南京：快好省打造“寧滿意”電力營商環境

國網南京供電公司李艷華邴鈺琪王靜萍

10月31日，南京江北新區核心區綜合管廊內，隨著220千伏旺創2號線、220千伏創城2號線送電，國內最大規模的高壓電纜入廊工程建成投運，為在國家級江北新區產業技術研創園和中央商務區等供電區域內的企業提供更加優質、穩定的電能，并釋放了價值超過150億元的500畝土地空間資源。

國網南京供電公司（簡稱南京供電公司）始終聚焦人民群眾“接好電、用好能”的需求，加快構建“零等待”“零投資”“定制化”的電力營商環境，助力“強富美高”新南京書寫高質量發展新篇章。

園區接電“零等待”

與園區同規劃、與企業早對接，將電力線路延伸至企業“紅線”，今年，南京供電公司在電網規劃階段就跑出了辦電“加速度”。

江北新區研創園片區是今年南京供電公司與江北新區管委會合力共建的“開門接電”示范區。南京供電公司主動對接江北新區管委會經濟發展局、規劃和自然資源局等部門，根據配網專項規劃需求，結合區域內重大項目、重點市政工程，統籌桿遷、業擴配套等資源，滾動修配主配網規劃，推動電力設施與城市路網同步規劃、同步建設，建成國內最大規模、總長度超150千米的高壓電纜入廊工程，完成各類電網工程42項，對區域內36條52千米10千伏配電線路改造升級。在這個片內區，確保配電網在客戶需求送電前就已延伸至客戶紅線處，已服務片區內16家企業“開門接電”。

江蘇北斗水聯網科技有限公司是研創園一家主營水聯網、計算機及其配套設備開發的高新技術企業。由于在申請接電時，電力配套設施就已與園區整體規劃同步到位，為該企業節省了外線工程支出236萬元。

在用電項目申請環節，南京供電公司同樣讓客戶“零等待”，提前獲取客戶工程項目審批等信息，通過掌握項目動態，先于客戶主動上門服務。

今年，南京供電公司與南京市住建委合作，在南京市工程項目審批系統正式上線“陽光電力”版塊。客戶申請工程立項時，系統自動將其項目名稱、建設內容、建筑面積、建設單位名稱等關鍵信息實時推送至供電企業營銷業務系統。

南京供電公司大客戶經理來到“南京首建中心”工程項目現場開展現場勘查。（杜懿攝）

9月3日，南京市工程項目管理審批系統“陽光電力”版塊主動推送了一條關于“南京首建中心”工程項目的信息至南京供電公司營銷系統。南京供電公司客戶經理楊俊看到客戶聯系方式、項目面積、計劃開工時間等信息后，立即聯系客戶，進一步了解大致用電性質、用電容量，在客戶自身產生用電需求前為其規劃設計好由110千伏洪武變不同母線段各新出1回10千伏線路供電的一整套供用電方案。

小微企業“零投資”

近年來，受到內外部環境因素的影響，小微企業發展面臨經濟壓力。南京供電公司在國內率先將低壓客戶接電容量由160千瓦提升至250千瓦，并延伸投資至客戶表箱，實現低壓客戶接電“零投資”。

“三零”服務大大提升了小微企業的辦電經濟性，這一點，南京市江寧區“山巔一肆”民宿負責人高穎深有體會。

4月3日，“山巔一肆”民宿因營業需要向南京市江寧區供電公司申請將用電容量從8千瓦提高到200千瓦。按照原先南京電網低壓客戶160千瓦的接電容量標準，該民宿需要安裝專用變壓器，將耗費一筆不小的資金。得益于南京供電公司今年提升低壓客戶容量標準至250千瓦的辦電措施，民宿接電不用多花一分錢。4月5日，江寧區供電公司就架設好400伏線路225米、安裝1臺低壓分支箱和所需表計，為民宿通了電。

“如果我們自主投資建設配電房、安裝專用變壓器，大約需要二三十萬元。如今不花一分錢就通上了電，對我們剛起步的小微企業來說，幫助真的很大！”高穎說，有了充足穩定的電力供應，她的民宿在旅游旺季開始前順利營業。

南京供電公司營銷部主任欒寧介紹，受益于低壓接入“零成本”政策，截至今年10月，共有280余戶小微企業享受到這項政策紅利。

客戶服務定制化

4月13日，南京云美科技公司與南京市江寧區供電公司、江寧開發區管委會，簽訂了全市首個供電三方協議，以“契約式”服務承諾書的方式，約定市政配套設施、電力外線工程建設時間。“我們是一家民營企業，供電公司提供的契約制服務將外線建成時間固定下來，我們按照約定時間穩步施工，不用再去供電公司申請就能按需接上電，真是太省事了。”南京云美科技公司項目負責人葛洪波如是說道。

南京供電公司著眼用電企業個性化接電需求，推出企業定制化服務。“臨正合一”便是定制化服務舉措之一，在客戶申請臨時用電時就快速啟動正式電源方案，并為客戶量身定制能效服務。今年8月，南京供電公司為云美科技公司貼心優化了供電方案，采取“臨正合一”方式，實現了用戶接電成本再壓降。

“我們是民營企業，供電公司提供的‘臨正合一’服務極大地節約了我們前期投資成本，并減少了臨時用電外線建設成本近40萬元，真是太貼心了。”葛洪波說。

不僅如此，南京供電公司還積極為客戶拓展能效服務，為客戶量身定制臨時箱變“分期租賃”服務合同，使用戶無需購買箱變，直接根據項目用電需求分期支付變壓器使用費用，減少了客戶初期一次性投資成本。■