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農機裝備服務型網絡協同制造模式構建及運行機制設計

2021-12-23 01:02:32羅建強李豐源李洪波
中國科技論壇 2021年12期
關鍵詞:主體用戶產品

羅建強,李豐源,李洪波

(1.江蘇大學管理學院,江蘇 鎮江 212013;2.中國農業裝備產業發展研究院,江蘇 鎮江 212013)

0 引言

農機作業對象的多樣性與季節性、作業條件的惡劣性、產品生產的時效性共同決定了農機裝備產品具有高度定制性與可靠性等特點。近年來,隨著國家對農機購置補貼力度的加大,農機裝備制造業呈現出供需兩旺的特征,農機裝備保有量趨于飽和,農作物耕種收的綜合機械化率已達70%。在此背景下,中國建立了較為完備的農機裝備工業體系,以大規模定制為特征的產業集聚雛形涌現,但相較于國外農機裝備制造業,中國仍處于全球價值鏈的低端,大企業大而全,小企業小不專,企業間依然奉行產品主導邏輯,導致產品創新性不強、后市場服務提供不足、企業間協同性較弱,嚴重制約了中國農機裝備制造業國際市場競爭力的提升。

隨著其他裝備制造業服務化進程的不斷深入,農機裝備制造業已成為中國與世界差距巨大的5類產業之一[1],服務化進程明顯滯后,亟需整合與改造農機裝備產業鏈及其制造模式。為此,國家將農機裝備列為《中國制造2025》十大重點發展領域之一,積極推進農機裝備制造業由產品主導邏輯向服務主導邏輯轉變。《國務院關于加快推進農業機械化和農機裝備產業轉型升級的指導意見》 (國發〔2018〕42號)也明確提出要 “全產業鏈協同推進農機裝備產業高質量發展”,其核心問題就是重構整機企業與零部件廠商之間的共生關系。推動服務型制造先進模式與農機裝備當前協同制造模式的深度融合,即針對農機裝備實現 “藏糧于技”的現實需求,中國農機裝備制造業企業間需遵循價值共創、價值共享的服務主導邏輯,整合產業鏈上下游相關利益主體資源,提升網絡的協同制造能力。

目前,學界就網絡協同制造模式能夠改善農機裝備制造業企業之間的合作方式與資源利用率已達成共識[2-3],但仍然存在不足。一方面,傳統網絡協同制造更多體現了以制造為中心的協作生產[4],即便運用網絡整合了分散的制造資源,但缺乏對制造服務的運營[5],且制造任務合作下的信任機制不利于更優質的服務業務的開展[6];另一方面,網絡協同制造具有明顯的跨界特征,各參與主體資源異質、信息不對稱、利益關系明顯[7],較高的不確定性易損傷協作績效。信息服務平臺雖能削減不確定性,實現資源的快速配置[8],但缺乏信息傳遞的標準,阻礙了各參與主體間信息的有效傳遞,導致制造與服務資源在網絡內不能得以及時匹配[9],極大影響了技術、知識等要素在網絡中的流動,從而降低了網絡整體協同效率。

服務型制造理念的融入可有效緩解網絡中服務嵌入的難題和協同效率低下的詬病,具體表現為制造向服務領域的延伸和服務向制造領域的滲透[10-11]。服務型制造能夠拓展企業產品制造與服務提供的能力,提升企業為用戶創造價值的能力[12],進而實現供需的價值共創。尤其是制造企業通過 “飛輪”的形式粘合更多高級的服務要素,嵌入協同制造過程[13],極大推動制造企業向全球價值鏈高端環節攀升[14-16]。此外,服務型制造的實現是資源整合、價值增值和創新共同作用的結果[17],有助于企業以價值共創與共享為目標,向用戶提供依托于實物產品的服務以獲取更高的價值,促進企業間通過共享資源和相互服務建立更加緊密的協作關系,提高協同效率[18]。考慮到中國農機裝備制造業中小型企業居多,整合外部資源與能力的途徑與方法匱乏[19],服務資源的稀缺是企業的常態[20]。因此,中國農機裝備制造業服務化轉型相較于其他裝備制造業更為緩慢。而網絡協同制造能夠有效打破農機裝備制造企業服務化轉型過程中的資源限制[21],吸納更多的服務要素,為各參與主體帶來更高的經濟效益。

