電商環境下嘉興市鄉村旅游發展對策研究

□童雨陽

（長春建筑學院 吉林 長春 130000）

改革開放促進了我國經濟發展，同時提升了我國農業現代化程度。農業現代化為生態旅游發展提供了豐富的旅游資源，使鄉村旅游成為當下的熱門話題。隨著城市化進程的加快，城市居民所占比重逐年增加。城市居民為了緩解工作、生活所帶來的壓力，很多人會選擇到風景優美的鄉村尋求精神放松，在一定程度上促進了鄉村經濟的發展[1]。

1 嘉興市鄉村旅游發展現狀

1.1 旅游行業發展前景可觀

隨著居民收入不斷提高，普通的物質消費已經無法滿足消費者的需求，越來越多的消費者選擇在節假日外出旅游，這為嘉興市旅游行業發展帶來了巨大的市場。嘉興市鄉村旅游行業為了吸引消費者，將本地生活元素融入其中，開發具有嘉興特色的鄉村旅游項目，堅持從行、游、住、食、購、娛和細節服務等方面牢抓服務質量，擁有廣闊的發展前景[2]。

1.2 傳統旅游業面臨困境

隨著時代發展，互聯網迅速融入了消費者的生活。目前，嘉興市越來越多的傳統旅游產品已經跟不上互聯網發展的步伐，產品競爭力不足，無法從旅游市場中脫穎而出。嘉興市旅游業面臨轉型困境，亟需延長產業鏈，增加產品附加值，使產品擁有強大的競爭力，在旅游市場占有一席之地。

1.3 鄉村旅游業結構體系單一

目前，嘉興市鄉村旅游業的產品服務和基礎設施不夠完善。旅游者在游玩時無法享受到舒適的服務，會直接影響旅游滿意度，長期以往將導致旅游經濟受到嚴重影響。嘉興市鄉村旅游業急需建設一體化的餐飲、住宿、購物、娛樂鏈條，不斷完善基礎服務設施，增加旅游帶來的商業性收入。

2 嘉興市鄉村旅游行業電商發展構建策略

2.1 傳統鄉村旅游業與農業相融合

如今，傳統鄉村旅游模式已不再適用于當前社會，需要在原有基礎上進行個性化創新，形成新的鄉村旅游模式，這也是未來的發展趨勢。根據當前消費者的需求變化，人們愿意到鄉村體驗生活，享受鄉村文化給人們帶來的全新感受，鄉村旅游市場前景廣闊[3]。

2.2 旅游業與電商相互融合

電商與旅游相結合，能為鄉村旅游發展帶來更大的消費市場，依托網絡資源，促進鄉村旅游業發展。旅游行業可以通過電商網絡的渠道發布關于當地鄉村旅游的信息，讓更多消費者了解當地的風土人情和民俗習慣，符合社會發展趨勢。

2.3 嘉興市鄉村旅游的發展前景

嘉興市位于長江中下游平原，素有“魚米之鄉”的美稱，鄉村旅游資源豐富，且具有一定的知名度。嘉興市農業結構較為合理，環境基礎好。但是，要提高鄉村旅游發展的經濟效益，就必須拓展經濟發展空間，完善周邊的基礎設施，因此需通過電子商務平臺讓農業和旅游業相結合[4]。

3 構建新型“三農”電商發展模式

3.1 總體框架

嘉興市應搭建互聯網線上平臺，構建集衣、食、住、行等功能于一體的綜合性電商服務平臺。通過平臺可以發布當地實時旅游信息及旅游定制服務，帶給旅游者更加人性化的服務體驗。發揮當地旅游資源優勢，使平臺得到推廣。

首先，以嘉興市為試驗點，綜合嘉興市的各方面優勢，明確旅游資源特色，制訂正確的開發策略，開發特色旅游項目。將嘉興市現有的客棧、民宿形成一個體系，進行資源整合，例如統一價格、統一服務質量等，避免不合理的競爭。積極組織開展嘉興市特色民俗文化活動，例如網船會、海寧皮影戲、嘉善田歌、嘉興南湖荷花燈會等非物質文化活動，讓旅游者感受不一樣的生活氛圍，提高對鄉村旅游的興趣。有特色的旅游地才有生命力和競爭力，才能吸引更多游客，進一步促進嘉興市鄉村旅游經濟發展[5]。

