智媒時代的隱私侵權問題與救濟路徑研究

葛敏 張琳

摘要：隨著人工智能技術的發展和普及，人工智能技術越來越多地被運用于媒體并改造媒體，重新定義媒體，智媒體應運而生，傳播效率進一步提升，傳播范圍變廣，打破了時空的限制。技術使人與人、人與物之間達到高度匹配。人工智能技術的應用增強了新聞的真實感，機器人寫作、AI主播的出現也進一步讓新聞從業者從高強度的工作中解放出來。但在智媒體為人們的生活帶來便利的同時，也產生了如數據泄露、隱私侵權等倫理問題。為了搶占受眾的注意力，不少新聞從業者不斷追求新聞形式的變化而忽略了新聞內容的深耕。以上問題都需要新聞工作者重拾新聞專業主義，在發展的同時牢牢地把受眾放在主體地位，堅持服務人民才能走得更長遠。

關鍵詞：智媒體；隱私侵權；救濟路徑

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）18-0022-02

基金項目：本論文為2019年遼寧省教育廳人文社會科學研究項目“基于新媒體廣告傳播視角下的遼寧省城市形象研究”成果，項目編號：JJW201915404

智媒體，顧名思義是借助人工智能實現新聞信息的快速生產與傳播的媒體。近年來，隨著人工智能技術的發展，人工智能技術越來越多地被運用于媒體并改造媒體，重新定義媒體，智媒體應運而生，傳播效率進一步提升，傳播范圍變廣，打破了時空的限制。但在技術帶來便利的同時，受眾的隱私邊界也面臨挑戰。數據化生存帶來的是人的數據化，受眾日常生活所產生的數據被商用。新聞的邊界也發生了泛化，依靠算法與機器人寫作，新聞的外延不斷被拓展，智媒體逐漸出現倫理問題，其中隱私侵權問題尤為明顯。智媒體與用戶之間形成極為密切的聯系，用戶在共享生活的同時，也在被智媒體所監視。在熱點事件爆發之時，智媒體以其龐大的群眾基礎迅速引發輿論熱潮，但新聞視角極易偏斜，容易導致受眾隱私被暴露繼而引發群體暴力或網絡暴力。

一、智媒體發展下的隱私侵權問題

（一）隱私讓位于利益

人們在享受智媒體帶來的便利的同時，其在網上留下的足跡也會被互聯網記憶。如今智媒體賦予了受眾更多的視、聽、讀、聊便利，正如麥克盧漢所言，媒體的是人體的延伸。但數字化生存帶來的是人的數據化，人們的一舉一動都會被記憶并整理成數據，受眾生活在“共景監獄”的環境下，日常生活產生的數據可能會被販賣給平臺進行用戶統計。當下，智能家居的理念深入群眾的生活，用戶購買家居時，家居店會利用人臉識別技術對用戶進行標記，用戶的外貌、購買意向、甚至情緒狀態都會被商家內部平臺記錄，店員會根據數據的提示來引導顧客進行消費。

用戶的行跡、愛好、性格、甚至家庭成員都會被智媒體監聽并掌握，當受眾行至新地點時，會有當地美食及景點的推薦。這看似完美貼心的服務背后，是智媒體與商家合作，將受眾的個人信息出售，再通過算法將商家精準將推送給用戶。在智媒體面前，利益比隱私更為重要。

（二）隱私讓位于流量

近幾年，AR、VR、MR新聞普及，特別是在經濟、體育和災難新聞的報道領域應用廣泛。在報道災難新聞時，VR新聞雖會增加新聞的真實感與臨場感，進而增加報道的流量，但過于真實、不加修飾的畫面可能會侵害受眾的隱私，如在火災現場，記者利用設備進行現場報道，未打碼的尸體與蔓延的火勢可能會令一些觀眾感覺不適，對于受災家屬來說，會有造成二次傷害的風險。

在互聯網與移動終端普及的當下，媒體爭相搶占時效性，可以達到新聞的實時傳播，雖然效率得到了提升，但在事前把關上卻存在滯后，以致常常出現新聞反轉的現象。在反轉的過程中，智媒體的傳播速度可以即時化，用戶的隱私被泄露并被迅速傳播，這對于受害者來說有著不可逆的傷害。

（三）隱私讓位于算法

現今算法被普及，算法滲透到用戶的日常生活中。軟件上的猜你喜歡、為你推薦為有選擇困難癥的用戶帶來了便利。有許多新用戶在下載軟件之初會因急于使用APP而忽略隱私條例，同意設備錄音、照相或訪問圖片。此外，軟件可能會監聽并記錄用戶的日常生活，與他人交流的內容可能會被捕捉并生成用戶畫像，進而對用戶進行精準推送。用戶在使用APP時，會驚喜地發現所推內容與自身匹配度很高，似乎是猜中了自己的心意，從而更容易地完成交易。算法在給人們帶來生活上的便利的同時，也在不斷地模糊用戶的隱私邊界。

2019年，換臉軟件ZAO橫空出世，因其新穎，一時之間得到了大量年輕用戶的追捧。用戶只需上傳自己的照片，選擇自己所喜愛的影視片段，即可換臉并立刻生成內容。但ZAO軟件在制作視頻之初，會讓用戶上傳本人照片，而支付寶等軟件有人臉支付的功能，ZAO的用戶隱私一旦泄露，就極可能給用戶帶來財產損失。人工智能和算法雖然帶來了一定的便利與樂趣，但被算法包圍的“全景監獄”也讓受眾的隱私無處遁形。

