基于電力市場改革的電力營銷管理探討

成澤林 趙兵兵

摘要：隨著國民經(jīng)濟水平的不斷提高，人們在生產(chǎn)生活中的用電量急劇上升，但目前電力營銷管理依然處于起步階段，在推行過程中存在問題，需要得到改善。基于此，本文對電力營銷的概述以及基于電力市場改革的電力營銷管理進行了分析。

關鍵詞：電力市場;電力營銷;競爭意識;營銷策略

隨著生產(chǎn)生活水平的提升，用電量急劇增長，這為我國的電力企業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間，但是由于傳統(tǒng)營銷方式束縛限制，致使現(xiàn)階段電力企業(yè)營銷管理水平不高，存在很多的缺陷與不足。綜合分析電力企業(yè)運營中的問題，致力于優(yōu)化改進可以支持后續(xù)工作開展，賦予電力企業(yè)持久發(fā)展活力。

1電力營銷的概述

1.1電力營銷概念

隨著電力市場的改革，通過實現(xiàn)科學的營銷管理是滿足時代進步和市場競爭提出的具體要求的唯一途徑，同時利于實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。電力營銷是電力企業(yè)重要的組成部分，其營銷管理的質(zhì)量關系著企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。電力營銷工作主要是由電力部門來負責的，電力營銷是借助現(xiàn)代網(wǎng)路信息技術對整個電力銷售過程加以控制，并根據(jù)需要對營銷策略加以調(diào)整。同時，還可以借助反饋機制，對電力產(chǎn)品質(zhì)量加以優(yōu)化，更好地滿足廣大電力用戶的需求。

1.2電力營銷管理的原則

電力營銷需要遵循如下原則：

（1）工作界限。在進行電力營銷時，要設置好工作界限，避免一些人為因素的干擾，對各項工作進行明確分工，堅持創(chuàng)新。

（2）以原始數(shù)據(jù)為參考依據(jù)。在電力營銷管理工作中應該將原始數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)，保證其準確、完整性，便于數(shù)據(jù)的管理決策。

（3）應實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。通過對營銷數(shù)據(jù)信息分析、管理，分享，并結(jié)合市場需求進行預測，以此提升管理質(zhì)量和水平。

2 基于電力市場改革的電力營銷管理

2.1 樹立電力營銷品牌

樹立起電力營銷的品牌，有助于推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，強化電力企業(yè)的發(fā)展競爭力，增強電力營銷管理的效率，品牌在廣大的用戶群體中代表的是服務的水平和服務質(zhì)量，電力企業(yè)通過樹立營銷品牌，能夠?qū)⒏嗟目蛻羧后w吸引和留住，參與到電力企業(yè)的營銷活動中。電力企業(yè)要發(fā)揮出品牌優(yōu)勢，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足用戶的實際需求，強化企業(yè)的核心競爭力，適應電力企業(yè)改革的發(fā)展需要，結(jié)合線上和線下相結(jié)合的宣傳模式，利用新媒體平臺加大宣傳力度，擴大品牌宣傳的范圍。例如微信公眾號平臺、抖音短視頻等，是信息化時代人們使用頻率較高的軟件和媒體平臺，利用此類平臺，電力企業(yè)可以制定合理的營銷計劃，上傳企業(yè)的文化建設內(nèi)容以及有關企業(yè)的產(chǎn)品和服務等視頻、圖文，使企業(yè)和用戶之間的距離更近一步拉近，提高電力營銷管理的綜合有效性。