綜上,服務型制造與網絡協同制造具有一定的互補性,具體表現為:網絡協同制造雖能利用信息技術實現制造資源的整合,但在其他制造業面向服務型制造轉型的浪潮下,固守產品主導邏輯易導致協同效果不顯著的問題;服務型制造作為制造業與服務業深度融合的新業態,雖然有效緩解了協同制造過程中服務要素稀缺、協同效果不佳等難題,但中國農機裝備制造業中多為中小型企業,其自身資源整合能力的有限性阻礙了服務化的進程,因此,兩類制造模式存在一定的耦合關系。為了加快中國農機裝備制造企業由生產型制造向服務型制造的轉變,提高網絡協同效率與效益,實現網絡的動態優化,結合已有研究成果,從服務型制造的視角提出一種適用于農機裝備協同制造的新模式——服務型網絡協同制造,并分析新模式的特點,設計其運行機制,最后提出實現的保障措施。

1 農機裝備服務型網絡協同制造模式構建

1.1 服務型制造與網絡協同制造的耦合性分析

在農機中低端產品產能過剩的背景下,發展服務型制造有助于農機裝備制造企業依托實物產品衍生或嵌入服務,面向用戶問題提供異質性的產品服務集成體。服務型制造是網絡協同制造的補充,具體表現為:服務型制造有助于農機裝備制造企業擺脫產品同質化現狀、利用服務提升價值創造能力,并反哺增強制造能力,實現價值創造方式的軟硬兼得和價值鏈的有效延伸。此外,農機裝備制造企業大多資源薄弱,難以憑借自身有限資源應對市場競爭,需要協同網絡內其他優勢企業,打破大型企業 “大而全”的局面,促進中小型企業 “小而專”發展,并利用信息流與服務流增強網絡粘性和協同效應。

網絡協同制造為服務型制造的實現奠定了基礎。網絡協同制造在物理層實現了網絡內企業之間基于訂貨型生產方式的密切交互,而服務型制造的實現需要以物理層為基礎,與生產性服務組織協作共同參與價值創造,這一特征與前者的協同理念契合。協同理念加速了服務型制造實現過程中異質資源的快速整合,提升了協作企業間優勢互補的能力與網絡協同效應,能夠有效支撐服務型制造在網絡協同制造各個環節中的體現,如產前的協同研發與咨詢、產中的網絡成本削減、產后的服務提供等。

服務型制造與網絡協同制造兩種模式的有效融合,表現為相互作用、共同發展的互補性關系。隨著以產業集群為特征的農機裝備制造網絡形成,對服務業務的需求呈現出快速增長的趨勢,包括內生性的衍生服務 (如傳感、測試等數字化服務)與外生性的嵌入服務 (如金融、運輸、保險等)。專業化分工協作降低了網絡的生產成本和交易成本,服務協同意識增強提升了網絡的交互頻率與質量,涌現出了較強的網絡規模效應和集聚效應。尤其隨著農機市場需求趨于多樣化、個性化,服務與制造之間相互依賴與相互滲透的關系不斷被強化,即面向服務的制造能力得以增強,基于制造的服務價值創造趨大。

1.2 模式提出

基于服務型制造與網絡協同制造的耦合性分析,本文提出農機裝備協同制造新模式——服務型網絡協同制造,它是以新一代信息技術 (如物聯網、大數據分析等)為基礎,以價值共創與共享為導向,基于分工、分享、協作、共贏理念,引導用戶 (如農機社會化服務組織、大中型農場農機使用者等)積極參與,網絡內主體聚焦于面向用戶問題的集成解決方案提供,設計與制造產品、創新與傳遞服務,旨在實現異質性資源協同利用最大化的一種制造模式。其中,以新一代信息技術為基礎的網絡協同制造平臺營造了協同工作的環境,滿足了產品設計、制造、服務各環節高效聯動的要求,并能夠實現與生產性服務組織跨時空協作,形成知識庫、資源庫與信息庫等,旨在解決農機產品全生命周期內的知識共享、技術共享、資源共享、信息共享等問題,促進農機裝備服務型網絡協同制造的穩定運作,如圖1所示。

