農(nóng)村電子商務(wù)存在的問(wèn)題與模式創(chuàng)新

于志芳

（山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東 濟(jì)南 250200）

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，智能終端在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有十分重要的作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被各行各業(yè)所重視，掀起互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展浪潮。農(nóng)業(yè)建立農(nóng)村電子商務(wù)模式，能夠更好地利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，快速增長(zhǎng)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2020年一年的時(shí)間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了18萬(wàn)億元的網(wǎng)絡(luò)交易量，同比約上漲36.5%。而電子商務(wù)的相關(guān)從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到了驚人的270萬(wàn)人，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了快速推動(dòng)。而農(nóng)村市場(chǎng)也逐漸被電商重視，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村網(wǎng)民占據(jù)總體的45.432%，2020年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)收入達(dá)到1454.30億人民幣，從中能夠看出農(nóng)村市場(chǎng)具有非常大的開(kāi)發(fā)潛力。為了能夠更好地提升農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展效果，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行分析，建立有效的創(chuàng)新發(fā)展模式。

一、農(nóng)村電子商務(wù)概述

電子商務(wù)指的是在商業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定的交易活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行有效的商品交易和流通，從而促進(jìn)買賣雙方的快速成交，提高經(jīng)濟(jì)效率。而農(nóng)村電子商務(wù)指的就是利用農(nóng)村電商來(lái)進(jìn)行涉農(nóng)方面的經(jīng)營(yíng)和交易工作，從而能夠更好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行交易環(huán)境的建立，這樣才能夠推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。農(nóng)村電商利用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)進(jìn)行一定的貿(mào)易互動(dòng)，能夠增加農(nóng)民收入。農(nóng)村電子商務(wù)能夠更好地建立供需方之間的合作，構(gòu)建有效的電商交易模式，推動(dòng)農(nóng)村良性發(fā)展。

二、某縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展概況

（一）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

該縣幅員遼闊，面積為1156平方千米。其中，耕地面積為433平方千米，擁有人口總數(shù)為338474人，農(nóng)業(yè)人口占總?cè)藬?shù)的74.34%，是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣。為了能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從2011年開(kāi)始，當(dāng)?shù)刂饕剡M(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，從開(kāi)始注冊(cè)的70家電商開(kāi)始后來(lái)每年都有更多電商的注冊(cè)，現(xiàn)在已經(jīng)注冊(cè)電商上千家，共有從業(yè)人員5000人左右，而當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)民共有17萬(wàn)人，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)收入占比總體的20%。為了能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立相關(guān)的網(wǎng)站和電商平臺(tái)，并且成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，從而能夠更好地進(jìn)行農(nóng)村電商發(fā)展。利用第三方平臺(tái)，可以更好地進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品的展示。大型的銷售平臺(tái)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)合發(fā)展，為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了比較好的條件。下面是該縣的相關(guān)平臺(tái)及功能情況。

圖1 相關(guān)平臺(tái)及功能

（二）主要做法

1.建立“3+1”電商平臺(tái)

為了更好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)?shù)靥貏e建立了“3+1”電商平臺(tái)，分別是農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)中心、農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站、特色電商平臺(tái)以及相關(guān)的配套系統(tǒng)。電商綜合服務(wù)中心占地面積為6600平方米，主要是能夠提供一定的物流配送，也會(huì)進(jìn)行一定公共服務(wù)工作，還會(huì)進(jìn)行線上貨品的展示。與此同時(shí)，中心還能夠提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，有十幾家大型的本地電商企業(yè)入駐，還有6家當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)加盟，具有一定的服務(wù)資源。其物流業(yè)務(wù)量占比的情況如下圖所示。

圖2 物流占比情況

電商服務(wù)站主要是對(duì)商貿(mào)中心、大型超市等進(jìn)行一定的信息化建設(shè)。建立有效的農(nóng)村電商服務(wù)站，能夠更好地為消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)，而且支持貨到付款，為消費(fèi)者提供非常大的保障。特色電商平臺(tái)主要是對(duì)當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)進(jìn)行組織，建立復(fù)合型的電商平臺(tái)，能夠與第三方平臺(tái)進(jìn)行合作，簽訂協(xié)議，共同促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。全縣電商共注冊(cè)4000家，其中涉農(nóng)630家。通過(guò)新建或者租賃的形式創(chuàng)建農(nóng)村電商物流基地，同時(shí)還會(huì)進(jìn)行物流配送系統(tǒng)的建立。除此之外，還會(huì)建立冷藏、冷凍倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供物流運(yùn)輸、包裝、配送等服務(wù)。

