當代大學生禮儀缺失現象分析及引導策略

劉露

摘要：中國素有“禮儀之鄭”的美稱，“禮”是中華優秀傳統文化的重要組成部分，是華夏兒女世代相傳的道德規范與行為準則?，F代社會，禮儀是一個人思想修養、文化修養和道德修養的外在體現，也是現代人必備的基本素養。作為全面發展的高素質人才，當代大學生不但要具備扎實的專業知識，而且要具有較高的人文修養?；诖?，本文首先分析了大學生禮儀的作用，其次指出了當前大學生禮儀缺失的表現及原因，最后提出了大學生禮儀教育的幾點引導策略，為當代大學生禮儀教育提供參考和借鑒。

關鍵詞：當代大學生 禮儀缺失 引導策略

大學生知識水平較高，是實現偉大中國夢的重要推動力量，其素質與修養水平對和諧社會、精神文明的建設有重要影響。當前，受各種主客觀因素的影響，一些大學生存在禮儀缺失的問題，學校必須多層次、多角度地采取教育策略，引導大學生內化社會道德規范，樹立正確的價值觀、人生觀和世界，形成正確的價值取向，促進德、智、體全面發展。

一、大學生禮儀的作用

（一）形成和諧人格。禮儀規范是大學生素質教育的重要內容，對大學生和諧人格的形成有重要作用。大學生掌握良好的禮儀規范可以塑造積極向上的自我形象，規范行為舉止，促進身心健康。當前，一些大學生容易受生活挫折、人際關系的影響而出現心理問題，運用禮儀規范大學生的行為舉止，引導其宣泄不良情緒，有利于其從容面對生活中的困難，保持積極樂觀的心態。

（二）增強適應能力。大學生并未真正踏人社會，社會化程度不高。一些大學生進入社會后因為不懂“規矩”而碰壁，此處的“規矩”是指在社會上為人處世的禮儀規范和行為準則。大學生學習禮儀規范，掌握必要的社會規則，能靈活應對不斷變化的社會環境，增強交際能力和適應能力，促進社會化。

（三）構建和諧校園。和諧的同學關系、師生關系及管理關系是構成和諧校園的三大要素。對大學生進行禮儀教育，可以提高大學生的禮儀素養，提高大學生待人接物的水平，構建融洽的同學關系和師生關系，構建和諧的校園人際關系，最終促進和諧校園的構建。

二、一些大學生禮儀缺失的表現

（一）禮儀素養失衡。禮儀素養包括禮儀認識、禮儀情感、禮儀品質和禮儀行為四方面，只有四方面均衡發展，才能具備良好的禮儀素養。一些大學生存在禮儀素養失衡的問題，主要表現為以下幾點：

一是禮儀認識與禮儀行為脫節，禮儀行為滯后于禮儀認識。對于一些不文明的行為，如不排隊、圖書館占座等，很多大學生都能認識到其不文明性，但仍有一些大學生在生活中“將錯就錯”，沒有把認識與行為相統一。二是禮儀認識與禮儀感情不統一，絕大多數大學生都認可禮儀的重要性，認為禮儀是對他人尊重和寬容的表現，但部分大學生在實際生活中仍存在情感淡漠、對他人不尊重的現象，難以發揮禮儀在調節人際關系方面的作用。三是禮儀品質與禮儀行為不統一。很多大學生禮儀品質良好，為人真誠善良，但很難表現內在品質，不善于表達自己，難以表現出得體的言行舉止，甚至出現禮儀失范的現象。

（二）功利化禮儀觀。在當下的社會環境中，一些大學生對禮儀的認識陷入誤區。例如，部分大學生在日常生活中不重視禮儀素養，但在求職前報名禮儀培訓班，只為提高求職面試分數，把禮儀當成求職的工具，存在一定的功利性，沒有從內心認可禮儀對提高自身品德與修養的作用。不可否認，良好的禮儀素養的確能幫助我們贏得更多認可，但功利性的禮儀觀無疑是舍本逐末的表現。

（三）日常生活禮儀失范。一個人的禮儀素養不僅表現在他學習禮儀規范、刻意表現時，還體現在生活的各個細節之中。大學生活涉及的禮儀多且瑣碎，主要靠大學生的自覺性維持，一些大學生會在無意中出現禮儀失范行為，如無意中說臟話、蹺二郎腿等。

三、一些大學生禮儀缺失的原因

（一）家庭教育因素。當前，大多數家長都能認識到家庭教育對子女成長的影響，但絕大多數家長更關注孩子的學習成績、生活質量等，對禮儀教育的認識不足，對子女的禮儀養成不夠重視。比如，一些家長對家庭禮儀教育內容的選擇不合理，家庭禮儀教育的內容包括文明禮儀教育、健康人格教育、為人處世教育等，但部分家長對子女的禮儀教育還停留在表層，如教育子女誠實、禮貌、尊敬長輩等，對子女健康人格的培養、社會公德的關注不足，導致部分大學生不知道如何與他人相處，集體觀念淡薄，缺乏尊重意識。

