IT外包趨勢與發展策略探討

夏才云

（重慶正大華日軟件有限公司，重慶 401120）

IT外包實際上就是軟件服務外包，在經濟全球化背景下，各個國家對于軟件服務外包能夠給予更多重視與關注。我國在軟件服務外包中，開始加大經濟投入規模與人才投入力度，并且在一定程度上取得了一定成效。軟件服務外包的發展，可以在很大程度上促進社會進步，鞏固我國在國際市場中的競爭地位。所以，本文將針對IT外包趨勢與發展相應內容進行闡述。

一、IT外包基本概述

從當前我國發展中不難看出，我國已經全面進入到互聯網時代，無論是計算機技術、網絡技術還是通信技術，都得到快速發展，為人們日常生活與工作帶來很多便利，但同時也使得傳統商業模式發展受到一定沖擊。隨著社會的發展，計算機的用戶規模會不斷擴大，市場競爭格局也會發生一定轉變。在此背景下，無論是國內企業還是國外企業，為尋求自身更好發展，開始加強企業的信息化建設工作，促使軟件與服務外包業務規模不斷擴大。相較于傳統經營模式而言，IT外包的經營成本相對較低，而且有著更高的工作效率，受到很多企業的重視。軟件服務和外包主要是指，替代企業內部部門以及工作人員，完成企業軟件系統管理工作、服務工作以及維護工作等[1]。IT外包在提升企業經營質量、實現數字化運營、提高工作效率中，發揮著不可替代的作用。IT外包業務可被分為不同方式，例如，整體外包方式，整體外包方式主要是因為企業想要降低運營成本，卻并不想在企業中設置專門的軟件部門，或者高薪聘請軟件工程師。因此，就將整個軟件系統業務外包給專門的公司，開展一系列規劃、采購以及運行維護工作等；單一外包方式，有部分企業會將企業內的網絡建設軟件業務、設備維護軟件業務等進行外包。開展此類工作，會浪費企業很多人力資源與精力。在此背景下，對工作進行外包，提升工作質量與工作效率；還可以采用系統外包方式，有很多企業自己維修人員的工作時間并不多，在完成系統建設工作后，日常工作無法投入更多精力。因此，企業進行外包，促使軟件系統的安全穩定運行得到保障。

二、我國IT外包行業發展現狀

對于我國IT外包行業發展特點，本文主要從以下幾點進行闡述與分析：

1.行業發展逐漸趨緩

我國IT外包從2006年開始得到高速發展，近些年，因為受到全球經濟等因素的影響，盡管IT外包在我國國民經濟服務業中，仍然處于領先地位。但是發展速度逐漸放慢，軟件發包量與發包商所在國家的軟件基礎、經濟條件息息相關，從全球范圍看，目前已經形成了以印度、中國、馬來西亞等國為主要接包方的市場格局。

2.以產業價值鏈低端為主要業務

從目前我國IT外包發展中不難看出，項目類型通常情況下集中在產業價值鏈低端領域中，例如，軟件開發、軟件測試以及數據錄入等。產業鏈高端領域，例如，需求分析、方案設計以及研發等，幾乎沒有涉獵[2]。造成這一情況的主要原因是，受到能力的限制與影響，使得業務空間的提升以及利潤空間的提升，受到很大制約。

3.研發投入需求量較大

我國IT外包行業以及相關技術正處在持續更新階段，隨著云計算技術、物聯網技術、人工智能以及區塊鏈等技術的應用，促使IT外包行業產業鏈不斷升級。在此背景下，IT外包進入創新活躍時期，如果想要實現IT外包更好發展，那么在研發工作中就要加大研發的投入力度，保證較高的知識產權儲備，這樣才能增強IT外包在社會市場中的競爭地位。

4.融合滲透能力較強

IT外包主要來源于制造業以及電信業等，上述產業中的軟件開發、技術運維已經基本成熟。在互聯網技術的不斷發展背景下，對于軟件與服務外包的要求也不斷提升?；诖?，IT外包要逐漸向交通領域、教育領域以及醫療領域進行逐漸滲透，這樣才能實現自身更好發展，有著更多新的機遇。

三、IT外包發展趨勢

1.強化質量發展

從當前我國經濟發展中可以看出，經濟處于逐漸復蘇階段，在信息技術時代以及服務經濟時代背景下，IT外包已經在我國社會市場中得到廣泛關注，同時走在各行各業的發展前沿。隨著技術以及智能化的不斷發展，以及政府、金融、物流、通訊、交通、貿易等領域對信息技術的依賴，使得IT外包行業被注入了新的動力，各級政府部門都能夠加強重視程度。IT外包在未來想要得到穩步發展，不僅需要政府重視，同時要明確市場需求情況與科技發展情況，將傳統的規模擴張，轉化為質量的提升，促使人們以及社會市場的需求可以得到滿足。

