“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下?lián)P州鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商融合發(fā)展策略研究

□ 崔敏靜

（江蘇旅游職業(yè)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225127）

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也掀起了鄉(xiāng)村旅游的熱潮，帶動了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，農(nóng)村電商企業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷壯大，助力農(nóng)民走上致富的道路，成為助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一。農(nóng)村電商的發(fā)展可以帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售，宣傳鄉(xiāng)村旅游形象，扶植和培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了豐富的資源。因此，農(nóng)村電商和鄉(xiāng)村旅游二者不可分割，優(yōu)勢互補(bǔ)，應(yīng)融合發(fā)展。

一、揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）鄉(xiāng)村旅游資源整合，全方位高速發(fā)展

要實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，就應(yīng)該大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，發(fā)揮廣大農(nóng)村地區(qū)天然的生態(tài)優(yōu)勢，整合開發(fā)廣袤的自然資源。近年來，揚(yáng)州市人民政府十分重視對鄉(xiāng)村旅游的投入，已建成淥洋湖、儀征棗林灣等生態(tài)項目。同時，還注重對原有旅游資源的開發(fā)整合，有果樹農(nóng)田的景區(qū)就發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光、水果采摘如江都小紀(jì)農(nóng)業(yè)觀光采摘園，坐擁森林、湖泊等風(fēng)光怡人的景區(qū)，可以改造成生態(tài)農(nóng)莊、休閑度假村等，給游客帶來舒適的鄉(xiāng)村旅游體驗的同時，也增加了旅游收入，促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）農(nóng)村電商基礎(chǔ)良好，潛力大

揚(yáng)州市農(nóng)委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年農(nóng)業(yè)電商的交易額達(dá)到12.9億元，截止到2020年5月，揚(yáng)州市共有13個省級農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)34個省級農(nóng)村電子商務(wù)示范村，33個市級農(nóng)村電子商務(wù)示范村，12個省級電商示范企業(yè)，16個市級電商示范企業(yè)。揚(yáng)州市農(nóng)村電商發(fā)展的根基良好，高郵、寶應(yīng)都是魚米之鄉(xiāng)，具有得天獨(dú)厚的農(nóng)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢，形成了高郵雙黃蛋、高郵湖大閘蟹、高郵大米、寶應(yīng)荷藕、寶應(yīng)湖大閘蟹等特色農(nóng)產(chǎn)品。揚(yáng)州市政府高度重視農(nóng)村電商的發(fā)展，資金支持、政策扶持農(nóng)產(chǎn)品電商，目前高郵湖大閘蟹、寶應(yīng)荷藕、寶應(yīng)藕粉、高郵雙黃蛋、儀征儀征綠陽春茶葉等都入駐了天貓、京東等平臺，產(chǎn)品銷量喜人，品牌知名度和美譽(yù)度較高。目前一些全國性的新型農(nóng)業(yè)電商企業(yè)，如“田田圈”“樂村淘”已分別進(jìn)駐。在揚(yáng)州農(nóng)業(yè)電商快速發(fā)展的過程中，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的本土農(nóng)村電商企業(yè)，如寶應(yīng)縣羽絨家紡產(chǎn)業(yè)的江蘇大成羽絨、寶應(yīng)縣玻璃水晶產(chǎn)業(yè)的美俐達(dá)圣誕玻璃工藝禮品廠、高郵紅太陽食品公司等農(nóng)村電商企業(yè)年線上交易額均逐年上升。

二、揚(yáng)州農(nóng)村電商與鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的可能性分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)逐漸成熟

