擴(kuò)流量黏粉絲生效益

《中國(guó)農(nóng)資》記者 張弛

從農(nóng)資銷售商轉(zhuǎn)型為農(nóng)資服務(wù)商已經(jīng)成為農(nóng)資商業(yè)圈全體的共識(shí)，甚至連農(nóng)資生產(chǎn)商也號(hào)稱要轉(zhuǎn)成農(nóng)資服務(wù)商。其實(shí)，農(nóng)資企業(yè)為農(nóng)服務(wù)的核心目標(biāo)都是為了獲得更多的消費(fèi)認(rèn)可，產(chǎn)生更多的有效成果，其經(jīng)濟(jì)邏輯上就是增大客源流量、商品的流動(dòng)性、交易額的穩(wěn)定性。

不論大廠小商、線上線下，有了客戶的流量，才有形成交易量的基礎(chǔ)。根據(jù)地域、人情、行業(yè)，設(shè)定不同方式的服務(wù)內(nèi)容，配方施肥、植保防治、品牌肥料、農(nóng)家小院、農(nóng)民會(huì)、示范展示，從種到收再到銷售，從微信到抖音，傳統(tǒng)的農(nóng)資人正盡最大可能占據(jù)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)端口，以增值服務(wù)來(lái)提升獲客率。用互聯(lián)網(wǎng)的話說(shuō)：這就是流量經(jīng)濟(jì)的形式之一。

流量不是目的，最終的效益要從高黏度客戶中產(chǎn)生。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化的發(fā)展，農(nóng)戶在各種廠商提供的服務(wù)中也對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品有了新的認(rèn)知，不但要求種好地，更要求賣(mài)好糧。農(nóng)資商為了鎖定客戶群體，得使出渾身解數(shù)來(lái)增加農(nóng)戶黏度。

盡管很多農(nóng)資人已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到流量的重要，開(kāi)始建立自己穩(wěn)定的客戶群，但在互聯(lián)網(wǎng)思維中，流量的外延還包括了專家、第三方服務(wù)商以及資金、技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等更多的資源；絕對(duì)黏度客戶就是粉絲了，這兩個(gè)要素處理好就是非常好的營(yíng)銷手段。

農(nóng)資商要在引入客流的同時(shí)，引進(jìn)其他各類資源要素，雖然這些要素在自己業(yè)務(wù)區(qū)間里滯留時(shí)間有限，或是借助式地經(jīng)過(guò)一下，但其產(chǎn)生的重組、互補(bǔ)與流動(dòng)性就能更有力地提升自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，自己業(yè)務(wù)區(qū)域就成為了一套綜合的資源流量平臺(tái)。有了這樣的平臺(tái)，才會(huì)讓黏度客戶在上面找到自己所要的各種資源和需求，逐步成為農(nóng)資商的“粉絲”。“粉絲”與客戶最大的不同就是以情緒資本為核心，既是消費(fèi)者，又是追隨者，固定的、有規(guī)律的、情緒性地給予農(nóng)資商投入，讓原本架構(gòu)在一買(mǎi)一賣(mài)關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為有了一致的群體意識(shí)、情感意識(shí)。做流量也好，招“粉絲”也罷，都是要和客戶建立明確的可持續(xù)相互交往關(guān)系，進(jìn)而發(fā)展成相互受益的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

今天的農(nóng)資人不但要很辛苦，還要很全能。