2.2 優(yōu)化和重構(gòu)電力營銷管理體制

為提升電力營銷管理有效性，應積極推陳出新轉(zhuǎn)變理念，加深電力營銷管理重要認知，對于電力營銷管理中的問題提出針對性措施。堅持客戶至上的理念，調(diào)查和分析客戶實際需求，結(jié)合市場形勢來制定合理的有效營銷戰(zhàn)略目標。在企業(yè)內(nèi)部擴大教育宣傳，促使員工可以正確看待市場營銷重要性，優(yōu)化電力營銷管理細節(jié)，切實提升電力營銷管理成效。在此基礎上，積極優(yōu)化和重構(gòu)電力營銷管理體制，并依據(jù)實際情況逐步優(yōu)化和完善。重點內(nèi)容有電力營銷管理模式創(chuàng)新優(yōu)化，設立專門的部門，優(yōu)化人員配置，推動營銷方式和營銷渠道多樣化。積極交流溝通，針對其中的意見及時反饋和改進，提供優(yōu)質(zhì)的電力服務。需要注意的是，電力企業(yè)建立的電力營銷機制要覆蓋企業(yè)全過程，確定優(yōu)質(zhì)服務營銷理念，設立用戶負荷預測信息網(wǎng)，準確剖析用電負荷結(jié)構(gòu)，更好地滿足用電需求。靈活運用節(jié)能技術和裝置，提供咨詢服務，保障用電安全。完善配套制度體系，提升技術含量的同時，切實提升電力營銷管理水平，賦予新時期的電力企業(yè)持久發(fā)展動力與活力。

2.3 科學使用電力促銷策略

促銷策略是一把雙刃劍，如果科學的使用促銷策略，可以讓電力事業(yè)得到一定的發(fā)展，如果促銷策略使用不夠合理，反而會對電力企業(yè)造成阻礙。在電力市場改革的背景下，促銷策略要以市場導向為主，融入新型的營銷管理理念和管理方式，只有如此，人們對電力需求量才會不斷提高，才會有更多的客戶選擇電力能源，滿足市場需求，電力企業(yè)也會得到快速發(fā)展。比如：供電企業(yè)可以引入市場化機制、采取差異化促銷策略，通過提高電力服務技術水平、實現(xiàn)電力銷售的自動化，為用戶提供針對性、個性化的服務，不僅提高了購電服務質(zhì)量，也提高了電力服務多樣化，讓電力企業(yè)在改革后的電力市場得到更好的發(fā)展。

2.4 提升服務質(zhì)量

隨著供給側(cè)改革的進行，電力企業(yè)電力產(chǎn)品供給更需要緊密聯(lián)系用戶。在完善電力營銷管理機制的同時，以用戶需求為根本目標，采用豐富的溝通方式展開對用戶的探索，發(fā)展?jié)撛谟脩?及時提供有效的指導，提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務給用戶，進而從根本上提升服務質(zhì)量。其次通過自身工作方式的轉(zhuǎn)變，提升電力營銷在用戶中的可信度。

2.5 持續(xù)優(yōu)化完善電力營銷管理系統(tǒng)

電力營銷管理系統(tǒng)的建立，應摸索電力市場實際情況，基于現(xiàn)代化信息技術來建立和完善電力營銷管理系統(tǒng)，減少人工強度，指導后續(xù)工作規(guī)范化展開。相較于傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息高效收集、整理和分析，輔助電力企業(yè)作出最佳的管理決策。運用先進技術可以分析和摸索電力市場實際情況，運用互聯(lián)網(wǎng)和電視媒體擴大宣傳，塑造良好的企業(yè)形象，在提升科技水平的同時，盡可能降低電力企業(yè)生產(chǎn)成本，占據(jù)更大市場份額。只有這樣，才可以指導電力企業(yè)高水平發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

3 結(jié)束語

人們的生活離不開電，電與人們的生活聯(lián)系非常密切。在新的時代背景下，進行電力市場改革是一把雙刃劍，其在推動電力營銷管理觀念、模式創(chuàng)新發(fā)展的過程中，也對電力營銷管理工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。電力企業(yè)要想提高自身在電力市場的競爭力，就必須要強化電力營銷管理，創(chuàng)新電力營銷管理模式，完善電力營銷管理體系，以更好地適應電力市場發(fā)展需求，推動自身的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻

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