激勵在企業管理中的應用

文/楊冬艷（對外經濟貿易大學國際商學院）

對于企業來說，其生產經營實現的基本途徑就是由人力資源將科學技術作用于各種生產資料，從實質上來說只有發生勞動行為才能推動企業的更好發展，并實現企業的生產經營以及盈利目的。

對于現代化的企業來說，合理的應用激勵手段有助于調動企業員工工作的積極性，更好地規范員工的行為，提高員工的企業向心力以及凝聚力，更好實現企業市場競爭力的提升，而目前大多數企業在管理中并沒有科學、合理地運用激勵措施，需要找到企業管理中激勵的更好應用方法。

一、激勵的內涵與基本過程

（一）激勵的內涵

激勵就是組織及個人通過設計設定獎金、報酬形式，合理營造工作環境以及制定一定行為規范與懲罰性措施，并通過信息溝通來更好地激發、引導、保持和規范組織與個人行為，更好實現組織與個人目標的一個過程。同時，激勵也是人力資源的一個重要內容，是激發人們行為的一個心理過程，就是激發員工的工作動機，通過各種方式與方法來調動員工的積極性和創造性，讓員工為組織任務的完成以及組織目標的實現去貢獻自己的力量。在企業管理的過程中有效的激勵可以激發員工的工作熱情，讓其有超越自己和他人的欲望，更好地釋放員工的內在潛力，有助于企業的更好發展[1]。

（二）激勵的基本過程

從心理學的角度出發不難發現，人的行為均具有目的性，而目的以一定的動機作為基礎，動機有產生于其未得到滿足的各種需求。需求會導致患者出現緊張的心理，也就是出現想要得到需求滿足的愿望與驅動力，進而引起動機，激發人的目標導向和行為，并讓其朝著這種需求去努力，激發人想要實現目的的強大動力，通過這樣的方式來使自己的需求得到滿足，消除既有的緊張心理，并在接下來的工作與生活中產生新的未得到滿足的需求，也就是說激勵是一個循環往復的過程，其基本過程詳見圖1。

圖1 激勵的基本過程

二、在企業管理中激勵需要注意的問題

在企業管理的過程中，激勵的實施要從心理學的角度進行分析，因為這樣的分析方式可以更好地了解企業員工的實際需求，保證激勵措施制定的科學性與有效性。激勵從實質上來說就是通過激勵、激發、規范等方式更好地去約束員工的相關行為，更好地實現企業的圣餐經營目標，而在實際實施的過程中其需要面臨的問題有很多，具體包括以下幾點。

第一，要注意約束與激發均屬于激勵的內容，二者是相輔相成的，缺一即不可以有效地實現激勵。第二，激勵屬于企業一項管理活動，涉及企業的結構的每一個層次以及經營活動的各個環節，激勵不僅僅是針對普通員工，同時也涉及企業決策者與管理者。第三，加大對激勵的重視，同時也要重視約束，但要避免重激勵、輕約束的情況發生，更不可造成二者的脫節。

三、企業管理中激勵的實施意義

在實施企業管理的過程中，個人與集體的利益是存在一定差異的，因此，企業想要更好地實現經營管理目標，就需要將個人與集體的利益最大化，在這一過程中激勵就發揮了至關重要的作用。首先，激勵這一措施的應用可以提高企業員工的工作熱情與信心，讓員工有更加明確的工作、努力目標，讓全體員工通過自己的努力來實現企業的經營目標與更好發展，為員工、企業目標的實現，促進二者共同發展奠定了基礎與保證。其次，激勵可以更好地幫助員工樹立正確的奮斗目標，更好地將需求劃分為生活、安全、社會、尊重與自我實現需求，并在實現基本需求后，通過激勵來更好地實現自我價值，激發員工的潛力，讓其為企業的更好發展提供更大的動力。

四、企業管理中激勵應用的具體方法與策略

（一）從員工實際需求出發，針對性制定激勵措施

從激勵的過程可知，想要更好地實現激勵的目的首先要做的就是了解員工的實際需求，因此企業在管理過程中就要從員工的需求點出發，更好地抓住員工的優勢需求，進而制定針對性的激勵措施，保證激勵的有效性和質量。同時也要注意員工的需求一旦被滿足，那么其激勵就會失去原有的作用，其產生的作用也就越來越低，也就是說在實際激勵的過程中要隨時根據員工的實際需求進行完善與更改，保證其在滿足員工基本需求的同時可以滿足其更高層次的需求，更好地實現激勵在企業管理中的強烈、持久的推動作用[2]。

