地方主流新聞?lì)怉pp的內(nèi)容創(chuàng)新探索

陳逸鈴

[摘要]隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步和成熟，新聞App成為便捷的信息獲取渠道。在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，堅(jiān)持內(nèi)容質(zhì)量是新聞?lì)怉pp必須恪守的準(zhǔn)則，而追求內(nèi)容創(chuàng)新則是它的突破方向。上游新聞作為重慶本土最有影響力的新聞App，其憑借自身的地域特色優(yōu)勢(shì)，已探索一套獨(dú)具風(fēng)格的內(nèi)容模式，其多元化的發(fā)展實(shí)踐對(duì)探索地方主流新聞?lì)怉pp的內(nèi)容創(chuàng)新具有啟發(fā)意義。

[關(guān)鍵詞]地方主流新聞?lì)怉pp;內(nèi)容創(chuàng)新;上游新聞

新聞App是指移動(dòng)終端上的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序可以為用戶(hù)提供大量的新聞資訊和即時(shí)訊息，能便捷高效地滿足用戶(hù)的新聞閱讀需求。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“截至2020年12月，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩?hù)規(guī)模達(dá)7.41億，較2020年3月增長(zhǎng)1466萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的75.2%”。地方主流新聞?lì)怉pp是一種依靠本土地理環(huán)境，報(bào)道當(dāng)?shù)刭Y訊的新聞App，擁有許多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，其繼承了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)主流媒體的人才資源和技術(shù)設(shè)備，立足本地、貼近生活，擁有忠實(shí)的受眾群體，并依托新興科學(xué)技術(shù)，發(fā)展較為迅速。因此，地方主流新聞?lì)怉pp在市場(chǎng)中具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。

上游新聞App于2015年上線，是我國(guó)西部首個(gè)上線的地方綜合類(lèi)新聞客戶(hù)端。2017年，《重慶晨報(bào)》《重慶晚報(bào)》《重慶商報(bào)》三報(bào)合一組成重報(bào)都市傳媒集團(tuán)，上游新聞開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。2018年底，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《做大做強(qiáng)上游新聞工作實(shí)施方案》正式啟動(dòng)，宣布全員向移動(dòng)傳媒平臺(tái)轉(zhuǎn)型，將都市傳媒采編力量整合進(jìn)上游新聞，實(shí)施改革。截至2021年2月，“上游新聞App用戶(hù)下載量逾4300萬(wàn)，日均發(fā)稿量2800余條，上游矩陣用戶(hù)覆蓋超過(guò)8700萬(wàn)，已成為國(guó)內(nèi)有較大影響力的新聞客戶(hù)端”[1]。

一、內(nèi)容為王—豐富的頻道欄目設(shè)計(jì)

上游新聞設(shè)有許多功能豐富的頻道欄目，主頁(yè)下端菜單就設(shè)有“新聞”“影像”“爆料”“幫幫”“活動(dòng)”五個(gè)頻道;訂閱欄目中還設(shè)有獨(dú)具上游特色的“曝光臺(tái)”“調(diào)查”“上游號(hào)”“慢新聞”等頻道。這些頻道功能獨(dú)特、風(fēng)格鮮明，在滿足重慶當(dāng)?shù)赜脩?hù)區(qū)域需求的同時(shí)，也能提供適合全國(guó)用戶(hù)的新聞內(nèi)容。

（一）服務(wù)型欄目—受眾共鳴和情感寄托

上游新聞作為重慶本地主流新聞?lì)怉pp，其多數(shù)內(nèi)容都立足重慶當(dāng)?shù)兀N近重慶人的生活，這也真正響應(yīng)了其“內(nèi)容向上生長(zhǎng)，服務(wù)向下生根”的理念。

“幫幫”是上游新聞的一個(gè)重要頻道，旨在幫助和服務(wù)用戶(hù)生活。它包括了用戶(hù)反映違規(guī)行為、維權(quán)發(fā)聲的“爆料臺(tái)”;匯集市民反映的城市問(wèn)題，并由各級(jí)黨委政府和各個(gè)機(jī)構(gòu)部門(mén)入駐回答問(wèn)題的“幫你問(wèn)”;聚集數(shù)十位首席記者、200位專(zhuān)家大咖解答用戶(hù)疑問(wèn)的“找答人”;依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助用戶(hù)找到志同道合朋友的“玩社群”;提供重慶交通、醫(yī)療等日常生活服務(wù)查詢(xún)的“城市通”。“幫幫”的特色在于它與用戶(hù)的高效互動(dòng)。它采用線上直接問(wèn)政回答的方式，高效連接用戶(hù)和政府部門(mén)，既解決了廣大市民熱議的問(wèn)題，又讓市民對(duì)政府的職能工作有所了解，減少用戶(hù)問(wèn)政道路上的障礙。同時(shí)，它以圖文形式將受眾的疑問(wèn)和爆料進(jìn)行跟進(jìn)，并通過(guò)新聞曝光推動(dòng)問(wèn)題的解決，體現(xiàn)了媒體的社會(huì)價(jià)值。它將新聞和生活真正結(jié)合，把零碎的生活服務(wù)融為一體，實(shí)現(xiàn)“一鍵辦妥所有事”。上游新聞對(duì)每個(gè)爆料一一回復(fù)，提高了用戶(hù)的參與度和信任度，使自身能與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，并成為用戶(hù)的情感寄托之地。