2.建立“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)體系

農(nóng)村電商的服務(wù)體系構(gòu)建對(duì)于其發(fā)展具有非常重要的推動(dòng)作用，該縣采用微店直銷的模式來(lái)進(jìn)行線上交易，并且能夠進(jìn)行線下交易，這樣能夠推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的流通。構(gòu)建網(wǎng)貨展示平臺(tái)，通過(guò)曬圖的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。同時(shí)還要進(jìn)行手機(jī)APP的創(chuàng)建，這樣能夠讓用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單，現(xiàn)在的APP用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3000人。利用第三方平臺(tái)來(lái)進(jìn)行當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的推廣，該平臺(tái)所具有的粉絲數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)人。還會(huì)在一些旅游景點(diǎn)和酒店進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的微店銷售，日營(yíng)業(yè)額為1萬(wàn)元。該縣農(nóng)村電商平臺(tái)還與京東、阿里等知名電商平臺(tái)進(jìn)行合作，同時(shí)也能夠組建網(wǎng)購(gòu)配送體系，能夠盡快將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手里。當(dāng)?shù)仉娨暪?jié)目的商業(yè)推廣，具有非常好的推廣優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展在線互動(dòng)服務(wù)，建立平臺(tái)的微信公眾號(hào)，每天為用戶提供有效商品信息。

3.建立“四位一體”保障體系

為了能夠更好地進(jìn)行農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，該縣特別營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。經(jīng)常召開(kāi)青年電商創(chuàng)業(yè)大會(huì)的，培養(yǎng)更多的人才；通過(guò)舉辦農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，讓更多的群眾參與其中。同時(shí)當(dāng)?shù)剡€建立了大學(xué)生電子商務(wù)培訓(xùn)基地，通過(guò)演講、講座、培訓(xùn)班等形式來(lái)進(jìn)行電商人才的培養(yǎng)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)?shù)卣蚕掳l(fā)了電商發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)書(shū)，構(gòu)建配套設(shè)施，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，制定稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)的發(fā)展。

（三）主要成效

農(nóng)村電商當(dāng)?shù)貛?lái)了非常大的發(fā)展成效。農(nóng)產(chǎn)品的推廣規(guī)模不斷擴(kuò)大，具有非常大的作用。其中一個(gè)鎮(zhèn)通過(guò)“農(nóng)耕云網(wǎng)”來(lái)進(jìn)行金堂臍橙的銷售，銷量超過(guò)了6000萬(wàn)斤，占全鎮(zhèn)總體銷售量的20%。

圖3農(nóng)耕云網(wǎng)銷售統(tǒng)計(jì)

該縣的農(nóng)村電商發(fā)展還帶動(dòng)了農(nóng)村業(yè)態(tài)創(chuàng)新，突破銷售的局限性，形成一定的產(chǎn)、銷、儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈。建立電商平臺(tái)，能夠進(jìn)行在線咨詢、在線下單、線上產(chǎn)品展示等諸多服務(wù)。還促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)率提升，相關(guān)工作人員超過(guò)5000人。農(nóng)村信息化發(fā)展水平的提升，農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)具有更多的了解，同時(shí)技術(shù)使用水平也得到了顯著提高。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）整體實(shí)力弱

該縣主要是通過(guò)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)、銷售、配送等服務(wù)，從而建立高效的農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷一體的產(chǎn)業(yè)鏈。但是該縣的商戶數(shù)量還比較少，電商規(guī)模也比較小，大多數(shù)都是一些小商戶，融資比較困難。而且很多商戶的經(jīng)營(yíng)方式都比較單一，缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制和電商孵化器，不利于農(nóng)村電商發(fā)展。很多電商網(wǎng)站信息不全，網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有跟隨市場(chǎng)的變化而改變，不能夠讓用戶進(jìn)行有效信息的獲取，很多農(nóng)戶因?yàn)椴荒艿谝粫r(shí)間看到有效信息而放棄瀏覽，對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展造成了一定的阻礙。農(nóng)村電商缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才，大多數(shù)從事農(nóng)業(yè)工作的人員都在45歲以上，專業(yè)水平有限。而且他們對(duì)于攝影、美術(shù)等相關(guān)技術(shù)一竅不通，影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。而且當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施比較弱，其中50%的農(nóng)民家庭中沒(méi)有無(wú)線網(wǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐碾娚贪l(fā)展帶來(lái)阻礙。

