當代年輕人的電話焦慮癥：有什么事不能在微信說？

最近，歌手毛不易在節目中談到了有關工作電話焦慮癥的話題，稱“我覺得什么事不能微信說呢？得多嚴重的事？是外賣嗎難道？外賣我能理解。”一句話道出了大多數“社畜”和社恐人的心聲。

對此小崔姐深有同感，有誰能懂那種電話接通之前心跳加速、忐忑不安的感覺嗎？咱部門有的同事甚至社恐到外賣、快遞電話都不想接，小獅子表示快遞最好扔驛站，點外賣時則會備注“掛門把手上”“不要打電話，發短信”。這樣的現象也令我們思考，是不是社交軟件越多，年輕人就越恐懼接打電話？

據調查，從 2013 年至今，中國人平均打電話的時長在持續下降。為何害怕打電話呢？一來，打電話前要思考如何開口，打電話過程中得快速反應如何回應。相比之下，在社交網絡上用文字回應有足夠的思考時間，也無需直面對方的情緒，整個溝通過程沒有負擔;此外，很多簡單、日常的事在網絡社交工具上就能解決。只有面對重要的事，才需要打電話這種嚴肅且完整的表達方式。這也側面應證了互聯網社交的矛盾：從形式上看人際溝通似乎更輕松、更密切，但人們的關系實則更疏遠了。

小崔姐就不得不佩服那些從事銷售行業的朋友了，每天上百個電話是常態，還要做好被拒絕上百次的準備。你害怕打電話嗎？