（二）本土化欄目—原汁原味的重慶生活

地方主流新聞?lì)怉pp的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它的本地新聞資源，如累積的采訪渠道、政府資源和讀者口碑等。上游新聞依托《重慶晨報(bào)》《重慶晚報(bào)》和《重慶商報(bào)》的資源占據(jù)了本土優(yōu)勢(shì)。作為地方新聞客戶(hù)端，上游新聞的首要任務(wù)是開(kāi)發(fā)本土用戶(hù)資源，重慶市龐大的人口基數(shù)正好為上游新聞提供了強(qiáng)有力的受眾支撐。而這些地緣性讀者除了要求地方新聞App為他們提供時(shí)政類(lèi)硬新聞，還會(huì)期待有個(gè)性的本土化軟新聞。因此，獨(dú)具本土風(fēng)味的“新聞土特產(chǎn)”成為地方主流新聞?lì)怉pp的又一競(jìng)爭(zhēng)力。

上游新聞的慢新聞“老重慶”頻道，是一個(gè)慢寫(xiě)老重慶故事的特色欄目，該欄目主要記錄老重慶的人、事、景。尋常巷陌、古舊老房、傳統(tǒng)手藝……這些沉淀在重慶歲月長(zhǎng)河里的事物，給重慶人帶來(lái)親切感。《金剛碑飄零巷亮燈 老居民回到巷子里擺老龍門(mén)陣》講述了老巷子的前世今生;《梁灘河上的老石橋》回憶了古老建筑的如梭歲月。這些文章將重慶的文化和歷史娓娓道來(lái)，極具趣味性和地域特色。

（三）互動(dòng)參與類(lèi)欄目—線上線下的真正活躍

報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的式微主要體現(xiàn)在用戶(hù)流失上。傳統(tǒng)媒體找回流失的用戶(hù)需要在用戶(hù)關(guān)注的內(nèi)容上下功夫，不僅要制作用戶(hù)喜歡的內(nèi)容，采用用戶(hù)喜歡的表現(xiàn)形式，而且要?jiǎng)?chuàng)新頻道和機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性，實(shí)現(xiàn)線上線下的真正活躍。

在上游新聞App中，“爆料”頻道調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與爆料投稿，提供新聞線索，并設(shè)置評(píng)論功能吸引其他用戶(hù)參與討論;“炫視頻”匯集大量短視頻，設(shè)有“我要拍攝”通道，鼓勵(lì)用戶(hù)上傳原創(chuàng)短視頻。同時(shí)，上游新聞還引入積分制，即用戶(hù)通過(guò)每日啟動(dòng)App、評(píng)論和分享新聞文章獲得積分。這些積分可用于積分商場(chǎng)兌換電影票、優(yōu)惠券等禮品，提升了用戶(hù)的參與感與每日活躍度。

另外，上游新聞也嘗試在新聞客戶(hù)端中添加線下互動(dòng)元素。活動(dòng)頻道組織了各式各樣的線下活動(dòng)，如“尋找上游作文之星—中小學(xué)作文投稿”等參賽類(lèi)活動(dòng)，“最美生態(tài)環(huán)保志愿者”等投票類(lèi)活動(dòng)，以及每逢大片上映和大型體育比賽組織的上游觀影團(tuán)和上游觀賽團(tuán)。這些活動(dòng)由點(diǎn)到面輻射擴(kuò)散，涵蓋各領(lǐng)域、各方面，使每位用戶(hù)都能廣泛參與。精心籌備的線下活動(dòng)不僅能增加日活躍用戶(hù)和下載量，而且有助于上游新聞提升品牌知名度，打造超級(jí)本土化IP。