二、智媒體隱私侵權的救濟路徑

（一）新聞專業主義須重提

現今智媒體蓬勃發展，新聞的內容生產泛化，UGC、PGC、OGC百花齊放，其中不乏有許多專業的報道。在技術發展的同時，受眾的隱私侵權問題頻發，新聞專業主義需重新提上日程。對于新聞工作者來說，使用智媒體進行傳播對其自身的專業性有著更高的要求，基于新聞的根本基點——公共利益來說，智媒體隱私侵權的問題是侵犯受眾公共利益的表現，如果專業媒體不能以此為表率，會在很大程度上損害其權威性和公共性。重提新聞專業主義是解決隱私侵權的必要條件，也是維護信息生態風清氣正，促進社會和諧、平衡的助推器[1]。

（二）法律制度須完善

魏永征教授曾指出，對于每個公民而言，隱私權是依照法律規定保護自己的個人隱私而不受他人侵害的權利。就這個定義來說，隱私權是每個公民都享有的有關于個人信息自由的重要權利。個人的隱私作為一種基本的人格權，在我國是受法律保護的。法律的保護具有強制力，首先在立法上，從權責到懲罰措施都需要精細劃分、明確規定，不少不法分子因其規定模糊而刻意去“鉆空子”。其次在具體的實施過程中應更加嚴格，要嚴肅警告那些惡意竊取隱私行為的不法分子。許多軟件用戶初次使用APP時的默許隱私條款大多是在鉆法律的空子，法律上對人肉搜索等隱私侵權行為的界定較為模糊，且程序的開發者大多不具有新聞專業背景，在新聞專業主義無法實現自律的前提下，法律的強制性能起到規范作用。健全關于網絡隱私權的法律法規，切實保障每位公民的人格權，加大對隱私侵權的懲罰力度，為營造更加風清氣正的智媒體網絡環境做努力[2]。

（三）受眾媒介素養須提升

在智媒體的環境下，用戶是各類信息傳播的主要力量，對于信息的生產與傳播有了更大的自主選擇性。用戶的媒介素養參差不齊，媒介素養較高的用戶通常擁有較強的信息辨別能力，能夠理智地參與信息傳播活動，對于個人隱私也能夠更好地保護[3]。在眾多智媒體隱私侵權的事件中，歸根到底還是用戶自身對隱私的重視與保護還不夠，加之現在信息傳播并未完全實名制，信息傳播者基數體量大，不少用戶可能有意或無意地侵犯了他人隱私。更有一部分用戶愿意用隱私換取便利，無法辨別侵犯自身權益的條例。因此，避免受眾的隱私侵權首要的是增強用戶的媒介素養，其中包括受眾如何使用和選擇媒介，如何增強批判意識與提高甄別虛假信息的能力。用戶要在使用微博、微信、抖音等社交媒體的過程中合理控制頻度及個人信息的披露程度。在細節審查方面，也需要加強對自身信息的保護，許多用戶在微信、微博、抖音等社交媒體上曬結婚及升學信息，雖是分享喜悅，但極易泄露證件號碼等個人信息。面對隱私侵權，要提高媒介素養的教育及正確引導，加強信息傳播操作規范，只有這樣才能從根源上杜絕侵權行為。

（四）人文主義須堅守

人民是新聞事業發展的動力，不論是媒體或是新聞工作者，忠誠地為人民服務是新聞工作者的基本職責。智媒體的到來，使部分新聞工作讓渡于機器，但起主導和控制作用的仍然是人本身。智媒體的快速崛起如果是以犧牲群眾的公共利益、背棄新聞該有的真實性為代價的話，會在發展中逐漸失去民心。水能載舟，亦能覆舟。受眾雖然在當下享受智媒體帶來的便利而不產生疑慮，但隨著智媒體發展的壯大，受眾普遍媒介素養的提升，其帶來的人文問題會進一步凸顯。

歷史的長河是向前推進的，擺脫對智能技術的依賴顯然是不切實際的。最好的方式是謀求合作共贏，在制作程序與實施算法時，更多地以人為本進行考量。在新聞的制作與分發時，強化物理堅守，加大人工審查，除了大數據篩查、關鍵詞索引外，更多的還是新聞工作者自身進行把關。不同于以往媒體從業人員需要從事高強度的勞動，智媒體可以將媒體人從機械反復的工作中解放出來，從事更多不可替代的工作。無數的人類歷史實踐證明，新聞事業只有與人民緊連在一起，才能興旺發達，推動歷史進步。智媒體發展下的隱私侵權問題，是忽視人民性的表現。智媒體的語態與使用過度迎合年輕用戶，也是其片面性的表現。智媒體要想長久的發展，更需要堅守人文主義。

三、結語

當下人工智能技術、互聯網技術蓬勃發展，智媒體剛剛起步。媒體發展的心情是急切的，但受眾的個人信息保護也是智媒體能否長久發展的重中之重。隱私侵權不是一朝一夕就可以解決的問題，但必須著手解決。如何更好地解決隱私侵權問題，在某種程度上決定著智媒體的發展前景。

參考文獻：

[1] 史倩云.社交媒體用戶個人隱私披露成因分析[J].傳播力研究，2019，3（23）：247-248.

[2] 張君浩，師栩栩.新媒體時代下UGC帶來的隱私權問題探析[J].編輯之友，2012（8）：100-102.

[3] 王軍，蔣佳臻.網絡空間的隱私保護及治理研究[J].新聞愛好者，2019（7）：36-38.

作者簡介：葛敏（1995—），女，湖北荊州人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播。

張琳（1981—），女，山東濟南人，碩士，副教授，研究方向：新媒體傳播。