網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代加強(qiáng)工商管理的策略

吳曉軍 尹美華

（University of the Cordilleras，2600）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用推動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)運(yùn)而生。目前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為推動社會進(jìn)步的主要動力，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管控，成為市場經(jīng)濟(jì)急需解決的難題。工商管理具有提高可靠環(huán)境和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的作用，探究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代工商管理策略有助于發(fā)揮工商管理效率及經(jīng)濟(jì)管控作用，從根本上提高工商管理水平。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，主要特征就是信息，表現(xiàn)形式為信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還存在眾多名詞，如數(shù)字經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)，它是互聯(lián)網(wǎng)時代的必然產(chǎn)物，與計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都有緊密聯(lián)系[1]。通過借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式逐漸轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，并實(shí)現(xiàn)將大量數(shù)據(jù)融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)中。可以說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的貨物交易，能夠減少很多銷售流程，在較短時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)銷售，降低經(jīng)濟(jì)成本，當(dāng)銷售成本減少時，就能為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)也給其他方面造成一定的負(fù)面影響，例如，虛假信息傳播及海量數(shù)據(jù)收集會造成管理成本增加。如何在最短的時間內(nèi)完成海量數(shù)據(jù)分析與收集，從而最大限度地發(fā)揮工商管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的作用，成為優(yōu)化工商管理模式的重要途徑。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理的促進(jìn)功能及影響

1.促進(jìn)功能

第一，迅速獲取市場信息，加快工商部門信息獲取速度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，工商管理工作操作需要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺，通過將工商管理流程滲透到網(wǎng)絡(luò)中，能夠加快工商管理的信息收集、整理及預(yù)測，進(jìn)而快速掌握市場變化動態(tài)。另外，從企業(yè)方面來說，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息與各地銷售資源的有效共享，借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢進(jìn)行信息收集，為企業(yè)市場競爭提供更有利的發(fā)展依據(jù)。第二，減小工商管理成本，為企業(yè)帶來更高經(jīng)濟(jì)利潤。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，工商管理的工作模式發(fā)生極大改變，通過借助網(wǎng)絡(luò)信息渠道能夠有效提升工商管理效率。一方面，網(wǎng)絡(luò)提升工商管理的信息傳遞速度，有效地縮短工商管理在登記、公布等環(huán)節(jié)的管理時長，提高管理效率和質(zhì)量，滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求；另一方面，借助網(wǎng)絡(luò)信息渠道開展管理，能夠有效地節(jié)省管理時間和資源費(fèi)用，起到控制管理成本的目的，并提高網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，形成商家-客戶-物流三位一體經(jīng)濟(jì)模式，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟(jì)效益。第三，有助于端正市場風(fēng)氣，確保市場環(huán)境公平、公正性。一方面，通過借助網(wǎng)絡(luò)平臺完成工商管理相關(guān)流程，能夠解決時間和空間不匹配的問題，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行企業(yè)公告、年檢材料、申請登記注冊等資料傳遞，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上完成相關(guān)資料上傳工作，避免辦事難、進(jìn)門難等問題；另一方面，管理人員只需要在電腦上結(jié)合相關(guān)資料進(jìn)行管理操作，減少兩者的接觸，可以有效防止貪污腐敗事件的發(fā)生，端正市場風(fēng)氣。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信息公開化特點(diǎn)能夠提升市場信息的傳播速度和透明度，避免由于信息不對等而導(dǎo)致的腐敗事件，保證市場環(huán)境的公平、公正性。

