欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館建設(shè)方案研究

高建輝 杜佳敏

十九大報(bào)告中提出我國要加快建設(shè)創(chuàng)新型國家，為建設(shè)智慧社會(huì)提供有力支撐。智慧圖書館是智慧社會(huì)中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，也是智慧城市建設(shè)的有機(jī)組成部分，更是智慧校園建設(shè)的重要體現(xiàn)。2018年國家制定的《智慧校園總體框架》（GB/T 36342-2018）中也提出了高校智慧圖書館建設(shè)的內(nèi)容。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校智慧圖書館的建設(shè)近年來越來越受到人們的重視，很多發(fā)達(dá)地區(qū)的高校智慧圖書館建設(shè)取得了顯著成效。2019年在云南楚雄舉辦了以“智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展”為主題的“第九屆中美圖書館實(shí)務(wù)論壇”國際學(xué)術(shù)會(huì)議，會(huì)上的專家學(xué)者們通過思想交流和研討，一致認(rèn)為智慧圖書館發(fā)展的春天到了。但是在部分欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于受到多種不利因素的影響和資金條件的限制，高校智慧圖書館的建設(shè)面臨著諸多難題，難以實(shí)施。根據(jù)智慧圖書館建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)思路、建設(shè)理念和功能結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)建欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館的建設(shè)方案就顯得尤為重要。欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校建設(shè)智慧圖書館，對彌補(bǔ)圖書館人員不足、拉近圖書館與讀者的關(guān)系、拓寬圖書館服務(wù)渠道、繁榮當(dāng)?shù)氐奈幕逃聵I(yè)、促進(jìn)文化交流、發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)都具有重要意義。

一、欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館建設(shè)概述

1.相關(guān)概念界定。高校智慧圖書館是高校圖書館和智慧圖書館相互融合的圖書館模式，是針對高校用戶群的特點(diǎn)，對圖書館的傳統(tǒng)功能進(jìn)行智慧化升級，從而提升圖書館的服務(wù)水平及效率，為高校人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科研發(fā)展提供更加強(qiáng)有力的保證[1]。其建設(shè)的理念是以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)為依托，借助人工智能和機(jī)器深度學(xué)習(xí)的普遍應(yīng)用，通過感知、分析、整合圖書館各個(gè)核心系統(tǒng)的請求，實(shí)時(shí)給予智能響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)圖書館物理空間與虛擬空間內(nèi)外人人相連、人物相連以及物物相連，促進(jìn)讀者的入館體驗(yàn)、自主學(xué)習(xí)與圖書館資源、服務(wù)及管理深度融合，智慧互享[2]。欠發(fā)達(dá)地區(qū)主要是指涉及我國西部、邊疆、民族等特點(diǎn)的20多個(gè)省份，從廣義上講包括了所有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展滯后、觀念滯后、體質(zhì)轉(zhuǎn)型和技術(shù)應(yīng)用落后、知識貧困、各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后的地區(qū)。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，這些地區(qū)的高校圖書館在建設(shè)理念、資金、人才、設(shè)備設(shè)施等方面都存在較大差距和不足，在這些地區(qū)建設(shè)和發(fā)展智慧圖書館將面臨著更多的問題及挑戰(zhàn)，難以完全實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的建設(shè)理念和目標(biāo)，只有針對欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館的特點(diǎn)來規(guī)劃和建設(shè)智慧圖書館，才具有實(shí)施的基礎(chǔ)和可行性，才能最大限度地滿足用戶需求。