二、基于新技術(shù)的內(nèi)容創(chuàng)新

（一）5G時(shí)代的視頻化轉(zhuǎn)型

5G技術(shù)作為新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具有快捷、高效、大容量等特點(diǎn)，這使媒體的信息傳遞更加高效，對(duì)傳播介質(zhì)也產(chǎn)生深刻影響。5G時(shí)代引發(fā)了多元化視頻和個(gè)性化內(nèi)容生產(chǎn)的大爆發(fā)，視頻傳播成為媒體成功轉(zhuǎn)型的重要方面。上游新聞宣稱(chēng)要做“5G媒體先行者”，其《做大做強(qiáng)上游新聞工作實(shí)施方案》明確提出全員視頻化轉(zhuǎn)型，“每一條新聞都要有視頻”成為上游新聞的重點(diǎn)要求。

2021年重慶兩會(huì)期間，上游新聞推出了50多條視頻新聞，并打造了《上游看現(xiàn)場(chǎng)》《上游面對(duì)面》等精品欄目。上游新聞的原創(chuàng)短視頻內(nèi)容也為“中央廚房”源源不斷地輸送素材，豐富了兩會(huì)新聞報(bào)道的內(nèi)容和形式。視頻內(nèi)容與圖文素材在新聞傳播中具有重要作用。2019年全國(guó)兩會(huì)期間的動(dòng)畫(huà)視頻《重慶寶貝“上”兩會(huì)》，是上游新聞內(nèi)容視頻化的創(chuàng)新。它以“動(dòng)畫(huà)+視頻”的形式讓全國(guó)人大代表介紹重慶特產(chǎn)，以別致的表達(dá)方式提升了“重慶寶貝”的影響力。

上游新聞的視頻化轉(zhuǎn)型還體現(xiàn)在自制的多檔視頻節(jié)目中。《上游早上好》《財(cái)經(jīng)早知道》《財(cái)會(huì)吃》等節(jié)目固定按日播出，瀏覽量超過(guò)100萬(wàn)。每個(gè)節(jié)目都以短視頻形式呈現(xiàn)，內(nèi)容涵蓋財(cái)經(jīng)、時(shí)事、民生和娛樂(lè)。細(xì)分的欄目?jī)?nèi)容必然會(huì)培養(yǎng)細(xì)分領(lǐng)域的觀眾群體，配合精心打造的節(jié)目?jī)?nèi)容，這能增強(qiáng)用戶(hù)黏性，最終使兩者形成強(qiáng)關(guān)系。

（二）人工智能的全面應(yīng)用

隨著移動(dòng)終端和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人工智能在新聞生產(chǎn)上展現(xiàn)巨大潛力，它不斷賦能媒體，協(xié)助記者挖掘更深層次的新聞線索，并自動(dòng)化生產(chǎn)即時(shí)新聞;智能化的新聞推送滿足了用戶(hù)的個(gè)性化需求，并且機(jī)器人聊天式的新聞富有趣味，增強(qiáng)了用戶(hù)體驗(yàn)感。可以說(shuō)，人工智能技術(shù)使新聞生產(chǎn)、傳播、互動(dòng)產(chǎn)生了重大變革。

上游新聞在三周年產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上提出建設(shè)“未來(lái)編輯室”的概念，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)“智媒頻道”，旨在利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完成線索選題研判、記者調(diào)度、謠言識(shí)別、編輯輔助、審核把關(guān)、傳播路徑追蹤、用戶(hù)互動(dòng)等工作[2]，提升采編環(huán)節(jié)的智能水平，提高新聞搜集制作的效率和質(zhì)量。在新聞寫(xiě)作環(huán)節(jié)中，上游新聞不斷探索機(jī)器人寫(xiě)稿技術(shù)，利用人工智能實(shí)現(xiàn)新聞信息采集高效化、稿件發(fā)布高速化、發(fā)布時(shí)間全天候的目標(biāo)。在審核環(huán)節(jié)中，人工智能幫助上游新聞的編輯做好內(nèi)容把關(guān)，直接發(fā)現(xiàn)內(nèi)容硬傷。因此，編輯能把更多的時(shí)間和精力放在內(nèi)容優(yōu)化創(chuàng)新和整體價(jià)值方向的把握上。在分發(fā)環(huán)節(jié)中，上游新聞利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析、挖掘熱點(diǎn)事件，為用戶(hù)提供個(gè)性化的定制與推送服務(wù)，并設(shè)置“猜你喜歡”“個(gè)性化推薦”等功能，將用戶(hù)細(xì)分、制作差異化標(biāo)簽，為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供刺激用戶(hù)消費(fèi)的靈感。在用戶(hù)閱讀體驗(yàn)方面，人工智能助手“小游”為上游新聞的智能化增色不少。依托它的語(yǔ)音、圖形識(shí)別功能，用戶(hù)能快速準(zhǔn)確地搜索到想要的新聞信息，使新聞閱讀更加方便、有趣。

