院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建構(gòu)思路及策略

黃千珊

(廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 廣東廣州 511442)

近年來(lái)，隨著我國(guó)高校教育體系的深入改革，院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)的重要作用日益凸顯。院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)是教學(xué)開展的重要環(huán)節(jié)，也是高校教師教學(xué)模式、課程內(nèi)容、教研資源等不斷創(chuàng)新完善的重要依據(jù)，它在高校教師與學(xué)生學(xué)習(xí)之間發(fā)揮著橋梁式的樞紐作用。當(dāng)前，我國(guó)諸多高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)與應(yīng)用，大多習(xí)慣于傳統(tǒng)的終結(jié)性評(píng)價(jià)，且缺乏對(duì)教學(xué)過(guò)程的有效監(jiān)督。同時(shí)，院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系中也缺少完整、有效的教學(xué)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，導(dǎo)致院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系無(wú)法充分發(fā)揮價(jià)值功能。文章對(duì)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建構(gòu)思路及策略進(jìn)一步探析，尋找更加有效的建構(gòu)路徑，從而促進(jìn)高校各項(xiàng)教學(xué)工作的高質(zhì)量開展。

一、高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)是依據(jù)科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)、教學(xué)結(jié)果及其他影響教學(xué)質(zhì)量的有關(guān)因素進(jìn)行有效控制的系列工作的總稱。高等院校構(gòu)建起完整、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，是院校各級(jí)教學(xué)管理部門深入了解一線教學(xué)情況的必定方法，也是指導(dǎo)一線教師不斷改進(jìn)教學(xué)策略、課程內(nèi)容等重要依據(jù)與憑借。院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)必須建立在完整的教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)之上，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的手段處理各種教學(xué)評(píng)價(jià)信息，從而構(gòu)建出教學(xué)改進(jìn)機(jī)制。

二、高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)作用

（一）有利于提高高校教學(xué)質(zhì)量

從高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)目的出發(fā)，其主要目的是讓院校各級(jí)教學(xué)管理工作者能深入了解一線教學(xué)的實(shí)際情況，為教學(xué)改革提供價(jià)值性的依據(jù)，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)水平。對(duì)此，高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建構(gòu)的根本目的是服務(wù)于廣大師生，提高高校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)，教學(xué)管理部門相關(guān)人員有效掌握一線教學(xué)動(dòng)態(tài)，為一線專業(yè)教師提供教學(xué)改進(jìn)上建議，不斷提高專業(yè)教師教研水平、教學(xué)質(zhì)量，更好地傳授專業(yè)知識(shí)給學(xué)生。

（二）有利于高校特色專業(yè)群的建設(shè)

當(dāng)前，隨著我國(guó)高校教育體系的改革，各個(gè)高校之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，高校特色專業(yè)群的建設(shè)成為高校辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一，更是衡量一所高校綜合實(shí)力的重要手段。而高校特色專業(yè)群的建設(shè)離不開高校所有教學(xué)管理者、一線教師、其他工作人員的共同努力，更離不開教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)與應(yīng)用。一方面，通過(guò)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)與應(yīng)用，不斷拓寬高校專業(yè)課程資源，推動(dòng)高校特色專業(yè)群建設(shè)[1]。另一方面，有助于教師充分了解學(xué)生需求與社會(huì)市場(chǎng)對(duì)專業(yè)課程的要求，提高專業(yè)教學(xué)針對(duì)性、實(shí)用性，推動(dòng)高校特色專業(yè)的建設(shè)。

三、當(dāng)前高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建構(gòu)中存在的問(wèn)題

（一）缺乏明確且規(guī)范的評(píng)價(jià)指標(biāo)

當(dāng)前，雖然我國(guó)各個(gè)高等院校已經(jīng)建立起一套相對(duì)成熟的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，但是院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的相關(guān)指標(biāo)仍然不全，存在明顯的單一性、局限性等現(xiàn)象。例如，院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控范圍上，當(dāng)前大多院校對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)秩序等監(jiān)控較為重視，卻缺乏對(duì)教學(xué)大綱、教學(xué)研究、教學(xué)過(guò)程等內(nèi)容的監(jiān)控，沒有將執(zhí)行教學(xué)大綱、開展教學(xué)研究、落實(shí)教學(xué)內(nèi)容等放在院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要指標(biāo)中。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，仍然缺少學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的參與，教學(xué)評(píng)價(jià)存在著形式化現(xiàn)象。

（二）缺少持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的有效構(gòu)建

目前，我國(guó)一些院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)仍然缺乏有效的教學(xué)改進(jìn)機(jī)制融入。一方面，一些院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建中過(guò)于注重對(duì)一線教師教學(xué)行為的監(jiān)控，雖然能定時(shí)跟蹤教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)，但是忽略了對(duì)專業(yè)教師教學(xué)能力的評(píng)估，專業(yè)教師不能夠通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系獲取改進(jìn)課程教學(xué)的依據(jù)，從而造成教師教學(xué)質(zhì)量難以提升、教學(xué)模式難以調(diào)整等現(xiàn)象。另一方面，院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)不能與教師激勵(lì)機(jī)制有效結(jié)合，一些教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)對(duì)教師教學(xué)心理造成影響，由于激勵(lì)機(jī)制及教學(xué)改進(jìn)機(jī)制的缺失，將造成教學(xué)上的負(fù)面效應(yīng)。

