基于微信平臺的高校圖書館知識產權信息素養教育研究*

陳丹丹，羅 立

（湖南大學圖書館，湖南 長沙 410082）

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視知識產權工作，知識產權事業發展取得顯著成效。2021年1月31日，《求是》雜志發表習近平總書記文章《全面加強知識產權保護工作激發創新活力推動構建新發展格局》，指出“全社會對知識產權保護的重要性認識需要進一步提高”，這意味著我國在提高知識產權素養方面尚需下狠功夫。

知識產權信息素養屬于信息素養中的重要組成部分。業界普遍認為，知識產權是信息社會的核心部分，知識產權素養則是信息素養的核心，也是信息素養的最高層次［1］。當前國內外開展信息素養的研究很多，但作為信息素養中最核心的內容——知識產權信息素養，往往被忽視。本研究前期在中國知網全文數據庫中，以“高校/大學/學院”和“知識產權信息素養/知識產權素養/知識產權素質/知識產權教育”等檢索詞進行主題檢索，發現目前關于知識產權素養的研究主要涉及以下幾個方面：（1）分析大學生知識產權素養現狀及存在的顯著問題［2-6］；（2）基于知識產權素養的教學模式探索，如在教學過程、教學方法理論、激勵機制等方面探索知識產權素養教育的實現路徑和方法［7］；（3）不同群體知識產權素養的研究，主要聚焦研究生群體［8］、創新創業群體［9］、理工科大學生群體［10］、高職大學生群體［11］等；（4）高校及圖書館知識產權素養教育研究，在闡述高校圖書館開展知識產權素養教育的重要性并分析相關現狀的基礎上，構建高校圖書館知識產權素養教育體系或信息服務培訓體系等［12-15］。

在國家知識產權強國戰略背景下，提高高校人群的知識產權素養水平迫在眉睫！信息素養教育是高校圖書館的重要職責，隨著科技的發展，移動化、碎片化學習成為當今主流。近年來，微信公眾平臺在人們的工作、學習、生活等各個領域擔當重要角色。隨著新媒體和讀者需求的快速增長，國內高校圖書館陸續開通了微信公眾號，創新圖書館服務，受到了讀者的青睞。微信公眾號已經成為高校圖書館繼博客、微博、QQ之后，運用最廣泛的開展對外宣傳服務和溝通交流的重要平臺。本課題前期調研發現，目前對高校圖書館微信公眾號的研究主要集中在高校圖書館微信公眾平臺建設現狀的調查、服務模式、用戶信息行為、傳播影響力及影響因素、運營策略和功能設計研究、運營效率評價，以及通過微信公眾號中知識產權信息服務類情況了解高校知識產權信息服務現狀等方面［16-22］，鮮有基于高校圖書館微信平臺開展知識產權素養教育研究的報道。

2019年3月，教育部、國家知識產權局聯合公布了首批23所高校國家知識產權信息服務中心。鑒于首批高校國家知識產權信息服務中心的影響力和示范作用，本研究以23所首批高校國家知識產權信息服務中心所在圖書館公眾號為切入點，調研了2020年度其公眾號上知識產權素養的相關推文，從推文時間、推文內容、推文效果（含閱讀、點贊、在看、留言量）等維度分析其在微信平臺知識產權信息素養教育方面所做的工作，總結經驗、發現問題，為后期高校圖書館利用微信平臺開展知識產權信息素養教育提供參考。

1 研究方法

手機微信關注23所首批高校國家知識產權信息服務中心所在圖書館的官方公眾號，若訂閱號或服務號均開通的高校圖書館，基于訂閱號較服務號有較高的推文頻率，重在資訊傳播的特點，將主要參考其訂閱號中的信息。本研究采用歷史推文瀏覽的方式，對上述高校圖書館微信公眾號上2020年1月1日至2020年12月31日 發 布 的與知識產權素養相關的推文進行逐一標引、記錄和統計分析。本研究調研時間為2021年2月。

2 研究結果

2.1 研究概況

如表1所示，23所高校圖書館微信公眾號2020年度均有知識產權素養教育相關推文，但發文數量參差不齊，反映了高校圖書館對知識產權信息素養教育的重視程度不一：發文量最多的為寧波大學圖書館，共計24篇；發文量在10篇以上的有11所。其中特別值得一提的是電子科技大學建立了專門的知識產權信息服務公眾號——電子科大知識產權信息服務（訂閱號），該公眾號于2020年5月21日完成官方認證，因此關于電子科技大學的信息主要來源于該微信公眾號。