其次，根據嘉興市道路交通的具體情況，合理利用交通路網，加強交通管理，制定整體的交通發展戰略，統一規劃旅游路線，以此減輕因旅游而導致的交通堵塞情況。以暢通的交通路況，吸引周邊城市的消費者前來旅游。

再次，發展旅游的同時也要保護旅游資源。景區內要配備齊全的環保設施，尤其是垃圾收集桶，方便游客投放。對于破壞環境的行為，景區要采取措施予以遏制，情節嚴重的要給予適當處罰。同時，要改善當地生態環境，加強環保宣傳，提高人們的環保意識，使當地的旅游產業綠色、健康發展[6]。

3.2 旅游企業應加強品牌觀念和提升旅游服務質量

目前，嘉興市鄉村旅游網站除了有一小部分內容和功能外，其他作用僅為信息交流，電子商務在線交易功能尚未得到充分利用。要加強對線上、線下游客的個性化服務，為游客提供良好的旅游體驗。嘉興市鄉村旅游網站可以使游客在到達鄉村旅游目的地之前了解目的地，避免不必要的問題發生。

面對巨大的市場競爭，旅游企業必須更加注重產品質量和服務的個性化。嘉興市鄉村旅游企業必須整合網站內容和形式，體現自身的優勢和個性化特點，吸引更多游客，促進嘉興市鄉村旅游經濟發展。

網絡經濟的發展，為農村地區發展電子商務旅游創造了先決條件。要加強旅游信息的交流和獲取，為用戶提供在線服務，為鄉村旅游發展搭建網絡平臺。企業可以利用現有的網絡結構和設備，兼容本地網絡，拓展旅游鏈條，從網絡平臺的各節點上傳鄉村旅游產品和服務信息，以較低的成本促進農村電子商務發展[7]。

3.3 市場發展戰略

3.3.1 前期

前期的目標群體定位于在校大學生，這個群體具有一定的消費能力，但因個人規劃能力不足，更加傾向于選擇便捷和直接的消費套餐。這個群體有一定的信息傳播能力，需要一個平臺引導他們參與到鄉村旅游當中，例如發朋友圈、微博、抖音等，從而達到宣傳的目的。

3.3.2 中期

中期的目標群體為上班族和中老年客戶，鄉村旅游可以緩解城市生活帶來的壓力，也是上班族享受寧靜生活的旅游勝地。該消費群體不僅可以帶動農產品銷售，還具有較高的教育水平，擁有生態環保意識，不會對當地生態環境造成太大壓力。

3.3.3 后期

后期應該將淡旺季進行整合，以“淡季做品牌，旺季做市場”的營銷方法進行運營，形成一個成熟的營銷體系。推陳出新是保障景區生命力的必要舉措，在景區舉辦各種活動，就是非常好的推陳出新方式。

4 新型“三農”電商模式特點

4.1 里外結合

新型的“三農”電商模式促進了電子商務和當地旅游業發展。以嘉興市鄉村旅游作為研究對象，由內而外擴張。內部以嘉興市當地特色農業為基點，例如夏天采摘黃桃、農事體驗等，使更多游客特別是城市游客走進鄉村，了解鄉村，愛上鄉村生活。外部可以將嘉興市鄉村旅游推廣至全國，動員大家一起走進鄉村，親近大自然。

4.2 線上線下結合

將嘉興市鄉村旅游資源整合起來，線上發布產品信息，利用網絡進行宣傳，線下配合線上的需求，提供物流配送和實地體驗等服務。線上線下相互配合，為鄉村旅游的發展帶來前所未有的機遇。

4.3 突出特色，吸引流量

嘉興市是一座充滿文化底蘊的城市，可以將嘉興市豐富的特色文化與旅游相結合，為旅游者提供特色的非物質文化旅游項目，舉辦具有當地文化特色的旅游節，例如嘉興市西塘古鎮每年都會舉行漢服節，吸引了大量海內外游客前來游玩體驗。嘉興市的電商旅游平臺可以根據游客的需求，推出個性化、多元化的文化活動，為其提供最優質的服務，使更多旅游者前來游玩。

5 結束語

隨著人們生活水平的不斷提高以及網絡技術的全面普及，為休閑旅游業的發展提供了全新的發展方向，也為傳統旅游娛樂項目轉型提供了絕佳機遇。“互聯網+”休閑旅游業、“互聯網+”農業是全新的運營模式，不僅滿足了人們的需求，還拉動了當地經濟發展，需要不斷深入探索，從而使其得到更好發展。