成都馬拉松風險管理分析

官瑩瑩

（成都師范學院 四川 成都 610000）

隨著國家對體育產業的重視，體育產業在規模和數量上均得到了較大的發展。馬拉松比賽作為現代體育產業的代表，在我國發展及其迅速。中國田徑協會提出了2018-2020年要實現全國舉辦1900余場馬拉松賽事的根本目標，其中至少350場達到中國田徑協會認證的賽事標準。預計將有1000余萬人次參與各項路跑賽事，由此推動馬拉松運動突破1200億元產業規模的大關。隨著馬拉松比賽的規模增加、比賽人數增多，馬拉松賽事中事故頻發，因而要嚴格把控賽事風險。成都馬拉松賽事雖然取得了一定的成就，但在舉辦的過程中，仍然存在許多問題。

1、研究方法

1.1、專家訪談法

依據研究需要，以成都市體育局、成都馬拉松賽事組委會、成都傳媒集團、萬達集團、中國田徑協會相關專家和高校相關專家教授為訪談對象，通過電話訪談和郵件訪談的形式訪問，將專家訪談的信息進行總結歸納。

1.2、問卷調查法

根據本文所要研究的問題，設計了“成都馬拉松風險管理評估調查問卷”。本人采用風險管理理論中的列表排列法進行風險評估。根據事先確定的評估標準的基礎上，根據五點計分法，采用問卷調查的方法，邀請各專家對風險發生的可能性、嚴重性和可控性打分。將各個風險因素通過逐項評分來進行量化，得到各類風險因素的對應分數后，將發生風險可能性（P）與發生風險嚴重性（S）、發生風險可控性（C）三大要素相乘，就能得出具體的風險量（RV），計算公式：RV=P×S×C，風險量的值越大，表示風險越大。

1.3、數理統計法

針對問卷調查中獲得的第一手數據材料，應用數理統計法進行匯總與分析，再采取列表排列的形式客觀評估風險，從而對成都馬拉松風險管理工作的現狀進行梳理和總結。

2、風險管理理論概述

2.1、風險

風險管理的概念最初是由古典經濟學家提出來的，他們認為風險與經營管理活動相伴而生，有經營活動則有風險，而經營者最終賺取的收入，實際上承擔過風險之后的報酬。古典經濟學家在《經濟法》中對風險進行了明確的定義，他認為風險是一種介于正常損耗之外的因素，能夠對事物造成嚴重的毀壞。從管理學的視角來看，風險具有不確定性，能夠對項目產生最直接的影響。

2.2、風險管理

高雅指出，風險管理的目標在于最大化的降低風險損失，在任何項目中需要首先能夠識別出風險，其次對風險進行評估，最后對風險進行管控，在風險產生不利影響之前及時阻止風險的發生，從而降低風險所造成的損失活動。風險管理的管理者沒有明確的規定，可以是個人，也可以是組織部門，風險管理主要包括，識別風險，評價分析風險，控制風險和風險反饋四個方面的內容。

2.3、風險識別

范明志和陳錫堯針對風險的識別提出了自身的判斷，他指出風險識別是借助于各種統計工具，系統識別與分析潛在的風險隱患，同時將風險識別的內容劃分為兩大方面：第一，風險的感知，通過實際的調查分析，進一步了解風險和識別風險；第二，風險的分析，需要明確風險產生的原因，結合風險產生的條件進行分析統計，了解風險的性質，進而做出準確的判斷和分析。

2.4、風險評估

在風險識別的基礎上進行系統的風險評估，把握風險的特征，才能有針對性地采取應對措施。通過定量分析與定性分析相結合，劃分具體的風險類型，將不同的風險進行級別的劃分，以影響程度和風險量實施排序，該過程可以被認定為風險的評估過程。

2.5、風險應對

完成風險識別與評估工作之后，結合具體的管理目標以及風險特征，確定風險應對方案，以加強對賽事過程的管控，合理規避風險。

3、成都馬拉松風險因素識別

根據對成都馬拉松現狀的分析，得出2019年成都馬拉松風險因素識別表1。

表1 成都馬拉松風險因素識別表

4、成都馬拉松風險評估

作者采用風險管理理論中受到廣泛運用的列表排列法進行風險評估。根據事先確定的評估標準的基礎上，根據五點計分法，采用問卷調查的方法，邀請各專家對風險發生的可能性、嚴重性和可控性打分。打分標準詳見表2、3、4。

