淺談能源企業“互聯網+”新型工會建設的服務途徑和手段

于東杰

山西魯能河曲發電有限公司 山西 忻州 036500

引言

就目前來說，能源企業的良性運營可以說是社會穩定發展，人民安居樂業的重要支撐，在互聯網全面覆蓋，“互聯網+”模式得到快速廣泛推廣應用的社會背景下，為了進一步推動自身企業的健康發展，能源企業也需要充分重視，在工會建設中融入“互聯網+”模式，實現互聯網與工會工作的有機結合，借助互聯網優勢，不斷完善和創新工會工作方式，提高工會工作效能，從而發揮工會在企業運營和發展中的應有作用。

1 “互聯網+”給能源企業工會工作帶來的機遇與挑戰

1.1 互聯網背景下的機遇

隨著互聯網技術的不斷進步，移動互聯網已經覆蓋了當前社會的每一個角落。企業工會在開展工會活動時，因為有了互聯網平臺基礎，使得工會獲得信息的速度更加及時，這對于日常工會工作開展有著重要的作用，這不僅能夠讓工會有了更加廣泛的傳播途徑，也能夠通過工會的活動來幫助企業形成正面的社會影響力。工會通過互聯網的基礎平臺作用，以及在這個平臺上所衍生的各類應用，如社交網絡就能給工會的工作開展提供了更為豐富的信息以及展示渠道，使得工會的工作效率大大提升，通過工會搭建的社交平臺賬號實現了工會與職工的良好溝通模式，有效提升了職工的工作效率。

1.2 互聯網背景下的挑戰

在當前的互聯網模式下，不會能夠通過互聯網平臺將企業信息以及政策執行提升到了新的高度，工會應當認識到傳統的信息傳播方式已經無法滿足工會及企業的發展。互聯網帶給企業以及工會的豐富信息使得企業工會的工作難度直線上升，對于工會所設定的宣傳任務目標的實現產生了負面的影響。按照互聯網本身具備的強大傳播能力，使得網絡監管力度也亟待提高。

2 結合“互聯網+”與工會建設的優勢，優化能源企業工會工作理念

為了更好地對公司職工進行管理，工會可以通過建立信息化技術平臺，將企業職工的各類信息建立相關的數據庫，實現通過互聯網可以進行管理的信息中心。工會可以通過平臺在日常工作中對職工進行福利發放，職工也可以通過工會平臺對自身的工作生活進行反饋，工會可以通過這種方式對職工的各類需求進行掌握和了解，對于生活條件較差的職工給予相應的關懷，使得職工能夠通過工會平臺感受到歸屬感，這是將人性化智能管理融入進企業管理、工會管理的重要措施。

企業應當依據自身的現實情況設定發展方向和目標，通過對日常生活的不斷總結，來建立企業自身的發展文化。企業應當不斷通過培訓等活動來提升職員的綜合素質以及文化水平。企業要想在競爭激烈的市場中獲得立足之地就需要提升企業的整體文化水平，企業的工會是保證企業職工利益的部門，企業應當通過工會來開展各類提升企業創新氛圍的培訓和活動，一方面能夠提升企業的社會形象和價值，另一方面能夠提升企業的人力資源水平。企業工會通過在工會平臺上建立反饋渠道來實現職工對企業及崗位部門的意見反饋，企業應當從這些意見反饋中挑選對企業有所幫助的信息，以此來推動企業的發展。

3 “互聯網+”背景下創新能源企業工會工作的方式

3.1 快速轉變工作思維

隨著互聯網技術的不斷進步，工會從業人員應當盡快地摒棄傳統的工作方法和理念，通過對互聯網的學習和理解提升自身的工作效率。在認識互聯網的過程中工會人員應當要嘗試建立科學的服務思想和原則，要將傳統的垂直式管理向扁平化管理方向轉變。要結合信息管理手段通過互聯網建立工會平臺，使得企業職工能夠更好地在合理的資源分配過程中提升創新思維。