（三）教學(xué)過(guò)程監(jiān)控評(píng)價(jià)缺乏嚴(yán)密性

現(xiàn)階段，許多高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)過(guò)于注重教學(xué)結(jié)果評(píng)價(jià)，而忽略教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)教學(xué)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)不嚴(yán)密、不系統(tǒng)，甚至出現(xiàn)形式化現(xiàn)象。一方面，由于教學(xué)過(guò)程監(jiān)控評(píng)價(jià)缺乏嚴(yán)密性、系統(tǒng)性，造成一些教師為了應(yīng)付教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及檢查，將精力都放在了臨時(shí)補(bǔ)材料、偽造數(shù)據(jù)上，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真[2]。另一方面，很多院校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系應(yīng)用中仍然局限于傳統(tǒng)的教學(xué)監(jiān)控、評(píng)價(jià)手段，對(duì)信息技術(shù)的利用不足。

四、高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)路徑

（一）優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，健全教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)

高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)是提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的保證，需要在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系中完善與優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)，健全教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)。例如，在對(duì)教師教學(xué)監(jiān)控、學(xué)生學(xué)習(xí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，將教師自我成長(zhǎng)、自我學(xué)習(xí)、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容放在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要指標(biāo)環(huán)節(jié)，從而對(duì)教學(xué)質(zhì)量全面監(jiān)控評(píng)價(jià)。同時(shí)，院校需要進(jìn)一步建立一支專職教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，對(duì)院校教學(xué)的開展進(jìn)行全過(guò)程、全方位、專業(yè)性的督導(dǎo)與檢查。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)中，要將教學(xué)質(zhì)量檢查、教學(xué)保障檢查放在重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)環(huán)節(jié)中。在院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系中制定出三級(jí)評(píng)價(jià)制度，即各院系部領(lǐng)導(dǎo)+專業(yè)教師+學(xué)生的三級(jí)評(píng)價(jià)制度，注重學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的參與，提高院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)客觀度[3]。此外，高校要積極利用信息技術(shù)的手段建立起網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建，為日常教學(xué)評(píng)價(jià)與監(jiān)控的開展奠定基礎(chǔ)，從而健全教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)。

（二）完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，注重教學(xué)持續(xù)改進(jìn)

新形勢(shì)下，基于高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)，一方面應(yīng)不斷完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，拓展教學(xué)信心的來(lái)源與渠道。另一方面，要將持續(xù)改進(jìn)機(jī)制納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的重要環(huán)節(jié)，釋放教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建構(gòu)對(duì)教師教學(xué)改進(jìn)的實(shí)效性。例如，根據(jù)現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步創(chuàng)新教學(xué)監(jiān)控機(jī)制。第一，要加強(qiáng)與完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，在院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系中建立起一套“不設(shè)比例、不限總量”的靈活化教學(xué)監(jiān)控體系，即對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)象、教學(xué)監(jiān)控對(duì)象采取隨機(jī)、不提前告知的全面評(píng)價(jià)措施。通過(guò)此類教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建，提高教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)的有效性，提高教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注度[4]。要強(qiáng)化學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的參與，拓展教學(xué)質(zhì)量信息的來(lái)源渠道，增強(qiáng)教學(xué)評(píng)價(jià)信息的客觀性、真實(shí)性。第二，要在院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系中建立起一套可行的教學(xué)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，將教師激勵(lì)機(jī)制與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制有機(jī)結(jié)合，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的公布，配合著教師激勵(lì)機(jī)制與改進(jìn)機(jī)制，為教師教學(xué)模式的調(diào)整提供思路與動(dòng)能，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的價(jià)值作用。

（三）強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，重視教學(xué)過(guò)程監(jiān)控

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，為了提高院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)效果，需要在院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)中強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，搭起完整、有效的網(wǎng)上監(jiān)控評(píng)價(jià)平臺(tái)，重視教學(xué)過(guò)程監(jiān)控。例如，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建起完整、有效的院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)網(wǎng)上平臺(tái)，進(jìn)一步構(gòu)建出“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)”新形態(tài)，強(qiáng)化對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開發(fā)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)軟件，通過(guò)數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，收集并充實(shí)教學(xué)評(píng)價(jià)信息，收集教師教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)信息、學(xué)生學(xué)習(xí)信息，使得教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息更具真實(shí)性、有效性。同時(shí)，高校需要在校園官網(wǎng)上增設(shè)學(xué)生匿名評(píng)價(jià)系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)學(xué)號(hào)登錄教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)自己的專業(yè)課程教師進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與投票，評(píng)價(jià)內(nèi)容上要側(cè)重于教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，通過(guò)教學(xué)過(guò)程反映教學(xué)結(jié)果，從而提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性[5]。同時(shí)，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建起教學(xué)反饋板塊，教學(xué)管理者充分的收集學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的日常反饋，從而為教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)提供價(jià)值性信息與依據(jù)，同時(shí)方便對(duì)一線教師教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)不僅是提升高校教學(xué)質(zhì)量的重要基石，更是高校特色專業(yè)群建設(shè)的根本需要。為了有效提高高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量提升的促進(jìn)作用，需要結(jié)合當(dāng)前高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建構(gòu)中存在的問(wèn)題，以優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，健全教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)、完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，注重教學(xué)持續(xù)改進(jìn)、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，重視教學(xué)過(guò)程監(jiān)控等路徑，提升高等院校人才培養(yǎng)質(zhì)量與辦學(xué)水平。