面向孤獨癥群體的圖書館音樂文化公共服務初探*

何 晶

［遼寧省圖書館（遼寧省古籍保護中心），遼寧 沈陽110167］

1 引言

《中華人民共和國殘疾人保障法》指出，我國殘疾人享有康復服務、平等接受教育、勞動就業、平等參與文化活動、享有各項社會保障等的權利。習近平總書記一直格外關心殘疾人這個特殊困難的群體，無論是地方考察還是出席相關會議等，經常以各種方式表達對殘疾人的關愛之情。他明確強調：“不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，必須保護好殘疾人權益，殘疾人事業一定要繼續推動”。《中華人民共和國公共圖書館法》（以下簡稱《圖書館法》）規定：“政府設立的公共圖書館應當考慮老年人、殘疾人等群體的特點，積極創造條件，提供適合其需要的文獻信息、無障礙設施設備和服務等。”社會對特殊群體的關愛是社會文明程度的重要體現。保證殘疾人共享社會發展成果，也是公共圖書館的職責所在。

隨著經濟社會的發展，社會公眾對精神生活的追求日益增長，音樂文化公共服務在公共圖書館中的地位也日漸提升，已成為閱讀推廣的重要組成部分。音樂文化推廣可以向公眾普及音樂知識，培養公眾對音樂的愛好，提高公眾的音樂素養[1]，有助于公眾了解圖書館。對于孤獨癥（又稱自閉癥）兒童來說，音樂文化有利于他們的康復。在公共圖書館開展音樂文化活動，可以幫助他們從封閉環境中走出來，實現“殘健融合”。

2 圖書館音樂文化公共服務對孤獨癥群體的意義

2.1 音樂對孤獨癥兒童的康復意義

孤獨癥是一種神經系統廣泛性發育障礙，發生在3歲前，多見于男孩。主要特征為社會交往和溝通障礙，興趣范圍狹窄以及行為重復刻板等。近年來，孤獨癥兒童的發病率呈現出顯著上升的趨勢。《中國自閉癥教育康復行業發展狀況報告》顯示，目前中國孤獨癥患者人數超過1000萬，0-14歲的兒童超過200萬，并且每年以20萬的速度增長[2]。

國內外多年來的臨床應用證實，音樂對孤獨癥患者的康復具有積極的作用。孤獨癥兒童參與各類音樂活動，能通過聆聽、欣賞、演唱、演奏、律動等活動方式，提高個人與他人互動時的關注力、理解力、語言能力、規則意識和情緒表達能力[3]。孤獨癥兒童在進行音樂治療后，能適當地和同伴玩游戲，在指令跟從、配合、專注力與訓練技能完成程度等方面進步明顯[4]。江蘇師范大學的張煦涵在為期3個月的音樂治療結束后，對孤獨癥兒童的語言能力、語言理解能力和發育商進行了統計，見表1。

表1 治療組與對照組發育商比較

由表1數據得知，參與音樂治療的患兒，其語言能力和語言理解及發育商都明顯比對照組高，在對孤獨癥兒童的正常治療中加以音樂的成分，對孤獨癥兒童的行為會有很大的影響，無論是在交流方面還是在行動方面都得到了有效的改善[5]。由此可以看出，音樂對孤獨癥兒童的康復治療具有重要意義。

2.2 公共圖書館對孤獨癥兒童的融合意義

目前對孤獨癥群體的有效治療方式是康復訓練。其中“融合”教育非常關鍵：即與普通兒童在一起學習、游戲。與普通兒童的互動有助于改善他們的感知、認知、語言、社交能力。目前國內的現狀是大多數孤獨癥兒童不被社會理解、接納，不能享受社會公共服務。大多數孤獨癥兒童很難進入普通幼兒園、小學，只能去特殊教育學校。當特殊孩子們在一起接受教育時，沒有機會與普通兒童進行互動交流，“殘健融合”就成為了“空中樓閣”。孤獨癥患者很難融入社會，只能蟄居家中。既不利于他們的健康成長，也容易導致孤獨癥群體的家庭長期處在壓抑的氛圍中，不利于構建和諧社會。