2.2 發文趨勢

如圖1所示，從發文時間數量趨勢分析可知，4月份和11月份是2020年度知識產權信息素養教育類發文的高峰期。分析其原因可能有：每年4月26日是一年一度的世界知識產權日，大多數高校圖書館會以此為契機，大力開展知識產權宣傳工作，以增強高校知識產權保護氛圍；而與4月的世界知識產權日相對應，部分高校選擇在11月開展“專利服務月”等知識產權宣傳推廣活動，如河北工業大學圖書館、寧波大學圖書館、東北林業大學圖書館、哈爾濱工業大學圖書館均選擇在11月開展知識產權/專利服務月活動，推測其原因可能與中國知識產權周有關。中國知識產權周是國家知識產權局主辦的全國性活動，創辦于2007年，每年舉辦一屆，目前每年的活動時間均在11月左右，因此選擇在11月開展知識產權素養教育相關活動推廣無疑更添氛圍。

圖1 知識產權素養教育相關推文發文時間趨勢（2020年度）

2.3 推文主題

從圖2中可知，在推文主題分布方面，23所圖書館2020年度知識產權素養相關微信推文主要涉及活動通知、講座預告、知識產權科普（文本類和視頻類）、新聞、專利分析或專利簡報、數據資源推送等主題，表明高校圖書館微信公眾號是開展知識產權素養教育推廣的良好載體。從推文所屬欄目進一步統計分析顯示，設置知識產權專欄的圖書館及代表欄目分別為北京大學圖書館——“知識產權”、北京科技大學圖書館——“知海拾貝北科專利講堂”、哈工大圖書館——“專利服務、專利服務月”、南京工業大學圖書館——“知識產權公益課堂”、清華大學圖書館——“知識產權講堂”等。開展知識產權簡報推文的圖書館有北京大學圖書館、北京科技大學圖書館、電子科技大學圖書館、哈工大圖書館、寧波大學圖書館、清華大學圖書館、同濟大學圖書館等。開展視頻類科普的圖書館有上海交大圖書館、北京交通大學圖書館、華南理工圖書館、同濟大學圖書館、南京工業大學圖書館、西安交通大學圖書館、寧波大學圖書館。開展文本類科普的圖書館有中山大學圖書館、鄭州大學圖書館、華中科技大學圖書館、上海交通大學圖書館、寧波大學圖書館、河北工業大學圖書館、電子科大圖書館、東北師范大學圖書館、北京大學圖書館等。

圖2 知識產權素養教育相關推文主題分布

2.4 推文內容主要對象分布

根據推文內容的側重對象不同，對推文內容的主要受眾類型進行標引統計，結果如表2所示，23所高校圖書館2020年度微信平臺知識產權素養相關推文內容以普適性的推文居多，其次為適合科研群體、學習群體的推文。具有普適性的推文主要以活動通知、新聞、知識產權文本科普為主；以科研群體為主要對象的推文以講座預告為主；以學習群體為主要對象的推文主題類型分布較為均勻，活動、講座、文本科普和視頻科普等均有涉及；以學習群體+科研群體為主要對象的推文主題為講座和視頻類科普；適合管理群體的推文主要以專利簡報為主。

表2 知識產權素養教育相關推文主要對象分布（2020年度）

2.5 講座主題分布

圖3 知識產權素養教育相關講座主題分布

受疫情影響，2020年度的講座大多采用線上的形式。將所有講座主題進行人工標引后統計，結果顯示，專利基礎及檢索、數據資源推送、數據資源利用、高價值專利培育、專利申請流程等為較熱門的主題選項，且本次統計中，近三成的高校圖書館開展的講座內容具有較為系統的設計，較有代表性的單位及其主題內容設計如表3所示。

表3 知識產權素養教育相關講座內容展示

從表3中可知，高校圖書館中目前較為系統的知識產權素養培訓講座主題主要圍繞數據資源推薦、數據資源使用、專利基礎知識、專利文本撰寫、高價值專利培育等方面相對系統地開展講座。而針對管理群體的知識產權管理、相關科創政策的解讀、知識產權人才的培養等方面的主題也初現端倪，目前上海交通大學圖書館開設的“知識產權保護與管理”“科創政策解讀”、河北工業大學圖書館開設的“數據分析助力科技成果轉化與專利分級管理”、東北師范大學圖書館開設的“知識產權與職業規劃”等在該主題方面較有代表性，體現了高校圖書館知識產權信息素養的對象逐漸從學習、科研群體向管理群體展開。

2.6 視頻科普主題類型分布

由圖4可知，知識產權視頻科普的主題主要圍繞專利基礎知識開展，相比于講座主題的分布，知識產權視頻科普在內容上有較強連續性，且主要集中在專利基礎知識方面，代表高校圖書館及

