“雙一流”背景下高校后勤標準化建設研究

謝思琪 吳忠 陳作元 劉旺 林宇 劉勇

摘要：在我國教育事業快速發展的時代背景下，高校需要面對諸多挑戰，若是想要較好適應時代發展，就必須加快學校變革。后勤作為高校教育中重要的管理內容，對高校教育、各方面建設都有著直接影響，尤其是現下“雙一流”高校建設要求，更是需要采取有效辦法，優化后勤管理工作，實現標準化發展。然而，受到多方面因素的影響，在標準化建設過程中，還存在一些問題難以在第一時間妥善解決，應予以重視。本文將對“雙一流”背景下，高校后勤標準化建設路徑進行詳細分析，以期為今后開展的有關工作提供借鑒與參考。

關鍵詞：雙一流;高校后勤;標準化建設路徑

進入21世紀以后，國家發展進程明顯加快，經濟全球化更是成為發展必然趨勢，若是想要在國際上占有一席之地，就必須從教育著手，加大人才培養力度。“雙一流”就是基于這一時代背景提出的，要求高校積極變革，后勤作為重要職能部門也要朝著標準化方向發展，為學校變革、教育實力提升提供支撐。因此，聯系實際分析“雙一流”背景下，高校后勤標準化建設路徑是十分必要的。

一、“雙一流”概述

“雙一流”主要是指世界一流大學、世界一流學科，是中共中央、國務院作出的重大戰略決策，也是中國高等教育領域繼“211工程”、“985工程”之后的又一國家戰略，有利于提升中國高等教育綜合實力和國際競爭力。這一戰略的實施，為高校教育工作提出了新要求，具體如下：（1）建設一流師資團隊，對于社會發展、國家建設來說人才是十分必要的，師資團隊建設就是為了培養出更加優秀且符合社會發展需求的優秀人才，是高校今后需要完成的重要任務;（2）培養創新型人才，高校在教育過程中應堅持“立德樹人”工作核心，注重培養人才的歷史使命感與責任心，同時還要具備較強的實踐與創新能力，重視創新創業教育，進而培養出創新型優秀人才;（3）提高科研水平，科技是第一生產力，在漫長發展過程，科技往往是國家生產力、競爭力提升的重要前提，高校作為承擔著教書育人與科研的雙重使命，學校應將加強科學研究，提高科研水平，真正躋身一流學校行列;（4）傳承創新優秀文化，在高校教育中，應重視文化建設，增強學生的文化自信與自覺性，彰顯一流大學精神與文化，從價值觀、文化等多個層面著手，開展各項教育工作，促使學生在學校教育階段，形成正確價值觀念，為社會發展、建設作出貢獻;（5）注重成果轉化，將雙一流大學建設，與社會經濟發展緊密結合，實現科研成果向產業的有效轉化，加快我國產業升級、轉型進程[1]。

二、高校后勤標準化建設的重要性

后勤是高校的重要職能部門，主要負責學校后勤保障與管理服務工作，工作涉及范圍較為廣泛，對高校綜合實力、教育變革等，有著直接影響。高校后勤標準化建設的實施，標志著高校綜合管理水平有所提升，其重要性主要體現在三個方面：其一，有助于完善內部治理，在雙一流教學要求下，高校會更為注重后勤標準化建設，嚴格依照各大章程，完善制度體系，使管理體制能夠更為健全，為內部管理工作的持續優化、強化創造有利條件，同時也為較好開展內部治理工作，打下良好基礎[2]。

其二，有助于調動多方參與后勤管理，由于后勤管理工作貫穿于高校管理中的各個階段，是較為重要的基礎工作，但在以往后勤工作并未受到重視，缺少有效支持，這也就為其工作帶來諸多阻礙，導致各項工作難以順利完成，其標準化建設能夠讓高校各個部分充分了解后勤工作的重要性，進而轉變觀念，積極配合并參與其中，提高后勤工作有效性。

其三，有助于增加后勤管理資金投入，高校后勤標準化建設，需要較多資金作為支撐，才能加快后勤變革，通過這種方式可以為高校后勤管理提供更多可利用資金，對于人才隊伍建設、設備更新等有著較好的促進作用，對于后勤管理工作優化、完善而言有著重要意義。