2.關(guān)于高校智慧圖書館建設(shè)的研究現(xiàn)狀。

（1）智慧圖書館的建設(shè)。根據(jù)武漢大學(xué)學(xué)者王曉慧基于CNKI的文獻(xiàn)計(jì)量分析，智慧圖書館領(lǐng)域的研究成果近十年以來呈逐年上升趨勢，研究內(nèi)容可分為三個(gè)階段：第一階段是2011—2012年，主要研究智慧圖書館的概念與實(shí)踐技術(shù)；第二階段是2013—2014年，學(xué)術(shù)界開始關(guān)注智慧服務(wù)與服務(wù)模式構(gòu)建，并結(jié)合實(shí)際建設(shè)情況探討智慧圖書館建設(shè)現(xiàn)存的問題；第三階段是2015年以后至今，研究內(nèi)容逐漸發(fā)展為研究智慧圖書館的發(fā)展路徑和頂層設(shè)計(jì)。其中最具代表性的學(xué)者是王世偉教授，其成果數(shù)量和被引次數(shù)都遙遙領(lǐng)先于其他學(xué)者。目前存在的問題主要是研究缺乏必要的實(shí)踐性和系統(tǒng)性[3]。

（2）高校智慧圖書館的建設(shè)。該領(lǐng)域的研究成果起始于2015年，成果數(shù)量在2019年到達(dá)目前的最高點(diǎn)，研究的內(nèi)容主要包括建設(shè)方案、智慧圖書館服務(wù)、存在的問題、功能和需求等。代表性的成果如下：2020年，嘉興學(xué)院圖書館學(xué)者姚中華從不同的維度探討了高校智慧圖書館的建設(shè)方案[2]；貴州大學(xué)圖書館學(xué)者周杰結(jié)合智慧化發(fā)展的必要性探討傳統(tǒng)高校圖書館面臨的問題，并從對象、功能、技術(shù)、過程視圖呈現(xiàn)高校智慧圖書館的具體實(shí)施方案[4]；吉林大學(xué)的馬捷等學(xué)者從智慧化精準(zhǔn)服務(wù)功能、智慧化建筑和智慧化管理等方面提出了高校智慧圖書館功能的構(gòu)成，從數(shù)據(jù)庫和物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建及其支撐技術(shù)方面研究了高校智慧圖書館的功能機(jī)構(gòu)模型[5]。

（3）欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館的建設(shè)。該領(lǐng)域自2002年開始便有學(xué)者涉及，2008—2011年研究成果數(shù)量達(dá)到峰值，2018年至今沒有相關(guān)成果呈現(xiàn)，研究的內(nèi)容主題相對分散，包括資源共享、信息服務(wù)、數(shù)字圖書館建設(shè)、信息素養(yǎng)教育等，該領(lǐng)域目前關(guān)注的學(xué)者不多，成果總體較少。代表性的成果如下：2002年，學(xué)者楊淑玲提出了欠發(fā)達(dá)地區(qū)面臨資金短缺、人才缺乏等問題的一些對策；2015年學(xué)者李欣研究了欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館數(shù)字化建設(shè)存在的主要問題和對策；2018年，周炫等學(xué)者通過統(tǒng)計(jì)讀者留言數(shù)據(jù)信息，對留言內(nèi)容進(jìn)行分析，得出了西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館存在的問題及讀者服務(wù)需求，提出了解決問題的辦法。

從以上分析可以看出，目前關(guān)于智慧圖書館和高校智慧圖書館建設(shè)的研究成果都比較多，是近年來圖書館學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)，研究成果涉及從理論到實(shí)踐的各個(gè)層面。對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館，目前還沒有針對智慧圖書館建設(shè)的相關(guān)研究成果，學(xué)者主要關(guān)注的是發(fā)達(dá)地區(qū)和做得比較好的圖書館，但是筆者認(rèn)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館也有建設(shè)智慧圖書館的需求，這些地區(qū)的讀者也希望接受圖書館最新的技術(shù)和智慧化的服務(wù)。因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的智慧圖書館建設(shè)特點(diǎn)來研究和制定具有針對性的解決方案。

