《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》混合式教學(xué)模式探究

摘要：統(tǒng)計(jì)知識(shí)在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用廣泛，《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)學(xué)生的必修課程。本文基于OBE理念研究《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》混合式教學(xué)模式，即結(jié)合線上與線下教學(xué)、理論與實(shí)踐教學(xué)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)與軟件操作教學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)、提升學(xué)生運(yùn)用商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

關(guān)鍵詞：OBE理念;教學(xué)模式;商務(wù)統(tǒng)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642???????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的應(yīng)用十分廣泛。結(jié)合不同學(xué)科專業(yè)由此產(chǎn)生各種類型的統(tǒng)計(jì)學(xué)，其中《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》就是統(tǒng)計(jì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的結(jié)合，是商科類各專業(yè)的必修課程。商科類學(xué)生畢業(yè)后，大部分人進(jìn)入企業(yè)或政府部門從事實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，小部分人進(jìn)入科研院所從事研究工作。無(wú)論是哪種類型工作，數(shù)據(jù)的收集、整理與分析是必不可少的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，統(tǒng)計(jì)知識(shí)與技能的重要性尤為突出。基于此，探索《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)模式，提升教學(xué)質(zhì)量有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文試圖基于OBE（Outcomes-based?Education）理念研究《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》混合式教學(xué)模式，即結(jié)合線上與線下教學(xué)、理論與實(shí)踐教學(xué)、統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)與統(tǒng)計(jì)軟件操作教學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)、提升學(xué)生運(yùn)用商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

據(jù)課題組調(diào)查，國(guó)內(nèi)各高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)都開(kāi)設(shè)了統(tǒng)計(jì)類課程，只不過(guò)課程名稱有所不同，大部分學(xué)校課程名稱是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、少數(shù)學(xué)校課程名稱是《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》，課時(shí)從32學(xué)時(shí)到64學(xué)時(shí)不等，絕大多數(shù)學(xué)校是48學(xué)時(shí)。

（一）教學(xué)內(nèi)容

現(xiàn)有開(kāi)設(shè)《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的學(xué)校，從選用的教材來(lái)看，課堂教學(xué)內(nèi)容基本上還是數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)特征測(cè)度、參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸分析、時(shí)間序列和統(tǒng)計(jì)指數(shù)等，這些內(nèi)容屬于統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于多元統(tǒng)計(jì)分析基本上沒(méi)有涉及，沒(méi)有體現(xiàn)商務(wù)的特色。當(dāng)然教師課堂講授的教學(xué)案例結(jié)合了實(shí)際商務(wù)活動(dòng)。部分學(xué)校《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)大綱對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件有要求，有8-16學(xué)時(shí)教學(xué)計(jì)劃。

（二）教學(xué)模式

傳統(tǒng)的教師課堂講授模式依然是主流。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸普及，特別是新冠疫情的突然爆發(fā)，諸如MOOC、騰訊會(huì)議等線上教學(xué)模式不斷涌現(xiàn)，線上與線下結(jié)合的教學(xué)模式也逐漸增多。借助信息化技術(shù)與手段，課堂形式多樣、信息量增加，在一定程度有助于提高教學(xué)質(zhì)量。但缺乏線下課堂那種現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，對(duì)于學(xué)生是否專心認(rèn)真聽(tīng)講等難以把控，無(wú)疑又不利于保證教學(xué)質(zhì)量。

（三）教學(xué)效果

統(tǒng)計(jì)學(xué)屬于數(shù)學(xué)性質(zhì)的課程，要求學(xué)生有良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基本上是高中文理科兼招，文科學(xué)生相對(duì)而言數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，高等數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課程本身學(xué)習(xí)不扎實(shí)，對(duì)于《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》有一定的困難。由于課時(shí)相對(duì)較少而教學(xué)內(nèi)容較多，教師感覺(jué)教學(xué)有難度，學(xué)生感覺(jué)學(xué)習(xí)吃力。期末考試成績(jī)不太理想。課程學(xué)習(xí)完成后，對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)整理、分析以及統(tǒng)計(jì)報(bào)告撰寫都存在不同程度的問(wèn)題。

《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》混合式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)的原則與目標(biāo)

OBE（Out?come-?Based?Education）即產(chǎn)出導(dǎo)向，該教育理念要求教師在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，從“以教為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)為中心”。也就是說(shuō)，教學(xué)內(nèi)容從“教什么”向“學(xué)什么”轉(zhuǎn)變，教學(xué)方法從“怎么教”向“怎么學(xué)”轉(zhuǎn)變，教學(xué)評(píng)價(jià)從“教得怎么樣”向“學(xué)得怎么樣”轉(zhuǎn)變[1]。因此，課程教學(xué)內(nèi)容與課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)的基本原則是產(chǎn)出導(dǎo)向。設(shè)計(jì)的目標(biāo)是通過(guò)教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段在內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)基于產(chǎn)出導(dǎo)向的《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)。