三、雙一流背景下高校后勤標準化建設問題

“雙一流”建設內涵豐富，目標明確。國家開展“雙一流”大學和學科建設，是實現我國高等教育強國目標的重要路徑，在這樣的時代背景下，高校應重視后勤管理工作，加強標準化建設是必行之策。然而，從現階段的建設情況來看，還存在一些問題難以有效解決，應予以重視。首先，管理體制不健全，在國家“雙一流”戰略提出以后，高校后勤必須朝著社會化方向發展，這樣才能較好滿足高校發展需要。從現下的管理情況來看，管理體制不健全是較為主要的一個問題，直接影響到后勤服務質量。為加快后勤變革，學校開始實施行政管理和實體經營分離，但受到體制因素影響，只能在形式上實現分離，無法做到真正意義上的相互分離，無法較好調動后勤工作人員的工作熱情與積極性，難以為教學咳痰提供強而有力的后勤保障[3]。

其次，隊伍人員素質普遍偏低，管理人員作為后勤工作的重要執行者，其自身必須具備較強的業務能力，這樣才能嚴格依照各項規定，高質量完成工作任務。由于長久以來，學校在后勤工作方面缺乏足夠重視，人才引入、人才培訓工作進展緩慢，導致現下高校后勤工作隊伍中，高素質、高水準管理者較少，思想意識難以及時轉變，甚至還存在“鐵飯碗”的思想觀念，工作效率、工作質量無法達到預期要求，影響工作進展，必須在今后加強人才隊伍建設[4]。

最后，后勤工作理念滯后，在面對“雙一流”建設中“立德樹人”這一教育目標時，高校需要將“以人為本”落實到后勤工作中，并作為重要工作理念，這樣才能較好發揮后勤工作的育人職能，積極參與高校教育育人。隨著高校后勤社會化改革的推進，落實后勤行政管理目標和提高實體經濟效益成為高校后勤工作成績的重要考量點。在實際工作中，片面追求經濟效益，忽視社會效益，致使后勤工作原有的職能定位逐漸便宜，服務育人、管理育人的功能性被削弱，必須在今后做進一步調整。

四、雙一流背景下高校后勤標準化建設路徑

基于上述分析，目可以了解到“雙一流”是現下國家教育部門對高校提出的新要求，高校必須積極響應，后勤作為重要的保障部門，必須增加投入，以加快標準化建設進程，為提高高校綜合辦學實力、教育水平奠定基礎[5]。

（一）完善管理體制

“雙一流”下高校后勤標準化建設，需要依托較為完善的管理體制，才能保證建設順利。因此，高校在今后應找準方向與著力點，從多個層面著手，完善管理體制。第一，科學設置機構體系，高校要以后勤社會化為指導，從學校自身發展的實際情況出發，調整設置科學合理的后勤管理機構，同時建立具有獨立性的后勤行政管理與實體經營部門，做到各司其職，并在工作中相互溝通、相互交流，做到協同配合，以保證各項工作順利完成。與此同時，應建立績效考核機制，主要目的是為了能全面監管后勤服務質量，保證服務管理專業化水平，保證后勤工作規范開展，另外，開通師生監管渠道，設置投訴意見與接收、處理反饋機制，保證師生也能較好參與其中，并真實反饋服務質量，便于后勤工作優化與完善。

第二，引入優質社會資源，后勤社會化是必然趨勢，對社會化資源的運用十分必要。比如，可以引入社會競爭機制，增強后勤工作人員的危機感以及市場淘汰的緊迫感，同時設立獎罰制度，采用合同制方式，轉變后勤工作人員“鐵飯碗”的固有思想，調動員工工作積極性。

第三，建立智慧后勤，實現智慧化管理，將大數據化、信息化和智能化技術充分應用于后勤管理服務各環節，實現后勤管理模式和管理機構的信息化轉型升級，轉變后勤信息化管理理念，提高信息化背景下高校后勤工作的管理效率和活力。