圖1 農機裝備服務型網絡協同制造模式

(1)基于知識共享、用戶參與、異地協同等,實現 “產學研用”多主體參與下的協同設計。用戶通過電子終端將農機產品需求和使用反饋信息發布在網絡協同制造平臺;農機裝備制造龍頭企業與各協作企業應用平臺數據分析工具對多層次、模糊性和隱蔽性的用戶需求和反饋信息進行加工、提煉和優化,深入挖掘農機裝備、田間使用管理與用戶需求之間的潛在關系,利用用戶需求與產品設計之間的轉化和映射方法,完善從用戶域到功能域、結構域的關系映射,從而建立基于模型定義 (MBD)的三維數字化數據集和特征模型庫,形成預先考慮后市場使用的產品總體設計方案;再以相對獨立模塊的形式分解方案設計任務,下達給具有設計與制造能力的協作企業,信息的實時共享解決了農機裝備并行設計的問題,確保方案設計能夠高效、有序開展;多學科協同工作環境有助于從土壤—植物—機械系統角度揭示農機工作部件的作用機理。各參與主體憑借既有優勢預先參與農機新品的研發設計,既能分散整機企業的研發風險,又能實現協作企業的預先鎖定,提高農機裝備的可裝配性與適用性,并能夠通過網絡協同制造平臺及時響應用戶需求信息調整,有助于實現設計環節的快速高效聯動。

(2)先進制造技術在服務型網絡協同制造中的廣泛應用,提升了網絡滿足不同地域、環境、作業所需機型的適用性與服務延展性。為了能降低網絡內外的生產成本和交易成本,實現產品協同制造過程的更大的價值創造,圍繞產品設計所確定的唯一參數與指標數據,整合網絡中各參與主體的制造資源,開發并組織產品的工藝典型單元,并與終端用戶實時交互,嵌入可選的面向產品使用的服務元素,即針對用戶訂單,制定由物料清單 (Bill of Material,BOM)與服務清單 (Bill of Service,BOS)構成的主生產計劃,并應用生產計劃管理、供應鏈管理、企業資源計劃等技術,實現網絡的可視化管理和農機裝備季節性生產的排產優化。利用數字孿生、虛擬現實和增強現實技術,構建智能化虛擬機加車間,實現對加工設備的數據采集與分析,用于虛擬車間的智能運維。通過 “虛實融合、以虛控實”,實現數字孿生模型驅動的農機裝備混流生產線的工藝參數虛擬規劃和智能排產,以及協同制造過程的智能與動態管控,以提升網絡中的資源配置效率。協作企業依據主生產計劃和實時動態信息,成套化地準時供應,領先用戶設計并實時做出調整,基于新一代信息技術確保異地協同制造過程完整呈現出可預測、可調整和可追溯。

(3)面向后市場服務提供的有效性,與外部相關利益主體協同打造新型商業模式。在產品下線后,依據產品用戶的特殊需求及制造企業服務提供的需要,嵌入相關服務組件,如基于物聯網技術實時獲取農機作業位置、速度、工況等數據,實現農機定位導航、農機調度、農機數據收集、農機故障呼叫及智能診斷等服務業務的提供,支持農機服務遠程化、實時化、智能化與系統化管理,進而增強農機跨區作業的準確性和快捷性[22]。在農機裝備作業過程中收集土壤、農作物、產品作業等數據,豐富了整機和協作企業通用零部件數字化設計的數據來源。圍繞后市場農機裝備作業,向農戶提供播種、施肥等的標準信息服務,提升農機裝備的作業效率;考慮用戶購置農機資金約束,向農機社會化服務組織、大中型農場主提供融資租賃服務。通過諸如此類的服務提供不僅能夠實現網絡價值創造的更大化,還可削減服務提供成本,反哺了農機裝備的設計與制造。

服務型網絡協同制造模式下,通過網絡協同制造平臺控制網絡中的物流、信息流和服務流,實現了農機裝備制造企業、供應商、生產性服務組織、政府和用戶從設計、制造到服務整個農機裝備制造過程的無縫銜接與協同管理。網絡內各參與主體不再是基于農機裝備的簡單買賣關系,而是逐漸轉變為面向農機裝備使用的相互依存的協作關系,有力增強了網絡價值共創的能力。

