我國西部農村電子商務發展面臨的困境及對策

□汪 鵬

（長春建筑學院 吉林 長春 130000）

現如今，電子商務在我國西部農村的發展存在一些問題，例如缺乏專業的電子商務人才、網絡基礎設施建設落后、信息安全保障機制不健全、物流配送體系落后、對電子商務的應用意識薄弱等，這些問題直接導致西部農村電子商務發展落后，因此需要發展“互聯網+農業”模式，充分發揮西部農村的優勢，揚長避短，打造具有西部農村特色的電子商務模式，從而推動西部農村經濟發展。

1 西部農村電子商務發展面臨的困境

1.1 西部農村缺乏專業的電子商務人才

西部農村的電子商務發展依賴于專業的電子商務人才，但由于西部農村教育和經濟發展滯后，導致人才流失問題十分嚴重。我國有關電子商務課程的高等教育起步較晚，高校電子商務專業課程局限于對理論的講解，沒有將理論知識與我國的發展實際結合起來，且多年受應試教育的影響，導致教育與實際分離，難以培養電子商務專業人才，而且專門從事電子商務研究的人才少之又少，導致我國西部農村甚至全國的電子商務專業人才匱乏[1]。

1.2 西部農村網絡基礎設施建設落后

我國經濟發展處于西貧東富的不平衡狀態，雖然在國家西部大開發政策的扶持下，這種局面有所改善，但總體上西部經濟發展仍然處于落后的狀態，我國西部地區整體的互聯網建設落后于東部地區，尤其是西部農業發展水平落后。目前，由于我國東西部經濟發展不平衡，西部農村較東部農村的互聯網普及度低。西部農村的地理條件復雜和交通不便等客觀因素進一步制約了國家對西部農村互聯網基礎設施的建設進程。

同時，西部地區政府的財政收入較少，缺少足夠的資金促進互聯網基礎設施建設，且由于農民存在封閉性，不愿意接受新事物，導致互聯網的普及更加困難，在一定程度上影響了西部農村的互聯網基礎設施建設。

1.3 西部農村信息安全保障機制不健全

在電子商務發展中，信息安全問題不容忽視。由于我國東西部地區經濟發展不平衡，較東部而言，西部地區互聯網起步晚，很多互聯網基礎設施處于起步階段，西部地區信息安全保障機制較落后。出現這一問題的原因如下。一是在網絡交易過程中，消費者的個人信息容易被非法竊取；二是消費者個人信息被盜取通常具有隱蔽性，比如釣魚網站和木馬病毒等，消費者難以防備；三是部分不法商家為了牟取更多利益，將消費者的個人信息非法出售，且相關部門的監管工作不到位；四是互聯網本身存在漏洞，購物平臺被攻擊后易導致個人信息被竊取[2]。

1.4 西部農村物流配送體系落后

近年來，我國電子商務物流配送體系發展迅速，但西部農村配送問題一直沒有得到解決，特別是西部農村的地理條件復雜，交通等基礎設施建設比較落后，很多地區甚至沒有硬化的路面，造成西部農村物流配送體系不健全。高效的物流配送體系對于西部農村電子商務的發展來說至關重要，但互聯網基礎設施建設不全面，導致西部農村、縣城、城市之間缺少完整的信息化物流配送網，不僅影響了西部農村居民正常的網絡消費需求，也不利于西部農村居民通過電子商務平臺銷售特色農產品，影響了“互聯網+農業”發展模式的實施。

1.5 西部農村居民和企業對電子商務的應用意識薄弱

現如今，我國有相當一部分企業和農村居民對電子商務存在懷疑的態度，不愿意投身于電子商務發展的浪潮中。

一些西部農村居民和企業拒絕電子商務，認為電子商務屬于互聯網經濟領域，而互聯網經濟發展中的負面新聞較多，因此缺乏對電子商務的信任，仍然沿用傳統“一手交錢，一手交貨”的面對面交易模式，沒有認識到電子商務發展給企業和個人帶來的全新機遇，這些因素導致西部農村居民和企業對電子商務的應用意識和水平較低。

2 西部農村電子商務發展的對策

2.1 加強電子商務專業人才培養

發展西部農村電子商務對改善我國長期存在的西貧東富的社會現象有重大意義，能夠為西部農村電子商務發展提供經驗，對緩和我國社會矛盾、縮小城鄉居民收入差距有著重要的意義。在電子商務發展迅猛的大好前景下，相關主體應當抓緊對專業、信息化、商務領域的電子商務專業人才的培養[3]。