圖4 知識產權素養教育相關視頻科普主題分布

內容主要有：北京交通大學圖書館，通過12個微視頻介紹專利基礎知識，以有獎問答的形式開展；南京工業大學圖書館，設計八講內容介紹知識產權日的前世今生、認識專利、如何獲取國內和國外專利信息；南京工業大學，專利信息服務平臺使用方法、專利申請前的預檢索、項目開題前的專利檢索、專利申請的準備；華南理工大學圖書館，開展知識產權微課堂介紹專利基礎知識、專利審批程序、專利侵權、登記軟件著作權的好處、商標權與著作權等；寧波大學圖書館，通過3個微視頻文案展示專利與專利文獻；上海交通大學圖書館，主要介紹了專利檢索分析工具的使用；同濟大學圖書館，采用微課程主要介紹商標系列知識，如商標申請注冊流程及新型創業形式下的商標問題；西安交通大學圖書館，用三講內容介紹專利基礎知識三講內容。同時，我們也注意到，視頻類科普主題雖有較廣涉獵范圍，但推文數量較少。

2.7 文本科普主題類型分布

圖5 知識產權素養教育相關文本科普主題分布

相比視頻科普，文本科普涉及的知識產權種類更多，大多采用結合實事熱點介紹知識產權基本知識的方式，但專利基礎知識及信息檢索基礎知識仍然是其內容的首選。如鄭州大學圖書館用四講內容介紹專利基礎知識，中山大學圖書館、華中科技大學圖書館結合當下熱點靈活科普知識產權相關知識，上海交通大學圖書館科普專利信息資源等。

2.8 閱讀效果

從表4中可以看出，從推文的平均閱讀量來看，專利分析/簡報平均閱讀量最高，其次為知識產權文本科普、數據資源推送、講座預告等。分析專利簡報閱讀量相對較高的原因可能為：第一，專利簡報大多為各高校年度或季度專利情況展示，專利分析多為某一技術領域行業態勢分析，廣大用戶通過此內容可了解高校知識產權概況或行業專利動態；第二，由于專利分析目前尚無統一分析標準，因此首批知識產權信息服務中心的分析報告具有一定的示范和借鑒作用。知識產權科普和講座預告類的閱讀量表明了師生對知識產權相關知識的關注。值得關注的是，知識產權文本科普閱讀量高于知識產權視頻科普，這一現象既不符合預期，也與當前“視頻形式、閱讀壓力小，更受讀者歡迎”［23］的主流調查觀點不相吻合。這其中的原因值得進一步研究和探討。表5展示了本次調研結果中，閱讀量較高（TOP10）的推文情況。

表4 推文效果

表5 閱讀量較高的推文展示（top10）

續表

3 存在的問題

通過本次調研，發現如下問題：

3.1 高校圖書館對知識產權信息素養教育的重視程度不一

知識產權信息素養教育是高校圖書館為高校人才培養工作、科研探索工作服務的重要方向。2021年6月8日，國家知識產權局辦公室、教育部辦公廳《關于印發〈高校知識產權信息服務中心建設實施辦法（修訂）〉的通知》（國知辦發服字〔2021〕23號）中提到，“高校知識產權信息服務中心是由高校建設的具有知識產權信息服務及相關人才培養等職能的服務平臺，一般依托高校圖書館等現有機構建立和運行”，在其主要工作職責中明確指出，“開展知識產權信息素養教育，宣講普及知識產權信息知識及技能，提升在校學生知識產權創造運用素養”。2021年9月22日，中共中央、國務院印發了《知識產權強國建設綱要（2021-2035年）》，在綱要第七部分提出“建設促進知識產權高質量發展的人文社會環境”中明確提出，“打造傳統媒體和新興媒體融合發展的知識產權文化傳播平臺，拓展社交媒體、短視頻、客戶端等新媒體渠道”。

當前，移動學習成為學習的主流，微信公眾號是高校圖書館宣傳資源和服務的主要媒體渠道，幾乎是高校師生獲取圖書館相關信息資源最直接、最便捷的方式，因此，利用微信公眾號開展高校知識產權信息素養教育具有得天獨厚的優勢。但本次調研發現，首批高校國家知識產權信息服務中心所在圖書館公眾號上知識產權素養推文數量占比較低，且各高校圖書館推文數量懸殊，較圖書館其他推文而言，知識產權信息素養類圖文整體閱讀量不高，推文效果不甚理想，反映了高校圖書館對知識產權信息素養的重視程度不夠，且各高校重視程度參差不齊，說明高校的知識產權素養教育工作亟待加強，也折射出高校圖書館微信公眾號在知識產權素養方面存在著潛在的機遇及挑戰。