1.3 基本特點

農機裝備傳統的網絡協同制造模式由于采取產品主導邏輯與串行、層級式的運作模式產生了資源利用率與協同度低、價值創造時空有限等問題。與之相比,服務型網絡協同制造模式踐行服務主導邏輯,服務的嵌入能夠支持網絡實現并行、跨層級的運作。兩種模式的對比如圖2所示。

圖2 農機裝備服務型網絡協同制造模式與傳統制造模式特點對比

由圖2可歸納出農機裝備服務型網絡協同制造模式的特點,具體表現在以下方面。

(1)服務主導邏輯。農機裝備服務型網絡協同制造模式始于農作物生產的需要,終于實現用戶價值的創造。在傳統的網絡協同制造模式下,農機裝備制造企業是價值創造的重心,用戶參與價值創造過程的場景不多,由此產生因供需的不匹配導致低端產品產能過剩而高端產品不足、農機農藝結合不緊密等問題。而服務型網絡協同制造模式要求網絡各參與主體面向用戶提供定制化的產品服務集成體,允許用戶參與農機產品的設計、制造、服務全流程,整機企業通過平臺實時與用戶交互,挖掘用戶當前與潛在需求,領先于用戶優化產品并嵌入服務,實現 “設計—制造—使用”的良性循環,旨在為用戶創造價值的同時,提升網絡整體的協同性。

(2)并行運作方式。網絡內各參與主體摒棄 “隔墻扔物式”的串行運作方式,實現農機產品并行設計與制造,以及跨域和跨界的服務提供。借助網絡協同制造平臺,整合各參與主體的優勢資源,依據農機服務的地域特征、農作物特點、用戶特定要求,營造各參與主體協同工作下的平臺環境;在共享數據支持下,各參與主體面向農機全生產周期的異地、同步協同設計,實現了農機產品在設計階段就具備可制造性、可裝配性、可適用性、可維護性等特性,并將這一設計特征在網絡內的公共數據中心加以呈現,用以指導各參與主體異地、并行協同制造,最大限度地減低產品服務集成體的開發與制造成本,縮短開發周期和交付時間。

(3)跨層級的運營。農機裝備服務型網絡協同制造模式顛覆了傳統的 “供應商—制造商—分銷商—用戶”的層級性運營模式,網絡組織在動態中不斷優化價值創造的方式,借助跨界的服務提供汲取和創造價值。各參與主體通過資源整合和服務提供的互動共同參與網絡的價值創造,尤其是生產性服務組織與農機社會化服務組織的參與,極大增強了網絡協同制造過程中服務提供的廣度與深度,網絡組織結構由鏈狀向跨層級的、動態穩定的復雜關系轉變。

2 農機裝備服務型網絡協同制造模式的運行機制

服務型網絡協同制造模式中的多主體協同是為能獲取互補性優勢及系統疊加產生非線性效用[23],農機裝備制造企業、供應商、生產性服務組織、政府和用戶共同參與協同制造,并基于價值創造、價值共享的整體目標開展多主體間知識、資源的深度整合與互動活動,有助于彌補已有網絡協同制造的短板。圍繞產品全生命周期的服務嵌入網絡協同制造,不僅促進了制造過程中各參與主體間以服務流為紐帶的新協同方式涌現,跨界行為與協作方式的關聯關系愈加明顯,而且以產中、產后主動式的服務提供增加了網絡的復雜性,擴大了網絡價值創造的時空。

2.1 構成主體行為分析

在以資源共享為手段追求網絡價值共創的過程中,農機裝備服務型網絡協同制造的各參與主體圍繞自身目標的實現表現出不同的行為特征,如圖3所示。

圖3 農機裝備服務型網絡協同制造模式構成主體行為分析

(1)政府層面。政府是以確保糧食安全為終極目標,以實現社會資源的最優配置。具體表現為既滿足農業生產對農機產品的需求,又確保農機產品的質量。農機裝備制造業是政策導向性很強的產業,政府作為利民、惠農政策的制定者和農機行業推動者與管理者,通過法律法規及惠農政策約束或引導網絡中各參與主體的行為,旨在為農機裝備制造業營造良好的市場環境,如《農業機械化促進法》提出依法推進農機化和農機工業發展,農機購置補貼優先支持先進適用的農機推廣及新產品示范應用等。另外,政府能夠促進產學研聯盟建設、推動統一的信息服務平臺搭建,以及降低農機裝備制造企業的資金風險等。