二、欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館建設(shè)面臨的主要問題

1.思想觀念落后，缺乏行之有效的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對落后，人們的思想觀念陳舊，對新事物和新技術(shù)的接受和應(yīng)用能力不足，使得智慧圖書館的建設(shè)難以受到重視。同時(shí)，對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館的建設(shè)缺乏有針對性的具體可行的智慧圖書館建設(shè)策略和方案，即使高校想建設(shè)智慧圖書館，但看到相關(guān)資料后就望而卻步了，因?yàn)檫@些建設(shè)的理念、原則、目標(biāo)和內(nèi)容與目前的高校圖書館現(xiàn)狀和需求相差太遠(yuǎn)。總之，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校智慧圖書館建設(shè)的原則和目標(biāo)需要進(jìn)一步明確，業(yè)務(wù)層面的管理、服務(wù)、宣傳等既有業(yè)務(wù)的智慧化轉(zhuǎn)型流程要進(jìn)一步具體。

2.缺乏持續(xù)的資金投入，館藏文獻(xiàn)信息資源匱乏。首先，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，投入到圖書館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)也極為有限，從而限制了圖書館的發(fā)展。按照教育部的相關(guān)規(guī)定，高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)費(fèi)每年不低于學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的5%，但是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)平均只能達(dá)到1%左右。比如，云南省的高校圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)平均為每年200萬元左右，部分高校圖書館連“中國知網(wǎng)”都無能力訂購，而大多東部發(fā)達(dá)地區(qū)的省份建設(shè)經(jīng)費(fèi)年均1000萬元以上。其次，智慧圖書館要發(fā)揮作用和優(yōu)勢，必須建立在圖書館擁有海量資源和大量讀者的基礎(chǔ)上。但欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館的館藏文獻(xiàn)信息資源量少，難以滿足讀者的教學(xué)和科研需求，讀者相對較少，同時(shí)也削弱了圖書館的作用和建立智慧圖書館的意義。

3.人才隊(duì)伍建設(shè)缺失，讀者信息素養(yǎng)普遍不高。高校雖然是高學(xué)歷人才聚集的地方，但欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館的人才隊(duì)伍建設(shè)大多都存在嚴(yán)重問題，比如學(xué)歷不高、老年化嚴(yán)重、人員結(jié)構(gòu)不合理、人員數(shù)量短缺等，面對新技術(shù)和新產(chǎn)品在圖書館的應(yīng)用，館員沒有能力開展高層次的知識服務(wù)和智慧化服務(wù)。以楚雄師范學(xué)院為例，其圖書館的工作人員平均年齡在45歲以上，自開展本科辦學(xué)到現(xiàn)在，圖書館已經(jīng)建設(shè)和發(fā)展了20年，但還是未能招收到任何一個(gè)圖書情報(bào)學(xué)相關(guān)學(xué)科的碩士研究生到圖書館工作，館員所具備的專業(yè)知識匱乏，根本不可能專門儲(chǔ)備和培訓(xùn)智慧圖書館服務(wù)所需的人才。其次，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的讀者信息素養(yǎng)普遍不高，這些地區(qū)的讀者需求與發(fā)達(dá)地區(qū)相比有很大區(qū)別，他們希望享受到圖書館的智慧化服務(wù)，但缺乏利用好這些技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)的能力。這一問題將導(dǎo)致很多智慧圖書館建設(shè)的內(nèi)容無法發(fā)揮作用。

4.智慧圖書館建設(shè)的軟硬件基礎(chǔ)薄弱，難以發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用。智能化設(shè)施設(shè)備的建設(shè)是智慧圖書館建設(shè)的重要組成部分，其建成后將成為圖書館智慧化的直觀體現(xiàn)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館的設(shè)施設(shè)備一般都比較陳舊，很難跟上時(shí)代的發(fā)展和智慧服務(wù)的需求，欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館的軟件基礎(chǔ)同樣薄弱，比如圖書管理軟件和其他管理平臺(tái)建設(shè)中存在的問題以及這些軟件平臺(tái)中所包含的數(shù)據(jù)的規(guī)范性和有效性都會(huì)影響智慧圖書館服務(wù)開展的效果。即使可以通過加大資金投入來補(bǔ)充軟硬件設(shè)備的不足，但管理人員和用戶的素質(zhì)問題也會(huì)使這些軟硬件設(shè)備無法發(fā)揮其使用效益，造成資源浪費(fèi)。因此，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館在建設(shè)智慧圖書館時(shí)需要投入更多的軟硬件設(shè)施建設(shè)費(fèi)，而且即使投入了也不見得能發(fā)揮作用，見到實(shí)效。