3.2 資源的統籌與共享機制缺乏

當前，視頻類科普初現端倪，部分高校圖書館開始嘗試知識產權視頻類科普，但據目前調研結果來看，23所高校圖書館2020年度所涉及的視頻類科普閱讀效果不理想，而視頻類科普的制作對時間、精力、技術成本的要求都相對較高，因此，建議準備開展此類工作的高校圖書館充分做好相關調研工作，找準痛點，對癥下藥。目前微視頻科普已成為高校圖書館微信知識產權素養的研究熱點，但各高校在人員資質、能力、經費等方面存在差異，視頻質量也參差不齊，建議國家知識產權相關監督管理部門/組織能統籌安排，以達到人盡其才、物盡其用、資源共享之目的。各級各類行政機構和組織如國家知識產權局相關部門、高校圖書館知識產權信息服務中心聯盟可統籌開展此類工作。同時各高校可充分調用相關公益平臺，如應充分運用國家知識產權局的專利文獻館公益講座，其師資力量強大、內容更新及時，且內容覆蓋全面，高校圖書館微信公眾號可轉載推廣，以達到事半功倍的效果。

3.3 推文內容和面向的受眾均較局限

從目前的推文主題分析，各項推文主題的受眾還是以學習、科研群體為主，面向管理群體的內容比較缺失，且講座、視頻、文本類科普的內容均以專利基礎知識為主，對其他知識產權類型的涉及較少，實操性也較缺乏，與新聞實事的結合程度也不夠。

4 基于傳播效果的高校圖書館微信平臺知識產權信息素養體系構建策略

本次基于首批23所高校圖書館2020年度的知識產權信息素養推文調研結果顯示，推文效果不理想，閱讀量低、缺乏互動幾乎成了高校圖書館微信公眾號在知識產權素養推廣方面的常態。基于此現狀，高校圖書館在利用微信公眾號平臺進行知識產權素養教育時應充分考慮受眾類型、推文形式、推文主題等相關因素，構建和優化基于傳播效果的高校圖書館微信公眾號知識產權信息素養體系，以增強閱讀效果，提高傳播效率。

當前，圖書館微信公眾號已經成為高校進行知識產權素養教育的重要載體，高校圖書館可充分利用該平臺開展高校知識產權素養工作。首先應有計劃地將知識產權信息素養合理規劃到信息素養環節中，做好頂層設計和規劃。其次，設置專欄，樹立品牌，如開設知識產權素養專欄、開展專題活動，打造活動品牌等，提高影響力。再次，在內容的設計上應充分考慮：（1）不同群體的需求，面向不同受眾構建知識產權素養培訓體系。如在文獻中郭文希等［12］將知識產權素養教育的開展對象界定為本科生、碩博士生、專任教師及圖書館員工，將其劃分為高校科研工作者、高校科研儲備力量、高校知識產權工作人員。本研究認為，高校知識產權工作人員作為施教人員，自身應加強業務學習，所以高校圖書館公眾號知識產權素養培訓應主要面向校內高校科研儲備力量（主要為本科生群體）、高校科研工作者（主要為碩博士和高校教師）以及高校管理決策群體。針對高校科研儲備力量應考慮培養其知識產權意識，普及基本知識和法律法規，規范其知識產權相關行為。如及時轉發國家、省、市、地區及高校內部相關知識產權重大政策、及時跟蹤報道有影響力的知識產權案例，科普知識產權的基本知識等。針對高校科研工作者，在體系設計中應充分考慮其專業化需求，積極科普專利檢索、查新、導航等基于專業需求的相關業務技能，如圍繞專利檢索技巧、分析方法等方面開展工作。針對高校管理決策群體，應及時傳達國家、省、市、地區相關知識產權政策及解讀，推送各領域、各機構知識產權相關資訊以及本校知識產權信息的及時梳理和總結，以為其決策和管理提供參考；（2）不同群體的專業屬性。根據不同專業特點，分模塊如機械類、化學類和電學類來開展專業化或者個性化的知識產權素養推文，如某一領域的專利文獻檢索或撰寫策略［24］等；（3）建立考核和激勵機制，通過多種途徑提高用戶學習效率和參與率［25］。如通過設置文末答題贏取小禮品的方式，或設置學習、考核標準，給予學分證明、培訓證書等方式，以提高用戶學習的積極性。

5 結語

高校圖書館公眾號是高校開展知識產權信息素養教育的重要平臺和突破口，利用好此平臺開展知識產權信息素養教育工作對促進高校圖書館升級轉型和人才培養都有極其深遠的意義。