自貿區現代服務業人才需求與供給探討
——以茶葉行業為例

李凌艷

（黑河學院經濟管理學院，黑龍江 黑河 164300）

自從我國自由貿易區開放以來，給我國企業帶來了更多的優惠政策，使我國的企業得到了更加良好的發展平臺。正是我國這種開放的貿易政策促進了我國經濟的不斷改革以適應經濟全球化的出現。自貿區建立以來給我國企業帶來的紅利為我國各行業的發展提供了一定的機會和支持。現階段我國面對世界經濟全球化的背景下大力推動現代服務業的發展，這一舉措使得我國現代服務行業如茶葉行業得到了蓬勃的發展，也解決了許多人的就業問題，但隨之而來的就是茶葉這一行業人才缺乏問題。因此為了合理應對經濟發展變化時茶葉行業結構的變化，有關部門必須重視起現代化服務行業人才的培養，確保給自貿區提供充足的人力資源，為茶葉行業的國際化發展提供一定的技術支持。

1 自由貿易區現代服務業的發展

自中國加入世界貿易組織后我國國民生產總值不斷提高，我國的自由貿易區也隨之成立。自貿區的成立使得我國在與其他成員國的不斷互動和經濟往來中不斷實現發展壯大，我國服務業的涉及范圍也隨著消費人數的激增不斷擴大。我國是茶葉種植的大國，茶文化在我國源遠流長，但我國的茶葉在國際上目前還未能得到廣泛的認可，未來我國茶葉行業發展目標是走向國際化，但與一些歐美的發達國家相比較我國茶葉行業的發展仍處在一個低水平的階段，主要原因是缺乏完善的生產銷售和監管體系，人才供不應求，地方政府對于服務業的關注度也相對較低。這些現象大大阻礙了自貿區茶葉行業走向國際化的進程，同時也制約了我國現代服務業的發展。

2 自由貿易區茶葉行業目前的人才需求

由于我國自貿區茶葉行業在我國自貿區近些年來不斷發展的影響下，得到了一定的基礎支持。但隨著茶葉行業的不斷發展，原先茶葉用人單位的標準已經不適應如今經濟市場的需求了。目前來看我國茶葉企業的人才來源主要是高校茶學專業的畢業生或茶葉企業內部的培養人員。但目前我國茶葉企業的人才數量遠遠落后于我國自貿區的發展速度，并且目前自貿區茶葉行業面臨轉型，對于高技術人才的需求更加旺盛，而目前企業中只有少數擁有高技術的茶業人才。由于我國自貿區茶葉行業正逐步向國際進軍，因此對于人才各方面都有更高的要求。根據目前人才需求我們不難看出現階段茶葉行業需要專業能力更強，管理能力上乘、并且精通外語具有國際眼光的高素質綜合人才。

3 現階段我國自貿區茶葉行業人才供給現狀

3.1 缺乏高級技術人才

我國高校中茶藝課這一選修課設立較早，供對茶葉行業感興趣的學生進行選修。但目前我國真正開設茶學這一專業的學校屈指可數。在開設茶學專業的高校中，由于辦學時間較短，部分學校出現師資水平不高以及受到教學場地或資源不足的限制，使學生在學習的過程中經常會出現實踐能力不足、流于形式的現象的出現。導致許多學生在畢業之后面對崗位時對茶葉實際的生產技術、加工工藝的了解都只停留在理論知識上，而缺乏實際操作的技能。這就導致了茶葉企業在招聘畢業生進單位后還需要花費一些時間對畢業生進行實踐培訓才能真正的投入崗位。如此一來會大大降低人才供給的速度，導致自貿區茶葉行業對于人才的需求往往是處于一種供不應求的局面。與此同時，對于自貿區的茶葉行業來講需要的是大量技術型人才，而對于受過高等教育的大學畢業生而言，大部分都還處于一種對自己定位不清的狀態，對于技術型工作難以接受，這些現象更進一步加劇了我國自貿區行業高技術人才緊缺的現象。

3.2 缺乏復合型人才

目前我國自貿區茶葉行業的發展方向是面對國際的，因此在茶葉行業的發展過程中為了實現國際市場的擴展或與國際企業業務合作時不可避免的需要與跨國公司打交道。但與跨國公司合作就需要茶葉行業具備一些具有高技術同時還具有海外留學或工作經歷，精通外語擅長溝通營銷的人員。但從目前自貿區茶葉行業人才技術情況來看，一些高技術的工作人員往往都缺乏外語能力，難以勝任與跨國公司交流的任務。然而如果茶葉企業招聘一些精通外語能力的畢業生雖然能夠解決交流問題，但他們對茶葉行業的技術或茶文化往往是一竅不通的，若公司專門再花費時間和金錢去進行培訓，則會投入過多的成本，也不一定能夠達到理想效果。這些都恰恰說明了目前我國自貿區茶葉行業對于符合各種要求的復合型人才是處于一種極度缺乏的局面的。