西部農村應成立專業的電子商務人才培養團隊，留住農村人才，減少農村人才流失，為培養電子商務人才作準備；建立相應的電子商務人才激勵制度，鼓勵和吸引大學生到西部農村發展，引進專業技術；西部各農村明確自身的優勢和劣勢進行針對性發展，例如發展特色農產品和鄉村旅游及“互聯網+農業”的電子商務模式。

西部各級政府應該加大宣傳力度，使農村居民了解發展電子商務可以為其帶來更好生活的優勢，積極與科研機構、高校展開合作，吸引更多專業人才并提高其專業素養。同時，政府應該對積極發展農村電子商務的農村提供幫助，設立先進集體等榮譽稱號鼓勵發展，積極發揮當地優勢，編制統一、合理、科學的規劃，因地制宜發展“互聯網+特色農產品”的西部農村電子商務發展模式。

國家應深化高校教育體制改革，在教育過程中將理論與社會實情相結合，這不僅對發展電子商務有重大意義，對我國各行業都將產生重大影響。在電子商務教育方面，要重點講解西部農村電子商務的發展情況，鼓勵高校畢業生投入到西部農村電子商務工作中。

2.2 加強西部農村互聯網基礎設施建設

電子商務從互聯網中誕生，互聯網基礎設施是電子商務的根，互聯網基礎設施的完善程度直接影響電子商務的發展進程。在國家西部大開發政策的帶動下，應優先將上級下撥的資金用于互聯網基礎設施建設，解決西部農村居民上網難、上網貴的問題。地方政府應與當地網絡運營商溝通，努力提升互聯網服務質量，降低互聯網的使用成本，同時為生活困難的西部農村居民提供便民服務和資金扶持，使村民都能接觸到互聯網，改變西部農村居民對互聯網和電子商務的偏見，使其感受到互聯網帶來的便利生活，通過互聯網及時了解電子商務的最新發展動向，及時接收市場的發展信息。

2.3 加強電子商務信息安全保障機制

完整的信息安全保障機制是西部農村電子商務乃至全國電子商務發展的必要前提。完整的信息安全保障機制能夠有效保護西部農村居民參與電子商務活動時的個人信息，消除西部農村居民參與電子商務活動的后顧之憂，為西部農村特色電子商務平臺樹立良好的信譽。

國家應推動互聯網信息安全制度的建立和實施，建立協調機制，明確監管責任，對參與電子商務活動的企業實行統一管理，強化企業和商家對信息安全的重視程度，確保農戶的信息安全，使農戶能夠放心參與電子商務活動。

應完善網絡支付體系管理制度，加強網絡支付體系監管，強化網絡支付平臺的安全保障，減少西部農村居民網絡支付風險，保障西部農村居民的合法權益，強化網絡購物和網絡支付對西部農村居民消費的影響，優化消費環境。地方政府應當引進專業的網絡安全人才，對西部農村居民建設電子商務網絡平臺提供專業的網絡安全指導，保證西部農村電子商務平臺的安全，避免西部農村電子商務平臺受到網絡攻擊，致使農戶遭受損失。

2.4 發展壯大西部農村物流產業

物流在西部農村電子商務中發揮著重要作用，西部農村物流發展的狀況能直接反映當地電子商務發展的繁榮程度。影響西部農村物流最大的因素在于西部農村基層交通設施不完善。“要想富，先修路”，國家財政部門應當劃撥款項用于西部農村的交通基礎設施建設，硬化路面，打通從農村到縣城再到大城市的通道；物流配送公司應當充分利用互聯網技術，加速升級轉型，完善物流配送體系，提高物流配送效率，解決西部農村物流配送難題。

2.5 加強企業和西部農村居民對電子商務的應用

政府應當制定獎勵制度，對參與電子商務活動的企業提供便利和獎勵，鼓勵更多企業投入到電子商務發展中；地方政府加大宣傳，培養西部農村居民發展電子商務可以帶來更好生活的意識；企業應當樹立責任心，主動引導西部農村居民利用電子商務開展交易，將傳統“一手交錢，一手交貨”的面對面線下交易模式改為線上線下相結合的新型模式，推動農產品品牌化、標準化的網絡營銷，從而增加農戶收入，促進西部農村居民消費。

3 結束語

大力發展西部農村電子商務是縮小我國東西部地區收入差距，緩解我國社會矛盾，提高西部農村居民消費水平和收入的重要措施。要從西部農村電子商務專業人才培養、基礎設施建設等方面入手，推動我國西部農村電子商務快速發展。