民辦高校圖書館在突發公共衛生事件中的應急服務研究

廖蓓

摘要：公共圖書館作為我國進行文化傳播的主要場所，對文化建設方面具有一定的引導作用，并且作為密集的公共場所，為社會提供相關信息服務，如果發生公共衛生事件，對于社會會引起較大的恐慌，需要對公共圖書館進行應急信息服務管理。本文主要是對圖書館服務的作用及應急服務效果對策進行討論，希望給與相關人士一些幫助。

關鍵詞：民辦高校圖書館;突發公共衛生事件;應急服務

【中圖分類號】R-3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）01--01

引言

關于突發公共衛生事件，醫護人員需要積極地開展防護工作，主要是對有關服務機構進行相關信息的發布，使公眾了解事件的信息與防護知識，從而促進當地政府面對公共衛生事件的應對能力。

1民辦高校圖書館特點

1.1屬于“教學實用型”

針對我國高校圖書館分類情況主要是有以下兩種觀點。一部分是認為高校圖書館主要有三種類型，研究型、教學研究型、純教學型。但是又有一部分人近些年來提出了四種類型，在之前的三種類型基礎上增加了職業技能型。因此高校圖書館在自身學校類型的發展方面需要根據實際情況來對學校的類型進行有關判斷。并且由于我國民辦高校數量較多，所以需要對自身的情況進行轉變工作。對于民辦高校圖書館也增加了教學實用性，從而滿足學生學習有關知識進行有關資料的查閱，能夠促進科研和實際進行有效的兼顧，和我國國辦大學圖書館具有一定的差異性。對于民辦高校圖書館的建設，需要重點考慮文獻資料建設。

1.2專業設置頻繁調整

針對藏書結構民辦高校需要根據市場的實際情況進行有序地調整工作，從而對藏書結構進行優化，在人才培養方面需要提高人才的就業率，從而促進入學報告率。在專業的設置方面，需要和圖書館藏書的系統能夠有效地結合促進民辦圖書館形成具有特色的藏書體系，但是兩者的結合作為一對矛盾體，會對藏書系統自身的有關性能進行破壞工作，所以需要在圖書館文獻建設方面和專業能力有效地結合，才能夠促進我國民辦高校圖書館的發展。

1.3服務對象具有特殊性

民辦高校圖書館服務對象具有一定的特殊性，主要是由于民辦高校大學對于科研成果需要并不是那么強烈，因此學生作為民辦高校圖書館主要人員。在民辦高校教師團隊組成方面存在年齡的兩極分化現象，大多數的教學骨干都是一些老年教師，希望在退休過后繼續從事教學工作，或者是兼職這些人對于圖書館并沒有很大的需求，因為他們不需要進行職位的評定以及科研項目的開展。正是由于少了這些教師的需求，對民辦高校圖書館建設方面存在一定的發展缺少一定的推動力。

2 高校圖書館應急服務的總結與啟示

2.1科學防控，體現圖書館人擔當

針對重大公共衛生突發事件的發生，高校圖書館需要根據問題來及時地進行有關措施的執行，主要是對衛生和人員方面進行管理，提升他們對于突發事件的處理能力。圖書館作為人員聚集區，可以讓學生和教師在網上進行紙質圖書的預約工作，避免人員大量聚集，降低人員擁擠、糾紛等情況的發生。圖書館可以利用自身的宣傳渠道來對公共衛生只是進行及時的發布，緩解公眾對公正衛生問題的恐慌。還需要針對圖書館的應急責任人進行表彰，來對志愿者進行鼓勵，對于這些參與到應急事務志愿者積極的為圖書館的發展進行服務，很好地體現了無私奉獻的精神，并且在重大公共突發事件當中發揮圖書管人的學科素養和人文素養。

2.2及時推送數字資源，滿足科研需求

近年來，我國的圖書館服務能力得到了顯著的加強，促進了圖書館信息化水平的提高。主要通過有關互聯網平臺進行有關模式的服務工作，或者通過移動參考咨詢、電子書掃碼閱讀來促進數字圖書館的建設，為我國應對突發情況提供了有效的服務水平。正是由于高校圖書館在進行有關措施的開展過程中，沒有對有關技術進行一系列的保障，僅僅通過數據商來達成有關合作不利于對數字資源渠道進行擴展，因此必須積極做好數字信息平臺進行優化，才能對有關學子和有需要的人進行電子教參和遠程資源的傳遞工作。

