基于雙重信息不對稱下的雙渠道供應鏈激勵機制的研究

劉欣 周巖

摘要：

針對制造商和零售商私人生產成本和需求信息不對稱的問題，基于委托代理理論建立了雙渠道供應鏈激勵模型，研究了雙重信息不對稱如何影響激勵機制以及如何改變供應鏈雙方的獲利和決策使其達到最優的狀態。研究結果表明，在一定范圍內，制造商信息不對稱的成本系數的增加和零售商信息不對稱的成本系數的減少，會造成制造商對零售商的激勵系數的增大，以及零售商對制造商激勵系數的減小;制造商收益的提升會造成制造商信息不對稱成本系數的提升和零售商信息不對稱成本系數的降低;而零售商收益的變化造成的影響則恰好相反;供應鏈總利潤受制造商成本系數的影響先減小后增大，與零售商的成本系數負相關，供應鏈中企業應選擇合適的信息不對稱策略和激勵策略。

關鍵詞：

雙重信息不對稱;委托代理;激勵機制;雙渠道供應鏈

中圖分類號：F274

文獻標志碼：A

收稿日期：2020-11-05

基金項目：

國家自然科學基金 （批準號：71901129;71771129）資助。

通信作者：

周巖，女，博士，教授，主要研究方向為供應鏈管理。E-mail： yanyanz22@hotmail.com

科技進步帶來了互聯網的迅速發展，以互聯網為依托的電子商務也隨之發展，產品銷售也不再是單一渠道，而是線上和線下兩種渠道。數據顯示，2019年中國網絡購物的銷售量相比2018年增加了將近二十個百分點，網絡購物量在總購物量中的占比也越來越高，2019年占比約為五分之一，線上銷售渠道越來越成為人們購物的趨勢，因此關注雙渠道供應鏈的發展具有現實意義。但在雙渠道供應鏈中，制造商比零售商更占優勢，因為前者比后者的銷售渠道更多，兩者面臨對收益的支配量的難題，若雙方中一方或者互相向對方隱藏自己的私人信息，導致雙方信息數量不對等，即存在信息不對稱的問題，而在此種情況下如何通過有效的激勵機制去調節兩者的信息不對稱程度是目前急需解決的問題。近年來，關于激勵機制的研究較多，主要集中在兩個方面：（1）面臨信息存在隱瞞時，激勵機制如何使供應鏈各成員穩定發展的研究[1-8]，如，在供應鏈上考慮單一信息不對稱[1-4]，閉環供應鏈[5]和生鮮供應鏈上考慮雙重信息不對稱[6]，O2O供應鏈上考慮單一信息不對稱[7]，在供應鏈上考慮雙方互相存在對創新信息的隱瞞[8]。研究發現，供應鏈上的激勵機制能促使供應鏈高效有序地運行，而不對稱信息的存在對于供應鏈的影響有利有弊，要把握和控制住信息不對稱的度才能更好得為供應鏈上的各成員帶來更大的利潤。（2）針對其他方面供應鏈激勵機制研究[9-15]，其中，Giovanni等[9]研究了如何利用激勵策略在動態閉環供應鏈中實施合作的解決方案，Latha等[10-11]研究發現有效的激勵機制對加強供應鏈成員之間的協調至關重要，熊峰等[12]探討了供應鏈上的合作伙伴的喜好問題對實現成員之間約定收益共同分配有何改變，王建華等[13]通過激勵機制比較了生產者和監管者在有無互惠偏好下的學習水平、產出努力水平等，Motlagh等[14]研究了制造商對經銷商的經濟激勵，黃金虎等[15]研究了基于時效激勵機制的客戶滿意度和物流服務成本的雙目標規劃模型。激勵機制的種類很多，其最終目的都是使供應鏈更好地運行，改變不同的影響因素，將對供應鏈上的各成員產生影響，但影響的利弊通過調控可以實現。研究發現，關于雙渠道供應鏈的激勵機制研究偏少，尤其在信息不對稱條件下供應鏈激勵機制的研究更少。文獻[16-20]主要是針對在雙渠道供應鏈中存在信息不對稱的情況下，對雙渠道供應鏈各成員的決策影響以及利潤問題，還有其他因素對供應鏈各成員收益的影響進行了深入的研究。其中，周亞平等[16-17]研究的是成本信息不對稱的情況，只不過前者是渠道成本信息不對稱，后者是生產成本信息不對稱。計國君等[18]研究的是質量成本信息不對稱，Huang等[19]研究的是需求信息不對稱，Zhou等[20]分析了如何降低隱藏信息對供應鏈的影響。此外，還有非供應鏈上的激勵機制的研究[21-22]。綜上所述，各種供應鏈上激勵機制的研究較多，但未見針對雙重信息不對稱下在雙渠道供應鏈上激勵機制的研究。為此，本文針對雙重信息不對稱條件下在雙渠道供應鏈上的激勵機制進行研究。首先，建立一個由三部分構成的雙渠道供應鏈——制造商、零售商和消費市場，然后構建了基于委托代理理論的信息不對稱激勵模型并求解，最后進行一系列的分析并得到一定的在企業管理上的經驗，在雙渠道供應鏈中，存在供應鏈成員分別向對方隱瞞自己的私人生產成本和需求信息時，雙方通過激勵機制改變各自的信息不對稱程度，從而實現供應鏈的協調穩定。