2.不利影響

第一，提高市場準(zhǔn)入難度，對注冊登記主體及經(jīng)營主體造成影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代催生各種新興產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)給工商管理帶來新的挑戰(zhàn)[2]。例如，在進(jìn)行新行業(yè)登記注冊過程中，管理人員需要對行業(yè)進(jìn)行性質(zhì)界定，但由于這是新興產(chǎn)業(yè)，缺乏明確的準(zhǔn)入要求及注冊資質(zhì)，會加大工商管理人員的管理難度。這樣一來，就會對新型產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展造成一定制約，進(jìn)而影響我國社會經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展。第二，影響市場行為規(guī)范，增加管理難度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代誕生許多虛擬行業(yè)，這類行業(yè)具有成本低、范圍廣、資源共享等優(yōu)勢，并借助信息手段獲取資源重組。這樣的重組方式與傳統(tǒng)行業(yè)具有極大的差別，當(dāng)前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場行為規(guī)范的相關(guān)制度較少，會導(dǎo)致工商管理部門缺乏管理行為準(zhǔn)則，給工商管理工作增加更多難度。第三，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)發(fā)展迅速，卻缺乏實(shí)用的廣告管理法，容易造成惡意競爭。隨著高新技術(shù)不斷發(fā)展，各行業(yè)的市場競爭越發(fā)激烈，部分企業(yè)為了獲取利益利用高新技術(shù)開展廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷具有打破時空局限性的優(yōu)勢，但也存在內(nèi)容審核不嚴(yán)謹(jǐn)、不利于管控的缺陷，不利于工商部門進(jìn)行市場監(jiān)管，容易影響市場穩(wěn)定性。第四，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理人員提出更高要求。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管控難度上升，工商管理的管控方式也逐漸發(fā)生了改變，對管理人員提出更高要求。例如，工商管理人員需要具備各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理知識，才能迅速地處理各種問題。但目前來看，我國工商管理部門普遍存在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不足、年齡整體偏大的問題，并沒有讓執(zhí)法管理順應(yīng)時代發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代加強(qiáng)工商管理的策略

1.更新管理理念，強(qiáng)化科學(xué)管控

工商管理是政府管理的重要表現(xiàn)，工商管理理念將直接影響市場宏觀調(diào)劑和管理方式[3]。工商管理工作具有程序性、綜合性、系統(tǒng)性等鮮明特點(diǎn)，因此，為了提升管理制度與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的匹配度，工商管理部門需要及時更新管理理念，主動放棄不合時宜的管理方式，并采用先進(jìn)、科學(xué)的管理設(shè)備，通過新型管理渠道來有效提高工商管理效率。首先，主動接受新知識和新思想。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，效率是管理的重要目標(biāo)，引進(jìn)新技術(shù)是提升效率的重要途徑。因此，工商管理部門需要摒棄傳統(tǒng)工作觀念，準(zhǔn)備充足資金用于引進(jìn)新技術(shù)和管理人員技能培訓(xùn)工作，確保相關(guān)管理人員具備相關(guān)管理實(shí)力；其次，需要結(jié)合工商管理實(shí)際情況及市場動態(tài)分析、制定更符合當(dāng)下時代需求的管理制度，注重行業(yè)發(fā)展及國際形勢發(fā)展需求，促使管理理念變得更加適應(yīng)時代發(fā)展；最后，改革傳統(tǒng)工商管理流程及登記方式，實(shí)施線上線下一體化的注冊登記方式，通過網(wǎng)絡(luò)審批形式加快工商管理辦事效率，提升企業(yè)注冊登記質(zhì)量和效率。客戶可以根據(jù)自己的需求選擇現(xiàn)場辦理登記或通過網(wǎng)絡(luò)申請注冊，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化工商管理，注重提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的利用率。

2.完善相關(guān)規(guī)章制度，建立健全網(wǎng)絡(luò)管理體系

工商管理制度是相關(guān)部門實(shí)施管控的依據(jù)和基礎(chǔ)，如果沒有制度作為支撐，將會導(dǎo)致管理工作流于表面或沒有后盾支撐。通過完善工商管理制度，能夠明確各單位的工作職責(zé)，為有效開展工商管理工作提供有力保障。首先，堅(jiān)持為市場服務(wù)的原則。在進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度制定過程中，決策者要牢記為人民服務(wù)的根本原則，探尋以往管理制度存在的不合理之處，然后通過以人為本的原則進(jìn)行優(yōu)化，有效規(guī)范工商管理工作相關(guān)環(huán)節(jié)，確保規(guī)定內(nèi)容滿足現(xiàn)階段工作需求；其次，明確市場主體準(zhǔn)入原則及流程，嚴(yán)格要求相關(guān)人員按章辦事，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，保證制度的有效展開和落實(shí)。在這個過程中，相關(guān)人員要按章辦事，嚴(yán)禁出現(xiàn)走后門、徇私枉法、貪污腐敗等行為，并認(rèn)真核查每個環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須立即停止登記工作，確保市場公平、公正性；最后，結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)完善工商管理機(jī)制，為企業(yè)運(yùn)行提供安全有序的市場環(huán)境。法律法規(guī)是約束人們行為的重要因素，隨著網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等行為的逐漸增多，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工商管理相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)非常重要，通過建立嚴(yán)格的懲罰制度和大力打擊違法犯罪行為，才能為人民提供良好的生活環(huán)境、為各類市場主體發(fā)展提供便利條件，進(jìn)而促進(jìn)市場公平競爭，為市場經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。