（三）VR新聞的探索創(chuàng)新

VR技術(shù)能使體驗(yàn)者身臨其境，可以沒(méi)有限制地觀察三維空間內(nèi)的事物，而VR新聞的優(yōu)勢(shì)在于其能穿越空間帶給受眾沉浸于新聞現(xiàn)場(chǎng)的感官體驗(yàn)，同時(shí)它能穿越時(shí)間，即利用數(shù)字技術(shù)再現(xiàn)多年前已消失的新聞場(chǎng)景。這些內(nèi)容形式都是傳統(tǒng)新聞媒體無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，VR技術(shù)為新聞媒體提供了新的傳播視角和方向，因此其受到媒體青睞。

2016年，上游新聞率先開(kāi)通VR頻道，成為當(dāng)年“中國(guó)新聞業(yè)十大事件”之一。上游新聞的VR新聞具有“微小制作”的特點(diǎn)，它的內(nèi)容篇幅小、制作成本低，多采用微信、微博等微傳播方式。但上游新聞的VR新聞在內(nèi)容選擇上兼顧了宏大和微小兩種題材。VR頻道有對(duì)國(guó)家重大會(huì)議、重大事件的報(bào)道，如H5產(chǎn)品《360度全景讀政府工作報(bào)告》就將VR技術(shù)和政府工作報(bào)告內(nèi)容深度融合，同時(shí)VR頻道深耕微小敘事，報(bào)道重慶本土身邊事。

三、從上游新聞看地方主流新聞?lì)怉pp的未來(lái)發(fā)展

（一）數(shù)量與質(zhì)量的平衡兼顧

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息呈爆炸式增長(zhǎng)，在5G時(shí)代下其增長(zhǎng)速度更是極快。地方主流新聞?lì)怉pp內(nèi)容數(shù)量的多少極為重要，其將數(shù)量龐大的內(nèi)容根據(jù)頻道、用戶(hù)偏好進(jìn)行詳細(xì)劃分，能夠廣泛吸引用戶(hù)。如果沒(méi)有數(shù)量龐大的內(nèi)容作為基礎(chǔ)，那么內(nèi)容細(xì)分和精準(zhǔn)推送也就無(wú)從下手，用戶(hù)也很難找到感興趣的內(nèi)容。目前，上游新聞下設(shè)30多個(gè)新聞?lì)l道，日均發(fā)稿2800余條，龐大的新聞內(nèi)容數(shù)量保障了新聞App為用戶(hù)24小時(shí)接連不斷地供應(yīng)信息的功能，也為用戶(hù)的個(gè)性化新聞推送提供了基礎(chǔ)。

但是僅關(guān)注數(shù)量的多與少是片面的，地方主流新聞?lì)怉pp的優(yōu)質(zhì)與否最終還需要落腳到內(nèi)容質(zhì)量上。內(nèi)容的真實(shí)客觀、表現(xiàn)形式的創(chuàng)新獨(dú)特、內(nèi)容的廣度和深度、內(nèi)容所弘揚(yáng)的價(jià)值觀念都反映了這款新聞App的質(zhì)量與高度。因此，地方主流新聞?lì)怉pp應(yīng)精心打磨內(nèi)容，發(fā)揮其地域優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)具當(dāng)?shù)匚幕厣念l道和欄目，形成獨(dú)特的品牌形象。在內(nèi)容創(chuàng)作上，地方主流新聞?lì)怉pp不僅應(yīng)緊跟時(shí)政熱點(diǎn)進(jìn)行采編，發(fā)表高質(zhì)量的評(píng)論文章，而且應(yīng)結(jié)合地方本土文化，宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕膭?chuàng)新與發(fā)展，充分挖掘本土新聞內(nèi)容的魅力。在豐富內(nèi)容的同時(shí)，地方主流新聞?lì)怉pp應(yīng)從用戶(hù)入手，了解用戶(hù)的閱讀習(xí)慣、興趣傾向，并結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)話題進(jìn)行策劃、傳播。記者、編輯也應(yīng)不斷突破傳統(tǒng)媒體的思維桎梏，了解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的傳播趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，并加以靈活運(yùn)用，不斷豐富新聞內(nèi)容和形式，從而使新聞更貼近年輕用戶(hù)的生活。