（二）合理的設定激勵目標，更好發揮激勵的作用

目標是一切行為想要實現的結果，可以說每個人的一切行為都是以特定目標作為基本導向的。也就是說在企業管理中想要更好地實現激勵就要合理地選擇與設定目標，進而改善員工的行為，更好地發揮激勵的作用。而在合理設定激勵目標的過程中需要注意以下幾點，首先就是激勵目標的設定一定要具體化和形象化，其次就是要保證激勵目標的設定要與組織目標保持一致性，避免二者出現偏差。再次就是在激勵目標設定的過程中要保證其具有可參與性，重視員工的參與性，進而獲得員工的認同感，讓其可以更好地實現激勵目標。最后，激勵目標的設定要具有時間性，因為激勵的作用并不是任何時候都可以發生作用的，因此要根據時間的變化進行改變。

（三）尊重員工的差異性，建立多樣化的激勵措施

在企業中員工的數量是非常多的，可以說企業是由若干個體所組成的一個非常龐大的群體，每個個體的需求都是不盡相同的，想要更好地發揮激勵作用就要充分地尊重員工的差異性，建立多樣化的激勵措施，因為只有滿足不同層次、不同員工的實際需求，才能更好地通過激勵措施的應用來激發其更好工作的動機，具體包括彈性工作制、報酬激勵、富有挑戰性的工作等，具體詳見圖2。

圖2 多樣化激勵措施

（四）堅持以人為本的理念，建立健全的激勵機制

激勵制度是企業管理過程中一個非常重要的內容，在建立激勵機制的過程中企業需要注意的問題就是堅持以人為本的理念，從不同的崗位出發，對員工的性格、特點以及存在的各種特殊情況進行分析，制定出更加具有針對性的激勵機制。企業通過人性化激勵機制的建立可以更好地激發員工的積極性，使得預期的激勵目標和激勵效果相一致，保證激勵機制具有諸多激勵措施，并可以滿足每一位員工的需求，避免激勵職能滿足部分員工需求情況的出現[3]。

（五）認可員工的主體地位，建立溝通與反饋機制

在實施企業管理的過程中溝通是一個非常重要的途徑，企業的相關管理人員不僅要重視與上級領導的溝通，交代好工作的安排以及完成進度，同時也要及時、有效地與普通員工進行溝通和交流，了解員工內心的真實想法，充分尊重在企業管理中員工的主體地位，及時地發現并解決問題。

在這一過程中建立良好的溝通與反饋機制是非常重要的，保證員工的真實想法可以及時地反饋給上級領導，保證員工的相關意見和建議可以得到尊重，建立開放性的上下級溝通方式，更好地將激勵作用落實到位。

（六）科學激勵，實現經常性與及時性激勵的結合

在企業管理的過程中激勵要具有科學性與有效性，而在實際激勵措施制定的過程中有一些經常性的激勵措施，例如已經制定好的獎金、職稱等獎勵等，但是為了保證激勵的有效性也需要建立及時性的激勵措施，在某個員工做出突出的業績后則需要及時地進行獎勵、表揚，避免固化激勵措施對員工工作積極性造成的影響，讓其感覺到自己隨時都在關注自己的工作，進而提高員工的工作熱情，通過經常性與及時性激勵的結合更好地實現企業管理。

（七）管理者要以身作則，充分發揮榜樣激勵作用

在實際的企業管理過程中，管理者以及領導者的榜樣作用是至關重要的，其表率作用的發揮對于普通員工的激勵作用是非常大的，企業的管理者需要更好的言傳身教，并重視“身教”，通過自我行為的規范，嚴格執行、落實企業相關規章制度更好地發揮員工的規范作用，讓員工可以以管理者為模范自覺規范自身行為，為企業發展貢獻屬于自己的力量。同時，管理者也要定期進行優秀員工的選拔，讓其更好地發揮榜樣作用，為其他員工的行事、工作提供一個標準與模范，保證員工的努力有一個正確的方向。

（八）豐富工作的內容，更好地體現員工的價值

在企業管理的過程中，豐富工作的內容也是一種有效的激勵措施，其將更加具有挑戰性的工作展示在員工面前，可以讓員工在完成這一工作的過程中更好地實現自我的價值。

因此，企業在管理的過程中可以從以下幾個方面出發，更好地實現企業工作內容的豐富。第一，要在工作程序、速度等方面給員工更大的自由，讓其有權力決定是接受還是拒絕某些工作內容。第二，要加強與同事、領導的交往，樹立起足夠的責任感。第三，要根據員工的能力為其設定工作內容，保證員工可以在付出更多努力后完成工作，激發員工的內在潛力。

五、結語

總而言之，對于現代化的企業來說，其所要面對的市場競爭力越來越激烈，企業要想更好地面對市場競爭就要充分地利用現有資源，保證內部的高效運轉，實現既定盈利的目標。在知識經濟時代，人就是企業管理的主體，同時也是企業一個非常重要的資源，是企業持續發展的決定性因素。在企業管理的過程中，合理地運用激勵這一措施是非常重要的，可以更好地吸引、留住人才，激發企業員工的工作積極性，促進其更好發展，因此就需要從多個角度出發更好地進行激勵，讓員工為企業的發展貢獻源源不斷的力量，促進企業的長期、穩定發展。