1 問題描述

本文研究的雙渠道供應鏈如圖1所示，制造商生產產品，賣給零售商和需求市場，而零售商只能提供給消費者。當制造商和零售商分別向對方隱藏自己的私人生產成本信息和私人需求信息時，基于委托代理關系（即一方賦予他人一定的權力讓其為自己服務，并提供相應的報酬），設立了關于信息不對稱的激勵函數，雙方互相激勵對方盡量減少隱瞞的私人信息。其中，制造商的生產成本和零售商的銷售數量為各自的私有信息，本文不考慮其他信息，因此假設除此之外的其它信息均為公有信息，都是已知的。著重分析制造商和零售商各自擁有私人的生產成本信息和需求信息時，對雙渠道供應鏈各成員的利潤和供應鏈整體利潤的影響。表1給出各個符號和符號所表示的意義。

5 結論

本文綜合研究了在雙渠道供應鏈中，供應鏈雙方分別向對方隱藏自己的私人生產成本信息和私人需求信息的時候，信息不對稱的相關系數對激勵機制中系數的影響，以及信息不對稱對供應鏈上利潤造成的影響。結果表明，在一定范圍內，制造商對零售商的激勵系數與制造商、零售商各自的信息不對稱成本系數有關，當制造商私人信息不對稱成本系數增加，或零售商私人信息不對稱成本系數減少時，制造商對零售商的激勵系數均會增大，進而減少了零售商對于需求信息的隱瞞程度，對制造商及供應鏈總利潤的提高起積極作用，但由于零售商減少了需求信息的隱瞞，不利于零售商利潤的增長;零售商對制造商的激勵系數同樣提高了自身以及供應鏈的利潤，減少了制造商生產信息的隱瞞，且不利于制造商利潤的增長。

本文研究成果可為在雙邊信息不對稱條件下的雙渠道供應鏈上在激勵機制的影響下的制造商和零售商提供有益的管理啟示，即制造商和零售商可通過改變自身因隱瞞信息付出的成本，從而改變激勵系數，激勵系數的改變能緩和信息不對稱帶來的改變，促進企業收益的平衡，并且隱瞞合適的信息對促進企業利潤的增加也是相當有利的。本文著重研究的是制造商和零售商各自的私人信息不對稱條件下關于雙渠道供應鏈上的激勵機制，研究結果普遍性較強但針對性較弱，由于不同類型供應鏈具體特征不同，未來可以在本文研究成果的基礎上，對某一具體供應鏈中存在的信息不對稱問題進行針對性研究。

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Abstract：

Based on principal-agent theory， this paper aims at solving the problem of private production cost and demand information asymmetry between manufacturers and retailers. And a dual-channel supply chain incentive model is established to study how double information asymmetry affects the incentive mechanism and how to change the profit and decision-making of both sides of the supply chain to reach the optimal state. The study shows that the increase of the cost coefficient of information asymmetry of manufacturer and the decrease of the cost coefficient of information asymmetry of retailer will result in the increase of the incentive coefficient of manufacturer to retailer and the decrease of the incentive coefficient of retailer to manufacturer within a certain range. The increase of the manufacturer's income will lead to the increase of the cost coefficient of information asymmetry of the manufacturer and the decrease of the cost coefficient of information asymmetry of the retailer， while the change of the retailer's income will have the opposite effect. The total profit of the supply chain decreases first and then increases under the influence of the manufacturer's cost coefficient， which is negatively correlated with the retailer's cost coefficient. Therefore， enterprises in the supply chain should choose the appropriate information asymmetry strategy and incentive strategy.

Keywords：

bilateral information asymmetry; principal-agent; incentive mechanism; dual-channel supply chain