強化公立醫院政工工作的意義與策略探究

胡思維

（安徽省安慶市安醫大附屬安慶第一人民醫院 安徽安慶 246052）

醫療衛生工作與我們每個人都息息相關，與廣大人民群眾的切身利益緊密相連，而公立醫院作為醫療行業的主力軍，它們所能提供的服務水平基本就代表了一個國家醫療衛生事業水平的高低。這也不斷地提醒著我們必須不斷地進行改進和提升，除了業務能力之外，對醫務工作者政治思想、個人素質等也都要提出更高的要求，簡而言之就是不僅要做到精醫，更要做到善行。而思想政治工作正是實現這一點的有力抓手。

一、醫院思想政治工作對于醫院自身發展的意義

（一）良好的政工工作可以凝聚人心，構建共識

習近平總書記曾經強調過，人心是最大的政治，共識是奮進的動力。一個組織戰斗力的高低，取決于這個組織內部凝聚力的強弱。但人們的思想活動本身就多樣性、選擇性、獨立性，組織內的成員，也是多元多樣多變的，既有因為各種原因聚集在一起的小群體，也有因為各自需求不同而形成的差異化，這些因素更加劇了這種群體間的對立和個體間的差異。他們都有各自不同的利益訴求，如果放任其發展，勢必會造成人人為己，各打自己的“小算盤”的局面。如何把組織內形形色色的個體凝聚在一起，又如何構建起一個受組織內部廣大成員認同的觀念和目標，思想政治工作正好能夠有針對性地解決這一問題。

突如其來的新冠肺炎疫情，對于整個社會都是一次嚴峻的考驗，尤其在衛生戰線上，我們克服了時間緊迫、任務繁重、條件艱苦等種種困境，迅速地遏制住了疫情在國內的傳播勢頭，取得的成就舉世矚目。這是得益于思想政治工作為我們提供了堅實的政治保障和強大的精神動力，這條“生命線”展現出了它強大的生命力。正是它強化了廣大醫務人員的宗旨意識，服務意識，激勵著他們的頑強斗志，堅定著他們必勝的決心，打贏了一場場的抗疫攻堅戰，這正是思想政治工作的威力及魅力所在。

（二）良好的政工工作有助于提升醫院的服務效率

有組織就會有組織性和紀律性，就會有保證其正常運轉下去的各項規章制度。就目前來說，這些規章制度在制定上已經日趨完善，所以，確保這些制度在日常能否落到實處就成了重中之重，直接決定了這個組織工作效率的高低，而思想政治工作能夠確保醫院的日常工作在這一系列的制度之下安全又高效地進行。

首先，醫療衛生工作點多面廣、任務繁重、復雜多變，還要隨時準備好應對突發的緊急情況，久而久之，我們的醫療工作者承擔著越來越大的壓力，不可避免地會出現倦怠、麻木、憤懣，而這些情緒往往就會導致工作中出現失誤，進而導致醫患糾紛甚至醫療事故的出現。所以需要經常性地開展思想政治工作，關懷廣大醫療工作者，指導他們排解上述種種負面情緒，幫助他們解決工作、學習中遇到的實際困難。在整個群體中營造出一種奮發向上的工作氛圍，讓他們能夠更加強烈地感受到自身所承擔的光榮使命，激發出他們的榮譽感，化壓力為動力，在工作中敢于迎難而上，勇于無私奉獻，全身心地投入到醫療衛生事業中去。

其次，不論什么行業，想要真正地服務好人民群眾，都要求有實實在在的本領。醫療衛生領域更是如此，醫學的發展日新月異，廣大醫療工作者也必須要與時俱進，不斷更新自身的知識與技能，否則在工作中勢必會出現“有心無力”的情況。這種工作中的無力感，是因為本領上的欠缺，而究其根源還是來自于思想上的缺失。需要不斷地加強思想政治教育，通過思想政治上的洗禮，不斷地提升廣大醫療工作者學習的積極性和主動性，形成一股不斷提升自己綜合業務能力的強大外驅動力。充分發動好學習這部引擎，帶動他們實時了解理療領域的最新成果，學習新知識、掌握新技能，不斷地激勵他們在各自的學科里攻堅克難，提升對疑難雜癥的處理能力。保持住嚴謹端正的治學態度，摒棄松懈和敷衍，大大降低醫療糾紛與醫療差錯的出現概率，提升醫療安全的水平。