三、欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館的建設(shè)方案

1.建設(shè)的原則、目標(biāo)和思路。根據(jù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的現(xiàn)狀，其高校智慧圖書館的建設(shè)無法按照一般智慧圖書館的建設(shè)原則和思路，難以實(shí)現(xiàn)一般智慧圖書館的建設(shè)目標(biāo)，因此需要根據(jù)這些地區(qū)的特點(diǎn)制定針對性的建設(shè)內(nèi)容。

（1）建設(shè)原則。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校智慧圖書館建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：第一，以學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，合理安排、科學(xué)規(guī)劃、階段建設(shè)、整體推進(jìn)。第二，以支持圖書館智慧化管理和服務(wù)為建設(shè)重點(diǎn)，以解決圖書館實(shí)際問題為導(dǎo)向，最大限度發(fā)揮智慧圖書館的作用。第三，減少硬件投入，實(shí)施校企合作，節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支，保障基本功能。第四，以滿足師生對教學(xué)和科研的需求為目標(biāo)，兼顧數(shù)字圖書館和智能圖書館的功能。第五，重視電子資源和大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)信息的建設(shè)和收集。

（2）建設(shè)目標(biāo)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館的建設(shè)主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：第一，總體目標(biāo)。應(yīng)用最新的科學(xué)技術(shù)，通過感知、分析、整合圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，連接圖書館物理空間和虛擬空間，改善讀者的入館體驗(yàn)，建立欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館智慧化服務(wù)體系，使圖書館的服務(wù)和管理業(yè)務(wù)智慧化。第二，服務(wù)目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析與實(shí)時(shí)監(jiān)控，智能感知用戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。第三，硬件目標(biāo)。建設(shè)多終端一體化智慧管理系統(tǒng)，智能管理圖書館建筑、監(jiān)控、照明、門禁、大屏、閱讀終端等設(shè)施設(shè)備。第四，管理目標(biāo)。用戶管理、書籍管理、設(shè)施設(shè)備管理。

（3）建設(shè)思路。欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館應(yīng)圍繞智慧化管理、智慧化服務(wù)、智慧化設(shè)施設(shè)備三個(gè)要素來構(gòu)建，為讀者提供一個(gè)文獻(xiàn)信息資源智慧化服務(wù)的平臺(tái)，讓讀者充分體驗(yàn)當(dāng)代科技應(yīng)用于圖書館所帶來的變革，不斷滿足讀者日益增長的學(xué)習(xí)、工作、休閑、科研等需求，全面提升欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。好的建設(shè)思路可以節(jié)省大量的人力物力和時(shí)間成本，起到事半功倍的效果，欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校智慧圖書館建設(shè)可以采取多方支持、整體設(shè)計(jì)、分塊建設(shè)、分步完成、系統(tǒng)集成的建設(shè)思路。