表2 風險發生的可能性（P）打分標準

表3 風險發生的嚴重性（S）打分標準

表4 風險發生的可控性（C）打分標準

根據風險量計算公式計算，得出成都馬拉松風險量表5。

表5 成都馬拉松風險量表

運用列表排序法，對成都馬拉松風險按風險量優先級進行排序，風險因素排序中排在前五位的分別為：（1）直接參與者人身傷害風險；（2）馬拉松賽道路線設計、賽道坡度、路面情況、起點終點設計等風險；（3）受天氣或不可抗力極端氣候影響導致比賽中斷、延遲或取消風險；（4）種族、宗教沖突、外交事務的不恰當反應帶來的風險；（5）重大經濟危機、贊助商和廣告商的風險。三級指標風險量排序詳見表6，二級指標風險量排序詳見表7。

表6 三級指標風險量排序

表7 二級指標風險量排序

5、成都馬拉松風險應對

5.1、人員風險應對

對于人身傷害事故的防范，要重視賽前體檢，并嚴格審查運動員及其家屬的健康證明，及時發現隱形疾病；比賽前要加大宣傳力度，讓參賽選手如實匯報自己的身體情況，樹立健康運動的意識；通過官方網站、微信公眾號等渠道上傳相關新聞報道，指導運動員更客觀地了解運動疾病和運動損傷，確保自己的身體素質能夠勝任馬拉松比賽。

5.2、組織管理風險應對

對事物組織管理風險上，在成都馬拉松比賽現場要盡量多增加顯眼的指示牌，使得參賽運動員能夠在遠處也能看的清楚；在賽道的沿線，要安排充足的志愿者及安保人員管理秩序，提前在現場布設安保設施，確保馬拉松賽事即使在露天開放環境中也能保證相對安全。賽事組委會要結合當地的道路特征以及賽道設置情況，將定點保障與機動巡邏相結合，設置一定的公安處置點，確保每個賽事路段的安全；在賽道沿途兩邊，搭建穩固的隔離防護欄并拉起警戒線，設置警用反光錐筒，避免與比賽無關人員貿然闖入場地影響運動員正常比賽。

5.3、環境風險應對

針對環境風險這一問題，成都馬拉松賽事組委會可以與氣象部門合作，通過從氣象部門獲取準確的氣候信息，并通過網站、新聞、官方微信公眾號或者短信等多渠道向當地市民、參賽運動員提前播報天氣情況，以提醒做好充分準備。

5.4、政治風險應對

因為參加2019年成都馬拉松的運動員、嘉賓以及官員來自不同的國家和地區，他們的宗教信仰、文化習俗、意識形態各不相同，對此要提前做好工作人員的教育培訓，讓工作人員受到跨文化意識的熏陶，促進工作人員、志愿者、裁判員、參賽者以及觀眾之間相互尊重，尤其工作人員及志愿者更要注意自己的服務態度，注意國際交流的禁忌，嚴禁觸及敏感話題。

5.5、經濟風險應對

在應對經濟風險過程中，要加強對賽事贊助商專有權利的保護力度，嚴格管控隱蔽營銷行為；對于專業的經濟風險管理，成都馬拉松組委會必須要有專門的法律部門，從法律層面打擊比賽過程中產生的一切不法商業行為，既要保護贊助商的專有權益，也要保護賽事擁有的無形資產。

6、結論與建議

成都馬拉松賽事組委會要提高風險防范意識，專門成立賽事風險管理機制，全面規劃比賽前、比賽中以及比賽后的風險管理方案。在一項大型的商業性賽事中，想要確保這一龐大系統的有序運行，必然要求每個元素都能協調配合。因此，本文針對成都馬拉松提出的風險管理對策，在具體實施過程中離不開各個部門的配合，而這也需要有一個專門的機構部門去協調、去溝通、去管理，將馬拉松賽事的風險管理視為一個專業的、系統的制度管理過程；為了提高全員風險意識，成都馬拉松組委會還要針對風險管理加大宣傳教育，讓參與賽事的每一位員工都有風險防范意識和風險管理能力，由組委會的人力資源部門牽頭，定期開展主題教育活動，形成濃厚的風險管理氛圍；另外，成都馬拉松組委會還要針對風險事件做好日記管理，收集重要的數據信息，形成可追溯的文本材料，詳細記錄工作人員在工作中的交互情況、管理情況，對具體的風險事件有準確描述和詳細記錄，這樣既有利于落實責任，也有利于為今后更好地組織馬拉松賽事提供參考依據。