3.3 缺乏高級管理人員

由于目前我國自貿區茶葉行業發展的性質所影響，對于管理人員的要求也有了一定的提升，在頻繁與跨國公司經濟往來的背景下，管理人員需要具備一定國際視野，精通外語的能力以及具備一定的海外金融知識。與此同時，管理人員還需要熟悉國內茶葉行業的發展以及國內在經濟方面一些法律法規才能勝任管理人員的職位。但從目前來看，我國茶葉企業的高級管理人員具備上述條件的人少之又少。

3.4 難以引進國際人才

為了實現我國茶葉企業的順利轉型，使之能夠成功進軍國際市場，在發展的過程中不可避免的需要國際人才的支持。但由于受到外籍人員簽證、落戶、社保、福利等問題的制約導致國際人才引進十分困難。與此同時，由于社會經濟的發展，競爭壓力的增大使得我國一些高科技產業人員人才流動情況出現較多。使得人才供求的差距不斷加大，總而言之，自貿區的發展在為我國企業帶來紅利和發展的同時，企業也面臨著人才供應嚴重不足的情況。

4 我國自貿區茶葉行業人才供給策略

根據上述我們了解到，我國茶葉行業目前面臨著缺乏專業能力強的人才、人才培養時間過長、頂級管理人員缺乏的不良現象。為了保證我國自貿區茶葉行業的順利轉型，成功走向國際市場，培養滿足當今自貿區發展需求人才的任務是我們工作的重中之重。

4.1 調整高校人才培養方案

為了滿足自貿區茶葉行業發展，需要從人才培養的發源地進行問題的解決。高校作為給服務行業輸送人才的機構，需要按照近年來自貿區對于人才需求的具體情況進行人才培養方案的調整。首先要改變高校長期以來只注重理論知識傳授的局面，將培養學生適應崗位作為教育的目的，真正落實為市場發展培養人才。在實際教學中，教師要注重實踐，不能將實踐“形式化”，要加強與茶葉企業的校企合作程度，為學生提供更多的實踐機會，高校可以與企業共同研究制定學生的培養計劃，使得人才培養更符合企業的用人需求和市場發展的需求，實現理論知識與實踐的完美融合。同時在高校的課程中加強學生的管理能力、創新能力，以及培養學生的外語交流能力，培養企業需要的復合型人才，使學生在畢業之后能夠更快的適應崗位。在高校課程中，教師要培養學生正確的就業觀，引導學生認清自己的定位，切勿“好高騖遠”。同時我國教育部門需要在更高層次的學府設置茶學的相關專業，來培養更加頂尖的人才，從而降低茶葉企業人才培養的周期。從根本上解決我國自貿區服務業人才短缺的情況。

4.2 完善國際人才引進相關政策

為了滿足茶葉行業進軍國際市場的需要，國家需要完善國際人才引進的相關政策來保證國際人才引進的順利性。可以將國際上的高等教育人才的出入境手續在合法合理的基礎上進行一定程度簡化，完善高端人才在我國落戶的相關政策，加大福利政策吸引國際人才。

4.3 增加福利吸引人才

對于自貿區人才流動較大離職率較高的現象，國家可以發放一些福利來吸引和留住人才，如：鼓勵大學生落戶、解決員工住房問題、子女教育問題或對于企業內的高級員工適當減少個人所得稅等福利來吸引人才。

如今我國的自由貿易區的建設和發展仍處于一個起步階段。茶葉是我國農業經濟中重要的組成部分，對于我國自貿區的經濟發展起著重要的影響作用。近年來我國自貿區茶葉行業的轉型問題，使得我國的茶葉能夠走出國門邁向國際。這也恰恰增大了我國自貿區的人才需求。自貿區在為我國茶葉行業提供發展機會的同時，也帶了人才供應的問題。因此，我國應該將解決自貿區人才供不應求的問題作為工作的重點。國家、企業、教育部門應該共同攜手，結合我國市場經濟發展的需求，不斷為我國提供符合經濟發展需求的高級復合型人才，解決我國茶葉企業的轉型問題，實現我國自貿區的可持續發展。