2.建設(shè)內(nèi)容。

（1）建設(shè)智慧型門戶網(wǎng)站。高校圖書館的門戶網(wǎng)站是學(xué)校師生利用圖書館資源與服務(wù)的節(jié)點(diǎn)，是展示圖書館形象的重要窗口，門戶網(wǎng)站對于圖書館和讀者具有舉足輕重的作用。首先，通過構(gòu)建智慧圖書館門戶網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)用戶、資源、服務(wù)以數(shù)據(jù)為中介的交互，能更準(zhǔn)確地預(yù)測用戶行為和需求，是智慧圖書館的標(biāo)配。智慧門戶的建設(shè)可以利用最新的云服務(wù)技術(shù)，將門戶網(wǎng)站的資源進(jìn)行聚合、存儲(chǔ)、提取，用戶既可以從PC端和移動(dòng)端進(jìn)行訪問，也可通過大屏進(jìn)行內(nèi)容展示。其次，智慧型門戶網(wǎng)站系統(tǒng)應(yīng)采用前后端分離技術(shù)，建成一個(gè)可視化的全功能平臺(tái)，整個(gè)系統(tǒng)模塊間耦合度低，提供開放的API接口，支持模塊化選擇并支持后續(xù)新增系統(tǒng)，技術(shù)管理員可以通過重構(gòu)布局和調(diào)整樣式等手段來實(shí)現(xiàn)整個(gè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。另外，智慧型門戶網(wǎng)站的前后臺(tái)功能主要包括網(wǎng)站管理、門戶管理、應(yīng)用管理、內(nèi)容發(fā)布、模板管理等。一是提供網(wǎng)站建設(shè)與管理功能。管理員可以新建和修改網(wǎng)站的基本信息等。二是提供網(wǎng)站模版管理。提供網(wǎng)站主題和背景的自主管理，實(shí)現(xiàn)可視化的頁面布局管理。三是提供圖標(biāo)、文本、圖文、搜索和表格等個(gè)性化管理功能。四是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站導(dǎo)航欄設(shè)置功能，展示樣式支持簡介、列表等組合方式。五是設(shè)置在線參考咨詢?nèi)肟凇Ｗx者可以基于圖書館門戶查看常見咨詢問題記錄或提交參考咨詢問題，館員可在后臺(tái)查看到讀者的問題并回復(fù)解答。六是提供網(wǎng)站統(tǒng)一檢索功能。七是支持信息發(fā)布與展示圖書館服務(wù)的功能。可查看所有內(nèi)容的信息與狀態(tài)，發(fā)布的內(nèi)容及時(shí)更新到門戶上，實(shí)現(xiàn)信息傳播的時(shí)效性。

（2）建設(shè)智慧化服務(wù)系統(tǒng)。第一，建設(shè)智能讀者推薦系統(tǒng)。通過對用戶閱讀行為數(shù)據(jù)的分析，自動(dòng)為讀者推薦近期閱讀書籍的作者相關(guān)著作，同時(shí)根據(jù)圖書專題等資源名稱的關(guān)鍵詞匹配和資源分類標(biāo)簽匹配，提供基于用戶畫像分析的推薦方式，將相似用戶身份群體的近期熱門閱讀資源推薦給用戶。第二，建設(shè)智能問答系統(tǒng)，包括智能機(jī)器人硬件設(shè)備。該系統(tǒng)擁有高容量回答規(guī)則庫，可以分類管理各業(yè)務(wù)部門的問題與答案，可批量部署問題分類與問題規(guī)則，包括日常聊天、物流查詢、知識問答、自動(dòng)對聯(lián)、即興寫書等，通過在線互動(dòng)問答的方式，實(shí)現(xiàn)圖書借閱、設(shè)備利用等各類問題提示功能。在線智能問答可以讓數(shù)據(jù)多走路，讓師生少走路，辦事人員少咨詢，不見面即可成功辦理校內(nèi)業(yè)務(wù)。第三，建設(shè)學(xué)科評價(jià)分析系統(tǒng)，為學(xué)校決策服務(wù)。學(xué)科建設(shè)是欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校的一個(gè)弱項(xiàng)和工作重點(diǎn)，圖書館建設(shè)學(xué)科評價(jià)分析系統(tǒng)，一是為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供中外文期刊的學(xué)科分析數(shù)據(jù)、某一時(shí)段內(nèi)的期刊發(fā)文數(shù)據(jù)、各期刊競爭力排名數(shù)據(jù)、潛力學(xué)科分析報(bào)告、學(xué)者對比分析報(bào)告、平臺(tái)項(xiàng)目支持機(jī)構(gòu)分析數(shù)據(jù)等決策咨詢信息。二是對機(jī)構(gòu)或者學(xué)者進(jìn)行不同門類、一級學(xué)科、二級學(xué)科和學(xué)科組合的評價(jià)對比分析。三是分析學(xué) 校 論 文 被CSSCI、CSCD、北 大 核 心、SCI、SSCI、A&HCI、EI等重要數(shù)據(jù)庫收錄的情況。第四，建設(shè)智慧文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。智慧文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)能夠提供基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的文獻(xiàn)服務(wù)，快速感知、捕獲、傳輸讀者所需的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，為學(xué)術(shù)論文、研究成果等提供相似性檢測支持服務(wù)，為規(guī)范學(xué)術(shù)服務(wù)，也為鑒定是否有學(xué)術(shù)不端提供輔助和參考服務(wù)[2]。