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)不斷普及，為農(nóng)村電商的發(fā)展創(chuàng)造了良好的硬件條件。借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，鄉(xiāng)村旅游的智能化水平也越來越高。以揚(yáng)州為例，目前揚(yáng)州市已經(jīng)建立了涵蓋餐飲美食、民俗風(fēng)情的官方旅游網(wǎng)站，如揚(yáng)州旅游網(wǎng)和揚(yáng)州官方旅游服務(wù)類App，如揚(yáng)州景區(qū)App，不僅可以推介旅游景點(diǎn)、旅游線路，還可以為游客提供住宿、游玩、節(jié)慶活動、門票等旅游信息，但是目前僅包含市區(qū)內(nèi)瘦西湖、個園、何園、大明寺等著名景點(diǎn)的旅游信息，鄉(xiāng)村景點(diǎn)的旅游信息還未有涉及。而揚(yáng)州鄉(xiāng)村游潛力巨大，也會給游客帶來全新的獨(dú)特體驗，揚(yáng)州市政府應(yīng)在保留原有景點(diǎn)信息的基礎(chǔ)上在小程序、官網(wǎng)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)網(wǎng)站中加入鄉(xiāng)村主題元素，同時開通在線支付、在線預(yù)訂、導(dǎo)覽等功能，大力推廣寶應(yīng)、高郵、方巷等特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游，彌補(bǔ)這一市場的空白，進(jìn)一步擴(kuò)大揚(yáng)州旅游市場份額和旅游收入。

（二）農(nóng)戶思想意識的覺醒

鄉(xiāng)村旅游既為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來豐厚的旅游收益，也為農(nóng)民增收、農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)、電商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了資源，拓寬了渠道，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。以沿湖村為例，2017年，沿湖村接待游客15萬人次，旅游收入2200萬元，村集體收入達(dá)120萬元，村民人均純收入0.9萬元，從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到的實實在在的收益，也讓農(nóng)民更樂于參與到農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營之中。人們已經(jīng)不滿足于走馬觀花式的旅游方式，更熱衷于深度旅游，體驗當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情，品嘗道地的美食，入住度假村，了解當(dāng)?shù)氐姆沁z文化，購買手工藝品、農(nóng)產(chǎn)品，并將這些產(chǎn)品帶回家。以沿湖村為例，當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢痛迕衲壳耙言诙兑舻绕脚_直播，游客除了可以在當(dāng)?shù)仄穱L美食和購買工藝品，還可以在線上購買，這不僅有利于鄉(xiāng)村旅游通過農(nóng)村電商獲得經(jīng)濟(jì)利益，還能促進(jìn)地區(qū)特色品牌的打造，提升旅游景點(diǎn)的知名度，吸引更多的游客到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行消費(fèi)或者線上消費(fèi)，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

（三）旅游市場升溫

隨著社會發(fā)展，我國城市化進(jìn)程越來越快，城市人口正面臨著巨大的生活工作壓力，他們想要逃離城市回歸短暫的平靜。從前很火熱的城市游有所降溫，取而代之的是鄉(xiāng)村旅游越來越受到城市居民的青睞。農(nóng)村山川、河流、土地等資源被更好的保留，展現(xiàn)出濃郁的鄉(xiāng)村氣息。人們在這樣的旅游活動中可以暫時忘卻工作的繁雜與壓力，獲得放松與休閑，而城市居民在沉浸式鄉(xiāng)村旅游時更愿意掏腰包購買具有當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品、工藝品，電商的線下消費(fèi)額直線上升，同時也可以引導(dǎo)游客到線上消費(fèi)，推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的發(fā)展。

三、揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商融合發(fā)展存在的問題

（一）缺乏農(nóng)旅電商綜合信息服務(wù)平臺

揚(yáng)州市鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展都較晚，甚至落后于省內(nèi)城市，因此在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)平臺和農(nóng)村電商平臺的建設(shè)發(fā)展也較為滯后，即使有一些相關(guān)的網(wǎng)站，也僅僅只有旅游景點(diǎn)的介紹、旅游線路的推薦。其原因一是相關(guān)的經(jīng)營者還未形成互聯(lián)網(wǎng)營銷意識；二是信息服務(wù)平臺多是交給公司制作，僅有一些圖片、文字、視頻，且公司沒有專業(yè)權(quán)威人士對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、更新。網(wǎng)站不能智能化地根據(jù)游客的需求推薦個性化的服務(wù)，平臺沒有在線客服，也沒有支付功能，很難將線上咨詢的游客轉(zhuǎn)化為潛在的鄉(xiāng)村旅游客戶，并引流到鄉(xiāng)村農(nóng)場、休閑農(nóng)莊、度假山莊等進(jìn)行消費(fèi)。

