基于“一心兩戶”架構的智慧校園一站式校園服務平臺的建構與探索

周偉 王淑芳

摘要：以紹興文理學院一站式校園服務平臺為例，詳細介紹一個數據中心（大數據服務平臺）、兩個一站式服務門戶（企業微信工作臺、數據服務大廳）的“一心兩戶”的建設歷程和架構體系。一站式校園服務平臺通過采用PC端和移動端應用同步推進的開發模式，共同打造了紹興文理學院“一站式”智慧校園服務平臺，實現各類應用服務的匯聚，完善了學校智慧校園的建設進程，增強信息化服務師生的能力與水平，實現教學服務信息化和管理服務精準化，對豐富應用型高效智慧校園建設及移動微服務平臺建設具有一定的參考價值。

關鍵字：智慧校園;微服務平臺;企業微信;

中圖分類號：TP393.09

自2009年IBM提出“智慧地球”概念以來，隨著大數據、云計算、物聯網5G 網絡技術和人工智能等技術的快速發展，智慧校園及其服務平臺體系的建設已經成為研究的熱門課題。智慧校園是校園物理空間和信息空間的有機結合，校園內任何師生和職工在任意時間和任何地點都能便捷地獲取校園里相應的的資源和服務[1]。近年來，各高校的校園信息化建設經過多年的發展建設，大部分學校已完成了學校基礎網絡環境鋪設和信息系統數據統一標準化制定，建立了成熟完善的信息應用系統，數字化建設基本完成。智慧校園則是在數字化校園建設基礎上，以物聯網、云計算、大數據分析等新技術，實現從教學場景、教學資源到應用服務等校園信息和服務的泛在化、智慧化，是學校信息化建設發展的更高級形態，是對數字化校園的升華和擴展[2]。

隨著人工智能、5G 網絡技術等技術的迅猛發展，各種智能終端快速普及，為智慧移動校園的發展奠定了基礎，移動互聯網微應用逐漸深入到高校教學、科研、文化、生活等各個領域，日益成為師生獲取信息、融合創新、交流學習的重要渠道。隨著移動互聯網與師生的日常學習生活相融合，廣大師生對獲取信息和資源也有了更高的要求，實時、便捷、精確成為了檢驗服務質量和用戶體驗的標準。為滿足用戶日益增長的移動服務，移動互聯網平臺也逐漸向著更加便捷、智能、開放的方向發展，敏捷開發、以用戶為中心、高速迭代等成為移動互聯網平臺建設理念[3-5]。為滿足師生需求，結合智慧校園的理念，統一部署規劃，實現業務系統之間的業務融合及信息共享[6]，為師生構建一個實時、便捷的“一站式”校園微服務平臺就顯得尤為重要。基于此，筆者以紹興文理學院一站式校園服務平臺為例，詳細介紹平臺的建設歷程和架構體系，為智慧校園及移動微服務平臺建設發展提供案例分享，對推進智慧校園信息化有一定的參考價值。

1 “一心兩戶”體系介紹

為進一步提高學校的信息化建設競爭力，紹興文理學院于2016年起啟動信息服務平臺和智慧校園建設，經過5年不斷探索與建設，紹興文理學院智慧校園逐步形成一個數據中心（大數據服務中心）、兩個一站式服務門戶（企業微信工作臺、數據服務大廳）的“一心兩戶”架構體系（如圖 1 所示），實現各類應用服務的匯聚，完善了學校智慧校園的建設進程，有效提升業務系統質量。充分展現了學校落實“最多跑一次”的“讓數據多跑路，讓師生少跑路”的指導思想。并逐步完善信息化應用體系化建設，增強信息化服務師生的能力與水平，努力實現教學服務信息化和管理服務精準化。通過數據中臺與各個業務系統數據對接和數據交換工作，進一步消除信息孤島，提高完善數據完整率和共享率，完善大數據平臺建設，實現報表按需開發，支撐防疫控制、人臉識別、職稱評聘、課程教學、資產管理等微應用，服務于師生的工作學習和生活。