（二）快遞成本高

當(dāng)?shù)氐奈锪髋渌湍芰Ρ容^弱，配送網(wǎng)點(diǎn)比較少，而且配送人員也比較少，對(duì)配送造成非常大的壓力。很多地方路程遠(yuǎn)，配送的時(shí)間長(zhǎng)，制約了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村電商發(fā)展。而且很多配送存在空載的情況，無(wú)法提高配送員的收入，這樣也不利于配送人員的聚集。物流配送體系不夠健全，當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)都是小型物流企業(yè)，配送車輛主要是電瓶車和普通貨車，而冷藏車只占有12%。當(dāng)?shù)卦谖锪鞣矫娴膿p失率能夠達(dá)到26.5%，其中蔬菜、瓜果的損失率最高，超過(guò)50%。

（三）電商理念差

受到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及教育水平的限制，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民還沒(méi)有習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會(huì)成立的時(shí)間比較短，還沒(méi)有形成比較大的影響力，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也很缺乏，沒(méi)有很好地發(fā)揮其效用。很多人都會(huì)去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)就業(yè)，造成人才缺乏。而且當(dāng)?shù)氐耐茝V力度不夠，這也會(huì)造成客戶數(shù)量比較少，所需要的成本比較高，無(wú)法持續(xù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

四、農(nóng)村電子商務(wù)問(wèn)題原因分析

（一）農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)力比較弱

雖然當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，很多比較大的企業(yè)也都加入到其中。但是對(duì)于涉農(nóng)的商戶來(lái)講，其所具有的規(guī)模還是比較小，而且數(shù)量也比較少，在當(dāng)?shù)剡€比較分散，這樣就會(huì)造成發(fā)展緩慢的問(wèn)題。企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力也比較弱，融資方面比較困難，無(wú)法進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的有效推廣。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量比較差

當(dāng)?shù)氐纳孓r(nóng)網(wǎng)站數(shù)量比較少，而且能夠提供的功能也比較少，僅僅有農(nóng)產(chǎn)品展示、交易和價(jià)格的查詢等方面的服務(wù)，不能夠滿足消費(fèi)者的需求。這就需要將一些其他的相關(guān)功能進(jìn)行引入，比如產(chǎn)品推薦功能、在線拍賣功能等，從而能夠更好地促進(jìn)其發(fā)展。

（三）缺乏相關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)人才

當(dāng)?shù)貙I(yè)人才稀缺是困擾農(nóng)村電商發(fā)展的主要原因之一，因?yàn)檗r(nóng)民的知識(shí)水平有限，一些有知識(shí)的學(xué)生會(huì)到大城市去發(fā)展，這樣會(huì)造成當(dāng)?shù)厝瞬艆T乏，影響農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展。而且當(dāng)?shù)厝狈﹄娮由虅?wù)技術(shù)培訓(xùn)基地，無(wú)法提供服務(wù)。

（四）受到地理和經(jīng)濟(jì)因素的制約

該縣處于盆地區(qū)域，同時(shí)還有丘陵和低山，地勢(shì)具有一定的復(fù)雜性，很大程度上阻礙當(dāng)?shù)氐慕煌òl(fā)展。與此同時(shí)，當(dāng)?shù)卦诨A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資金投入等方面還具有非常大的提升空間。

（五）農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)不甚了解

在農(nóng)村進(jìn)行電商的發(fā)展，最主要的參與人物就是農(nóng)民。但是很多農(nóng)民因?yàn)樽陨碇R(shí)水平有限，信息化意識(shí)還比較薄弱，對(duì)電子商務(wù)不甚了解，這樣會(huì)讓電子商務(wù)無(wú)法在農(nóng)村進(jìn)行快速發(fā)展。