（二）混合式教學(xué)模式總體框架

《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，要求學(xué)生具有《高等數(shù)學(xué)》、《概率論》、《線性代數(shù)》等先修課程基礎(chǔ)。對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)要求比較高，同時(shí)要有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)理論基礎(chǔ)，否則對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、變量的相關(guān)經(jīng)濟(jì)含義等無(wú)法理解。由于課時(shí)有限而教學(xué)內(nèi)容相對(duì)較多，故教師不可能把所有內(nèi)容在課堂全部講授，而是通過(guò)線上教學(xué)的方式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，對(duì)重點(diǎn)與難點(diǎn)內(nèi)容線下教學(xué)。基礎(chǔ)理論與方法掌握是前提，學(xué)而致用是目的。理論教學(xué)的同時(shí)，通過(guò)學(xué)生實(shí)踐將所學(xué)理論與方法應(yīng)用于實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并集中講解。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，統(tǒng)計(jì)學(xué)面臨復(fù)雜數(shù)據(jù)計(jì)算與分析問(wèn)題，通過(guò)手工計(jì)算幾乎不可能或者不科學(xué)，統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn)變得不可或缺。因此，讓學(xué)生掌握一種統(tǒng)計(jì)軟件是教學(xué)的重要組成部分。信息化教學(xué)改革，“互聯(lián)+互動(dòng)”的創(chuàng)新性教學(xué)模式，重新定義了教學(xué)中教師和學(xué)生的關(guān)系[3]。“互聯(lián)+互動(dòng)”是一種利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程互動(dòng)教學(xué)的模式[4]。綜上所述，混合式教學(xué)模式總體框架如圖1所示。

（三）線上教學(xué)設(shè)計(jì)

考慮到本課程因教學(xué)內(nèi)容較多而課時(shí)相對(duì)較少，在線下課堂無(wú)法完全有效講授完畢。另外，學(xué)生具有一定的自學(xué)能力。因此，通過(guò)線上教學(xué)可以在一定程度有效化解課時(shí)少與內(nèi)容多的矛盾。具體設(shè)計(jì)就是，借助如MOOC、超星、暢課等可視化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把課件、案例、作業(yè)、測(cè)試、拓展閱讀等相關(guān)教學(xué)資料上傳到平臺(tái)，學(xué)生自學(xué)或者線下教學(xué)同時(shí)輔助學(xué)習(xí)，并檢測(cè)學(xué)習(xí)效果。以中南大學(xué)可視化平臺(tái)為例，除上傳上述教學(xué)資料外，還可以設(shè)置學(xué)生分組學(xué)習(xí)、討論、互動(dòng)等，進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)名、記錄課堂表現(xiàn)、分析學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)等。為了讓學(xué)生達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果，一般上傳PPT課件外，同時(shí)上傳重點(diǎn)與難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)講解視頻。

（四）線下教學(xué)設(shè)計(jì)

《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)大綱內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)軟件兩部分。線下教學(xué)分為課堂教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn)。課堂講授理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際案例教學(xué)，讓學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的綜合運(yùn)用;線下教學(xué)中更多采納反轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，重點(diǎn)講解學(xué)生線上學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中遇到的數(shù)據(jù)分析等問(wèn)題。學(xué)生機(jī)房統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn);學(xué)生課后作業(yè)尤其是綜合作業(yè)課堂討論與點(diǎn)評(píng)等。此外，專業(yè)學(xué)術(shù)講座，讓學(xué)生了解理論前沿以及實(shí)際商務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析等方法。

（五）理論教學(xué)

傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)內(nèi)容包括描述統(tǒng)計(jì)與推斷統(tǒng)計(jì)兩部分，主要介紹基本的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及其方法，對(duì)多元統(tǒng)計(jì)分析很少涉及。事實(shí)上，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)活動(dòng)，多元統(tǒng)計(jì)分析變得越來(lái)越重要。理論教學(xué)模式的設(shè)計(jì)包括教師課堂講授與線上學(xué)生自學(xué)，具體教學(xué)方法與模式包括案例教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等。

（六）實(shí)踐教學(xué)

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”O(jiān)BE理念的宗旨是學(xué)以致用。每一門課程的開(kāi)設(shè)是為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，而培養(yǎng)方案所制定的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膶I(yè)人才。《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》作為經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，而且是為數(shù)不多的必修課，其重要性不言而喻。通過(guò)該課程的教學(xué)，讓學(xué)生掌握基本理論與方法后，應(yīng)該能夠?qū)嶋H應(yīng)用，包括實(shí)際商務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、研究項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集、整理、分析等以及統(tǒng)計(jì)軟件的綜合運(yùn)用等。實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)就是為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，達(dá)到服務(wù)社會(huì)的目的。

根據(jù)本課程混合式教學(xué)模式的整體設(shè)計(jì)，課題組分別制定線上與線下教學(xué)方案。依據(jù)《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)大綱》教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)課時(shí)制定的教學(xué)方案，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。總課時(shí)48學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)32學(xué)時(shí)、SPSS統(tǒng)計(jì)軟件教學(xué)16學(xué)時(shí)。

（一）線上教學(xué)