3.2 改革管理模式，提高工會活力

當前不少能源企業的管理方式已經無法滿足時代及企業的需求，在日常開展工會工作的過程中，仍然是形式大于內容，比如在開展企業職工活動或企業重大經營活動時，工會工作的大多數精力消耗在了場地展館等表面工程上。幾乎沒有起到對企業經營發展產生的指導作用，使得大多數工會雖然花費了大量的人力物力但仍然沒有將自身的作用和效果進行體現。因此在互聯網時代下進行企業內部創新，需要更多的新鮮血液，年輕職工作為伴隨著互聯網一同成長的一代對于互聯網的屬性有著更加清晰的了解，能夠幫助工作者采用較為符合時代潮流的方法開展工作。要不斷通過專業培訓加強企業職工之間的溝通和互相學習的能力，如果年輕職工能夠理解的方式來提升職工的積極性，以促進企業的健康發展。

3.3 強化對新媒體的應用創新

要通過互聯網技術以及新媒體技術打造互聯網工會，應當做好以下幾點：

3.3.1 能源企業工會在進行工作時要建立功能完善的信息平臺，并通過新媒體的信息傳輸模式來吸引企業職工的參與程度，實現企業工會自己的生態圈，依照互聯網的高效傳輸和溝通方式，使得信息能夠在職工之間進行流轉。

3.3.2 工會應當在社交平臺上建立屬于自己的社交媒體賬號，常見的如微博、微信公眾號、抖音等，一方面能夠通過這些社交媒體平臺來傳達企業和工會的相關信息，另一方面能吸引職工之間參與到工會話題討論活動中來，通過社交媒體平臺展示企業工作流程，形成高效的企業內部生態圈。

3.3.3 能源企業工會應當建立有效的網絡管理平臺，將辦公信息化進行主動拓展，吸引企業職工的參與逐漸將企業的信息化水平提升到新的高度。企業的管理平臺能夠通過職工的信息對不同的職工進行分類管理，除此之外還能夠使得工會物資得到有效的分配避免出現浪費現象。

3.4 創建高效的評估以及監測機制

能源企業工會應當以“互聯網+工會”的模式來不斷提升企業工會的工作效率以及相應的影響力。工會在日常維護社交媒體平臺如微博、微信號的過程中應當進行有效的數據分析評估，對于工會所推送的內容所產生的點擊量以及職工的互動參與強度，社交媒體賬號的粉絲數量等內容進行詳細分析，通過平臺所產生的數據來尋找最佳的內容推送時間以及內容質量的提升[1]。當前在互聯網技術應用過程中，企業應當如何以大數據以及云計算技術作為基礎，來創建屬于企業自身的大數據管理平臺。在針對大數據平臺的應用過程中可以通過工會大數據庫所收集的其他企業數據資源進行有效共享和交換，并以此來維護職工的權益，并且在日常生產生活中滿足職工的個人需求。

3.5 在網絡社會爭取話語空間

只有掌握網絡空間的話語權，才能有效開展“互聯網＋工會”工作。掌握網絡空間話語權是依托互聯網進行工會工作的基礎和前提，也是工作的重要組成部分之一。互聯網信息具有傳播的便利性、開放性、匿名性等特點，信息未經審核就可發布到互聯網上，具有相當大的迷惑性，這給了不法分子可乘之機。地方上正常的勞資談判糾紛調解等工作的網絡化，更容易被不法分子利用，刻意夸大事實，炒作惡性事件，為勞工的維權和工會工作造成了極大危害。面對這種惡劣事件，工會應及時發現并加以阻止，避免激化社會矛盾，乃至引發大規模的群體事件。

如習近平總書記在2015年中央黨組織的群團工作會議講話中指出的一樣，“工會、共青團、婦聯等群團組織要大力開展網上工作，亮出群團組織的旗幟，發出我們的聲音，對模糊認識進行引導，對錯誤言論進行駁斥，讓群眾在網上找到自己的組織。”