五、農(nóng)村電子商務(wù)模式創(chuàng)新策略

（一）充分發(fā)揮政府部門的引導(dǎo)和扶持作用

為了能夠更好地促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展，就需要充分發(fā)揮政府部門的效用，從而能夠更好地進(jìn)行一定的引導(dǎo)和扶持，有利于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施，比如交通設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)等，才能讓農(nóng)民具有充足的條件去進(jìn)行電子商務(wù)的發(fā)展。還應(yīng)該制定有效的優(yōu)惠政策，給予一定的稅收優(yōu)惠，降低企業(yè)壓力，促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)應(yīng)該實(shí)行人才優(yōu)惠政策，對(duì)于電商人才應(yīng)該給予一定的購(gòu)房等優(yōu)惠政策，這樣能夠更好地吸引電商人才加入到此行列之中。

（二）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的品牌運(yùn)作力度

品牌運(yùn)營(yíng)對(duì)于農(nóng)村電商的發(fā)展具有十分重要的作用，需要注重對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)，這樣才能夠擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升其市場(chǎng)所占份額，有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。應(yīng)該與已經(jīng)具有品牌優(yōu)勢(shì)的電商企業(yè)進(jìn)行合作，這樣能夠提供更好的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的宣傳和推廣，促進(jìn)產(chǎn)品的流動(dòng)，提高銷售量。同時(shí)還應(yīng)該打造農(nóng)村電商孵化基地，從而能夠更好地進(jìn)行教育示范培訓(xùn)工作，能夠起到一定的引領(lǐng)作用，這樣能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐碾娚绦袠I(yè)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商專業(yè)人才的培養(yǎng)

電商人才的培養(yǎng)是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重點(diǎn)工作，可以邀請(qǐng)?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)對(duì)象主要包括當(dāng)?shù)氐碾娚坦ぷ魅藛T、畢業(yè)回鄉(xiāng)大學(xué)生、農(nóng)民等。對(duì)以上人員進(jìn)行電商知識(shí)的普及和專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)理論培訓(xùn)與實(shí)踐訓(xùn)練來(lái)提升工作人員的實(shí)操能力，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的作用。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)信息技術(shù)，需要對(duì)工作人員進(jìn)行信息技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，從而促進(jìn)電商企業(yè)的快速發(fā)展。

（四）不斷完善物流配送和信息服務(wù)體系

對(duì)于農(nóng)村電商來(lái)講，完善的物流體系是十分重要的，需要解決其中的物流配送問(wèn)題。可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)合作的方式來(lái)進(jìn)行跨區(qū)域配送，這樣能夠更好地提高物流配送效率。還應(yīng)該建立“淘寶村”，這樣才能夠給讓農(nóng)產(chǎn)品變得更加集中，能夠?qū)崿F(xiàn)集中物流配送，有效提高農(nóng)村物流的配送能力。配送體系建立包括包裝、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)，這樣能夠更好地進(jìn)行市場(chǎng)資源的整合，有效降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。還應(yīng)該借助其他運(yùn)輸企業(yè)的便利，進(jìn)行一定的交流合作，有效提高物流配送能力。在農(nóng)產(chǎn)品包裝上進(jìn)行條形碼的設(shè)置，從而提高物流管理效率。

（五）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的推廣

很多農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)還不甚了解，為了能夠讓農(nóng)民加入到農(nóng)村電商中來(lái)，需要進(jìn)行一定的知識(shí)推廣工作，讓農(nóng)民了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子商務(wù)等新名詞，這樣才能夠促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展。讓農(nóng)民既可以成為農(nóng)村電子商務(wù)的生產(chǎn)者，同時(shí)也能夠成為其中的消費(fèi)者，從而促進(jìn)其發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通是最關(guān)鍵的步驟。為了能夠有效促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各地需要建立有效的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)流通。與此同時(shí)，各地還需要對(duì)專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。政府部門應(yīng)該給予一定的扶持和引導(dǎo)，推廣農(nóng)村電子商務(wù)，不斷完善物流配送和信息服務(wù)提心，加強(qiáng)品牌運(yùn)作，促使農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展。