公共圖書館作為面向社會開放的公共文化服務機構，其公益性、普惠性、均等性使之成為孤獨癥兒童能夠不受歧視地參與社會活動、實現“融合”的理想場所。公共圖書館向孤獨癥兒童提供音樂文化服務，使孤獨癥兒童可以和公眾一起參加活動并互動，有助于他們提升語言能力，提高社會交往能力，有利于他們走出封閉空間，通過接觸社會、融入社會，實現“殘健融合”的同時，還可以提高公眾對孤獨癥群體的認知，引起社會的廣泛關注，有助于消除歧視，有助于緩解孤獨癥兒童家庭的社會壓力、心理壓力，對促進社會發展有重要意義。

3 公共圖書館為殘障群體服務的現狀

為了更好地服務殘障讀者，為殘障讀者提供精準服務，必須理論和實踐相結合。為此，筆者通過知網查詢了相關資料以獲取理論指導，并通過部分公共圖書館的官網查詢了其為殘障群體服務的情況。

3.1 理論研究

重點對為孤獨癥群體服務的理論研究進行了梳理。主要集中在幾個方面：一是必要的法律支持。《圖書館法》主要對少年兒童、老年人、殘疾人等特殊群體的讀者權益做出了保障，規定應當設置少年兒童閱覽區域，根據少年兒童的特點配備相應的專業人員，開展面向少年兒童的閱讀指導和社會教育活動，并為學校開展有關課外活動提供支持，有條件的地區可以單獨設立少年兒童圖書館。規定應當考慮老年人、殘疾人等群體的特點，積極創造條件，提供適合其需要的文獻信息、無障礙設施設備和服務等[6]。《圖書館法》充分體現了國家對特殊群體的人文關懷，保障了孤獨癥群體的文化權益。二是普遍認同的公共圖書館優勢。大家都意識到公共圖書館是一個友好包容的社會場所，擁有海量的繪本圖書、音像或電子資源，具有開展融合教育活動的情境優勢[7]，有著學校和康復機構所不具備的先天優勢，非常適合孤獨癥兒童開展“融合”活動。三是對公共圖書館為孤獨癥群體服務的構想。比如：安琳的公共圖書館感統故事會融合活動方案設計[7]、蘭海燕的為自閉癥兒童建立圖書館的設想[8]等，對公共圖書館開展自閉癥群體服務都具有一定的理論指導價值。四是指出了圖書館為孤獨癥群體服務過程中存在的主要問題：（1）圖書館對孤獨癥群體存在認知、經驗方面的不足，導致了相關公共服務遲滯；（2）特殊館藏資源缺乏，沒有專門針對孤獨癥群體開發的視頻資料、有聲圖書、玩具、電腦軟件等；（3）受所學專業限制，圖書館員普遍缺乏為特殊群體服務的專業知識，對孤獨癥更是知之甚少。在硬件和軟件皆存在不足的情況下，公共圖書館應該積極尋求對策，充分利用圖書館的優勢，為孤獨癥群體提供康復教育的平臺。

3.2 實踐研究

3.2.1 公共圖書館服務殘障群體的成就

筆者通過網絡調研，對部分公共圖書館所開展的特殊群體服務情況進行梳理和概括，見表2。

3.2.2 公共圖書館在殘障群體服務實踐中存在的問題

各公共圖書館在服務殘障群體方面一直在努力，并且取得了不俗的成績，既有專門服務殘障群體的服務品牌，又有與之對應的閱讀推廣活動。如遼寧省圖書館的“對面朗讀”，廣州圖書館的“盲讀快樂營”等。但是，從表2的數據可以看出一些問題，主要體現在：一是忽視了孤獨癥群體，導致了相關服務缺失；二是已經為孤獨癥群體提供服務，但只是停留在初級階段。主要的服務形式是在每年以“世界孤獨癥關注日”為時間節點，開展一些以宣傳為主的公益活動，雖然能取得呼吁社會對孤獨癥群體關注的宣傳效果，但是缺乏實用性，尤其是對孤獨癥群體有明顯康復作用的音樂文化公共服務并不多見。如果對孤獨癥群體需要的“融合”只是立足于公益活動的話，那么服務深度是遠遠不夠的。通過知網查詢到的論文可以看出，一些圖書館員已經意識到了這個問題，并且給出了詳細、務實、具備可行性的服務方案，但是仍然存在于紙面上，有待于付諸實踐。