（二）學校教育因素。首先，高校禮儀教育課程少，教學內容片面。高校禮儀教育課程多由教師自主決定教學內容，且以理論講授為主，缺少配套的實踐活動，禮儀教學只是單純的知識教學，難以滿足學生的實際要求。其次，高校缺少禮儀管理制度，高校針對校園禮儀的規定主要在學生手冊、學生管理制度中，但多是總體性要求，沒有詳盡的說明。如《高等學校學生行為準則》的第六條：“大學生應該明理修身，團結友愛……”也提出了“尊敬師長，遵守社會公德，儀表整潔”等規范，但并沒有明確的具體行為標準，導致大學生的日常禮儀行為無章可依。最后，高校校園的禮儀氛圍不濃，不文明現象時有發生，處在禮儀缺失的環境中，大學生很難潛移默化地提高禮儀素養。

（三）社會環境因素。一是多元化社會觀念的干擾?，F代社會，人們的價值觀呈多樣化態勢，一些消極的價值觀念會影響大學生的價值觀，可能導致他們出現待人冷漠、自私自利、誠信缺失等問題。二是社會禮儀氛圍不足，社會存在一些不文明、不講禮儀的現象，如尊重意識與寬容意識缺失、尊老敬老美德缺失等，一些大學生受這些不良風氣的影響，可能出現禮儀失范行為。

（四）學生個人因素。一是大學生對禮儀的認識有偏差，部分大學生認為禮儀不需要學習，隨著自身受教育程度的提高，自然就會擁有禮儀;有的大學生對禮儀的價值認識不到位，從功利角度出發解讀禮儀，平時不重視禮儀積累，需要時臨時抱佛腳。二是大學生自我管理和自律能力不強，不能時刻恪守禮儀規范，能做到自省、慎獨的大學生只占少數。

四、大學生禮儀教育引導策略

（一）優化家庭教育。家長應轉變禮儀教育觀念。家長應認識到，全面發展的人不僅智育方面出類拔萃，還包括審美、道德、禮儀等各個方面的全面協調，要想促進子女的全面發展，就必須把禮儀教育放在家庭教育的重要位置。家長要重視禮儀教育的可持續性，不但要在孩子幼時進行禮儀教育，而且要在孩子步人成年、踏人大學后繼續進行禮儀教育，并在孩子發展的不同階段選擇與其身心發展規律相適應的禮儀教育內容，例如，對于小孩子，應規范其基本的禮貌禮節，對于大學生，應規范其適應社會、人際交往的禮儀。

家長應以身作則、言傳身教。有的家長在教育孩子時，理論說教是一套，行為又是另一套，這會影響禮儀教育的效果。對此，家長應以身作則，為孩子做出積極的示范，使孩子在潛移默化中模仿家長的禮儀行為，慢慢養成良好的行為習慣。同時，家長要采用民主的教育方式，避免放任型、粗暴型和溺愛型的教育方式，通過民主開放的教育方式調動孩子的積極性，使其在良好氛圍的影響下形成得體的內在修養與言行舉止。

家長應努力營造和諧的家庭禮儀氛圍，建立良好的家風，在家庭中培育平等、勤勉、互敬的家訓，構建融洽、和諧的家庭成員關系，對孩子的行為進行合理的引導和啟發，尊重孩子的發展規律和發展意愿。

（二）加強學校引導。高校應當建立科學的德育課程體系。高校應當針對大學生的身心發展特點，對大學生開展禮儀規范、價值理念、行為規范、求職禮儀教育，把各類禮儀規范內化為學生的觀念和行為，有的放矢地開展專業必修課程、選修課程。高校應不斷創新禮儀教育內容，使傳統禮儀與現代禮儀相結合，引導學生學習傳統禮儀文化的精髓，掌握現代禮儀規范，真正做到以“禮”服人。此外，高校還要不斷創新禮儀教學方式方法，將理論式教學與啟發式教學相結合，創設相關情境，使學生在真實情景中加深對禮儀的認識。這樣的教學既能激發學生的興趣，又能使其在輕松愉悅的氛圍中掌握禮儀知識與行為規范。學校還應建立健全禮儀課程考核機制，明確學生的禮儀學習情況，并建立激勵措施。

