學習《提高班主任工作成效的心理輔導技術》心得

余建霞

“誰要是覺得世上再無難事，就讓他來當班主任吧！”因為長期當班主任，所以對這句話特別認同。第一次聽說是在網上聽了成都市教科所曹璇老師的講座，講座開篇就吸引了我。“我們是否真正了解孩子，讀懂孩子？”“僅僅有愛，并不及格的，還要學會怎樣去愛。”……一句句繞梁之音如醍醐灌頂。作為新時期的班主任一定得學點心理學知識，洞察學生的內心世界，把握學生心理規律，才能在學生工作中有的放矢，所謂“用兵之道，攻心為上”。

一、及時讀懂孩子

如何使班級工作順利進行，如何使班級呈現健康發展的狀態，大家都說班主任應該對學生的心理狀態有全面的了解，《提高班主任工作成效的心理輔導技術》中這一點的講解就像一盞明燈為我指明了工作的方向。曹老師提出讓我們班主任應該透過現象看本質：我們是否真正讀懂孩子？了解孩子？“以心育德”“以德育心”用心育德、與德結合的方式才能改善我們和孩子之間的現實關系。如果我們班主任多懂一些心理學知識，其作用肯定會遠遠大于一個專職心理老師。試想，每天與幾十個學生朝夕相處，學生一旦有什么思想波動，有什么不良情緒，班媽媽可以說第一時間發現、了解、溝通、緩解、直至化解。一頓操作猛如虎，及時“止血”比學生累積很多不良情緒才出手相助來得高效多了。這也是全國各級各類學校為什么要專門設置心理輔導室的必要所在。盡早讀懂孩子是做好班主任工作中必不可少的一環。

二、做好個別輔導

學生在成長過程中會受到許多重要的人、重要的經歷影響，而班主任就是一個最容易影響學生三觀的重要的外人，班級生活則是一種重要的經歷。班主任工作是以人格影響人格，以心靈塑造心靈的工作，要讓班主任成為學生心靈的指引者，避免成為學生心理問題的制造者。

平時我們班主任做了許多個別輔導工作，可以說每天都在進行，尤其是同學之間的小矛盾。老師每說一句話都要斟酌思量：這句話對孩子的成長來講，是會增添他的力量，還是削減他的自信？為師者要防止你的不經意的批評成為他成長歷程間一個抹不去的陰影。我們經常遇到學生來告狀：某某怎么了我，他怎樣怎樣……言辭間都是自己受委屈了，都是對方的過錯。這邊老師會想：盡給我添麻煩！找到對方就是一頓語言暴擊。結果是告者有不尊重在前，自己卻避而不談，還惡人先告狀。這下就尷尬了，老師好不容易建立給學生的信任感瞬間瓦解。所以不要讓學生不合理觀念、過分概念化絕對化影響了自己的判斷。

當然，班主任心理輔導工作很重要的一點就是要個別心理輔導結合團體心理輔導。這一點也很重要，這里就不展開細說。

三、堅持咨詢原則

要想盡可能要求某個人，首先要盡可能的尊重這個人。尊重和真誠的背后是增強人的心理相容度。對老師信任和接納的程度有多高，學生所能接受的教育影響的程度就會有多高。不管學生遇到的問題遭遇有多么的不堪，面對學生都要積極關注，無條件地接納。以孩子為中心先處理好情緒，再處理事件;先共情，再探尋情緒背后的原因;先積極聆聽，再進一步給他一份理解、支持、肯定。一位優秀的班主任說：在工作中我體會到老師與學生的交流十分重要，而交流的著力點在于要讓每一位學生感受到老師對他的關注。我堅持做到每天與每位學生至少有一次十秒鐘的目光交流。它可以讓我讀出不少訊息——如身體是否不舒服、是否有話和我說、是否遇到了困難……除了親切的眼神注視外，溫和而簡短的對話、輕輕地拍一下肩膀，撫摸一下腦袋，都是我與學生交流的方式。真是佩服能有這么個“每天堅持”。我們很多人都做過，但要做到每天對每個同學關注至少十秒，那就難了。

還是上面那個惡人先告狀的案例，當學生淚流滿面一臉委屈來告狀時，老師并不知道發生了什么事，首先聆聽中安慰。“感受來訪者的內心世界，就好像那是你自己的世界一樣。”學生因為信任所以才來傾吐，先感同身受地共情傾聽。由于共情，學生感受到自己被理解和接納，有助于良好關系的建立。再找對方和涉及到的同學、旁觀者調查，發現實情后幫助學生找到他內心不合理觀念并幫助其建立新的合理認知，讓他口服心服，將正確的道德知識內化，后期還要在表揚和懲罰中強化，讓其消退不良行為習慣。懲罰容易，也是老師們經常采用的易操作措施。不過，懲罰關鍵要在于罰得讓人信服。只能針對事件，不指向人格，不傷害自尊心。

四、運用暗示技術

暗示是一種常見的、奇妙的心理現象。暗示會強烈地影響到人的心態和行為。積極的暗示會讓人變得積極向上，充滿自信活力。而消極的暗示則會使人變得萎靡自卑。古有望梅止渴，今有皮格馬利翁效應，我們何不利用這些積極的手段為班主任工作帶來可行之便呢？人為什么會不自覺地接受別人的影響呢？其實，人的判斷和決策是由人格中的自我部分在綜合了個人需要和環境限制之后做出的，就是“主見”。班主任對學生報以積極的期待，本身就是一種積極的心理暗示。學生的心敏感而脆弱，尤其是學困生，他們經歷了太多失敗，他們更需要積極的心理暗示。我們要在工作中多對學生說：

“你看，先搞清楚關鍵信息再做題，正確率就高很多。”

“要是早講出來就早輕松了，是嗎？”

“管理班級有模有樣的，挺適合干這個！”

……

盡可能以事實為依據，態度真誠，努力創造出一種讓人相信的感覺。

這次講座讓我認識到小學心理輔導技巧的重要性，讓我也經受了一次人生中重要的心理健康教育，原來我們在不經意間運用心理學知識解決過大大小小的事務，“教無定法”，班主任得有育人之法。工作方法，因人而異。一百個班主任有一百種與學生相處之道，心理輔導亦是如此，然而如何才能科學地，有技巧地對學生心理進行健康輔導呢，班主任心理輔導工作任重道遠。