智慧校園“一站式”校園服務平臺采用PC端和移動端應用同步推進的開發模式。一站式校園服務平臺PC端數據服務大廳主要由資訊中心、常用服務、查詢中心、業務系統、辦事中心、智能填報、數據應用等構成;一站式企業微信微服務平臺主要由消息管理中心、微服務、微查詢、微報告和各類微應用構成。

2 一站式校園服務平臺PC端

2016年 紹興文理學院一站式校園服務平臺PC端正式上線，優化綜合辦公系統應用，同時開發啟用了綜合信息服務網，并通過對綜合辦公系統的二次開發，與綜合信息服務網進行了有機集成形成數據服務大廳。通過信息門戶統一身份認證平臺，實現授權登錄和VPN登錄功能，提高了訪問資源從便捷性和安全性，方便了師生從校外訪問校內資源。學校在數據服務大廳建設階段，先后完成了綜合辦公系統、人事系統、學工管理系統、教務管理系統、科研管理系統、財務管理系統、智慧物業、資產管理系統和辦事大廳等系統平臺的建設。

基于PC端數據服務大廳的校園一站式服務平臺，其實現的功能模塊如下：

（1）資訊中心。提供通知公告、學校要聞、校園動態等。通知公告數據來源于學校的OA 系統，需登錄后可查看，學校要聞和校園動態校外和手機端均可搜索、瀏覽學校的熱點新聞，盡可能多地為師生和訪客展示學校信息，隨時隨地掌握校園動態資訊。

（2）常用服務。提供學校各類辦公服務和信息入口，包括綜合辦公、一周會議、領導日程、考勤管理、站群服務、文件信息、學校校歷和黃頁等模塊，點擊每個模塊可顯示相應的信息和服務內容。

（3）業務系統。涵蓋了學校從圖書、教學 、招生、學工、科研、財務、后勤、資產等全方位的業務服務。主要為師生提供相應的管理和查詢服務。

（4）辦事中心。辦事中心即學校的“最多跑一次”網上辦事大廳（見圖2），

推出各部門服務事務180多項，可在線辦理事項137項。在辦事大廳首頁搜索框直接搜索事項關鍵字或根據服務對象、事項主題、責任部門可進行分類查找到所需的辦理事項。查詢到所需的辦事事項后，通過點擊辦事指南按鈕即可查看該事項的辦事指南，或直接點擊在線辦理即可進行線上辦理。比如通行證審批、教室借用、新增用水用電、場館申請、線上報修、財務繳費等。真正做到“最多跑一次”，方便師生辦事。

（5）查詢中心。分個人信息查詢和公共服務查詢。可進行個人檔案查詢、課表查詢、考試成績查詢、一卡通消費查詢、借閱圖書查詢等，為師生提供最方便快捷的查詢服務。

3 基于企業微信的校園微服務平臺

根據PC端人事系統、OA系統、教學系統、財務系統平臺等主要業務系統，微服務平臺面向業務層面，按照功能特點進行服務拆分，各服務之間解耦，每個服務都有明確的功能，采用輕量級通信協議實現服務的請求，達到業務邊界明確清晰，內部邏輯聯系緊密[7-8]。按照“頂層設計、數據共享、統一標準、便捷服務”的規劃建設理念，利用企業微信開發快，效率高的特點，搭乘企業微信快速開發架構，拆分各業務系統，集成現有業務熱門應用，為不同用戶角色提供不同的應用場景和用戶需求體驗[9]。通過企業微信和數據平臺，實現企業微信與學校應用系統的安全對接，完成個人檔案、我的課表、我的一卡通等微應用的開發，通過擴展人事系統建立了全校教工通訊錄，為師生員工提供了良好的數據應用入口。從系統功能、數據規范、系統集成、多平臺適配等方面進行改造和提升。協調相關部門對資產管理系統、研究生管理系統、最多跑一次平臺等新建業務平臺落實提出技術架構、數據規范集成、信息安全工作。通過數據中臺與各個業務系統數據對接和數據交換工作，進一步消除“信息孤島”，提高完善數據完整率和共享率。在此基礎上完善大數據平臺建設，實現報表按需開發，支撐防疫控制、人臉識別、職稱評聘、綜合考核評價等微應用，推出更多的微應用服務于師生的工作學習和生活。