3.強(qiáng)化工商管理職能，充分發(fā)揮管理價(jià)值

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，各種虛擬行業(yè)、虛擬產(chǎn)品層出不窮，這給工商管理帶來極大挑戰(zhàn)，工商管理難以發(fā)揮應(yīng)有職能。因此，需要強(qiáng)化工商管理職能作用，減少濫用職權(quán)等負(fù)面現(xiàn)象，對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施長遠(yuǎn)規(guī)劃，并加強(qiáng)日常工商管理行為約束，為我國市場經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第一，提高企業(yè)管理人員的權(quán)責(zé)意識。企業(yè)管理人員是對自身企業(yè)進(jìn)行管理的直接人員，提高這類任免的權(quán)責(zé)意識，能夠引導(dǎo)他們勇于承擔(dān)自己的職責(zé)，為工商管理做好微觀管控工作提供基礎(chǔ)保障；第二，提升工商管理部門的權(quán)威性。工商管理部門是實(shí)施宏觀管理的主要部門，通過工商管理部門引導(dǎo)，能夠促使各個企業(yè)投入到企業(yè)管理中，進(jìn)而提升企業(yè)的自我管理水平，從長遠(yuǎn)來看，能夠保證整體市場管理的有效性；第三，充分發(fā)揮工商管理部門的監(jiān)督、管理作用。工商管理部門要強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格打擊違法行為，并引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員樹立法律意識和責(zé)任意識，促使他們承擔(dān)自身責(zé)任，進(jìn)而提高我國經(jīng)濟(jì)管理水平。

4.重視工作人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代要求管理人員擁有更高的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，從業(yè)人員的專業(yè)能力會直接影響工商管理的實(shí)施進(jìn)度及管理質(zhì)量。因此，需要提高對先進(jìn)人才的培養(yǎng)及引進(jìn)力度，全面提升工作人員的綜合素質(zhì)。首先，需要注重工商管理理論知識的培訓(xùn)工作，讓從業(yè)人員能夠擁有豐富的專業(yè)知識，為開展工商管理工作奠定基礎(chǔ)；其次，培養(yǎng)工作人員技能素養(yǎng)，引導(dǎo)工作人員做到誠實(shí)守信、兢兢業(yè)業(yè)，并能迅速適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)模式，具備較好的學(xué)習(xí)專研精神，能夠完成網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)操作，提高工作效率。同時，還需要加強(qiáng)職業(yè)道德及工作態(tài)度的培養(yǎng)，讓工作人員深刻地認(rèn)識到工商管理工作的重要性，樹立正確的思想意識；最后，培養(yǎng)工作人員的技術(shù)能力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為工商管理人員必備的技能之一，相關(guān)單位要加強(qiáng)這方面的人員培訓(xùn)工作，確保工商管理能夠滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。同時，還可以成立專門的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)部門，充分利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢開展管理工作，有效提升管理效率和質(zhì)量。另外，工商管理部門還需要加強(qiáng)技術(shù)更新，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，通過先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)人才相互配合維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行，最大限度地發(fā)揮工商管理應(yīng)有職能。

四、結(jié)束語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，要結(jié)合時代發(fā)展需求進(jìn)行工商管理升級優(yōu)化，這樣才能起到良好的維護(hù)市場公平、公正的作用，避免惡意競爭，有效提高工商管理效率。具體可從更新管理觀念、完善規(guī)章制度、提高管理人員綜合素質(zhì)、強(qiáng)化技術(shù)更新等方面實(shí)現(xiàn)。