2.3彰顯特色，偏重用戶服務

針對發生突發事件主要是采取閉門在家的策略，為了促進圖書館自身的良性發展就需要開展多樣化的應急活動，例如閱讀推廣活動、數據素養講座等。通過有關調研共同促進我國圖書館服務方向的發展以及多元化。比如說我國的北京大學圖書館，十分重視對于有關資源的推送以及專題講座活動;南開大學圖書館主要是通過進行有關的圖書推薦以及電影推薦來促進學術交流。正是由于各大高校圖書館根據用戶的自身需求進行服務的提供，對于政府的決策方面，有效地提供了醫療專業服務工作。高校圖書館在有關文獻調查方面需要根據實際情況來進行有關書籍的資料反饋，提升高校圖書館的服務能力，針對情報服務和智庫服務方面，為公共安全突發事件提供了有關智力支持，更好地促進我國社會穩定和發展。

3 加強高校圖書館應急服務的建議

3.1建立圖書館應急服務機制

根據現如今圖書館的有關需求來進行安全管理工作，主要是定期進行消防演練和隱患排查，但是對于面對公共突發事件缺少完備的方案和應急服務制度。所以圖書館需要積極的總結歷史發展過程中爆發的有關時間，海內外圖書館都是采取怎樣的措施，以及本次疫情產生了哪些文獻都需要進行收集工作，對圖書館的應急預案進行有效的完善。高校圖書館需要針對國家層面來進行有關方案的制定，結合我國國情出發，提供應急服務制度。一些有條件的圖書館可以成立應急服務中心，來對技術團隊、資源服務團隊、宣傳推廣團隊進行培訓和演練工作。高校圖書館需要針對當前的公共安全突發事件進行有關資源的轉化，從而對館藏信息進行有效的完善從而提供有效的服務。

3.2構建高校圖書館智慧健康體系

對于突發事件始終要堅持風險防范工作的開展，可以通過館內智能化服務手段，來利用相關的智慧化服務模式，避免和用戶進行直接的接觸。對于歸還的圖書期刊需要進行消毒工作，只有進行消毒殺菌后，才能夠進行再次上架。可以通過購買自助圖書殺菌劑，通過智能化設備來促進消毒工作的完善，用戶可以自主消毒，對圖書館空間清潔體系具有重要的促進作用。突發事件的發生對于圖書館自身的發展具有一定的推動作用，可以根據有關狀況來進行數據分析，提升圖書館服務能力。關于人員方面，需要館內成員定期進行應急培訓工作，保證圖書館工作人員都能夠掌握良好的圖書保養與消毒技術，為突發公共衛生事件的有效控制提供技術保障。

3.3加強高校圖書館應急信息驅動的數據防控系統建設

數據驅動主要是根據傳統的研究范式相比一種新型的研究范式，主要通過建立科學的應急防控體系，來對有關資源進行深入的分析。對于我國高校圖書館館藏資源分析與決策服務方面需要積極地融入突發事件當中，可以通過有關媒體以及相關信息平臺來進行數據挖掘，對于我國高校的圖書館數據防控系統需要具備一定的監測功能才會根據自身情況來進行服務的完善。根據重大公共安全突發事件的發生需要進行一定的推動工作，主要是以決策的科學性為目的，來提高數據采集的頻率，擴大相關范圍，還需要利用智慧圖書館中的數據算法來進行數據的深度挖掘工作，需要對數據進行分析，從而促進數據聯動共享工作的開展。在整個應急事件發生過后，需要對有關信息進行疏導，才能夠對方案進行有效的評估，根據突發事件過程中收集的信息，來形成歷史信息數據和案例庫，來完善圖書館面對突發事件發生的有關決策機制和系統建設。

結束語

綜上所述，對于圖書館對于公共突發事件危機處理和應急處理的能力需要進行加強，從而促進圖書館自身文化建設和信息資源的發展。正是在大數據的發展之下，隨時可能發生的突發事件更需要進行方案的準備。高校圖書館需要發揮自身的引導左右，來對有關疫情防護資料進行傳播工作，與公共圖書館一起發揮館藏資源在疫情中的有關價值和職能，促進我國文化服務體系的完善和建設。

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基金項目：本文系四川省民辦教育協會課題《民辦高校圖書館在突發公共衛生事件中的應急服務研究》（項目編號：MBXH21YB249）。