（三）良好的政工工作有助于恪守底線，保持公立醫院公益性

在競賽的賽場上，有著各種各樣的底線、邊界，整個比賽的過程都要在這一個界限之內完成。超越了這個界限，取得再好的成績也是無效的；超越了這個界限，就會失分乃至判負。在事業上我們也有底線，是思想上的底線，是我們開展工作的根本。發展的速度越快，面對的形勢越復雜，就越容易忘記這個“根本”。比賽出了界還可以再來，但思想上的底線如果失守了，往往會帶來不可挽回的后果。

醫療工作任務重，壓力大，所得到的回報卻可能不如預期。醫療工作具有其特殊性，涉及的環節多，關聯的產業多，檢查、藥品、器械、耗材等等，都牽扯到利益。所以我們的醫療工作者不僅要處理好自身心態的變化，還要應對外界各式各樣的誘惑，假如沒有良好的法治意識，規矩意識、道德意識，思想上就容易發生蛻變，手中的權力變成了謀利的工具，長此以往，不僅個人的工作會出現問題，甚至觸犯黨紀國法，也會對整個集體造成不良的影響，嚴重損害醫院的聲譽。此時，就需通過思想政治教育幫助我們把穩思想之“舵”，引導我們辨明是非、分清良莠，堅定信仰、站穩立場，在處理各種問題時能夠正確把握其性質，在面對各種現象時能夠準確發現其本質，及時止住“危險苗頭”，切實把各類風險降到最低，把問題解決在萌芽狀態。結合醫德醫風教育，幫助醫院工作人員養成良好的道德素養，以凈化醫院整體的工作氛圍，對于各種破壞醫療行業作風的腐敗現象敢于說不，實實在在地減輕老百姓醫療方面的負擔，永葆公立醫院的純潔性與公益性。

二、新時期思想政治工作策略變革

黨的十八大以來，黨中央把思想政治工作擺在了一個突出的位置上，推出了一系列重大舉措予以推進。作為其他一切工作的基礎，思想政治工作是一種指向、是一種啟發，而且它的內容也并不是一成不變的，不同的歷史條件和社會環境的會造就不同的思想傾向。這些特性就決定了思想政治工作必須時刻立于時代潮頭，不斷地去完善自身，才能充分地發揮其主導作用。要宣傳一種先進的思想理念，自然也需要一套先進的宣傳策略，需要我們政工工作者審時度勢、因勢利導、改進方法、創新載體，消除思想政治與我們平時學習工作的距離感，改變過去給人們那種刻板、沉冗的印象，讓思想政治工作在我們這一個時代迸發出新的活力。

（一）使“關鍵少數”與“絕大多數”相互促進

一個集體的政治水平、專業能力、工作效率、整體形象如何，與集體領導干部的思想理念、綜合素質、作風面貌密切相關。一項工作的推進實施，打造一支專業工作者隊伍至關重要。作為醫院想要提升思想政治工作水平也是如此，單位的黨政領導干部、政工專業工作人員就是這里的關鍵少數，只有牢牢抓好這部分人群，讓關鍵少數真正地發揮出關鍵的作用，讓他們首先認識到醫院政工工作的重要性，領會到當今醫院想要發展，在提高醫療技術水平的同時，思想政治工作同樣不能缺位。繼而讓他們做到帶頭講政治、重學習；帶頭講實話、做實事；帶頭講廉潔、重自律。加快知識更新，加強實踐鍛煉，提升工作能力，努力成為行家里手，避免出現“敬業卻不精業”的情況。從工作與生活的一點一滴開始加強自我約束，自覺接受各方面的監督，煉就自身過硬的作風。始終站穩人民立場，群眾期盼什么，關心什么，我們的領導干部就回應什么，推動什么。像一把尖刀，自身強大、刃鋒要利、目標明確，工作之中才能扎得深、扎得透、敢碰硬、能碰硬。

同時，思想政治工作又是一門綜合性的應用科學，它需要解決大眾的思想、觀點、政治立場問題，想單靠哪一級領導是遠遠不夠的，只有人人做，共參與，才能在群體中積聚起思想上的磅礴之力。因此需要廣泛發動身邊的各種力量，首當其沖就是全體黨員隊伍，深入各自工作一線，及時了解基層人員的思想狀況，發揮好先鋒模范作用，通過自身的一言一行影響教育他人，德不孤，必有鄰，久而久之把思想政治工作推向縱深，讓我黨的理論關懷到絕大多數人群，通過筑牢共同的理想信念，把廣大黨員和全體民眾緊密凝聚到一起。

