公務(wù)員如何在會(huì)議場合自信發(fā)言

公務(wù)員說話，不同于其他人。尤其是在一些正式場合面對公眾講話時(shí)，公務(wù)員說的話，除了體現(xiàn)個(gè)人意愿外，還代表了一定的職務(wù)身份，體現(xiàn)了公權(quán)力的要求。因此公務(wù)員說話時(shí)，要考慮“自己的身份、場合的需要、聽眾的需求”等諸多因素。所以對于公務(wù)員，特別是負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的公務(wù)員來說，如何說話是件需要認(rèn)真考慮的大事。

作為公務(wù)員，“會(huì)議”絕對是用得最多、見得最多的工作形式和場景。那你有沒有遇到過這些情況：開會(huì)前，明明想好了怎么說，但是一旦輪到自己發(fā)言，就不知道如何開口了；開完會(huì)，發(fā)現(xiàn)根本記不住其他人的發(fā)言。換位思考，我們的發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)和同事能記得住嗎？怎么才能把我們的發(fā)言凸顯出來，又能給聽眾留下深刻印象？下面這個(gè)會(huì)議發(fā)言“萬能公式”，就能解決這些問題。

會(huì)議發(fā)言“萬能公式”：鋪+觀+問+論+總

鋪：鋪墊的話

開會(huì)發(fā)言剛開口的時(shí)候，要學(xué)會(huì)鋪墊，客氣一下表示禮貌。比如：“大家好，我是××單位的××，剛才聽完大家的發(fā)言，很受啟發(fā)。特別是聽了××提到的××觀點(diǎn)，感受很深。下面我談?wù)勛约旱目捶ā！?/p>

觀：觀點(diǎn)

鋪墊完了以后，就應(yīng)該直接表明觀點(diǎn)。比如：“我認(rèn)為抓好文明城市創(chuàng)建工作有三個(gè)關(guān)鍵需要把握……”有些人發(fā)言超時(shí)，是因?yàn)樗荒馨延^點(diǎn)清晰地表達(dá)出來，這也是判斷一個(gè)人講話能力的關(guān)鍵。

問：我為什么這么說？（我為什么這么認(rèn)為呢？）

講完觀點(diǎn)后，一般來說接著就要論證觀點(diǎn)了。在論證觀點(diǎn)前，加一句“我為什么這么說？”相當(dāng)于主動(dòng)設(shè)問。這么做有三個(gè)作用：一是與聽眾互動(dòng)，吸引大家注意；二是幫助我們鎖定觀點(diǎn)，不容易跑題；三是起到過渡作用，承上啟下，引出后面的“論”字。

論：論證，提供論據(jù)來證明觀點(diǎn)

講完觀點(diǎn)，問完為什么有這個(gè)觀點(diǎn)，接下來肯定就要開始論證了。

總：總結(jié)

最后，把前面說的觀點(diǎn)再次重復(fù)，與開頭呼應(yīng)，加深聽眾的印象。

場景模擬：單位召開座談會(huì)——“如何提高公文寫作能力”

大家好！非常高興能有機(jī)會(huì)參加今天的座談會(huì)，剛才大家的發(fā)言給了我很大的啟發(fā)。下面我談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。（鋪）

我的觀點(diǎn)是：要想提高公文寫作能力，就得當(dāng)好“三多”先生。（觀）

我為什么這么說呢？（問）

第一多是“多學(xué)習(xí)”。就是多學(xué)習(xí)一些公文的基本知識(shí)，了解每個(gè)文種的特點(diǎn)、用途，掌握每種行文的結(jié)構(gòu)，以及一些特定場合的特定用語等。對一些常用的公文，如領(lǐng)導(dǎo)致辭、主持詞、倡議書、新聞稿等都要有所了解。第二多是“多思考”。觀點(diǎn)是文章的命脈，提煉出鮮明的觀點(diǎn)，文章才有深度，才有生命力。而觀點(diǎn)來自思考。寫文章之前，必須靜觀默察、深思熟慮。第三多是“多練習(xí)”。公文寫作是一項(xiàng)技能，“文貴于精，精在于練”，不僅要多讀、多想，更要多練。任何好文章都離不開大量練習(xí)。只有多寫常練，堅(jiān)持不懈，才會(huì)熟能生巧，運(yùn)筆自如。（論）

所以說，要想提高公文寫作能力，我們就必須成為“三多”先生。（總）

謝謝大家！

運(yùn)用好會(huì)議發(fā)言的“萬能公式”，要把握兩個(gè)關(guān)鍵

第一個(gè)關(guān)鍵是把握好“觀”字。開會(huì)時(shí)，表達(dá)觀點(diǎn)并不難，難的是如何讓聽眾記住我們的觀點(diǎn)，具體有兩種方法。

第一種方法：長變短，越短越好，越精煉越好。

場景模擬：一次，我們單位的分管領(lǐng)導(dǎo)在聽取幾個(gè)處室的工作匯報(bào)，給大家安排下一階段工作時(shí)說：做好工作要做到三個(gè)字“忠、專、實(shí)”。“忠”是指思想方面，要忠于祖國、忠于人民、忠于職守；“專”是指業(yè)務(wù)方面，要保持專業(yè)水準(zhǔn)，做業(yè)務(wù)要精益求精；“實(shí)”是指作風(fēng)方面，要出實(shí)招、見實(shí)效、辦實(shí)事。

三個(gè)字，直切要害，言簡意賅，邏輯清晰，讓人過耳不忘。

第二種方法：用名人名言、經(jīng)典詩句、網(wǎng)絡(luò)金句等作為觀點(diǎn)。

場景模擬：省衛(wèi)健廳的領(lǐng)導(dǎo)來地方衛(wèi)健委視察并進(jìn)行動(dòng)員講話

……一是以“咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)”的韌勁持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作；二是以“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”的達(dá)觀，認(rèn)真整改創(chuàng)建中存在的問題；三是以“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”的氣概，奪取創(chuàng)衛(wèi)工作新的勝利。

因?yàn)槊嗣浴⒔?jīng)典詩句、網(wǎng)絡(luò)金句等，大家耳熟能詳，自然能給人留下深刻印象。

黃金三點(diǎn)論

如何才能把要論證我們觀點(diǎn)的論據(jù)說清楚、說明白，最關(guān)鍵的是要條理清晰。在這里分享給你一個(gè)理性講話原則——黃金三點(diǎn)論。

“黃金三點(diǎn)論”就是圍繞主題，把要表達(dá)的內(nèi)容，按照一定的邏輯順序分成三個(gè)部分，在表達(dá)時(shí)加上“第一、第二、第三”序數(shù)詞。為什么叫“黃金三點(diǎn)論”？心理學(xué)家經(jīng)過大量實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：聽眾在一段時(shí)間內(nèi)，對若干項(xiàng)內(nèi)容的記憶，前三點(diǎn)印象最深，講到第四點(diǎn)的時(shí)候，人就會(huì)出現(xiàn)厭倦和疲憊感。所以建議你在講話時(shí)將想要表達(dá)的意思提煉成三點(diǎn)來說，才能讓你的發(fā)言點(diǎn)到為止，恰到好處。

（摘自機(jī)械工業(yè)出版社2020年版《像高手一樣發(fā)言：七種常見工作場景的說話之道》）