表2 全國部分公共圖書館殘障服務情況

近年來，隨著醫療水平的提高以及國家對特殊群體生存狀態重視程度的提升，視障、聽障群體的數量逐年減少，而精神、智力類殘疾，尤其是孤獨癥群體卻呈現出逐年上升的趨勢，因此面向孤獨癥群體的公共服務也要與時俱進，迎頭趕上。通常各省會城市以其醫療和教育優勢吸引了眾多的來自省內外的孤獨癥家庭，他們常年在各個康復機構訓練，身心俱疲，承受著巨大的心理壓力和經濟壓力，他們有文化需求，有意愿參加免費的音樂文化活動來緩解心理壓力和經濟壓力。因此，省級圖書館要率先垂范，面向孤獨癥群體的公共文化服務不可缺席。

4 面向孤獨癥群體提供音樂文化服務的思考

音樂文化公共服務是系統化的服務，內容非常豐富，涉及到多個方面，其中專業化人才非常關鍵，因此，為孤獨癥群體提供優質服務需要強大的團隊。如何為孤獨癥群體提供溫馨務實的服務，筆者從多個角度展開了思考。

4.1 提高思想認知，開拓新服務領域

由于存在刻板行為等問題，孤獨癥群體可能會出現突發情況，比如情緒波動大，突然發脾氣哭喊，自傷等行為，因此面向孤獨癥群體的服務難度系數不小。對于館員來說，一是要提高思想認知，端正服務態度，消除歧視心理，要意識到為精殘、智殘讀者服務是圖書館義不容辭的社會責任，也是圖書館填補服務空白，進一步發揮其服務職能的新平臺、新路徑。二是要克服畏難情緒，要敢于作為，勇于擔當，不能因為怕麻煩而敷衍塞責甚至回避。要迎難而上，要意識到這是鍛煉自己業務能力、提高職業素養的途徑之一。筆者在日常工作中，主要接觸的是視障和聽障讀者。視障讀者到訪，館員負責接送，保障他們在圖書館內的安全。聽障讀者到訪，用簡單的手語和紙筆進行交流。相對于聽障和視障人群，為孤獨癥群體的服務需要館員具有專業知識的同時付出更多的耐心、細心和愛心。

4.2 豐富服務形式，拓展服務范圍

對于孤獨癥群體的服務不能僅僅局限于公益活動，應該豐富服務類型，拓展音樂文化活動的范圍，通過開展豐富多彩的活動，吸引公眾前來。公共圖書館的音樂文化推廣活動很多，大型舞臺活動、音樂賞析、電影賞析不一而足。但以提升孤獨癥群體音樂素養、豐富孤獨癥群體文化生活為主旨的音樂活動還比較少見。要開發多樣化的音樂文化推廣活動，如音樂會、音樂作品推廣、音樂輔助活動、教習樂器等。除此之外，可以根據孤獨癥兒童的康復需求，有條件地開展音樂療法，其中有“接受式”，即孤獨癥兒童通過聆聽特定的音樂來調節情緒；“參與式”，即孤獨癥兒童參與音樂文化活動，如唱歌、跳舞、樂器演奏等來改善行為；“即興式”，即孤獨癥兒童參與樂器演奏、表演等來表達心理活動。這些豐富的音樂文化活動既可以拓展圖書館閱讀推廣服務范圍，又可以幫助孤獨癥群體獲得平等享受公共文化服務的權利，與大眾共享社會進步、文化發展的成果。

4.3 用好自身資源，提供優質服務

4.3.1 特殊資源

根據孤獨癥群體的特點建設特殊館藏資源。如帶音樂的有聲書，令人輕松愉悅的音樂電影、動畫片、音樂賞析，裝有簡單小游戲的電腦，音樂游戲可以提高他們的注意力，開發他們的智力，鍛煉他們的手眼協調能力，有寓教于樂的效果。在他們玩的同時配備講解，可以讓他們理解抽象的詞語。以特殊館藏資源為基礎設計適合孤獨癥群體康復的音樂文化閱讀推廣活動。加強真人圖書館服務并應用到音樂文化服務中去。真人圖書館的理念是“我們每個人的經歷本身就是一本書”，可以為孤獨癥兒童提供一個相對靈活的對話和交流場所，積極開展“一對一”服務，對孤獨癥兒童非常實用，有助于提高他們的語言、社交能力。

