共情是最好的表達

焦英倩

L是我的學生，她活潑開朗、樂觀向上，但常在課堂上玩輕黏土，被我批評了不止一次。我把情況反饋給L的家長，L得到的是家長嚴厲的批評和更高的要求，幾次下來，我發現L變得膽怯了，時常愁眉苦臉。

今天的語文課，L又在課堂上玩輕黏土。我批評了她，還讓她放學后留下來。我送走路隊回教室，看見L正在掃地，就走上前問：“知道今天為什么把你留下嗎？”L沉默不語。我又重復了幾遍，她還是不回答。我看見她的手緊握著掃帚，眼睛緊盯著地面，眼神里透露著恐懼與不安。

我遏制著怒氣，心平氣和地說：“今天被老師留下，你一定特別害怕吧，害怕我告訴你媽媽，害怕你媽媽罵你，對嗎？”我話音剛落，她兩眼含淚地點頭。從她的表情和動作中，我感受到她被理解后的情緒釋放。“你放心，我保證不把這件事告訴你媽媽，但你要告訴我，你今天哪里沒有做對？”有了共情做基礎，L的話匣子很快打開了，還主動聊起了自己的媽媽。

原來L的媽媽很嚴厲，平時她稍有不對就會被媽媽指責，她感到壓力大又無處訴說，漸漸變得膽怯了。L回到家后，我撥通了她媽媽的電話，簡單地交流過后，我提到了今天發生的事，希望她不要指責孩子。L的媽媽答應了。

再見到L時，她滿臉笑容，語文課聽得很認真。我看到她回到了以前的狀態，心里真為她高興。關于那天回家后的事，我沒有再詢問，她洋溢著笑容的臉已給了我最好的答案。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”語言是交際、交流的魔法，在魔法配方里加入共情會讓魔法發揮作用。而我們，適時放低姿態，站在學生角度思考問題，也會給他們帶來溫暖。