醫院文化視角下的人力資源管理優化路徑

盧成澤

摘要：隨著醫學科學技術的飛速發展和公立醫院新醫改的深入，人力資源作為第一資源，對醫院發展的重要性日益凸顯。醫院文化是醫院健康可持續發展的可靠保證。在新醫改背景下，公立醫院要切實履行社會責任，保障“健康中國”國家戰略順利實施，就必須用先進的醫院文化引領人，凝聚發展力量，為人民群眾生命健康服務。

關鍵詞：醫院文化;人力資源;管理優化

1.促進醫院文化建設，優化人力資源管理

1.1以醫院文化為紐帶，確立醫院與員工共同的愿景，實現醫院和員工的雙贏

確立適合醫院發展方向的組織愿景，以醫院文化為紐帶，通過人力資源管理，促進員工思想觀念和行為方式轉變，引導、幫助員工將個人職業發展愿景與醫院愿景結合起來，使員工高度認可醫院的使命和目標、未來發展設想，形成共同的價值追求，員工真正與醫院同呼吸、共命運，最終達到醫院和員工個體發展的雙贏。

1.2以醫院文化為先導，樹立以人為本的管理理念，深度開發人力資源

醫院人力資源管理要始終堅持以人為本的理念，密切關注員工群體和個體的發展，尊重、關心、信任、理解員工，努力為員工創造較好的工作條件，提高工作滿意度。醫務工作者既是腦力勞動者，又是體力勞動者，職業風險、職業壓力有行業特殊性，因此，人力資源管理過程中還要重點關注他們的身體健康和心理健康。通過醫院文化的引導和凝聚作用，營造尊重人才、尊重知識、尊重勞動的良好氛圍，充分尊重員工自我實現、自我發展的需要，并且為他們提供展示自我的舞臺，實現醫院與員工的共同發展。

1.3以醫院文化為基礎，建立完善激勵機制，促進員工成長成才

目前我國醫療體系多重體制并存，公立醫院吸引人才、留住人才，良好的人才評價體系和科學的薪酬分配制度是關鍵。針對醫務人員知識密集、勞動強度大等特點，加大激勵制度創新，探索建立形式多樣的激勵模式，促進人才的良性競爭和發展。堅持“物質性”激勵與“精神性”激勵并舉，尤其要重視醫院員工的個性化需求，聚焦人才的成長需求，將個人成長需求及成就獲得需求作為激勵的重點內容，開辟多元化的激勵，如培訓激勵、崗位職務晉升激勵等，使員工獲得心理上的滿足，激發員工謀事創業的新干勁。

1.4以醫院文化為切入點，建立以公益性為導向的考核評價機制和科學合理的薪酬分配制度

根據具體崗位的責、權、利，對不同類別和層次的員工，確定不同的績效考核內容和評價標準，建立針對性強的考核評價體系，定量考核與定性考核相結合，注重服務對象評價，定時評估，動態管理，及時獎勵，滿足員工的心理期待。績效考核結果要及時進行反饋，以促進員工揚長避短、不斷進步。薪酬分配制度要兼顧國家、醫院、員工三者的利益，真正體現質量、效益、效率優先而又兼顧公平，實施差異化的薪酬策略，使醫院的薪酬對內具有公平性，對外具有競爭性。

1.5以醫院文化為核心，建立完善選才、用才、育才、留才的良好機制，加強人才隊伍建設

1.5.1文化先導，筑巢引鳳

醫院招聘過程即是宣傳醫院文化的過程，根據醫院發展戰略，招聘引進符合醫院發展需求、認同醫院文化的人才，在他們實現自我價值的同時，助力醫院發展，為衛生健康事業貢獻力量。充分利用入職培訓等環節，上好醫院文化宣傳教育第一課，使新職工了解、認同醫院文化，融入醫院文化，盡快進入工作狀態，真切感受醫院未來發展和個人自身成長密切相關。

1.5.2人崗相適，適才適用

堅持能崗匹配原則，根據員工的專業、能力、經驗、特長，兼顧個人興趣，把他們安排在合適的崗位，用人所長，避其所短，最大限度發揮員工的作用，讓員工在工作中體驗到成就感、愉悅感，在工作中實現人生價值。

1.5.3育才留才，共謀發展

為員工提供良好的學習、工作環境，抓好員工的培訓教育與個人職業生涯規劃，為員工提供個人發展的空間和舞臺。按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則，在干部選拔、人才使用等方面，能者上、平者讓、庸者下，使德才兼備、有真才實學的人得到重用，讓想干事、能干事、干成事的人脫穎而出。

1.6以醫院文化為載體，加強信息化建設，提高醫院人力資源管理效能

醫院信息化是基于醫院文化、促進醫院文化建設的工程。在當前信息化和大數據的發展背景下，醫院人力資源管理應充分利用信息技術的作用，建立人力資源管理信息系統，使人力資源管理工作人員從事務性的工作中解放出來，把更多的精力投入人力資源管理精細化、精準化上，從而提高人力資源管理決策質量，降低勞動強度、管理成本。通過對醫院人力資源管理信息系統的開發，還可對員工的工作績效進行客觀公正的考核，考核結果應用于員工的晉升、聘任和薪資調整。

1.7以醫院文化為抓手，加強思想政治工作，促進員工全面發展

1.7.1以德為本，引導員工追求高尚的道德修養和情操

大力弘揚社會主義核心價值觀，弘揚醫院文化和優良傳統，有計劃地對員工進行愛國主義、中國特色社會主義、集體主義教育，社會公德、職業道德、家庭美德教育，世界觀、人生觀、價值觀教育，幫助員工成為“德技雙馨”人才。

1.7.2開展醫德醫風和職業道德教育，提高員工職業操守

醫務人員的工作與人民群眾的生命和健康息息相關，醫務人員具備救死扶傷的人道主義精神和高尚的醫德，才能真正做到一切以病人為中心，一切為病人服務。因此，要堅持不懈地對醫務人員進行醫德醫風、反腐倡廉教育，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的衛生精神，切實做到愛崗敬業、廉潔行醫。

1.7.3大力宣傳先進典型事跡，弘揚正能量

發揮先進典型的示范引領作用，引導員工向先進看齊，向榜樣學習，見賢思齊，形成比學趕超的良好氛圍，比思想境界、比工作作風、比業務能力、比工作業績、比貢獻大小，甘當人民健康的忠誠衛士，做好健康守門人。

參考文獻：

[1]王志堅.人力資源管理視角下醫院文化構建分析——基于理念、困境與思路[J].西部財會，2021，（07）：65-66.

[2]黃曉寧.人力資源管理視角下的現代醫院文化建設探析[J].人才資源開發，2019，（15）：26-27.