(2)農機裝備制造企業層面。企業的根本目標是通過占據市場份額而追求經濟效益。農機裝備制造企業作為網絡中的核心主導企業,整合網絡資源、重視研發投入、協調制造過程,旨在以優質的產品贏得市場、達成目標,但在此過程中易產生巨大的成本支出。企業的逐利性與短視性一定程度上阻礙了農機裝備制造企業的新品研發、產品結構優化與服務化轉型,但若以面向用戶使用為目標,則能夠觸發價值共創與共享行為的發生,如雷沃農機裝備圍繞用戶需求滿足,與協作企業共同建立專業化服務站,為用戶提供一站式服務。

(3)供應商層面。農機裝備服務型網絡協同制造中的供應商 (包括零部件供應商和原材料供應商)以中小型企業為主,且多處于產品制造的前端,技術較為薄弱。它們在向農機裝備整機企業提供物料的同時,也會在網絡內產生技術和知識的溢出,在缺失知識產權保護與激勵的情形下,將導致其他同級供應商滋生 “搭便車”的行為,采取跟隨、模仿策略,以降低產品的研發成本。為此,如何引導供應商預先參與整機研發并激勵其主動的衍生服務成為農機裝備制造企業亟需思考的問題。

(4)生產性服務組織層面。生產性服務組織 (包括金融公司、物流企業、科研院所等)是構成農機裝備服務型網絡協同制造模式的參與主體之一,扮演著不同主體之間的銜接、加速產品制造、研發與服務提供的多重角色。具體表現為:為服務型網絡協同制造中各參與主體和各環節提供諸如信息、知識、技術和人才等服務要素,支持著網絡內融資、物流、質檢、培訓和市場推廣等活動的快速實現,有助于降低網絡協同制造的風險與成本,增強網絡內各參與主體的協同度。

(5)用戶層面。用戶購置農機的目的在于通過農機使用實現更高效率的價值創造,而非持有。用戶作為農機價值具體的支付者與評估者,著眼于經濟農作物收益性的判別,產生了對特定農機的訴求,其角色發生著由價值鏈末端的消費者向價值鏈上游的研發參與者轉變。但受知識水平的限制,用戶往往僅以短期經濟利益為導向關注于農機產品本身,如農機裝備作業效率,缺乏對特色農作物耕種管收全程功能實現的農機裝備研發參與積極性。因此,為能提升農機裝備服務型網絡協同制造的有效性,政府和企業應積極引導用戶主動參與農機產品的設計、制造與服務提供,實現 “機有所用、機能增值”。

2.2 運行機制設計

圍繞農機裝備產品全生命周期,服務型網絡協同制造模式是集成產品制造和服務提供的協作式價值創造網絡,包括協同設計、協同制造和協同服務。相較于傳統的協同制造模式,服務型網絡協同制造資源整合范圍更廣、價值增值能力更強,即農機裝備制造企業、供應商、生產性服務組織、政府和用戶等多參與主體在3類協同過程中緊密協作,以基于制造提供服務、面向服務夯實制造為抓手,以面向用戶定制化、多樣化與季節化的產品服務提供為表現形式,實現網絡中參與主體的價值共創與價值共享。因此,本文提出農機裝備服務型網絡協同制造模式的運行機制,如圖4所示。