（3）建設(shè)智慧化管理系統(tǒng)。第一，建設(shè)圖書智能采選系統(tǒng)。智能采選平臺(tái)可以為圖書館提供全網(wǎng)書目，并且保持每周自動(dòng)更新書目，圖書館可以根據(jù)出版時(shí)間、出版社、學(xué)科等條件，在平臺(tái)篩選書目，形成結(jié)果書單，并發(fā)訂或?qū)С鰰鴨巍Ｔ诤Y選過程中，平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)書目作者的學(xué)術(shù)影響力、出版方的權(quán)威程度等對待選的書目逐條評價(jià)，并標(biāo)注每條書目的館藏等級，圖書館可以以此作為參考數(shù)據(jù)，迅速完成批量智能選擇優(yōu)質(zhì)書目。通過把書目推送給本館讀者，讀者既可以薦購其中的書目，也可以自由填寫書目信息薦購，并獲得本館對于已薦購書目的處理結(jié)果。第二，建設(shè)紙電資源一體化元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。建成后將從試用、采購、安裝使用到管理再到維護(hù)評估，總體呈現(xiàn)一個(gè)專業(yè)而完整的電子資源生命周期管理。既可以統(tǒng)計(jì)各類文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)總量，又可以按照不同學(xué)科或是不同的數(shù)據(jù)庫商來分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，更好更高效地掌握本館資源情況。第三，建設(shè)智慧圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的空間管理和活動(dòng)管理、在線預(yù)約、智能辦公。隨時(shí)隨地都可以明確展示共享空間所在位置和共享空間的服務(wù)狀況以及各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況。第四，建設(shè)大數(shù)據(jù)分析與運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)。通過對圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)的整體監(jiān)控，從借還書數(shù)據(jù)、入館情況、館藏情況、經(jīng)費(fèi)情況、讀者行為等角度分析圖書館的運(yùn)行情況。同時(shí)可以進(jìn)行獲取途徑分析，支持統(tǒng)計(jì)平臺(tái)使用、學(xué)科使用、研究方向等與用戶息息相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而讓圖書館更有針對性地進(jìn)行服務(wù)。實(shí)現(xiàn)對各個(gè)數(shù)據(jù)庫使用情況的統(tǒng)計(jì)和排序，直觀展現(xiàn)各數(shù)據(jù)庫的使用情況，為未來的數(shù)據(jù)庫采購提供有價(jià)值的決策參考。

