課程思政視野下高職院校學生頂崗實習存在的問題與對策——以江蘇航空職業技術學院航空服務類專業為例

陳國寶

（江蘇航空職業技術學院 江蘇鎮江 212000）

高職院校學生的頂崗實習，是指學生在畢業前用一年或半年時間，或者在平時教學過程中抽一段時間，到企業與自己所學專業相關聯的崗位上直接進行生產實際操作，把所學的理論知識應用于生產實踐，學習崗位操作技能，感受企業文化，熟悉工作崗位標準，掌握生產操作要領，提升綜合職業素養。頂崗實習是高職院校培養應用型人才一項重要的實踐性教學環節，把思想政治工作融入到學生的頂崗實習中，形成學校、企業共同參與的育人體系，將學生頂崗實習與世界觀、價值觀的引領相結合，最大限度地提高實習效果，將人才培養與企業對人才需求無縫對接，從而有效地提升人才培養規格。[1]

一、高職院校的學生在頂崗實習中存在的問題

1.學生分散，難于管理與掌控。往往高職院校的學生頂崗實習的企業數量多，分散在全國各地，通常每個企業能夠接納頂崗實習的學生數量有限，有時頂崗實習的崗位也比較分散，給學生的統一管理造成很大的阻力。

2.學生自控能力差，會出現突發行為。學生思想不夠成熟，容易受到國內外政治形勢與周圍輿論的影響而產生較大的波動，由于部分高職學生政治理論水平低，易沖動，辨別是非能力差，很難獨自應對某些突發事件，再加上實習過程中，與教師、家長見面機會少，脫離了監管與束縛，在意識形態領域容易發生錯誤。

3.企業管理不規范。目前好多企業接受頂崗實習學生的積極性不高，沒有針對頂崗實習學生參與實際生產的情況科學地制定管理方案，也不愿意安排專業人員和組織力量來管理頂崗實習的學生。甚至有些企業安排一些沒有技術含量的輔助性崗位或勞動強度高的崗位，用于學生的頂崗實習。學生無法通過頂崗實習加深對所學理論知識的理解和吸收，逐步失去工作的興趣和積極性，最終會將頂崗實習流于形式，發揮不了頂崗實習的效果。

4.企業缺乏管理和指導頂崗實習學生的經驗。好多企業沒有專門機構或部門來管理頂崗實習的學生，大部分企業安排管理頂崗實習學生的人員都是來自于各部門的兼職人員，他們本身還有大量的工作任務，也沒有經過專門的管理頂崗實習學生的培訓，對于學生在頂崗實習過程中出現的較多問題，往往束手無策，不知如何解決。

5.學校本身管理的缺位與不完善。學校沒有制定學生頂崗實習的管理方案或管理方案中的條款較簡單，可操作性差，具體實施較難，或學生頂崗實習管理方案與企業實際生產相脫節，不能夠依據頂崗實習管理方案對學生進行有效的指導與考核。同時，學校也存在學生頂崗實習的組織機構不健全、管理隊伍不完備、職責不分明。造成對頂崗實習學生松散、隨意，甚至出現失管狀態，嚴重影響學生頂崗實習的質量。

6.學生對頂崗實習的認識不夠，定位低。學生沒有認識到頂崗實習是深化理論教學、提高實際生產操作技能、培養高職應用型人才的重要手段。在頂崗實習前，沒有對學生進行系統地、有效地動員，同學們會認為頂崗實習是多余的，或認為頂崗實習就是到企業看看。在頂崗實習中，教師沒能進行全程跟蹤和管理，部分同學的自覺性和工作主動性不夠，會投機取巧，敷衍了事，實習效果不理想。

7.學生理論基礎差，實踐能力弱。在校期間，學生沒有努力學習，不能理解和掌握在課堂上所學的理論知識。由于缺乏理論基礎，造成學生在實際工作崗位上不知所措，不能靈活地將所學理論知識應用于實際操作，實際生產操作技能提升緩慢，達不到頂崗實習的要求，逐步喪失實習的信心，會自動放棄頂崗實習。

8.學生沒有在思想上做好頂崗實習的充分準備，跟不上企業生產的節奏和工作崗位的要求；有的學生自以操作簡單，什么都懂，不能夠虛心向工人師傅學習，不聽從指揮，出現傲慢情緒；有的同學交流能力差，缺乏溝通、協調能力，以自我為中心，不會及時妥善處理身邊的問題，經常激化周圍矛盾，難以適應企業環境。