圖4 農機裝備服務型網絡協同制造模式運行機制

(1)以價值共創與共享為目標,構筑服務型網絡協同制造模式。農機裝備服務型網絡協同制造模式的實施需在兼容各參與主體行為特征的基礎上,求取最大公約數以達成價值共創與共享的目標。針對用戶購置或使用農機的目的,允許用戶參與農機裝備產品的設計與制造,并通過基于用戶產品使用的信息反饋,實時改進農機產品技術與服務提供模式,即農機裝備制造企業依據提煉的用戶知識協同供應商與生產性服務組織不斷改進現有技術,并嵌入服務組件,借此改善產品性能與服務質量,滿足潛在市場的需求。用戶與網絡內的各參與主體實現了 “設計—制造—服務”的供需循環,極大激發了網絡產品創新和服務創新的能力,進而提升了協同設計、制造的效率與協同服務的效益。網絡價值由各參與主體在不確定的動態拓撲網絡結構中主動創造與汲取,具有了價值共創連續性與價值共享增值性的特點,使農機裝備服務型網絡協同制造模式能夠持續更新,動態地適應新環境、新需求。

(2)遵從服務主導邏輯,整合互補性的異質資源。在資本長期獲利最大化的驅使下,網絡中各參與主體圍繞特定農機裝備產品制造與服務提供過程,自發聚集各自的核心業務與能力,以實現自身資源利用的最大化,以及分散性制造與服務資源的有機集成。通過專業化的分工和資源集成,網絡可支持更低成本的產品、更高收益的服務輸出,增強了網絡協同的價值創造能力,降低了產品主導邏輯下的諸多風險。區別于傳統的網絡協同制造模式,各參與主體之間不再是簡單專業性任務完成的零和博弈關系,而呈現出基于服務主導邏輯的競合關系,實現各自收益的更大化,有效規避了同級企業之間的惡性競爭,促進了農機裝備新品的研發設計與制造。

(3)以滿足終端市場需求為導向,允許用戶參與網絡協同制造過程。在傳統網絡協同制造模式下,用戶僅限于圍繞事后的產品功能、價格和售后維修等與農機裝備制造企業及其銷售商展開交流,這不利于農機裝備后市場的價值創造,導致事后改裝頻繁。而農機裝備服務型網絡協同制造模式是以達成終端市場用戶購買的目的為著眼點,將用戶納入價值創造者的范疇,并通過網絡協同制造平臺共享信息,最大程度地挖掘網絡內各參與主體滿足用戶隱性需求的潛能,促進制造過程與事后服務的有效匹配。此時,制造企業不再是單純的產品提供商,而是特定模塊的解決方案提供商,通過整合網絡資源,建立制造與服務能力信息庫、構筑規范化的協作模式,實現以用戶問題為導向的農機裝備的定制設計、即時生產與精準服務,為用戶創造更多的價值。

(4)構筑網絡協同制造平臺,助力跨域、跨界的產品制造與服務提供。利用新一代信息技術所搭建的網絡協同制造平臺,能夠有效減少協同制造過程中的人為干擾,實現技術、知識在網絡內的快速流動,極大支持了圍繞農機裝備產品全生命周期增值活動的開展與協同。平臺不僅向各參與主體提供統一的協同工作環境,而且為各參與主體跨時空的訂單處理、業務展開、協同合作創造交互條件,提升農機裝備服務型網絡協同制造的效率。平臺的可視化與可追溯性為網絡價值共創和共享提供依據,尤其是隨著農機裝備制造過程數字化和網絡化程度的加深,平臺將打通從產品研發、生產制造到售后服務的全過程,實現對物流、信息流、服務流的全局掌控與閉環追蹤。

(5)政府政策前行引導,規范服務型網絡協同制造有序運行。政府的獎懲制度與政策能夠引導網絡內各參與主體合理分工、有效協作與資源配置等活動的展開,并能將多源異質性資源有效整合到網絡中,進而加快網絡內主體間協同演化的速度[24]。農機裝備制造業政策導向性較強,國家采取不同且有針對性的政策引導產業良性發展,具體表現在:①制定產業政策,規避市場失靈的風險,營造有助于服務提供的市場環境;②通過管控手段來保障服務型網絡協同制造模式的規范有序運行;③動態調整農機購置/作業補貼,降低企業稅收等,引導服務型網絡協同制造滿足各地農業生產所需;④搭建公共服務平臺,政府在構建信息基礎設施平臺方面具有不可替代的作用,能夠削減網絡交易成本,吸引更多主體參與協同設計、制造與服務。

