如何提高圖書館圖書流通管理的工作效率

哈力旦·吐遜

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書流通;管理

圖書館本身屬于知識(shí)資源寶庫(kù)，可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播和發(fā)揚(yáng)。但隨著時(shí)代不斷變化，傳統(tǒng)圖書館圖書流通管理工作明顯不符合服務(wù)對(duì)象閱讀需求，也不符合圖書館發(fā)展需要。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)需求的綜合考量，并根據(jù)社會(huì)和服務(wù)對(duì)象發(fā)展需要，對(duì)圖書流通管理工作進(jìn)行適當(dāng)革新，這樣才能使圖書館圖書流通管理工作效率和管理質(zhì)量不斷提升，也能為服務(wù)對(duì)象提供更好的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，圖書館在發(fā)展過(guò)程中，也要加強(qiáng)對(duì)圖書流通管理的重視，這樣才能促進(jìn)圖書流通管理機(jī)制不斷優(yōu)化。

一、圖書館圖書流通工作內(nèi)容及流通管理現(xiàn)狀

（一）圖書館圖書流通工作內(nèi)容

所謂圖書流通管理，是指圖書收集、檢閱、整理等等內(nèi)容，通過(guò)圖書整理可以滿足不同讀者的不同需求，這也是圖書館的重要工作內(nèi)容。只有加強(qiáng)流通管理才能保證圖書館服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書流通管理一直是圖書館重點(diǎn)關(guān)心內(nèi)容。例如，圖書上架、圖書整理、圖書保存等工作都屬于流通管理工作內(nèi)容，流通管理工作人員只有對(duì)這些工作了然于心，才能快速解答讀者問(wèn)題，為讀者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。并且，很多圖書館會(huì)根據(jù)圖書類型，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性分類，還會(huì)加強(qiáng)對(duì)紙質(zhì)書籍及數(shù)字化書籍的科學(xué)儲(chǔ)存，這都有利于圖書館實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，也能不斷推動(dòng)圖書館健康發(fā)展。

（二）工作人員面臨多種業(yè)務(wù)壓力

信息技術(shù)的發(fā)展和革新，使圖書館圖書流通工作形式出現(xiàn)變化。圖書館開(kāi)始構(gòu)建線上及線下一體化借閱服務(wù)，期望為讀者提供更好體驗(yàn)，促進(jìn)圖書流通率提升。根據(jù)讀者需求展開(kāi)無(wú)障礙流通，對(duì)圖書借閱管理人員提出更高要求。流通管理工作人員，需向讀者提供更全面的信息咨詢服務(wù)，并及時(shí)了解讀者反饋及讀者需求，才能確保采購(gòu)多元化圖書，滿足不同讀者的不同需求。同時(shí)，圖書館借轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，增加一些附加服務(wù)，使流通工作綜合性更強(qiáng)，工作人員面臨多種業(yè)務(wù)壓力，急需提升信息技術(shù)掌握能力，其綜合素質(zhì)和綜合素養(yǎng)也需全面提升，才能滿足圖書館發(fā)展需要，促進(jìn)圖書館積極轉(zhuǎn)型和完善。面臨多種壓力的流通管理工作人員，需要在保持工作狀態(tài)和工作質(zhì)量的同時(shí)，積極進(jìn)行自我提升，接受定期培養(yǎng)，才能有效提升圖書館管理效率。

（三）流通管理人員工作量逐漸增加

圖書館新型運(yùn)營(yíng)模式，使圖書流通效率和流通質(zhì)量增加。但其工作人員既要負(fù)責(zé)圖書借閱工作，又要線上解答讀者疑問(wèn)，為讀者提供適宜的圖書類型，這使其工作量逐漸增大。雖然線上借閱平臺(tái)的圖書分類已經(jīng)盡量合理化，但仍需要工作人員對(duì)讀者進(jìn)行一定指引服務(wù)，才能確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升，構(gòu)建讀者滿意度更高的圖書館流通服務(wù)。流通管理人員在保質(zhì)保量工作時(shí)，需積極維護(hù)紙質(zhì)圖書資源，更需增加網(wǎng)絡(luò)知識(shí)掌握量，了解和掌握更多工作技巧和工作模式，才能更好地為讀者進(jìn)行全方位服務(wù)，更能為不同讀者制定個(gè)性化服務(wù)方案。一般線上借閱平臺(tái)構(gòu)建時(shí)，會(huì)在其中融人大計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，但相關(guān)技術(shù)的使用和完善，需圖書館流通管理工作人員共同努力。由此可見(jiàn)，智能化時(shí)代，圖書館流通管理工作人員的工作量也在逐漸增加。