9.對頂崗實習學生的考核缺乏科學性和合理性，考核內容不全面，考核方法不合理、考核形式單一，考核結果不能反映出學生的真實實習狀態，同學之間的考核成績拉不開差距，不能有效地通過考核調動同學實習的積極性、更好地促進頂崗實習工作。

二、學生在頂崗實習中存在問題的對策

（一）完善學生頂崗實習管理制度建設，發揮制度管理效應

為規范學生頂崗實習管理，提高頂崗實習質量，將學生的頂崗實習納入“人才培養方案”，學生的頂崗實習是重要的實踐性教學環節，作為一門必修課程，根據實習時間配置相應學分；制定《學習頂崗實習管理辦法》，規范學生頂崗實習的任務、要求、工作內容、組織方法、考核細則，明晰了學校、企業、實習學生之間的職責范圍和權利業務；制定“學生頂崗實習承諾書”，要求在實習前每一位同學都要簽字，做出實習承諾，保證完滿完成頂崗實習任務。

（二）建立頂崗實習云平臺，優化實習管理

充分利用信息化手段強化頂崗實習的管理，建立實習管理云平臺。利用網絡，通過線上對散落在各處進行頂崗實習的學生，實行統一管理。分別在實習平臺上為頂崗實習學生、實習指導師傅、學校實習指導老師和輔導員開辟空間，便于存儲頂崗實習資料、方便相互溝通和學習交流。要求頂崗實習的學生堅持每天在平臺上簽到、打卡，實時上傳實習圖片，如實反映在崗操作情況。并且，實習指導教師在線上定期發布管理信息、召開頂崗實習分析會，分析學生在頂崗實習中存在的問題，并及時幫助解決；實習指導教師利用網絡與學生保持實時聯系，及時了解學生訴求、掌握學生思想狀況，做好學生心理輔導。通過頂崗實習云平臺建設，突破時間與空間的限制，準確掌握學生頂崗實習信息，提高管理效率。[2]

（三）加強對學生頂崗實習的過程管理，健全考核資料

在頂崗實習過程中，要求學生每天撰寫實習日記，記錄當天的考勤、實習任務及完成質量、收獲、心得。創建同組學生間互評、學生自評、指導師傅評價機制，實行每日評價，并建立考評檔案。頂崗實習結束后，將考勤表、工作任務清單、工作獎懲記錄、實習日記、實習評價表、實習報告等資料及時歸檔，作為學生頂崗實習成績考核的重要依據。

（四）加強對頂崗實習學生的心理疏導，幫助其盡快適應工作環境

學生長期習慣于校園學習、生活環境，對同學、教師和家長有一定的依賴性。當學生走進企業進行頂崗實習時，其身份已由學生轉換成了企業員工。面對企業的陌生環境，自己要獨立地處理工作和生活中的問題。往往遇到困難時，會造成情緒低落，若無傾訴對象或無人開導，負面情緒會不斷在心中累集，將影響工作的積極性，甚至導致極端行為發生。在線上與實習同學保持密切聯系，及時開展心理輔導，同時，發揮學生干部和企業指導師傅的積極作用，做好心理引導。學校實習指導教師和輔導員需要經常深入企業，與同學們進行交流、談心，積極調整同學們頂崗實習的心理狀態，促其加快適應企業的工作環境。

（五）加強政治思想教育，穩定頂崗實習學生的工作狀態

嚴峻的就業形勢、艱苦的工作環境、較低的薪資收入會影響學生們的頂崗實習情緒。學生頂崗實習的工資收入普遍不高，相對于在校學習，工作辛苦、任務繁重，再加上面臨畢業，就業壓力大等因素，直接影響實習效果。在頂崗實習中，加強學生的政治思想教育，積極引導同學們認識自我，安心實習，立足實習崗位，腳踏實際，努力工作，培養高尚情操，不局限于當前利益，放眼未來，練就職業本領，為將來更好地就業奠定基礎。

三、在課程思政引領下，加強對學生頂崗實習的管理

1.構建學生頂崗實習的課程思政教師隊伍。建立一支由學校實習指導教師、輔導員、班主任與企業實習指導專家共同參與的課程思政工作隊伍，將課程思政引入到學生頂崗實習之中，共同研究與探索對頂崗實習學生進行課程思政教育的理論、方法和途徑，根據學生思想特點、思想動態、企業實習崗位的性質與企業環境，制定學生頂崗實習的思政工作計劃和工作目標，有組織、系統地、有步驟地在實習崗位上開展思想政治教育工作。[3]

