大連交通大學 趙艷豐
上周,分析了某農資企業品牌傳播存在的問題。品牌傳播效果欠佳,究其原因是品牌傳播意識不足,并無法準確抓住新媒體的運作機制和利用技巧。本周,筆者將帶來農資企業品牌傳播策略的改進方法。
品牌傳播在策劃及執行環節需要多部門相關技術人員的協同參與,如文案策劃、網站編輯、SEO優化、新媒體編輯等。該公司需要一個專業性強的品牌傳播小組來對其品牌傳播進行系統性操作,目的是讓傳播產生應有的效果。而想要成立這樣一支專業化團隊,可自行組建品牌傳播的小組,雇傭或招聘品牌專業人員,并重點考察這些人員的工作經驗以及專業背景等。還可與專業的品牌推廣公司合作。短時間內讓一家農資企業補齊相關的技術及專業人員非常難實現,因此,該公司也可把傳播的工作內容交給成熟并且專業的外包團隊來做。需要注意的是,外包團隊與業務部門之間應該有效的溝通,并建立良好的反饋渠道,進一步完善更新數據以及分析出現的問題,從而達到品牌傳播的高準確性、高效性。
目前,該公司僅注重通過簡單的文字及圖片進行品牌傳播,并未應用視頻等方式。因此,公司急需利用現今流行的短視頻新媒體的傳播形式,在優化目前圖文內容信息的基礎上,制作出更精彩、更豐富的品牌傳播信息。圖文方面,可在文章中加入品牌水印,還可將企業品牌的標志設為頭像,“昵稱”直接使用品牌的名字,“個人簽名”位置可以使用品牌口號。此外,基于視頻內容進行品牌的傳播也是非常快速見效的方式。在短視頻的平臺上進行注冊和認證,并安排產品經理講述植保無人機產品相較于傳統植保的優勢以及行業前沿觀點,通過專業化的視頻內容達到傳播品牌信息的目的。
線上新媒體相比于線下傳統媒體,增加了與受眾之間的雙向溝通,并對受眾的限制低。該公司需任命一名員工及時對受眾的評論或留言進行回復,消除與受眾之間的距離,牢牢粘住目標受眾。專職員工應做到認真聆聽。留言區最大的意義就是獲得受眾的反饋信息。這些反饋信息中包含著受眾對企業品牌的評價。通過研究這些評價可以發掘受眾的想法,并及時回復,還要重視差評,及時化解,以負責任的態度坦誠布公地回復。
在互動中,受眾與受眾有所不同。話語權級別最高的受眾,在交流中不僅發表自己的觀點,還會用自己的觀點影響其他受眾,通過二次傳播,讓其他受眾成為自己的粉絲。這就是所謂的意見領袖。現在,很多農資企業已經在利用這些意見領袖,讓他們參與到品牌傳播中。很多意見領袖會將支持的品牌融入到自身的生活中,他們在線下真實的農耕生活中也能通過社交的方式進行精準的品牌傳播。要想讓農資品牌融入意見領袖生活中,并讓他們經常在線上或線下主動提起這個品牌,就需要品牌確實做得好,且得到意見領袖的全方位認同。使用意見領袖進行品牌傳播,不僅能減輕農資企業的資金壓力,還能增加傳播范圍,是品牌傳播行之有效的方法。
新媒體有很多,且各具優缺點。不是所有新媒體都適合該公司使用,既不能只選擇一個新媒體,又不能全面鋪開。
按照新媒體熱度排名,依次是微信、微博、抖音、今日頭條等。該公司在分析清楚自身品牌定位、品牌內涵后,同時也要考慮到目標受眾的特點,根據資金情況挑選合適的新媒體作為傳播渠道,最終建立一個滴水不漏的品牌傳播網絡,以實現傳播內容多元化,投資風險分攤化,傳播協同放大化的目的。
首先是微博。微博信息轉發率要比微信高,且每條轉發都會加上評論,讓后面的用戶獲得的信息比原始信息多。微博的低門檻帶來了高度的開放性,公開的評論與留言讓所有人都能進行互動,充分的溝通交流可讓受眾真正從心底去接納認可這個品牌,并成為這個品牌的死忠粉。該公司可在微博主頁放置品牌締造者的照片,在個人簽名欄寫上品牌的價值觀,或發布和自身品牌價值觀相符的內容,并使用與自身品牌定位相符的形象,或在微博發布短視頻來吸引更多的評論。
其次是抖音。抖音不僅是視頻類的社交軟件,站在商業角度看,更是一個打廣告的好地方。抖音對于用戶是一種沉浸式瀏覽,人們往往會不自覺地觀看幾個小時。如此強大的吸引力讓用戶和傳播者有足夠的時間進行互動。由于用戶全身心投入在視頻中,傳播者可快速得到受眾反饋,使品牌與受眾之間變成零距離。具體來講,可以通過廣告、講知識等互動方式。
再次是今日頭條。新浪、騰訊、網易和搜狐是中國最大的四個門戶網站,其新聞專欄做得非常優秀,各有特點和獨家新聞。但人們不想安裝太多軟件時,聚合類軟件就脫穎而出,成為人們的首選,尤其以今日頭條為代表。這些聚合類軟件入駐成本低,甚至只需注冊便可發文,后期維護投入也少,并不占用企業大量資金,非常適合進行品牌傳播。
最后是微信。人以類聚、物以群分,微信群圈集了有共同特性的受眾,該公司可利用微信群圈住死忠粉。第一步是建群,第二步是運營,第三步是分辨死忠粉,死忠粉是農資企業需要重點維護的對象,必要時給死忠粉單獨建立微信群,讓他們對企業的品牌傳播策略提出建議,同時在進行品牌傳播時讓他們共同幫忙。
總之,農資企業如果想要低成本、快速地進行品牌傳播,需要利用新媒體搭建一個360度、包圍目標受眾的立體網絡,最大限度地擴大品牌傳播力,促進產品銷量增長。