教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)了實施五步教學(xué)法應(yīng)注意的幾方面問題，旨在改善管理學(xué)課堂教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生參與課堂活動的熱情，帶動課堂教學(xué)氛圍。

4.1 加強(qiáng)教學(xué)“連接”內(nèi)容的豐富性

“管理學(xué)”課程理論知識較多，由于教學(xué)環(huán)境的局限性，學(xué)生不能親身實踐詳細(xì)感受管理過程，某種程度會讓部分學(xué)生感到枯燥無味，學(xué)習(xí)積極性較低，融入課堂教學(xué)環(huán)節(jié)程度較低。所以，一方面要做好學(xué)生與課堂知識的“連接”，教師要選擇學(xué)生熟悉的管理企業(yè)作為案例分析對象，將理論知識與社會實際相結(jié)合，能夠讓學(xué)生連接到熟悉的管理情景，引起學(xué)生共鳴，引發(fā)學(xué)生思考；另一方面教師要做好管理學(xué)課堂與企業(yè)的“連接”，加強(qiáng)校企聯(lián)系，將企業(yè)崗前培訓(xùn)內(nèi)容引入課堂，提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建校企聯(lián)結(jié)的新型教學(xué)模式。

4.2 提高教學(xué)“呈現(xiàn)”效果的有效性

教師在教學(xué)過程中，應(yīng)堅持以學(xué)生為中心[6]，注重因材施教和學(xué)生掌握程度，在既定的時間內(nèi)有效傳授課程知識。不僅要與主動回答問題的學(xué)生互動，而且要關(guān)注自控能力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力較低等成績較差類型學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，充分做到教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的全員互動，提高學(xué)生專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，保證良好的教學(xué)效果[7]。

4.3 提高教學(xué)“體驗”環(huán)節(jié)的參與度

教師在布置任務(wù)的過程中，應(yīng)開展讓學(xué)生在真實或者接近真實的管理情境中充分感受“管理學(xué)”課程知識的教學(xué)活動。可以以個人為單位進(jìn)行獨(dú)立操作，也可以以小組為單位進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，激發(fā)學(xué)生思考和創(chuàng)新意識，幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的思維方式[8]。同時采用一些教學(xué)手段與教學(xué)方法，提高學(xué)生“體驗”的真實性，如用多媒體設(shè)備、手機(jī)拍照、錄制短視頻、錄音等方式開展體驗過程[9]，充分做到教師與學(xué)生互動、學(xué)生與學(xué)生之間的全方位交流，引導(dǎo)學(xué)生辯證思考問題，并與社會實際產(chǎn)生聯(lián)系，提高課堂“體驗”環(huán)節(jié)的參與度[10]。

4.4 注重教學(xué)“反思”過程的及時性

沒有反思的體驗是毫無價值的[11]。因此，教師應(yīng)經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂反思，及時鞏固所學(xué)知識[12]。一方面，教師應(yīng)努力營造有利于所有學(xué)生參與反思的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生沉浸其中，不得不對自己的體驗進(jìn)行反思，如采用結(jié)對分享、小組互評等學(xué)習(xí)形式；另一方面，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行結(jié)構(gòu)化反思，激勵學(xué)生主動回答問題，指導(dǎo)學(xué)生反思過程，如發(fā)生了什么(復(fù)盤)、為什么會發(fā)生(洞察)、從這個案例中可以學(xué)到什么(得啟發(fā))、應(yīng)該如何將學(xué)到的東西運(yùn)用在未來的實踐當(dāng)中(行動)；也可以鼓勵學(xué)生采用發(fā)布微信朋友圈、微博、抖音、快手短視頻等新型學(xué)習(xí)方式分享反思心得[13]；同時在分析問題過程中，要提示并幫助學(xué)生糾正和分析疏忽的細(xì)節(jié)；引導(dǎo)學(xué)生“動腦思考與動筆記錄”相結(jié)合，及時記錄相關(guān)信息，在反思中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)不足。[14]