3 結論與措施

3.1 結論

針對當前農機裝備網絡協同制造模式服務元素嵌入不足、協同效率低下而產生的國際比較優勢不強的問題,以服務型制造與網絡協同制造互補關系揭示為突破口,以價值共創與共享為目標,提出了農機裝備服務型網絡協同制造新模式,刻畫了模式特點。基于構成主體行為分析,設計了運行機制,研究將服務型制造理念延展至農機裝備制造領域,本文主要結論如下。

(1)農機裝備固有的特征決定該產業服務化時,需構建服務型網絡協同制造模式,即通過設計驅動制造、制造提供服務、服務反哺設計的3類協同,實現諸流暢通以及農藝—農機—行為有機融合。

(2)相較傳統網絡協同制造模式,農機裝備服務型網絡協同制造模式具有服務主導、并行運作、支持跨層級運營等特點,實現了制造和服務資源的快速集成與柔性配置,產品開發與交付時間縮短,網絡內各參與主體的服務提供能力與資源協調效率得以提升。

(3)農機裝備服務型網絡協同制造模式運行是以價值共創與共享為目標,以市場為導向,以服務為主導,以平臺為基礎,以政策為規范,集中處理網絡中諸流,打破了網絡內各參與主體產品制造與服務提供的隔閡,延長與擴張了網絡價值創造的時空。

3.2 保障措施

農機裝備服務型網絡協同制造模式的提出,對外可提升產品的國際市場競爭力,對內能削減各參與主體的交易成本,進而激發產業集聚優勢的涌現,開拓價值創造的新空間。為能推動農機裝備服務型網絡協同制造模式可持續發展,提出如下保障措施。

(1)政府通過政策制定與資金扶持加以引導。政策為農機裝備服務型網絡協同制造模式的運行提供了制度保障,引導農機裝備制造業向好發展。具體包括:產前階段,構建適合國情、立足產業、協同高效的農業產業創新體系,解決關鍵核心技術的 “卡脖子”問題;產中階段,鼓勵服務型制造示范遴選向農機裝備制造業傾斜,加大面向經濟農作物的綠色化、智能化、服務化的農機補貼力度;產后階段,建設面向農業生產的信息化整體解決方案示范應用,推廣 “全程機械化+綜合農事” “機械化+數字化”等服務新模式。

(2)農機裝備龍頭制造企業與用戶協同以支持制造服務集成的實現。用戶作為農機裝備產品的實際使用者,是農機裝備價值實現的創造者,對農機裝備作業的現實需求有深刻的理解,龍頭企業可通過專業化的后市場服務,實現品牌、產品與用戶的綁定,并圍繞用戶關注的痛點,通過數字化工廠、農機社會化服務生態系統、示范農場等形式,引導用戶參與農機產品制造與服務體驗過程;提高用戶對智慧農業、智能農機的認知,與具有現代化農業經營思維的用戶重點交互,促進農機農藝的深入融合,提升農機后市場的作業效率,增加用戶的收入。

(3)構建農機裝備統一網絡協同制造平臺。農機裝備服務型網絡協同制造模式是以網絡協同制造平臺為基礎,打破了各參與主體間的信息孤島,適應因服務要素嵌入而產生的各參與主體交互頻繁的需要。提升農機裝備網絡協同制造的基礎設施建設,強化數字化技術在農機制造過程的應用;制定有助于農機制造數據分類整理的行業標準,實現網絡內各參與主體的互聯互通;以新一代信息技術重塑兼備工業化、智能化與服務化的農機裝備制造網絡,實現農機新品研發設計、生產制造和銷售服務各環節協同的全覆蓋。

(4)網絡內各參與主體通過長期契約以確保價值共創與共享的實現。以價值共創的方式實現價值共享是農機裝備服務型網絡協同制造模式穩定運行的有效保障。加強農機裝備在研發制造過程中的信息互通和異地協同,整機企業共享各參與主體所需的技術、知識、資金、信息等必要性資源,以保障農機產品能夠滿足農業生產需求;建立各參與主體間的價值協調關系與獎懲機制,強化網絡中主體間協同關系,確定其價值主張與判斷,均衡分配網絡價值,吸引更多優質資源介入,鼓勵各參與主體基于產品的服務開發,以保障農機裝備服務型網絡協同制造模式的穩定發展。

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