2.推動技術升級

在新一輪信息技術的發展中，可以將先進技術作為主要代表，例如，云計算技術、物聯網技術、移動連接技術等。此類技術能夠為IT外包行業發展，提供更多途徑與商機[3]。確保IT外包在發展過程中，能夠與先進科學技術之間進行有機結合，促使服務質量得到進一步的提升?？傊瑢τ诩夹g研發要加強重視程度，在IT外包發展中，相關企業以及工作人員，針對不同技術要有全面認識與了解，結合實際情況，將先進技術應用在IT外包中，確保IT外包能夠跟上時代發展步伐，增強自身市場競爭力。

3.不同業務共同發展

2006年我國IT外包行業逐漸發展起來，在此背景下，離岸外包業務也得到國家以及政府部門的重視與關注，在未來，我國與主要簽約地區或國家的離岸業務將會得到穩步增長。特別是“一帶一路”倡議的落實，其沿線國家與地區的IT外包業務，將會擁有更多、更新的發展機遇，在此背景下，要實現國內業務與離岸業務的共同發展。這樣IT外包行業，才能實現自身的高速與穩定發展。與此同時，使得我國IT外包業務，能夠在其他國家中贏得一席之地，增強我國在國際市場中的競爭地位。

4.行業競爭逐漸激烈

在IT外包行業發展中可以看出，較為知名的企業大多數集中在國內，但是實際市場集中程度相對較低，前十名軟件生產服務商的市場份額相對較少。社會市場中的小型軟件公司，以及服務外包企業，涉及范圍相對較廣，但是在不同因素影響下，會對其發展造成一定影響[4]。此類企業將會面臨大型企業的競爭威脅，例如，中軟國際早在2012年就已布局，與華為企業攜手成立IT外包服務旗艦公司，擴大在華為的外包服務規模與范圍，成為華為軟件外包的核心供應商。由此可以看出，IT外包的市場競爭逐漸激烈。想要實現自身的穩步發展，就要明確市場發展方向，對發展趨勢能夠有明確掌握，在此基礎上，對IT外包業務進行調整，確保IT外包業務能夠符合市場發展趨勢，實現自身業務更好發展。

5.對人才提高更高要求

加強對軟件服務人才的培養，已經成為促進我國IT外包行業更好發展的重要手段。在軟件技術市場以及國際標準的不斷融合背景下，軟件服務專業人才缺口較大，經常會出現人才機構不合理、高端技術人才缺少等問題，這對于我國IT外包的發展會產生嚴重制約。為促使專業人才資源不足的缺口能夠得到全面填補，對于IT外包專業人才的培養提出更高要求。具體需求本文從以下幾點進行分析。

（1）崗位需求分析。通常情況下企業的軟件系統，是由基礎設施、系統平臺以及應用程序三部分構成，在基礎設施中，包含了計算機環境與網絡環境。系統平臺主要由操作系統以及數據庫構成；應用程序主要包含的是，電子商務方面以及信息系統方面。在此期間，要構建專業軟件服務小組，小組中的成員要保證由應用軟件專家、計算機網絡專家等構成。其主要目的是，實現信息系統的安全穩定運行，為各項工作展開打下良好基礎，促使軟件操作工作以及系統維護工作都能有專業工作人員負責[5]。在我國很多高等教育機構的發展中可以看出，應用信息學專業注冊學生正在不斷下降，為使得IT外包行業人才需求得到滿足，高等教育機構要對專業以及專業內容進行調整與優化，創建計算機應用程序專業，以及軟件定向服務專業等，這樣才能開展針對性教育，促使學生能夠掌握更多軟件知識以及外包知識。

（2）總體需求分析。IT外包行業在未來的幾十年中，可以說是最大的就業庫，因此，需要更多人才為IT外包行業發展進行儲備。但近些年我國IT外包人才短缺情況逐漸嚴重，對于專業人才的培養，已經無法滿足企業發展實際需求，致使市場供給與企業人才需求之間出現嚴重背離。在此背景下，為培養更多專業人才，可以創建產業集群以及服務外包基地。對人才進行集中培養，也確保培養的人才能夠符合市場需求。

四、結語

綜上所述，IT外包行業是目前我國發展的一項重點內容。在此背景下，要對當前IT外包發展現狀進行分析，并了解IT外包未來發展趨勢。這樣才能對IT外包業務進行調整與優化，創造更多經濟效益與社會效益。