4.5 加強(qiáng)教學(xué)“應(yīng)用”過程的實踐性

教學(xué)中應(yīng)多引入企業(yè)案例，要注重課程思政，將課程內(nèi)容與社會現(xiàn)實問題、學(xué)生人生問題相聯(lián)系，幫助學(xué)生充分理解實際問題，提高解決現(xiàn)實問題的能力。同時要充分發(fā)揮手機(jī)、多媒體等電子設(shè)備在課堂教學(xué)中的正面輔助作用[15]，借助學(xué)習(xí)通、雨課堂等教學(xué)輔助手段，將實時競賽、獎勵加分、排行榜等活動機(jī)制融入課堂活動[16]，推動信息化技術(shù)與“管理學(xué)”課堂教學(xué)的深度融合，構(gòu)建多元化教學(xué)課堂。

5 “管理學(xué)”課堂教學(xué)示例研究

本文以管理學(xué)決策章節(jié)中“德爾菲法的運(yùn)用”內(nèi)容作為研究案例，具體闡述五步教學(xué)法在管理學(xué)課堂中的有效實施過程。

5.1 題材內(nèi)容及學(xué)習(xí)目的

教師以“請你來猜一猜老師的手里到底有多少根粉筆?”這一情景將任務(wù)導(dǎo)入，讓學(xué)生思考如何對教師手里粉筆的數(shù)量進(jìn)行預(yù)測，旨在拓展學(xué)生的思路，讓學(xué)生從問題入手，不斷地啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生在做任務(wù)時主動的解決問題，使學(xué)生能夠充分理解德爾菲法，并能夠做到活學(xué)活用。

5.2 教學(xué)過程

5.2.1 任務(wù)導(dǎo)入

師：我們剛剛已經(jīng)學(xué)過了德爾菲法的基本原理，現(xiàn)在我們來學(xué)習(xí)如何運(yùn)用德爾菲法解決實際問題。在講授課堂內(nèi)容之前，我們先建立一個情景“老師的手中一共握住了多少根粉筆，請預(yù)測粉筆的數(shù)量”(此時，教師從粉筆盒中隨機(jī)取出粉筆，握在手中，教師和學(xué)生都不知道精確的數(shù)量)。

管理難題就是在沒有看清楚手中粉筆的數(shù)量，讓學(xué)生思考應(yīng)該如何準(zhǔn)確的預(yù)測教師手里的粉筆數(shù)量？(點評：通過向?qū)W生布置任務(wù)，讓學(xué)生充分理解任務(wù)內(nèi)容，并引導(dǎo)學(xué)生想象任務(wù)情景，因此，要注重任務(wù)的設(shè)計形式，可以利用多媒體設(shè)備或通過大屏幕展示任務(wù)內(nèi)容，并配以圖片，提高學(xué)生關(guān)注度)。

5.2.2 呈現(xiàn)話題

這一環(huán)節(jié)，教師主要介紹教學(xué)任務(wù)的要求和實施步驟，帶領(lǐng)學(xué)生分析任務(wù)內(nèi)容。

師：同學(xué)們，接下來，我們一起討論一下應(yīng)該如何解決這個難題？由于時間原因，我們就不小組討論了，采用啟發(fā)式提問，大家各抒己見，將你認(rèn)為合理的解決方案提出來。

5.2.3 完成任務(wù)

生1：看看粉筆盒里還剩了幾根粉筆，推測老師手中握住的數(shù)量。

師：粉筆盒的粉筆并不是滿盒，并不知道最開始一共是多少粉筆，而且老師拿粉筆的時候，也是隨機(jī)拿取，所以這種方式預(yù)測出來的結(jié)果可能誤差很大。

委婉的點評學(xué)生觀點，不要快速否定學(xué)生觀點，做出合理解釋。

生2：老師你直接張開手掌，我數(shù)一數(shù)就知道了。

師：直接數(shù)數(shù)，那我們學(xué)習(xí)知識的目的就沒有達(dá)到。

點評：教師切勿批評這類調(diào)皮的學(xué)生，要進(jìn)行課程思政，適耐心引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，適時提醒學(xué)生應(yīng)關(guān)注問題內(nèi)容，營造和諧的課堂氛圍。