要掌握網絡空間的話語權，可以先從以下三方面入手[2]：首先是了解網民群體的信息偏好，適應網絡社群的語言風格。不同于傳統媒體，互聯網信息的傳播有其獨特的規律。如果一味照搬照抄，不能靈活運用，恐怕只能適得其反，不利于輿論宣傳。相反，如果工會工作能與互聯網熱點相結合，制作順應網民喜好的短視頻、歌曲等作品，就有可能得到迅速傳播，更容易被大眾所接受。第二，要積極接受職工的意見和反饋。工會工作最重要的就是調解職工的矛盾糾紛，回應職工的利益訴求。現有的9000多個工會系統新媒體應積極發揮互聯網媒體的能動性，成為工會和職工之間的網絡橋梁。在及時發現網絡輿情的前提下，積極引導網絡言論的健康發展。最后，工會系統新媒體要能展現專屬工會的亮點服務，傳播工人群體的新時代精神特色。網上宣傳工作不能僅停留在工會信息發布、政策講解等基礎層面，應主動積極宣揚勞動精神、勞模精神、工匠精神，打造新媒體背景下的新工人形象，助力中華民族的偉大復興。

3.6 廣泛深入地開展群眾工作

要展開以新型就業群體為對象的工會工作，首先必須開展實際調研，掌握新型就業群體的基本情況。在調研過程中，應當堅持兩個原則：一是分類原則。新型就業群體不是一個邊緣模糊的“整體范疇”，而是特指從事新興職業的職工群體。開展調研活動時，應著重區別新型就業群體的職業劃分，從“具體工人”而非“抽象工人”的角度加以研究。目的是了解新型就業群體的具體職業形象和工作場景，以及他們在實際工作中的實踐邏輯。二是聯動原則。“互聯網＋”和“共享經濟”體系共同孕育了新型就業群體的誕生，而其權益保障問題要涉及多個責任主體。目前工會、司法部門、勞動保障等部門都曾各自展開小規模的調研活動，但劣勢在于覆蓋面較小，對該群體的了解還停留在表層[3]。工會作為工人群體的群眾組織，應起到協調工作的表率作用，聯合各個責任主體共同展開調研活動，切實保障新型就業群體的權益，有利于社會資源的互利共享。

4 能源企業職工培訓體系的改革與創新

互聯網本身是一個擁有海量數據的數據庫，企業工會應當利用互聯網高效的信息傳輸能力以及廣闊的覆蓋范圍，幫助企業進行宣傳工作，并以此來吸引更多的，優秀人才幫助企業進行人力資源提升。企業的創新氛圍不斷加強，職工可以在工作中獲得各種角度的認可，這一方面提升了職工對于企業的歸屬感，并且有效提升了職工的創新積極性。在通過工會平臺企業職工的過程中，企業應當將如何提升職工的業務能力作為關鍵內容，通過定期進行培訓規劃，使得工作者能夠依靠互聯網技術來不斷提升自身的專業知識和業務水平。企業應當通過工會平臺來不斷為職工提供反饋的途徑和渠道，對于職工提出的要求要認真考慮，并提出相應的解決方案。通過以人為本的企業管理理念，使得企業職工能夠認識到自身的工作也會對企業的發展產生積極的貢獻，以此提升企業職工的工作熱情。企業應當通過工會建立完善的獎懲機制對于表現優秀的企業職工給予相應的物質獎勵。企業工會應當利用信息化技術平臺，來尋找或開展提升職工業務水平的各類培訓活動，以此來促進企業的良好發展。

5 結束語

通過以上論述能夠體會到，在能源企業工會建設中融入“互聯網+”模式，可以促進工會工作人職工作觀念的合理轉變，加強對新媒體的有效應用，實現管理模式的創新與改進，有利于工會在企業基層職工與高層之間紐帶作用的充分發揮，從而增強企業凝聚力，推動能源企業健康發展。