2.提升同學們的事業情懷。用黨的發展史教育同學、用黨的豐功偉績激勵同學們，激勵同學們樹立遠大理想抱負，將個人發展與祖國強盛結合起來，將個人前途與事業發展結合起來。激發愛黨、愛國之情，使同學們將頂崗實習工作當作一份為祖國奉獻的事業，敬畏職業，熱愛職業，勤勉履職，安心實習。

3.志向高遠。教育同學們堅定理想信念，立志報效祖國民航事業。在頂崗實習崗位上，遵守好企業各項規章制度和學校各項規定，不畏艱苦，虛心向工人師傅學習，克服困難，刻苦鉆研，積極將所學理論聯系生產實際，精修技能，為祖國的民航事業發展貢獻力量。

4.珍惜榮譽。引導同學們在頂崗實習過程中，提升格局與品位，不計較個人得失，與同學團結友愛，相互幫助，勤于思考，樂于奉獻，為學校樹立品牌。努力工作，增強主人翁意識，維護企業文化，珍惜企業榮譽。

5.發揮學生骨干作用。以入黨積極分子為核心，在頂崗實習崗位上組建政治理論學習小組，將政治理論學習與頂崗實習相結束。以政治學習為紐帶，團結大部分的同學，努力高質量地完成工作任務。依靠學生干部，及時收集企業、學生對頂崗實習的反饋意見，承擔學校、企業、實習學生之間的聯絡橋梁作用，化解學生在頂崗學習過程中的矛盾與問題。

6.崇尚工匠精神。教育同學們在頂崗實習過程中，提倡一絲不茍的工作態度、精益求精的工作方法，及時樹立典型，弘揚正氣。用先進人物的事跡，激勵同學們刻苦鉆研，勤學多練，精通技能，同時樹立安全意識、質量意識，堅決避免在實習過程中出現安全、質量事故，確保頂崗實習任務的如期圓滿完成。

四、學生頂崗實習的成績評定

建立由學校實習指導教師、企業指導師傅與學生代表共同組成的學生頂崗實習考核小組，負責學生頂崗實習的成績評定。在評定學生頂崗實習的成績時，重點加強頂崗實習的過程性考核，同時在最終評定成績時，引入學生的個人自我評價、實習同組學生、企業指導師傅、實習指導教師的評價。

（一）學生頂崗實習的匯總材料

1.實習考勤記錄表；2.工作任務單；3.工作任務完成質量考核記錄；4.個人頂崗實習日記；5.個人頂崗實習總結；6.頂崗實習自我評價、同組學生評價、企業評價報告；7、實習指導教師評價；8、頂崗實習工作獎懲記錄。

（二）學生頂崗實習答辯考核

學生頂崗實習考核小組，針對學生頂崗實習的教學要求、崗位標準、操作技能及職業素養，對學生進行答辯考核。

（三）學生頂崗實習成績的評定

1.學生自我評價（10分）：學生個人對自己在整個頂崗實習中工作態度、工作收獲、工作主動性、工作成效、創新與鉆研精神等方面進行自我認定，有助于自我總結與提高。

2.同組實習學生評價（10分）：對頂崗實習學生在團隊大局意識、集體榮譽感、團結友愛、主動幫助人、樂于奉獻、勇于承擔重任等方面，同組實習學生對其進行評價。

3.企業評價報告（10分）：工作崗位指導師傅、企業相關部分對學生在頂崗實習過程中的工作態度、工作質量和鉆研精神等方面的評價。

4.實習指導教師評價（10分）：實習指導教師對學生在頂崗實習過程中的遵守紀律、工作表現、實習任務完成情況、同學及企業反饋意見做出的評價。

3.學生頂崗實習總結（10分）：學生對在頂崗實習期間的表現、態度、收獲、體會、存在的問題和改進措施進行總結，針對其頂崗實習總結，進行成績評定。

4.頂崗實習的過程性考核（10分）：針對學生在頂崗實習期間的考勤、完成的工作量、工作實效、頂崗實習日記，工作獎懲記錄進行成績評定。

5.頂崗實習答辯（40分）：頂崗實習結束后，針對頂崗實習的教學要求、崗位工作任務、操作規范及職業素質，采用答辯的形式對學生進行考核，檢驗頂崗實習的成效。