生3：應(yīng)該讓有經(jīng)驗的人去預(yù)測，也就是可以讓最前排的同學(xué)去預(yù)測，因為他們做的離老師是最近的，看到老師拿粉筆的過程應(yīng)該很清晰，能夠大致看出拿了多少根粉筆。

師：這個注意不錯，他提到了一個關(guān)鍵詞，也就是找有經(jīng)驗的人去預(yù)測能夠更加準(zhǔn)確，也就是我們前邊講過的德爾菲法的運(yùn)用，接下來，找8位前排同學(xué)模擬專家，接下來，我會讓8位專家依次短暫的看手里粉筆的數(shù)量，短暫的看過來，我會快速的將手握緊。接下來，讓8位專家預(yù)測，我手里的粉筆數(shù)量到底有多少。還需要再另外找2名同學(xué)，其中一名同學(xué)作為監(jiān)督員，另外一名同學(xué)作為計票員。

順勢提出表揚(yáng)，此時學(xué)生已經(jīng)能夠?qū)咐c理論知識相聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生與知識相聯(lián)系。

師：接下來，有請8位專家快速的看一下我手里的粉筆，之后，將你說預(yù)測的粉筆數(shù)量在桌面的空白紙上，交給計票員，計票員將專家預(yù)測結(jié)果公布給全班同學(xué)(寫在黑板上)。

計票員：8位專家的預(yù)測數(shù)分別為：7、8、9、12、10、8、10、8。取平均數(shù)，最終計算結(jié)果為：8位專家預(yù)測教師手里的粉筆數(shù)量為9根。

師：完全正確，我手里確實是9根粉筆。

同學(xué)們驚訝居然這么準(zhǔn)確，學(xué)生的積極性和興奮點被激發(fā)出來了，越來越覺得德爾菲有意思，開始進(jìn)行激烈的討。

師：好，接下來，我們按照之前分好的8-9人小組，進(jìn)行小組活動，各小組可以自己設(shè)定不同的主題，模擬德爾菲法應(yīng)用過程。(最終小組活動結(jié)束)

點評：完成任務(wù)階段主要是分析問題，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，引導(dǎo)學(xué)生自主探究問題，教學(xué)過程中學(xué)生可能存在疑問，這些疑問是教師講解的重。

5.2.4 評價

師：其實這個案例主要是想讓大家知道德爾菲的實際運(yùn)用過程，由于時間關(guān)系，我們課堂上的8位專家只進(jìn)行了一輪的預(yù)測，在實際中，專家預(yù)測可能是不止一輪，而是進(jìn)行多輪預(yù)測，即多個專家互不干擾的提出各自觀點或闡述各自意見，同時由專門的人員或小組對專家們提出的觀點進(jìn)行歸納匯總、數(shù)據(jù)分析和反饋信息，經(jīng)過幾輪循環(huán)及數(shù)據(jù)分析，使得專家們較為分散的意見逐漸縮小范圍，最終達(dá)到較高的預(yù)測精度的管理方法。但德爾菲法也存在一定的缺點，即付出成本較高和所耗時間較長。

綜上所述，五步教學(xué)法對于“管理學(xué)”課程的教學(xué)改革起到了指導(dǎo)性的作用，是“管理學(xué)”課堂教學(xué)改革的必經(jīng)之路[17-18]。改革過程中應(yīng)堅持以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才作為目標(biāo)，以學(xué)生體驗為核心，采用“連接、呈現(xiàn)、體驗、反思和應(yīng)用”五步教學(xué)法與管理學(xué)課程的教學(xué)實際相融合的新型課堂教學(xué)模式，不斷增強(qiáng)管理學(xué)課堂的趣味性和學(xué)生的參與熱情，努力實現(xiàn)多元化課堂[19-20]。