（4）建設(shè)智慧化設(shè)施設(shè)備。設(shè)施設(shè)備建設(shè)主要取決于經(jīng)費(fèi)支持情況，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)不同學(xué)校的經(jīng)費(fèi)情況和實(shí)際需求進(jìn)行取舍，部分設(shè)備實(shí)際上已經(jīng)在很多圖書館安裝使用了，建設(shè)時(shí)只需接入智慧化管理和控制系統(tǒng)即可。第一，建設(shè)RFID圖書自助借還設(shè)備。通過RFID射頻技術(shù)，賦予每一本書一張身份證，使圖書、多媒體等文獻(xiàn)資料快速靈活地查找。通過設(shè)置層架標(biāo)，利用智能導(dǎo)航系統(tǒng)，對文獻(xiàn)資料實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的區(qū)域定位和圖形化導(dǎo)航，便于讀者方便、快捷地查找索取圖書。自助圖書借還系統(tǒng)還可以減少圖書館開支，降低費(fèi)用，提高圖書館員工作效率和讀者的滿意度。第二，建設(shè)電子閱覽和展示設(shè)備。包括電子圖書和報(bào)刊自助借閱設(shè)備、圖書館資源展示大屏、大數(shù)據(jù)信息展示大屏、信息發(fā)布大屏，同時(shí)配套管理計(jì)算機(jī)等輔助設(shè)備。第三，建設(shè)設(shè)施設(shè)備自動(dòng)化管理控制系統(tǒng)，使得館內(nèi)設(shè)備可在設(shè)定時(shí)間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)節(jié)和控制。比如自動(dòng)照明控制系統(tǒng)，系統(tǒng)可以根據(jù)光線的明暗變化以及讀者數(shù)量，自動(dòng)調(diào)節(jié)照明設(shè)備的亮度。此外，還包括自動(dòng)廣播設(shè)備、環(huán)境檢測控制設(shè)備、自動(dòng)安全監(jiān)控設(shè)備、智慧消防控制設(shè)備等。第四，建設(shè)智慧化門禁系統(tǒng)。圖書館各出入口通過人臉識別，利用影像、圖像分析識別設(shè)備，獲取用戶身份信息、鑒定外來人員、存儲(chǔ)用戶出入時(shí)間及行為記錄，可以有效防止一卡進(jìn)出多人、冒名持卡等現(xiàn)象。第五，建設(shè)智慧化自助服務(wù)設(shè)備，包括自助打印復(fù)印掃描設(shè)備、自助飲品售賣設(shè)備、自助空間預(yù)約設(shè)備、自修室自助選座系統(tǒng)等。

（5）建設(shè)高素質(zhì)的館員隊(duì)伍。人才隊(duì)伍建設(shè)對智慧圖書館建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，如果沒有一支高素質(zhì)的館員團(tuán)隊(duì)，智慧圖書館也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。智慧圖書館時(shí)代對高校圖書館員的職業(yè)能力有了新的要求，必須采取措施提高館員隊(duì)伍的信息素養(yǎng)和專業(yè)技能水平，從而保證智慧化服務(wù)、智慧化設(shè)施設(shè)備和智慧化管理系統(tǒng)得到正確運(yùn)用，充分發(fā)揮其使用效益。第一，圖書館可以通過開展技能培訓(xùn)或者外出委托培訓(xùn)等方式，豐富館員的圖書情報(bào)知識和提高計(jì)算機(jī)操作技能，設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于培養(yǎng)和提升館員的業(yè)務(wù)能力。第二，積極向?qū)W校爭取招聘專業(yè)人才，也可以通過轉(zhuǎn)崗等方式，補(bǔ)充具有專業(yè)學(xué)科背景且信息素養(yǎng)較高的復(fù)合型人才。第四，制定科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)科研獎(jiǎng)勵(lì)力度，使館員積極參與科研，通過項(xiàng)目的形式解決實(shí)際問題。優(yōu)化績效考核制度，充分調(diào)動(dòng)館員工作的主動(dòng)性和積極性，提高工作效率和質(zhì)量。第五，設(shè)立智慧圖書館發(fā)展的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，強(qiáng)化智慧館員的職業(yè)價(jià)值感，提升團(tuán)隊(duì)氛圍，增加館員自我提升的動(dòng)力。

四、結(jié)語

高校圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)資源保障與學(xué)科服務(wù)的單位，是為學(xué)校教學(xué)和科研提供輔助的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，欠發(fā)達(dá)地區(qū)建設(shè)高校智慧圖書館，可以為教學(xué)手段、方法和科研資料獲取方面提供有力支撐。智慧圖書館建設(shè)應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用、注重實(shí)效的方針，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則。高校智慧圖書館建成后將會(huì)提高圖書館的服務(wù)能力、水平和質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館的文獻(xiàn)信息資源保障能力，創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)容，塑造圖書館新形象，開拓?cái)?shù)據(jù)價(jià)值并形成數(shù)據(jù)價(jià)值閉環(huán)，輔助館內(nèi)決策，夯實(shí)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)成果。