基于企業微信的校園微服務平臺，面向師生提供涵蓋教學、資產、人事、通行、訂餐等多個方面的“一站式”服務 ，為師生提供隨時隨地、實時便捷的移動端校園信息和服務門戶。用戶通過微信或手機號，經過身份認證以后，可以訪問不同的應用，可在手機上查詢各類信息和辦理各類業務，如線上教學、報銷預約、資產管理、一卡通查詢、網上辦事大廳等功能。微服務平臺功能示意圖如圖3所示。其實現的功能模塊如下：

（1）消息中心。集成了統一通訊平臺，師生可創建群或向多人群發信息進行溝通和工作交流，提高了辦公效率。窗口還整合了防疫健康、一卡通消費、訪客預約、網上辦事大廳、電費提醒等各業務系統的消息提醒功能，對接統一消息中心，自動觸發，通過微信實時推送這些消息給相應的師生用戶。

（2）微服務。集成了辦事大廳、課程教學、健康報平安、學校郵箱。學校通行證、財物預約、資產管理、教學質量評價、網上訂餐等各類辦公服務。辦事大廳對應PC端，方便師生隨時隨地線辦理上各類辦事業務，并可查看、審核相應辦事進度。流程清晰明了，業務指南一看就懂，真正做到便捷高校微服務。

（3）微查詢。集成了師生常用的各類查詢服務和學校通知信息，方便師生在線查詢課表、檔案，圖書、文獻傳遞、校歷、一卡通消費情況等，提高了信息獲取的便捷性和服務精準化。

（4）微應用。由于企業微信平臺具有開放性和松耦合性、易接入性等優勢，微應用主要是一個第三方應用、小程序、優質教育資源的資源連接平臺[10]。根據師生需要把一些會議、數據收集、直播等優質微應用集成進來，逐漸豐富微應用，為師生提供集成性、個性化的移動微服務應用平臺。

4 結語

隨著信息技術的不斷發展和普及，智慧校園的發展和一站式服務平臺功能的日益成熟，將在高提升校管理水平和辦事效率，豐富校園信息化建設等領域有著更加廣闊的應用。紹興文理學院自啟動信息服務平臺和智慧校園建設項目以來，不斷深入對接師生需求，落實“最多跑一次”的指導思想。智慧校園“一站式”校園服務平臺通過采用PC端和移動端應用同步推進的開發模式。企業微信微服務平臺與PC端數據服務大廳一起，共同打造了紹興文理學院一站式智慧校園服務平臺，實現各類應用服務的匯聚，完善了學校智慧校園的建設進程，增強信息化服務師生的能力與水平，實現教學服務信息化和管理服務精準化，豐富了應用型高效智慧校園建設的內涵。

參考文獻

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[3]吳海燕.移動智慧校園一站式服務平臺的設計與研究[J].現代信息科技，2020，4（16）：98-100.

[4]狄宏林，周勇，吳瑕.智慧校園視域下信息化平臺建設探索[J].電子技術，2020，49（08）：82-83.

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[6]張颯，趙晨志，莫凱航，郭煦.高校一站式綜合服務平臺設計與實現[J].福建電腦，2021，37（05）：135-136.

[7]佀潔，楊建鋒，高垣.大數據背景下基于企業微信的高校一站式服務平臺建設與研究[J].科技創新導報，2019，16（32）：209-210.

[8]鄒凌君.智慧校園下高校移動端一站式校園服務平臺的設計與實現[J].福建電腦，2019，35（02）：80-83.

[9]李引.基于企業微信端的智慧校園服務平臺的研究與實現[J].現代信息科技，2018，2（12）：119-121.

[10]顧艷婷.智慧校園移動端一站式服務平臺設計與實現探討[J].山東工業技術，2018（16）：202.

作者簡介：周偉（1987-），男，碩士，館員，主要從事校園信息化和信息管理工作;