二、提升圖書館圖書流通管理效率的重要性

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使人們的物質(zhì)生活水平得到提升。因此，很多人開(kāi)始追求精神文化享受，而圖書館作為文化流通基地，不僅能為讀者提供多元化的書籍，也能加強(qiáng)傳統(tǒng)文化繼承和發(fā)揚(yáng)。但這也需要各界加強(qiáng)對(duì)圖書館圖書流通管理工作的重視，并積極加強(qiáng)圖書流通管理工作投入，這樣才能促進(jìn)圖書館硬件和軟件不斷革新，也能為圖書流通管理工作效率提升奠定良好基礎(chǔ)。本文通過(guò)總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)提升圖書館圖書流通管理效率，能為讀者提供更好的服務(wù)，并有效展現(xiàn)圖書價(jià)值，這對(duì)藏書質(zhì)量提升具有重要推動(dòng)作用，也能促進(jìn)圖書館積極轉(zhuǎn)型和革新，為讀者提供更便捷的智能化圖書借閱服務(wù)。

（一）為讀者提供更好的服務(wù)

促進(jìn)圖書流通管理工作發(fā)展，是希望滿足不同讀者的不同需求，這樣才能為讀者提供更好的服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)圖書流通管理工作效率提升時(shí)，讀者的借閱需求也能充分得到滿足，這也能使圖書館發(fā)揮最大價(jià)值，并推動(dòng)圖書館的良性發(fā)展。信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得人們獲取知識(shí)的途徑越來(lái)越多。圖書館必須優(yōu)化管理和服務(wù)特色，才能使更多讀者加強(qiáng)對(duì)圖書館的認(rèn)可，并積極在圖書館中借閱相關(guān)書籍。而且，很多圖書館圖書流通管理工作人員，為提升工作效率，會(huì)加強(qiáng)對(duì)讀者需求的分析和綜合考量，通過(guò)考量可以使讀者有更好的閱讀體驗(yàn)，也能充分展現(xiàn)圖書館魅力，使更多讀者成為圖書館的忠實(shí)用戶。圖書館圖書流通不僅具有教育價(jià)值，也具有社會(huì)和人文價(jià)值，只有為讀者提供更好的服務(wù)，才能充分促進(jìn)其價(jià)值發(fā)揮，也能使讀者充分感受文化和知識(shí)的魅力。

（二）有效展現(xiàn)圖書價(jià)值

提升圖書流通管理工作效率，可以充分展現(xiàn)圖書價(jià)值。圖書館作為讀者借閱的主要機(jī)構(gòu)，其中不僅包含大量有價(jià)值的圖書資源，也會(huì)對(duì)圖書資源進(jìn)行科學(xué)化管理，這樣才能方便讀者借閱，也能真正體現(xiàn)圖書的最大價(jià)值。例如，很多圖書館管理人員會(huì)不斷完善數(shù)字化書籍目錄結(jié)構(gòu)，科學(xué)分類可以提升書籍的流通率。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，圖書館開(kāi)始構(gòu)建線上借閱平臺(tái)。線上借閱平臺(tái)在構(gòu)建時(shí)，便會(huì)加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析讀者的圖書借閱類型，并向讀者針對(duì)性推送相關(guān)圖書內(nèi)容，這會(huì)使讀者閱讀更多感興趣的書籍，也能為讀者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，圖書館加強(qiáng)對(duì)圖書流通管理工作的重視，也能加強(qiáng)對(duì)圖書的科學(xué)整理和保存，這都能為圖書流通概率提升奠定良好基礎(chǔ)，也能使更多讀者習(xí)慣在圖書館借閱書籍。

（三）不斷提升藏書質(zhì)量

不斷促進(jìn)圖書流通管理工作效率提升，也能提升藏書質(zhì)量。工作人員在提升流通管理工作效率時(shí)，會(huì)對(duì)現(xiàn)有圖書資源進(jìn)行針對(duì)性整理，通過(guò)整理可以及時(shí)采購(gòu)更多圖書資料。但由于數(shù)字化書籍?dāng)?shù)量不斷增多，使其沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)紙質(zhì)圖書流通工作的重視，這也使得相關(guān)管理工作人員缺少工作熱情。因此，很多圖書館的紙質(zhì)藏書都存在或多或少的質(zhì)量問(wèn)題，這不僅不利于圖書館發(fā)展，也不利于圖書流通效率提升。而當(dāng)圖書館提升對(duì)圖書流通管理工作的重視時(shí)，相關(guān)工作人員也會(huì)受到重視。當(dāng)?shù)玫街匾晻r(shí)，管理工作人員會(huì)積極進(jìn)行自我提升，也能積極促進(jìn)其工作熱情提升。由此可見(jiàn)，提升圖書流通管理工作效率，有利于藏書質(zhì)量提升，也有利于推動(dòng)圖書館發(fā)展。