高校應完善學生禮儀管理制度。一方面，高校應明確大學生禮儀規范和行為準則，明確各項制度的具體標準，增強大學生對規章制度的認同感。另一方面，高校應將禮儀行為規范納入大學生日常行為操守評分中，把大學生日常行為操守評分作為評優評先的參考依據，增強大學生日常行為操守評分的約束力，激勵大學生不斷提高禮儀修養。此外，高校還應引導大學生將禮儀行為融入日常生活中，采取監督和管理措施，對大學生不文明行為進行監督和引導，促使大學生不斷規范行為，養成良好的禮儀習慣。

高校應營造良好的校園禮儀氛圍。一是依托校園文化涵養大學生的修養，通過創造優美的校園自然環境凈化大學生的心靈，使大學生主動維護校園環境的整潔、優雅，提高修養。二是發揮校園宣傳平臺的引導作用，可以借助報紙、廣播、宣傳欄等播放禮儀專題講座，引導大學生在課余時間聆聽專家對禮儀規范的解讀;也可以在校園報刊的固定版面刊登禮儀相關的名人軼事;還可以發揮社團的作用，創辦禮儀社團，舉辦趣味性禮儀活動，加深大學生對禮儀的理解，激發他們學習禮儀的熱情。

高校應加強對管理人員、學校教師的禮儀規范要求，要求其以身作則，時刻嚴格要求自己，以自己的言行舉止影響學生。學科教師要抓住授課機會，將禮儀教育潛移默化地融人各個課程教學中，融入與學生交流溝通的過程中，不斷增強禮儀教育的效果。

高校要多和家庭溝通合作，尤其是對性格、心理有障礙的學生，要多與他們的家長溝通，向家長匯報學生在學校期間的學習、生活情況，與家長共同努力解決學生的成長、教育問題。在這一過程中，學校應從實際出發，本著實事求是的原則，結合學生的個性特征、心理特征，從多個途徑采取方法規范其禮儀，使其把禮儀規范內化成自己的習慣和修養。

（三）依托社會教育。社會各界、政府相關部門應營造崇尚禮儀的社會氛圍，發揮媒體的宣傳引導作用，以群眾喜聞樂見的形式宣傳傳統禮儀，利用網絡、電視等人們廣泛接觸的媒體播放禮儀相關的演講、廣告，宣傳禮儀典型人物，營造人人懂禮、處處講禮的社會氛圍。

社會各界、政府相關部門應樹立積極的禮儀價值觀。中國古代的習俗、節日中蘊含豐富的禮儀資源，在傳統習俗和節日的熏陶下，可以增強人們對傳統文化的歸屬感與認同感。因此，可以汲取傳統文化中符合現代社會發展的內容，以優秀傳統文化引導大學生的思想發展，引導他們從內心深處認同和理解禮儀，并逐漸內化為禮儀習慣。

高校應開展廣泛的禮儀實踐活動，如開展各類體驗式、情境化的實踐活動可以加深大學生的禮儀認識，規范行為。例如，可以積極開展“文明禮儀進社區”等實踐活動，鼓勵大學生志愿者走進周邊社區開展禮儀宣傳，鼓勵大學生勇做禮儀宣傳者、先行者。同時表彰大學生禮儀模范，有利于為大學生提供大量的實踐機會，有效提高大學生的禮儀修養。

（四）加強自我學習。大學生的自我學習是提高禮儀修養的核心途徑。對此，大學生可以采取以下措施：

大學生要開展自我教育，形成正確的禮儀觀念，用辯證的眼光看待禮儀的價值，既要看到禮儀對促進自身發展的重要作用，又要看到禮儀的使用價值。同時，大學生要有真摯的禮儀情感，發自內心地了解禮儀規范的內核所在，認同禮儀，做到表里如一、真誠有禮，做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”。

大學生要在日常生活中堅持踐行禮儀規范，把禮儀規范運用到生活、學習、社交的各個方面，不斷檢查和自省自身的禮儀行為，逐漸形成良好的禮儀品質。

大學生要加強對禮儀知識的學習。一是加強對傳統禮儀知識的學習，勇擔傳承優秀傳統文化的重任，找準傳統禮儀與現代禮儀的結合點，豐富禮儀知識。二是學習各類具體的禮儀規范知識，掌握日常生活中那些經常用到的禮儀規范，在各類場合都有得體的禮儀表現。

五、結語

現代社會，大學生的個人修養可以客觀折射出國民的素養。高校應充分認識到大學生禮儀素養缺失問題的嚴峻性，將大學生禮儀教育放在核心位置，多途徑健全現有的德育體系，引導大學生意識到提高自身禮儀素養的迫切性，逐步改正不良的行為習慣，主動學習禮儀知識與禮儀技能，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，形成正確的價值取向，正確看待各種社會現象，抵制不良誘惑，真正成長為社會需要的高素質綜合型人才。

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