《韓非子·外儲說左上》中寫道“齊桓公好服紫，一國盡服紫，當是時也，五素不得一紫”“鄒君好服長纓，左右皆服長纓，纓甚貴”。一個組織，我們通過觀察其成員的行為就能對其領導者了解一二。照好基層這面鏡子，可以有效地幫助領導干部正衣冠、找差距、補短板，勇于正視缺點和不足，鍛煉“桓公棄紫、鄒君斷纓”的智慧與魄力，保持黨政領導干部的良好形象，讓關鍵少數與絕大多數成為相互促進的動力，這對于一所醫院能夠長期和諧的發展具有重大意義。

（二）讓“多元化”與“一元化”和諧共生

伴隨著世界多極化與經濟全球化的迅猛發展，各種思想、觀念、文化也在不同群體之間的相互沖擊，形成了多元化并舉的思想潮流，是社會發展的必然現象。在這樣的客觀因素下，我們推動新時期思想政治工作理念一不能固步自封，抹殺一切外來因素；二不能泥沙俱下，無原則地放任多元化思想對我們現有價值觀念進行滲透與蠶食，而是需要理性對待、科學研判。

首先，醫院黨工團要充分發揮自身職能，牢牢抓住馬克思主義、社會主義核心價值觀一系列基本點來開展工作，弘揚正能量、唱響主旋律，注重輿論環境建設，堅定政治信仰。其次要充分分析不同人群思維方式，了解其精神訴求，為思想政治工作制定出更加有針對性，更加要創新開放式的思想教育方法來適應當下這種多元化的客觀要求?？朔鹘y教育模式的不足，實現轉型創新，提高教育的針對性，制定出吸引特定人群的學習內容，激發學習興趣，增加他們的認可程度。引導他們特別是青年人群，對于擁護什么、抵制什么、倡導什么、反對什么作出正確的判斷，免受外來文化糟粕的影響和煽動。在消除這些不利因素的同時利用好多元思想間的相互批判功能，讓紛亂的思潮更加襯托和突顯出我國制度的優越性以及我黨思想的先進性，鞏固馬克思主義與中國特色社會主義的領導地位。

（三）對“時效性”與“實效性”統籌兼顧

恩格斯說過，“人們酷肖他的時代，遠勝于酷肖他們的生身父母”，我們面對的是一個信息大爆炸的時代，隨時可以在互聯網上搜尋他們感興趣的內容，尤其是智能手機的普及，使得信息傳播的速度與總量達到了空前水平。誠然，這增加了工作的難度，但如果我們能夠利用好這種便捷性，也能使之成為思想政治工作變革和創新的契機。

首先，依托這些新型載體來進行思想政治教育，時間更短、形式更活。選取緊貼時代要求的內容作為主題，實時推送，不再需要長時間的前期準備，能夠充分利用好每位成員零碎的時間進行學習。結合視頻、圖片，以一種接地氣、親切的方式來闡述、宣講大的道理，緊跟當下大眾關注的社會熱點，從而在受眾中產生更強的共鳴性，學習效率明顯提升。

其次，雖然思想政治工作是要通過解決思想上的問題來解決行動上的問題，但又不能僅僅停留于思想層面，能否產生實效需要同樣注重?！皩W而不信、學而不用”，“干好干壞一個樣”都是不可取的。第一，可以通過醫院在公眾號上推送院內的好人好事，例如此次抗擊疫情中涌現出的先進個人，利用網絡優勢發揮好榜樣的力量，借此加強醫院文化建設，構建起良好的醫院內部環境，充分激發出職工提升自身的潛力。第二，通過網絡留言信箱、投訴平臺、滿意度調查等形式，架起各群體之間溝通的橋梁。廣泛聽取全體干部職工的心聲，是管理層能夠實時了解員工們的實際需求，制定出相應的舉措，把工作中產生的各種負面情緒消除在萌芽狀態。及時發現醫德醫風、服務品質方面存在的問題，建立起相應的獎懲制度，從而形成一套科學立體的考核評價機制?！百p必行，罰必信”，正面激勵與反面警示雙管齊下，從而使思想政治工作落到實處。

三、結語

伴隨著健康中國戰略的實施，我國醫療體制改革的不斷深入，廣大人民群眾對美好生活需求的標準越來越高，對優化健康服務的呼聲越來越高。思想政治工作雖然并不會直接參與到診療活動之中，但早已覆蓋到了醫院工作的方方面面。新時期我們需要比以往更加深刻地理解醫院政工工作的重要性，更加充分地認識到強化醫院政工工作的必要性，更加積極主動地去探索更具時代性的工作措施，更加緊密地把二者結合在一起，讓醫院的思想政治工作能夠應對好當下面臨的新挑戰，使其在宣傳醫院文化、打造醫院品牌、提升患者滿意度等方面發揮出更大的作用，把公立醫院的綜合服務水平推上一個新的臺階，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，具有長期的、深遠的意義。