（二）加強后勤隊伍建設

人才隊伍建設，是保證后勤部門人才補給、合理化分配的重要前提，只有不斷加強后勤隊伍建設，才能為后勤工作質量提升創造有利條件。因此，在今后發展過程中，學校必須重視后勤隊伍建設：（1）打破傳統用人體制，構建高水準管理團隊，在人才引入過程中，應招聘高學歷、高專業水平的優秀年輕人，從人員學歷、年齡結構等層面，進行充分考量與持續優化，增強人員活力，加強隊伍建設，保證人才質量;（2）優化管理，加強培訓工作，要求根據實際情況，后勤各個崗位特點等，確定培訓計劃，確保所有員工都能接受到專業知識、技能、思想道德、職業素養等的全面培訓，同時做好職業生涯規劃，切實從基層工作人員角度出發，保證培訓科學性、有效性，為后勤工作人員能力提升提供支撐;（3）加強思想教育，后勤隊伍內部必須具有凝聚力與向心力，在工作過程中，應堅持以社會主義核心價值觀為導向，開展各項工作，保證思想正確，對“雙一流”戰略有著一定理解，清楚高校整體的發展目標、戰略方針等，而后根據高校的建設需要，做好后勤工作部署，要求全體后勤人員要統一思想認識，遵守法律法規，改進工作作風，端正工作態度，提高主動服務意識，增強后勤隊伍的凝聚力和戰斗力[6]。

（三）更新后勤工作理念

后勤工作本身也具有一定的育人功能，為較好發揮這一功能，還需從工作理念層面出發做出改變，充分體現后勤工作的功能價值。首先，應增強后勤人員的主動服務意識，后勤工作本身就是為了服務于學生而存在，為較好滿足雙一流建設要求，后勤工作人員的工作理念也要及時更新，提升服務意識。高校應定期組織召開會議，灌輸服務意識以及一些現代化思想理念，讓所有工作人員都能充分了解到后勤自身育人工作職能，并在今后高效、高質量開展建設工作。

其次，要提高后勤管理工作水平，要求所有工作人員都要嚴格按照規章制度完成工作任務，管理者也應當加強對基層一線工作人員的有效管理，融入人性化管理理念，營造良好工作氛圍，避免工作人員產生消極怠工的工作情緒。

最后，加強校園環境建設，高品質的校園環境與文化環境，能夠對學生起到熏陶作用，學生在潛移默化中，能夠被校園文化所感染，提高自身的思想道德品質與審美。這也就要求，高校后勤部門必須對校園綠化、標語、整體大環境進行科學規劃，為學生創造良好的校園環境與條件，充分體現后勤對于學生教育的重要作用，發揮育人功能，體現后勤價值。

結束語：

綜上所述，“雙一流”的提出，為高校帶來諸多挑戰，若是想要較好適應，就必須全面進行改革，后勤管理作為重要的保障職能部門，也需加強各項建設工作。然而，從目前后勤標準化建設的實際情況來看，還存在管理體制不健全、隊伍人員素質普遍偏低、后勤工作理念滯后等問題，直接影響建設進程。因此，在今后高校應了解后勤工作的重要性，而后通過完善管理體制、加強后勤隊伍建設、更新后勤工作理念等方式，積極推動后勤標準化建設進程，為高校達成“雙一流”任務要求創造有利條件。

參考文獻：

[1] 苗茁. "雙一流"背景下高校后勤標準化建設對策研究[J]. 辦公室業務，2020（8）：79，83.

[2] 張凱. "雙一流"視閾下高校后勤標準化建設的探索——以北京師范大學為例[J]. 高校后勤研究，2019（9）：5-7.

[3] 饒燦. "雙一流"大學建設視域下高校后勤育人功能路徑探究[J]. 經濟師，2021（9）：165-166.

[4] 孫雷. “雙一流”大學建設視域下高校后勤綜合改革研究[J]. 東北大學學報（社會科學版），2018，20（1）：94-98.

[5] 苗茁. "雙一流"大學建設背景下高校后勤網格化管理對策[J]. 辦公室業務，2019（9）：28.

[6] 任陽，朱可. 試論"雙一流"大學建設背景下的高校后勤發展 ——以中南大學為例[J]. 高校后勤研究，2020（11）：18-19，21.

項目編號：2019XJ62-南寧學院建設一流應用技術大學背景下的后勤工作規范初探