在開(kāi)學(xué)前，在中南大學(xué)可視化平臺(tái)上傳課程的相關(guān)教學(xué)資料，包括PPT、教學(xué)視頻、案例、作業(yè)、測(cè)試以及拓展閱讀材料等。理論教學(xué)內(nèi)容包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)特征的測(cè)度、抽樣分布、參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)與回歸分析、時(shí)間序列分析、統(tǒng)計(jì)指數(shù)、統(tǒng)計(jì)決策以及多元統(tǒng)計(jì)分析等，其中多元統(tǒng)計(jì)分析屬于拓展內(nèi)容。學(xué)校將教務(wù)系統(tǒng)中選課學(xué)生名單自動(dòng)導(dǎo)入暢課可視化教學(xué)平臺(tái)。開(kāi)學(xué)后，教師通知學(xué)生實(shí)施自愿分組，每組4-5人，方便后續(xù)小組作業(yè);借助可視化平臺(tái)，教師可以進(jìn)行學(xué)生上課簽到、課堂測(cè)試、作業(yè)等。此外，教學(xué)互動(dòng)區(qū)，學(xué)生相互可以線上討論，教師及時(shí)回復(fù)與點(diǎn)評(píng)，對(duì)于共同問(wèn)題而且相對(duì)比較難的問(wèn)題，線下可通集中講解。

（二）線下教學(xué)

線下教學(xué)包括教師講授、學(xué)生實(shí)踐與師生互動(dòng)。教學(xué)方式從“教師主導(dǎo)”向“教師引導(dǎo)”的方式轉(zhuǎn)變[2]。我們每節(jié)課通過(guò)小案例導(dǎo)入、基礎(chǔ)知識(shí)講授與案例分析討論的模式進(jìn)行課堂教學(xué)。學(xué)生上課簽到、每章結(jié)束后作業(yè)與課堂測(cè)試，切換到可視化平臺(tái)，學(xué)生在該平臺(tái)完成后，教師線上評(píng)閱、線下分析與點(diǎn)評(píng)。學(xué)生實(shí)踐教學(xué)包括綜合作業(yè)、軟件操作和科研項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等。其中綜合作業(yè)自選題目、設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷調(diào)查表、收集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最后提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn)我們選擇的是SPSS軟件，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室熟悉該統(tǒng)計(jì)軟件的操作，并完成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中數(shù)據(jù)整理與分析。鼓勵(lì)學(xué)生申報(bào)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，將統(tǒng)計(jì)理論與方法應(yīng)用于實(shí)踐。挑選歷屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、研究生學(xué)位論文中有關(guān)數(shù)據(jù)收集、整理、分析等進(jìn)行講解，進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的綜合運(yùn)用。

（三）教學(xué)效果考核

依據(jù)前文教學(xué)模式實(shí)施教學(xué)后，究竟如何檢驗(yàn)該混合式教學(xué)模式的效果，我們從兩方面進(jìn)行檢驗(yàn)。首先是對(duì)學(xué)生的綜合測(cè)試，包括期末課程理論考試、SPSS統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用能力測(cè)試。這部分檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)教學(xué)大綱規(guī)定的《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》基礎(chǔ)理論與方法的掌握程度。其次是對(duì)混合式教學(xué)模式滿意度測(cè)度，測(cè)度對(duì)象包括對(duì)采用該教學(xué)模式教學(xué)的學(xué)生、企業(yè)管理崗位員工以及本科教學(xué)督導(dǎo)，這部分主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談形式進(jìn)行測(cè)度，了解該課程OBE理念下培養(yǎng)目標(biāo)是否正真實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，筆者在同年級(jí)選擇一個(gè)班實(shí)施混合式教學(xué)模式教學(xué)，另一個(gè)班采用傳統(tǒng)教學(xué)模式授課，目的是進(jìn)行對(duì)比研究，比較最后的教學(xué)效果。事實(shí)證明：最后期末理論考試成績(jī)差別不大，平均分分別是72.6和73.5，后者稍好;滿意度調(diào)查方面實(shí)驗(yàn)班整體滿意度96.6%比對(duì)比班整體滿意度93.5%要好;另外企業(yè)管理人員、本科教學(xué)督導(dǎo)調(diào)查反應(yīng)，混合式教學(xué)模式應(yīng)該能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力。此外，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在當(dāng)年學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)方面成功率比對(duì)比班學(xué)生高出12%，這在一定程度反應(yīng)出商務(wù)統(tǒng)計(jì)效果。

結(jié)語(yǔ)

《商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課，是分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代其重要性不言而喻。大學(xué)是為社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)人才，以更好服務(wù)于社會(huì)。教學(xué)改革始終在路上，不斷探索與前進(jìn)。本課題組所實(shí)施的混合式教學(xué)模式也是在摸索中，雖然取得一定的成效但仍然不完善，希望與同行們共同探討，提升教學(xué)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：楊國(guó)忠（1968—??），男，漢族，湖南汨羅人，中南大學(xué)商學(xué)院副教授，博士，主要研究方向：技術(shù)創(chuàng)新與擴(kuò)散，投融資決策與風(fēng)險(xiǎn)管理。