（二）內(nèi)部與外部的統(tǒng)籌發(fā)展

地方主流新聞?lì)怉pp應(yīng)把握好空間內(nèi)外的關(guān)系。過(guò)去辦報(bào)很注重行政區(qū)域的劃分，地方傳統(tǒng)媒體可以“關(guān)門(mén)辦報(bào)”。而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)將地域之間的距離拉近，用戶(hù)對(duì)新聞來(lái)源的地域特征也就不再像過(guò)去那樣敏感，只要是好新聞、好內(nèi)容，用戶(hù)都會(huì)愿意閱讀。因此，在新時(shí)代下創(chuàng)辦地方主流新聞?lì)怉pp，既要立足本土，報(bào)道與當(dāng)?shù)赜脩?hù)生活相貼近的新聞內(nèi)容，又要放眼全國(guó)、全球，為用戶(hù)帶來(lái)本地視野以外的重要新聞資訊。

上游新聞在創(chuàng)立伊始就提出了“立足重慶，影響全國(guó)”的戰(zhàn)略定位。考慮到上游新聞的地理方位、用戶(hù)群體以及商業(yè)市場(chǎng)合作伙伴，“立足重慶”就成為上游新聞的一個(gè)根本定位。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新聞傳播打破了時(shí)間與空間的限制，擴(kuò)大了上游新聞的影響覆蓋面。上游新聞可以參與全國(guó)重大新聞事件的報(bào)道，讓重慶用戶(hù)了解到重慶以外的重要資訊，同時(shí)又將新聞傳播向外輻射、建設(shè)傳播矩陣，向全國(guó)講述重慶故事，滿足各地用戶(hù)了解重慶的需求。因此，地方主流新聞?lì)怉pp在解決地區(qū)內(nèi)外統(tǒng)籌發(fā)展問(wèn)題時(shí)，可參考上游新聞的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)內(nèi)可以豐富新聞欄目板塊，提升生活服務(wù)質(zhì)量，深耕本土個(gè)性化內(nèi)容，以增加本地用戶(hù)的黏性;對(duì)外可以積極參與熱點(diǎn)事件的發(fā)聲，精準(zhǔn)推送新聞信息，引領(lǐng)正確的價(jià)值觀，以提升地方主流新聞?lì)怉pp的影響力。

（三）原創(chuàng)與轉(zhuǎn)載的協(xié)調(diào)處理

原創(chuàng)是一個(gè)品牌的核心，是一家主流媒體的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。“上游新聞每天提供200余條原創(chuàng)新聞資訊，在追求原創(chuàng)圖文信息時(shí)也積極開(kāi)拓原創(chuàng)視頻欄目，僅2018年發(fā)布的原創(chuàng)視頻就有1300余條。”[3]其一些細(xì)分視頻類(lèi)原創(chuàng)欄目也在美食、財(cái)經(jīng)、泛綜藝領(lǐng)域和用戶(hù)之間逐漸形成了強(qiáng)關(guān)系。但如今用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了改變，他們不再關(guān)注誰(shuí)是新聞信息的發(fā)布者，而是更在乎新聞事實(shí)和故事本身。因此，地方主流新聞?lì)惷襟w在生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容的同時(shí)，也需要關(guān)注合作伙伴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)這些信息及時(shí)轉(zhuǎn)載，以豐富用戶(hù)的閱讀面。但是其在轉(zhuǎn)載時(shí)也要注意轉(zhuǎn)載內(nèi)容的版權(quán)問(wèn)題：它是否為我國(guó)著作權(quán)法保護(hù)的作品、是否處于保護(hù)期內(nèi)、是否屬于法定許可使用等，這些問(wèn)題都需要在轉(zhuǎn)載之前調(diào)查清楚。當(dāng)然，地方主流新聞?lì)惷襟w自身也需要提高版權(quán)保護(hù)意識(shí)，保護(hù)自己的原創(chuàng)內(nèi)容。因此，對(duì)地方主流新聞?lì)怉pp來(lái)說(shuō)，其正確處理原創(chuàng)與轉(zhuǎn)載的關(guān)系，調(diào)和好原創(chuàng)內(nèi)容與合法轉(zhuǎn)載內(nèi)容的所占比例，也許能夠達(dá)到雙輪驅(qū)動(dòng)的良好效果。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]劉長(zhǎng)發(fā).打造面向5G時(shí)代的新型媒體平臺(tái)：上游新聞的融合發(fā)展實(shí)踐[J].新聞與寫(xiě)作，2019（03）：89-93.

[3]上游新聞.重報(bào)集團(tuán)實(shí)施上游新聞改革，顛覆性重構(gòu)專(zhuān)業(yè)新聞客戶(hù)端[EB/OL].（2021-01-04）[2021-11-13].https：//www.cqcb.com/headline/2019-01-04/1359574_pc.html.