三、圖書館圖書流通管理工作效率提升策略

圖書館在發(fā)展過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)圖書流通管理工作的全方面分析和科學(xué)研究，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性解決。同時(shí)，圖書流通管理工作人員也要積極加強(qiáng)對(duì)自身本職工作的充分了解，通過(guò)了解可以根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行針對(duì)性提升，也能以此為圖書流通管理工作效率提升奠定人才基礎(chǔ)。文章將從圖書管理人員培養(yǎng)、圖書館流通管理體系完善、現(xiàn)代化特色服務(wù)體系構(gòu)建、信息化圖書流通平臺(tái)建設(shè)四方面人手，提出一系列圖書館圖書流通管理工作效率提升策略，以期推動(dòng)圖書館流通管理工作質(zhì)量，促進(jìn)圖書館長(zhǎng)效發(fā)展。

（一）積極加強(qiáng)對(duì)圖書館管理人員的培養(yǎng)

圖書館圖書流通管理工作效率提升，需要人才的支持。因此，圖書館要加強(qiáng)對(duì)管理人員的不斷培養(yǎng)，管理人員也要加強(qiáng)自我提升，這樣才能促進(jìn)圖書流通管理工作不斷優(yōu)化。首先，圖書館要加強(qiáng)對(duì)管理人員的人性化管理。所謂人性化管理是指要根據(jù)管理人員需求，制定相關(guān)的管理制度和管理策略，也要根據(jù)圖書館發(fā)展需要，對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化，這樣才能使人才的綜合能力和綜合素質(zhì)不斷提升，也能使人才在發(fā)展過(guò)程中，了解更多圖書流通相關(guān)知識(shí)和技能;其次，圖書館要對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，還要積極引導(dǎo)管理人員接受再教育。例如，圖書館管理人員不僅要不斷提升信息技術(shù)掌握能力，也要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)等技術(shù)的了解，這樣才能更好地促進(jìn)圖書流通管理工作發(fā)展;最后，圖書館管理人員要積極通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與同行進(jìn)行溝通和交流，通過(guò)交流可以了解先進(jìn)的管理理念，也能促進(jìn)自身管理能力不斷提升。同時(shí)，圖書館管理人員也要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有圖書流通管理工作的反思和總結(jié)，通過(guò)反思，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書流通管理中存在的問(wèn)題，也能對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性解決。

（二）完善和優(yōu)化圖書館流通管理體系

想要積極促進(jìn)圖書館圖書流通管理工作優(yōu)化，必須有完善的現(xiàn)代化管理體系作為支撐，這樣才能加強(qiáng)對(duì)圖書流通管理工作人員的規(guī)范管理，也能確保圖書流通管理工作系統(tǒng)性運(yùn)行。首先，在制定相關(guān)管理體系時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)工作人員的尊重，這樣才能將剛性管理和柔性管理進(jìn)行充分融合，并促進(jìn)流通管理體系科學(xué)化和合理化發(fā)展。例如，制定相關(guān)管理體系時(shí)，可以積極參考圖書流通管理工作人員的意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)管理工作人員參與到管理體系制定中，可以體現(xiàn)圖書館管理體系的人性化，也能充分發(fā)揮圖書館管理工作人員的主觀能動(dòng)性，確保相關(guān)管理體系更好的落實(shí);其次，構(gòu)建相關(guān)流通管理體系時(shí)，也要充分考慮讀者需求，這樣才能為讀者營(yíng)造更好的閱讀環(huán)境，也能使讀者借閱和閱讀書籍的意愿更強(qiáng)。例如，圖書流通管理工作人員，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和溝通，通過(guò)溝通可以了解讀者的需求，也能根據(jù)讀者需求優(yōu)化管理體系，這更能體現(xiàn)圖書館的人性化，也能制定一套相對(duì)合理的管理體系。同時(shí)，圖書館可以以網(wǎng)絡(luò)匿名問(wèn)卷調(diào)查形式，定期了解讀者的意見(jiàn)和心聲，這樣才能了解現(xiàn)有圖書流通管理體系是否需要優(yōu)化，也能以此了解圖書流通管理工作人員的工作狀態(tài)，并促進(jìn)其工作效率和工作質(zhì)量不斷提升。