4.3.2 人力資源

定期為館員提供培訓，學習特教知識，幫助圖書館員學習有關特殊群體服務的專業技能，使館員掌握相關知識，不斷提升館員的專業素養。加強志愿者專業化團隊建設，招募音樂相關專業的志愿者，能夠組織、引導孤獨癥兒童參加音樂文化活動，如唱歌、跳舞、演奏等。招募從事特教行業的志愿者，利用他們的專業特長結合音樂文化服務來幫助孤獨癥兒童進行康復訓練。

4.3.3 技術設備

隨著科技日新月異的發展，出現了很多對孤獨癥兒童友好的智能技術設備。如人形機器人，可以和孤獨癥兒童說話，唱歌，可以教會孤獨癥兒童如何安全有效的溝通；Smart stones Touch這一類似鵝卵石的智能設備，可以通過敲擊和滑動“說出”語句，可以發光、發聲或者震動，使孤獨癥兒童在交流的過程中得到觸覺上的反饋。VR（Virtual Reality）即虛擬現實技術，可以使孤獨癥兒童沉浸在設定的模擬環境中唱歌跳舞；全息影像技術，如同和真人在一起溝通互動。智能技術設備結合音樂文化閱讀推廣活動，會起到事半功倍的效果。

4.3.4 場景設置

孤獨癥兒童對外界的聲音非常敏感。他們喜歡舒緩的背景音樂、舒適的環境、一成不變的擺設。筆者去過多家康復中心，大多數的教室布置得很溫馨，墻上噴涂是淺藍、淺綠、淺黃、淺粉這樣柔和的色調，粘貼了卡通動畫里的可愛小動物貼紙，這些根據他們自身特點布置的場景，可以有效地安撫他們的情緒。公共圖書館可以借鑒康復中心的布置，在特定場所，播放舒緩的音樂，使孤獨癥兒童感到溫馨，減少因剛去到陌生環境而產生的恐慌心理。充分利用現有資源，為孤獨癥兒童創建一個適合融合的環境，提供有效服務，確保公共資源的合理分配和利用。

4.4 利用社會資源，打造跨界模式

關注抑郁癥群體需要社會各界的官方合作，充分利用社會多方面資源。在社會化合作漸成公共文化服務發展趨勢的時代背景下，公共圖書館需要開展多方合作的“融合”，有效利用社會資源，積極探索有助于孤獨癥群體康復的音樂文化公共服務模式。一是與國內各公共圖書館互通有無，關注各圖書館如何為孤獨癥群體提供音樂文化服務，學習其先進理念及服務模式。二是與相關機構開展合作，如與音樂學院、綜合大學藝術系、文藝院團、醫療康復機構等合作，聘請專業老師專門為孤獨癥群體開辦音樂會，開設音樂課程，教授樂器演奏技藝，開展音樂療法等。三是以省、市殘聯為主渠道，聯合特殊教育學校、殘疾人康復中心等機構對館員開展特教培訓來提升圖書館員的專業素養，為特殊群體提供更專業的服務。四是與當地中小學合作共建，在節假日邀請孩子們與孤獨癥兒童一起參加圖書館的音樂文化活動，既能幫助孤獨癥兒童實現“融合”教育，同時也能在潛移默化中對普通兒童進行社會主義核心價值觀方面的德育教育。

5 結語

面對孤獨癥群體數量逐年遞增的現狀，公共圖書館的配套服務尚在摸索階段，我們應該借鑒國內外公共圖書館服務孤獨癥兒童的經驗，并結合本地的實際情況，為孤獨癥兒童提供各種專業化、人性化的音樂文化服務，以幫助他們更好地康復，沖破心理防線，愿意接觸社會，主動融入社會。同時，用音樂文化活動來緩解孤獨癥家庭的精神壓力、生活壓力并滿足其文化需求，消除歧視，通過音樂文化活動來改善這一群體的心理健康，豐富孤獨癥家庭的業余文化生活，提高社會對孤獨癥群體的認識，促使社會更多地關注和關愛特殊兒童，提倡“融合式教育”，讓普遍均等的社會公共文化服務理念照進現實，讓公共文化服務覆蓋到更多有特殊需求的社會群體。