（二）缺乏農(nóng)旅電商發(fā)展復(fù)合型人才

鄉(xiāng)村天然的自然風(fēng)光、生態(tài)景觀本就蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，也吸引許多本地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，他們通過直播營銷、短視頻營銷等手段為家鄉(xiāng)“帶貨”，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外。然而，他們中大多數(shù)沒有接受過高等教育，也缺乏從商的經(jīng)驗。“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，農(nóng)村電商和鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)者和經(jīng)營者都要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識、現(xiàn)代營銷手段，而現(xiàn)階段相關(guān)的高校開設(shè)有旅游和電商相關(guān)的專業(yè)，但未設(shè)置鄉(xiāng)村電商和鄉(xiāng)村旅游復(fù)合型專業(yè)，學(xué)旅游的不懂電商，學(xué)電商的不懂旅游，農(nóng)村電商和鄉(xiāng)村旅游并沒有合力發(fā)展，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源互補(bǔ)。

（三）政府引導(dǎo)監(jiān)督的職能發(fā)揮不夠

揚(yáng)州市政府近些雖重視鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商的發(fā)展，花費(fèi)重金打造一個又一個生態(tài)農(nóng)莊、度假區(qū)、森林公園、濕地公園等，但這些景點(diǎn)大多是人工改造的，有過分雕琢的痕跡，同時這些鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)建成后不重視管理，也不重視推廣，相關(guān)的住宿、游樂設(shè)施也未配套，本地的游客尚且對這些景點(diǎn)不甚了解，有些景點(diǎn)甚至還未興起就已衰落，既浪費(fèi)了大量的人力、物力、財力，也讓本地的農(nóng)民、旅游經(jīng)營者對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展喪失了信心。

四、農(nóng)村電商與鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展的策略

（一）政府支持，企業(yè)幫扶

一是政府增加資金扶持的力度，保證農(nóng)村電商發(fā)展充足資金。二是通過優(yōu)惠的政策吸引企業(yè)在農(nóng)村投資農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、工藝品生產(chǎn)加工、旅游景點(diǎn)的經(jīng)營等，既可以為廣大農(nóng)民創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會，又讓農(nóng)產(chǎn)品、工藝產(chǎn)品等的營銷推廣之路越走越寬，為農(nóng)村電商與鄉(xiāng)村旅游的真正融合奠定政策基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立統(tǒng)一的農(nóng)旅電商平臺

進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，保障村內(nèi)外的道路暢通，并輔以停車場、服務(wù)驛站等設(shè)施，改善農(nóng)村的衛(wèi)生狀況，營造青山綠水的優(yōu)美環(huán)境，利用多種媒體豐富網(wǎng)站內(nèi)容，完善線上線下同步發(fā)展，提供專業(yè)化的服務(wù)。

（三）培養(yǎng)本地農(nóng)旅電商復(fù)合型人才，引進(jìn)高端人才

一是從高校、高職入手，開設(shè)農(nóng)業(yè)、旅游、電子商務(wù)相融合的專業(yè)，滲透農(nóng)業(yè)拓旅游、電子商務(wù)等專業(yè)的知識，培養(yǎng)既懂旅游、農(nóng)業(yè)，又懂電子商務(wù)和營銷復(fù)合型人才。二是和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，對本地旅游、電商經(jīng)營者、從業(yè)者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的社會化營銷、新媒體營銷的知識和技能，實現(xiàn)線上線下閉環(huán)營銷，既能更好的服務(wù)顧客，也能促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游、電子商務(wù)的發(fā)展。三是引進(jìn)高端高端人才、專家、學(xué)者等，設(shè)計上層結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理的為農(nóng)旅電商融合設(shè)置長期規(guī)劃，并負(fù)責(zé)方案的實施和管理，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商長期穩(wěn)定的融合發(fā)展。