（三）根據(jù)讀者需求構(gòu)建現(xiàn)代化特色服務(wù)體系

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使得讀者獲取信息資源的途徑越來(lái)越多。圖書館想要吸引更多讀者在圖書館查找相關(guān)圖書資源，必須構(gòu)建特色服務(wù)體系，并不斷豐富紙質(zhì)及數(shù)字化館藏資源，這樣才能滿足不同讀者的不同需求。同時(shí)，圖書館有很多限量版和典藏版數(shù)字化書籍，但很多讀者無(wú)法及時(shí)查找相關(guān)類型書籍，這也導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書館圖書流通工作效率不高。因此，圖書館管理工作人員要加強(qiáng)線上圖書分類，不僅要對(duì)相關(guān)圖書進(jìn)行明確分類，也要標(biāo)注相關(guān)圖書的出版年限，這樣才能使讀者快速選擇需要的書籍。并且，不同的圖書館可以加強(qiáng)互動(dòng)，通過(guò)互通可以交流工作經(jīng)驗(yàn)，也能進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)建具有特色的圖書館服務(wù)體系。雖然傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書資源仍有較大的發(fā)展空間，但不可否認(rèn)，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得數(shù)字化書籍在借閱方面更具優(yōu)勢(shì)。因此，圖書館也要積極完善數(shù)字化圖書館，不僅要采購(gòu)數(shù)字化書籍，也要在采購(gòu)數(shù)字化書籍的同時(shí)，確保加強(qiáng)對(duì)作者版權(quán)的尊重。而且，圖書館管理人員可以加強(qiáng)對(duì)圖書借閱量的統(tǒng)計(jì)和分析，通過(guò)分析可以對(duì)現(xiàn)有館藏資源進(jìn)行補(bǔ)充，也能根據(jù)讀者需求采購(gòu)相關(guān)書籍，這更有利于圖書館積極發(fā)展，也能為讀者提供更好的閱讀服務(wù)體驗(yàn)。

（四）積極構(gòu)建信息化圖書流通平臺(tái)

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，圖書館要積極構(gòu)建信息化圖書流通平臺(tái)，這樣才能滿足讀者的不同需求，使讀者足不出戶便能借閱書籍。例如，信息化平臺(tái)中不僅要有借閱模塊、還書模塊，也要包含圖書查詢模塊、讀者管理模塊、互動(dòng)模塊，這樣才能充分方便讀者的借還需求，也能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)讀者數(shù)據(jù)的全方位收集，并以此加強(qiáng)對(duì)讀者的科學(xué)化管理。同時(shí)，積極構(gòu)建互動(dòng)模塊，可以使志同道合的讀者進(jìn)行相互溝通和交流，這能提升圖書流通平臺(tái)的活躍性，也能提升圖書資源利用率。并且，圖書館管理人員也要對(duì)圖書流通平臺(tái)進(jìn)行不斷優(yōu)化和革新，優(yōu)化時(shí)可以積極參考大數(shù)據(jù)收集的意見(jiàn)和建議，這樣才能不斷完善圖書信息化流通平臺(tái)，也能有效加強(qiáng)圖書資源共享，提升圖書流通管理工作質(zhì)量和工作效率。雖然，目前很多圖書館已經(jīng)建立圖書流通平臺(tái)，但現(xiàn)有流動(dòng)平臺(tái)功能模塊較少，不僅不能充分滿足讀者的借閱需求，也不利于數(shù)字化圖書流通。因此，圖書館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式，積極加強(qiáng)讀者調(diào)研，通過(guò)調(diào)研可以了解不同讀者的不同需求，也能了解現(xiàn)有圖書流通平臺(tái)存在的問(wèn)題，這更有利于信息化圖書流動(dòng)平臺(tái)完善，也能為圖書流通管理工作人員展開(kāi)工作奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

積極促進(jìn)圖書館圖書流通工作優(yōu)化，不僅能使管理人員革新管理理念和管理模式，也能促進(jìn)流通工作效率提升，這更有利于圖書館發(fā)展，也能為知識(shí)流通和傳播奠定良好基礎(chǔ)。因此，圖書館管理人員要積極加強(qiáng)自我提升，不僅要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解先進(jìn)的圖書流通管理模式，也要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的了解和掌握，這樣才能有效提升圖書流通管理靈活性，也能為不同服務(wù)對(duì)象提供不同的服務(wù)模式，這有利于人本理念在圖書館圖書管理工作中的融入，也能以此推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和教育發(fā)展。